Espace de Formation Professionnelle Personnalisée
FORMATION SECRÉTAIRE MÉDICALE
Programme de formation du Titre professionnel
« Secrétaire assistant(e) médico-administratif (SAMA) »
CCP 1 : Assurer l’accueil du patient et les activités administratives
courantes d’une structure médicale
Accueillir, renseigner et orienter un patient
Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
Transmettre par écrit des informations administratives et médicales
à l’interne et à l’externe
CCP 2 : Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans
le suivi et la coordination du parcours du patient
Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les
éléments
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Contenu de votre formation
Séquences Intitulé E-learning TOTAL
Séquence 0 Informations 1 H 30 1 H 30
Séquence 1 Administratif 1 H 30 1 H 30
Compétences
Séquence 2 45 H 45 H
& Aptitudes professionnelles
Séquence 3 La réglementation & Facturation 70 H 70 H
Séquence 4 Médical & Terminologie 30 H 30 H
Séquence 5 Français & Anglais 5H 5H
Séquence 6 Bureautique 90 H 90 H
Dactylographie & Comptes
Séquence 7 30 H 30 H
rendus médicaux
TOTAL 273 H
Stage en entreprise 100 H
3 Visioconférences avec un formateur sont inclus dans votre programme de formation (voir le
détail des séquences).
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Détails de vos séquences
SÉQUENCES OBJECTIFS COURS
Se familiariser progressivement avec les Plateforme pour
différents outils utilisés durant la les séquences e-
formation (bureautique, plateformes e- learning.
learning, ressources pédagogiques,
etc.). Plateforme pour la
bureautique, et la
Comprendre leur fonctionnement afin dactylographie.
Séquence 0 : de les utiliser de manière autonome et
Informations efficace. Cours, exercices.
Mettre en place une organisation de Organiser votre
travail personnelle, adaptée à son temps de
rythme et à ses besoins, pour optimiser formations.
son apprentissage et réussir sa
formation.
Identifier et comprendre l’importance Le programme de
de la formation. formation.
Apprendre à mieux s’organiser tout au Le stage en
long du parcours. entreprise.
Se préparer sereinement aux examens Le dossier
Séquence 1 : finaux. professionnel.
Administratif
Se familiariser avec les documents clés Les évaluations en
nécessaires. cours de
formation.
L’examen du TP
SAMA.
Découvrir les bases du métier et ses La secrétaire
Séquence 2 : spécificités. médicale.
Compétences
& Aptitudes Comprendre le fonctionnement et les L’accueil physique.
professionnelles enjeux d’un secrétariat.
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Développer des compétences de L’accueil
communication adaptées : accueil en téléphonique.
face à face, accueil téléphonique et
gestion des situations stressantes. La prise de note.
Acquérir les bonnes pratiques pour Les courriers.
assurer un accueil professionnel, à la
fois physique et téléphonique. Les emails.
La planification.
Le handicap.
Le classement et
l’archivage.
Assimiler les bases juridiques et les
règles de transmission indispensables à Le secret
une pratique professionnelle de qualité. professionnel
Développer une maîtrise rigoureuse de La carte vitale et
l’identitovigilance. les statuts.
Découvrir et comprendre les notions Les formulaires
essentielles liées à la facturation.
Les règles de la
facturation.
Séquence 3 : Le système de
La santé en France.
réglementation
& la facturation La classification
commune des
actes médicaux.
Le cas général de
l’admission.
La facturation
médicale.
La théorie sur
logiciel.
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Intégrer progressivement le vocabulaire Notions
spécifique afin d’exercer le métier de médicales.
secrétaire médical(e) avec plus
d’aisance. La terminologie
médicale.
Mettre en place une routine
Séquence 4 : d’apprentissage régulière pour
Médical et améliorer rapidement la frappe.
terminologie
Comprendre les schémas médicaux et
acquérir des bases d’étymologie afin de
renforcer l’écriture correcte des termes
et la compréhension des comptes
rendus médicaux.
Renforcer les bases du français afin Les homophones.
d’éviter les erreurs dans la rédaction
d’e-mails et lors de la dactylographie. La ponctuation.
Acquérir des techniques fondamentales Les homonymes.
en anglais pour une meilleure
compréhension et utilisation L’accueil
Séquence 5 :
professionnelle. professionnel en
Français &
anglais.
Anglais
La prise de RDV en
anglais.
Acquérir les bases de l’informatique, Excel.
notamment savoir enregistrer et
organiser ses documents. Word.
Se familiariser avec l’interface de la PowerPoint.
Séquence 6 : suite Office et les principaux outils.
Bureautique Construire et gérer des tableaux simples
sur Excel.
Maîtriser la mise en page de documents
et utiliser la fonction de publipostage.
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Découvrir et appliquer les techniques Entrainement à la
Séquence 7 : de dactylographie. Dactylographie.
Dactylographie
& Comptes Développer sa rapidité de frappe grâce Les comptes
rendus à l’entraînement sur de véritables rendus médicaux.
médicaux comptes rendus médicaux.
Faire un point sur votre avancement. 3 Visioconférences
pendant votre
Comprendre les obligations du dossier parcours de
professionnel. formation :
1-Bilan mi-
Visioconférences Mise en situation et préparation à parcours
l’examen après avoir réalisé les 2-Le DP.
évaluations en cours de formation (en 3-Les ECF.
individuel).
Mettre en application les connaissances Le stage à une
théoriques acquises en formation dans durée entre 70 H à
des situations réelles du monde 100 H maximum.
Stage en
professionnel. Vous pouvez le
entreprise
réaliser dans deux
établissements.
Session d’examen sur 2 jours L’examen se
consécutifs. déroule dans nos
Examen
locaux à POITIERS
(86).