Présentation
Monsieur le Président du jury, Mesdames et Messieurs les membres du jury, chers invités, chers parents
et amis,
Nous avons l’honneur de vous présenter aujourd’hui le résumé de notre mémoire qui porte sur
l’approvisionnement en médicaments essentiels à l’Hôpital Général de Référence de Boma.
* Contexte et justification
En République Démocratique du Congo, l’accès régulier aux médicaments essentiels est une condition
indispensable pour garantir des soins de qualité. Pourtant, malgré l’existence d’un système national
d’approvisionnement structuré, de nombreuses défaillances persistent : ruptures fréquentes de stock,
retards de livraison, manque de financement et mauvaises conditions de stockage.
À Boma, ces difficultés sont particulièrement visibles et affectent directement la qualité des soins offerts
à la population. C’est pourquoi nous avons choisi d’étudier ce sujet.
* Problématique et hypothèses
La problématique centrale de notre travail était la suivante :
L’approvisionnement en médicaments essentiels à l’HGR de Boma est-il efficace et conforme aux
exigences d’un service de santé de qualité ?
Nous avons formulé deux hypothèses principales :
1. L’approvisionnement n’est pas réalisé de manière convenable.
2. Les principales difficultés rencontrées sont le mauvais rangement des produits et les ruptures de stock
répétées.
* Objectifs de la recherche
Notre travail poursuivait deux grands objectifs :
Objectif principal : Évaluer la qualité et l’efficacité du système d’approvisionnement en médicaments
essentiels à l’HGR de Boma.
Objectif spécifique : Identifier les principales causes des ruptures fréquentes de stock.
* Méthodologie
Nous avons mené une étude descriptive mixte, combinant :
des analyses documentaires,
des observations directes sur le terrain,
et des entretiens semi-structurés avec six agents impliqués dans la gestion des médicaments.
Cette approche nous a permis d’obtenir des données à la fois quantitatives et qualitatives.
* Principaux résultats
Nos résultats ont mis en évidence plusieurs constats :
1. Points positifs
La sélection des médicaments est globalement adaptée aux besoins des patients.
La qualité des médicaments est respectée.
Les prescriptions suivent les protocoles établis.
Un suivi rigoureux des quantités distribuées est assuré.
2. Points faibles
. De fortes contraintes financières empêchent des achats réguliers.
* Les procédures d’achat ne sont pas toujours respectées.
. Les retards de livraison sont fréquents et les quantités livrées ne correspondent pas toujours aux
commandes.
. Les conditions de stockage sont mauvaises : absence de réfrigérateur, non-respect du principe FEFO,
rangement désordonné.
. La gestion reste encore manuelle, car les outils informatisés manquent.
. Le personnel reçoit peu de formation continue sur la gestion des médicaments.
Ces faiblesses expliquent les ruptures fréquentes de stock et compromettent la continuité des soins.
*Discussion des résultats
Nos hypothèses de départ se trouvent confirmées :
L’approvisionnement n’est pas satisfaisant.
Les ruptures de stock et le mauvais rangement en sont des causes majeures, aggravées par des
problèmes financiers et logistiques.
*Recommandations
Nous proposons plusieurs pistes pour améliorer la situation :
Renforcer le financement destiné à l’achat des médicaments.
Moderniser les infrastructures de stockage, notamment avec des équipements de conservation adaptés.
Informatiser la gestion des stocks afin d’assurer une meilleure traçabilité et une planification efficace.
Organiser des formations régulières pour le personnel.
Améliorer la coordination avec les fournisseurs afin de limiter les retards de livraison.
*Conclusion
En résumé, notre étude montre que l’HGR de Boma dispose d’atouts importants mais souffre encore de
faiblesses structurelles.
Avec des efforts conjoints — financiers, organisationnels et humains — il est possible de garantir un
approvisionnement régulier et sécurisé en médicaments essentiels.
Cela permettrait non seulement d’améliorer la qualité des soins, mais aussi de restaurer la confiance des
patients dans l’hôpital.
*Remerciements
Nous terminons en exprimant notre profonde gratitude à Dieu, à nos familles pour leur soutien moral et
financier, à nos enseignants et encadreurs pour leurs conseils, ainsi qu’à toutes les personnes qui nous
ont accompagnés tout au long de ce travail.
Vos remarques et questions sont les bienvenues.
Nous vous remercions de votre attention.