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Types Dobjection

Le document présente une liste d'objections courantes rencontrées lors de la vente, classées en plusieurs catégories : objections liées au prix, au besoin, à la confiance, au temps, aux aspects techniques/pratiques, et aux excuses masquées. Chaque catégorie contient des exemples spécifiques d'objections que les clients peuvent formuler. Ces objections reflètent les préoccupations et les hésitations des consommateurs face à un achat.

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Objections liées au prix

1. « C’est trop cher. »


2. « Je peux trouver moins cher ailleurs. »
3. « Ce n’est pas dans mon budget. »
4. « J’attends les promotions. »
5. « J’ai une carte fidélité chez une autre enseigne. »

Objections liées au besoin

6. « Je n’en ai pas besoin. »


7. « J’ai déjà ce produit chez moi. »
8. « Je ne fais pas mes courses pour ça aujourd’hui. »
9. « Ce n’est pas le bon moment. »
10. « Je ne suis pas convaincu que ça va me servir. »

Objections liées à la confiance

11. « Je ne connais pas cette marque. »


12. « Est-ce que c’est de bonne qualité ? »
13. « Je préfère attendre des avis. »
14. « Je me méfie des vendeurs. »
15. « Je veux demander à mon mari / ma femme. »

Objections liées au temps

16. « Je suis pressé. »


17. « Je reviens plus tard. »
18. « Je n’ai pas le temps de comparer maintenant. »
19. « Je fais juste un tour, merci. »

Objections techniques / pratiques

20. « Il n’y a pas ma taille / mon parfum / mon format. »


21. « Il n’y a pas d’échantillon pour essayer ? »
22. « Il n’y a pas de démonstration ? »
23. « Je ne peux pas porter ça aujourd’hui. »

Objections excuses / masquées

24. « Je vais réfléchir. »


25. « J’en parlerai avec ma famille. »
26. « Je suis fatigué pour discuter. »
27. « Je ne veux pas être influencé. »

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