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Réclamation

Une défaillance critique du système d'alimentation électrique a été identifiée lors des tests d'un gerbeur semi-électrique, rendant l'équipement non opérationnel en raison d'un dysfonctionnement majeur de la batterie de traction. Les chargeurs de batterie, déjà signalés comme défectueux, n'ont pas résolu le problème après leur réception et restent non fonctionnels. Des actions correctives immédiates sont nécessaires pour diagnostiquer le système de charge, remplacer ou remettre en conformité la batterie et les chargeurs, et valider le fonctionnement avant remise en service.

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Réclamation

Une défaillance critique du système d'alimentation électrique a été identifiée lors des tests d'un gerbeur semi-électrique, rendant l'équipement non opérationnel en raison d'un dysfonctionnement majeur de la batterie de traction. Les chargeurs de batterie, déjà signalés comme défectueux, n'ont pas résolu le problème après leur réception et restent non fonctionnels. Des actions correctives immédiates sont nécessaires pour diagnostiquer le système de charge, remplacer ou remettre en conformité la batterie et les chargeurs, et valider le fonctionnement avant remise en service.

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Lors des opérations de contrôle fonctionnel et de mise en service du

gerbeur semi-électrique, une défaillance critique du système


d’alimentation électrique a été constatée.

La batterie de traction présente un dysfonctionnement majeur : absence


de fourniture d’énergie suffisante empêchant totalement le démarrage et
le fonctionnement normal de l’équipement, malgré des conditions de
charge conformes aux spécifications du constructeur.

En complément, les chargeurs de batterie, faisant déjà l’objet d’une


réclamation antérieure datée du 13/09/2025, ont été réceptionnés le
14/09/2025 à la suite de cette réclamation. Après réalisation de nouveaux
essais et vérifications techniques, il a été constaté que les chargeurs
restent non opérationnels (absence de charge effective / défaut de
fonctionnement persistant).

L’ensemble de ces défaillances entraîne une immobilisation complète du


gerbeur, le rendant non conforme aux exigences d’exploitation, de
sécurité et de disponibilité opérationnelle, et impacte directement la
continuité des activités de manutention.

Une action corrective immédiate est requise, incluant :

le diagnostic approfondi du système de charge,

le remplacement ou la remise en conformité de la batterie et des


chargeurs,

ainsi que la validation fonctionnelle complète avant remise en service.

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