Guide de communication pour

les partenaires de la coopération

suisse en Tunisie
SOMMAIRE

Objectifs 4

Rôles et responsabilités 5

Guide 6

Communiqués de presse et visites de journalistes 7

Site Internet 8
Médias sociaux 10
Événements 12
Publications et films 13
Signalisation et articles promotionnels 15
Genre et diversité 17

Annexe I : Identité visuelle et utilisation des logos 18

Annexe II : Phrases types 20

3
OBJECTIFS RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Ce document est destiné à nos partenaires de mise en œuvre, qui accomplissent un important Partenaires de mise en œuvre Par ailleurs, il est attendu du partenaire de mise
La communication externe joue un rôle crucial en œuvre qu’il fournisse à l’Ambassade de Suisse
travail pour que les projets financés par la Suisse se concrétisent sur le terrain. Nous considérons
dans l’efficacité des projets de développement, et des contenus destinés à être publiés par les
qu’il est impératif de communiquer sur les buts, les activités et les résultats de ces projets et
nous attendons donc des partenaires de mise en canaux de cette dernière (site Internet, page
d’encourager une culture d’ouverture et de transparence vis-à-vis du grand public. Ce guide est
œuvre qu’ils y consacrent suffisamment d’atten- Facebook). La planification de ces contenus doit
conçu pour vous aider à:
tion et de ressources. Nous encourageons être convenue avec le ou la chargé.e de
fortement les responsables des projets à nommer programme national à l’Ambassade de Suisse.
- Comprendre les attentes en matière de communication pour les projets financés par la Suisse,
- Connaître le processus relatif à la circulation de l’information et à l’approbation, un membre de leur équipe pour assurer les tâches

- Garantir la visibilité de tous les acteurs du projet et une répartition adéquate du mérite. de communication. Cette personne devrait être le Ambassade de Suisse
principal interlocuteur de l’Ambassade de Suisse Au sein de l’Ambassade de Suisse, l’interlocuteur
pour toutes les questions relatives à la communi- principal du partenaire de mise en œuvre pour
A travers ce guide, que nous nous sommes efforcés de maintenir simple et concis, nous avons
cation. Ce guide est en premier lieu destiné aux toute question liée au projet financé par la Suisse,
également proposé quelques bonnes pratiques et conseils en matière de communication. Nous
personnes qui occupent cette fonction. y compris les activités de communication, est le
espérons qu’ils vous seront utiles pour améliorer la communication sur les projets financés par la
ou la Chargé.e de programme national. En
Suisse.
Avant tout, les partenaires de mise en œuvre sont fonction du sujet, ce/cette dernier.ère transmettra
chargés de favoriser les échanges et la transpa- votre question à d’autres collègues (Responsable
L’Ambassade de Suisse s’engage à soutenir les responsables de la mise en œuvre dans leurs
rence avec les acteurs et les bénéficiaires finaux. de la communication, spécialistes thématiques
activités de communication en leur proposant des échanges ponctuels et en collaborant avec
Une communication de qualité constitue un de l’Ambassade de Suisse, Directeur de la
eux sur les activités en matière de communication.
élément impératif de la mise en œuvre des Coopération, Ambassadeur, etc.). Sur les
projets, son importance est primordiale pour questions de communication, le partenaire de
Nous nous réjouissons de célébrer ensemble les nombreuses avancées et réussites futures, et de
obtenir des effets à long terme sur le terrain. Ce mise en œuvre peut contacter directement le
les partager avec les citoyens et citoyennes de Tunisie.
type de communication est souvent nommé Responsable de la communication au sein de
communication pour le développement. Le guide l’Ambassade de Suisse mais il est impératif que le
pratique « Communication pour le développe- le/la Chargé.e de programme national soit
ment » de la DDC (disponible séparément) fournit également impliqué.e.
de plus amples informations à ce sujet*. De son côté, l’Ambassade de Suisse s’engage à
fournir, dans la mesure du possible, les
Par ailleurs, le partenaire de mise en œuvre est informations et ressources nécessaires aux
chargé de la communication institutionnelle, activités de communication. Les partenaires de
laquelle a pour objectif de diffuser les résultats au mise en œuvre peuvent par exemple demander la
grand public de Tunisie et de Suisse. En règle géné- participation d’un représentant de l’Ambassade
rale, il doit élaborer et publier régulièrement par de Suisse à un événement ou le prêt de matériel
ses propres canaux des informations relatives aux promotionnel tel que des bannières de
objectifs, aux activités et aux résultats du projet. l’Ambassade de Suisse ou un drapeau suisse.
Lorsque ces informations ont un caractère Nous vous encourageons à vous adresser au/à la
sensible ou impliquent des responsables de haut Chargé.e de programme national ou au/à la
niveau des institutions, il est impératif que Responsable de communication si vous avez des
l’Ambassade de Suisse soit consultée pour appro- questions.
bation.

* « Communication pour le développement : un guide pratique », DDC, 2016.

[Link] [Link]

4 5
GUIDE Communiqués
de presse et visites
de journalistes
Ce guide décrit l’objectif, le public, le contenu et le processus attendus pour pour les principales
activités de communication des projets financés par la Suisse. Des chapitres traitant du genre et
de la diversité ainsi que du plurilinguisme ont en outre été intégrés ; ces principes doivent être
appliqués à l’ensemble des activités de communication des projets. Au-delà des lignes
directrices contenues dans ce guide, une bonne communication ne peut en fin de compte avoir
lieu que grâce à des échanges réguliers, à la coordination et au soutien mutuel, que nous nous
réjouissons de maintenir avec nos partenaires. Objectif Les communiqués de presse sont un excellent moyen d’informer sur les étapes impor-
tantes d’un projet, que ce soit son lancement ou des réussites et événements dignes
Remarques: d’intérêt au cours de sa mise en œuvre. Les visites de journalistes nécessitent des
ressources plus importantes et le contrôle sur le message est moindre, mais elles
Ce guide liste les lignes directrices de l’Ambassade de Suisse en matière de communication et est donnent souvent au projet une plus grande visibilité.
conforme à l’accord contractuel avec les partenaires de mise en œuvre. Toute suggestion est
bienvenue. Public Les communiqués de presse et les visites de journalistes sont en général destinés aux
journalistes de la région ou du pays où est réalisé le projet, dans le but que ces derniers

Les encadrés décrivent des exemples de bonnes pratiques ou fournissent des conseils. Ils ne sont reprennent les informations obtenues pour leur organe de presse. Les communiqués de

pas contraignants mais peuvent être utiles. presse et les visites destinés aux journalistes des médias internationaux sont moins
fréquents, mais peuvent également être envisagés.

Les annexes à la fin du document donnent des informations techniques sur l’utilisation des
différents logos des acteurs de la Confédération suisse qui financent des projets et proposent Contenu - Description du rôle et de la contribution de la Suisse au projet, y compris le financement,

quelques phrases types à utiliser sur les supports de communication.. de préférence à la fois en en TND et en CHF (voir annexe II : Phrases types)
- Dans le cas des mandats : logo de l’acteur de la Confédération suisse qui finance le
projet (voir annexe I : Utilisation du logo) ainsi que le logo du partenaire de mise en
œuvre. Dans le cas des contributions : logos du partenaire de mise en œuvre ainsi que
de tous les bailleurs de fonds (dans la mesure du possible)
- Nom et coordonnées d’au minimum une personne pouvant fournir des informations
complémentaires
- Les visites de presse doivent être soigneusement préparées, avec un objectif, des journa-
listes invités et un programme/itinéraire clairement convenus à l’avance.

Conseils : Les éléments d’un communiqué de presse efficace

- Un titre qui accroche.
- Un chapeau concis présentant les éléments clés de l’histoire (qui, quoi, quand, où, comment).
- Des citations de différents acteurs (bailleurs de fonds, bénéficiaires, responsables de la mise en œuvre, autres).
- Décrire de préférence les changements attendus ou effectifs (les résultats) plutôt que les événements, les réunions ou les
rapports (les activités).
- Le point de vue des bénéficiaires (témoignages) est souvent plus fort que celui des autres parties concernées.
- Les journalistes préfèrent en règle générale les communiqués de presse destinés à une diffusion immédiate ; vous pouvez
toutefois choisir de les maintenir sous embargo jusqu’à une date définie si l’information ne doit pas être révélée immédiatement.
- Le texte tient sur une page.

6 7
Processus Public Les pages des sites web doivent être rédigées pour le grand public, mais elles seront très
probablement consultées par des personnes particulièrement intéressées et/ou des
Activité Responsabilité Approbation Délai spécialistes dans le domaine (professionnels du développement, représentants de la
communauté internationale, chercheurs, journalistes, etc.).
Publication de commu- Le partenaire de mise en œuvre Responsable de la communi- Cinq jours ouvrables
niqué de presse transmet le projet de texte. La cation à l’Ambassade avant l’évènement
diffusion du communiqué
presse par le partenaire de mise
de
Contenu Pour le site du partenaire de mise en œuvre
- Description générale du projet, y compris l’objectif, les bénéficiaires visés, la durée, les
en œuvre a lieu suite à l’approba-
tion du/de la Responsable de la modalités de mise en œuvre, le budget et les résultats attendus.
communication de l’Ambassade. - Description du rôle et de la contribution de la Suisse au projet, y compris le financement
suisse en TND et CHF (voir annexe II : Phrases types).
- Logo de l’acteur de la Confédération suisse qui finance le projet (voir annexe I : Utilisation
Organisation de visites Le partenaire de mise en œuvre Responsable de la communi- Deux semaines
de presse (médias transmet l’objectif, les cation à l’Ambassade avant la visite du logo).
locaux/nationaux) participants, le programme/itiné- - Lien vers le site web de l’Ambassade de Suisse doit être intégré sur la page web du projet :
raire. Le/la Responsable de la [Link]/tunisie.
communication de l’Ambassade
- Le cas échéant, les rapports, brochures et autres documents doivent être disponibles
est invité.e à participer à la visite.
pour le téléchargement.
- Coordonnées détaillées pour obtenir de plus amples informations sur le projet.
Organisation de visites Le partenaire de mise en œuvre Responsable de la communi- Un mois avant la - La langue utilisée pour le site est soit le français, soit l’anglais. Une traduction en arabe
de presse (médias transmet l’objectif, les cation à l’Ambassade, en visite
est fortement encouragée.
internationaux) participants, le programme/itiné- coordination avec les
raire. Le/la Responsable de la Services de communication
communication de l’Ambassade en Suisse en cas de Pour le site web de l’Ambassade de Suisse
est invité.e à participer à la visite. participation de journalistes - Un article court (max. une page) en français sur un sujet connu.
suisses
- Sont privilégiés les articles reflétant les perspectives des bénéficiaires, les résultats, les
étapes importantes, et pas uniquement les activités, les réunions, les visites officielles, etc.
- Les articles peuvent être centrés sur certains événements, mais ils doivent toujours propo-
ser une vue d’ensemble : pourquoi la Suisse soutient ce projet, quels sont les principaux

Site Internet résultats obtenus grâce au soutien de la Suisse, et comment l’événement actuel y est lié.
- L’approche narrative (voir ci-dessous) est fortement recommandée.
- Des liens ou documents avec des informations complémentaires (si pertinents).
- Au moins une image (photo, graphique ou vidéo).
- Fréquence : au moinsune fois tous les six mois, si rien d’autre n’est convenu en raison de la
particularité de certains projets.

Objectif De nos jours, les sites Internet sont une des principales sources d’information pour une Processus
grande partie du public. Les projets financés par la Suisse sont tenus d’avoir un site ou
Activité Responsabilité Approbation Délai
une page web qui leur soit consacré2.
L’Ambassade de Suisse dispose également d’un site web qu’elle alimente avec des
Crération du site web Le partenaire de mise en œuvre prépare le Responsable de la Deux semaines
nouvelles sélectionnées et des mises à jour sur les projets, et qu’elle reprend sur sa page du partenaire de mise format et contenu de base qui doivent être communication à avant le lancement
Facebook. À cette fin, les partenaires de mise en œuvre doivent régulièrement fournir en œuvre soumis au/à la Responsable de la commu- l’Ambassade du site web
nication de l’Ambassade avant le
des contenus pour le site web de l’Ambassade de Suisse. Le programme et le contenu de
lancement du site. L’actualisation régulière
ce dernier doivent être convenus avec le/la Chargé.e de programme national et le/la
du site ne nécessite pas d’approbation.
Responsable de la communication.

Création de contenu Le partenaire de mise en œuvre prépare le Responsable de la Tous les six mois au
pour publication sur le contenu qui doit être soumis au/à la communication à moins
site web de l’Ambas- Responsable de la communication de l’Ambassade
sade l’Ambassade, lequel/laquelle s’occupe de
la révision et de la publication.

8 9
Médias sociaux
Processus
Activité Responsabilité Approbation Délai

Objectif Les médias sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter ou Instagram, sont des outils qui
Création de compte ou Le partenaire de mise en œuvre prépare le Responsable de la Deux semaines
peuvent être efficaces pour atteindre le public-cible désiré et interagir avec lui. Ils page du projet sur les format et contenu de base du compte ou Communication à avant le lancement
offrent une plateforme utile pour mettre en évidence nos réussites communes et diffuser médias sociaux de la page qui doivent être soumis au/à la l’Ambassade
Responsable de la communication de
des messages importants. L’Ambassade de Suisse a ainsi fait du développement de sa
l’Ambassade avant le lancement. L’actuali-
présence sur Facebook l’une de ses priorités en matière de communication. Les conte-
sation régulière du compte ou de la page
nus intéressants fournis par les partenaires de mise en œuvre feront ponctuellement ne nécessite pas d’approbation.
l’objet d’une publication sur notre page Facebook. De nombreux partenaires de mise en
œuvre ont en outre créé des comptes bien suivis sur les médias sociaux pour des projets
Page Facebook de Les partenaires de mise en œuvre Responsable de la Tous les trois mois
financés par la Suisse. Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, la démarche est encouragée. l’Ambassade de Suisse fournissent au moins tous les trois mois communication à environ au moins un
des suggestions de contenu pour la page l’Ambassade jour ouvré avant la

Public Le public de Tunisie, avec un accent particulier sur les bénéficiaires, les représentants Facebook de l’Ambassade de Suisse. date souhaitée de
publication
des institutions et de la communauté internationale.

Contenu Pour le compte ou la page du partenaire de mise en œuvre dédié au projet

L’approche narrative
- Mentionner le financement du projet par la Suisse dans la section consacrée à la descrip-
tion du projet et mettre en lien la page Facebook de l’Ambassade de Suisse.
Une communication efficace ne doit pas nécessairement être sérieuse ou formelle. Souvent,
- Le logo de l’acteur de la Confédération suisse qui finance le projet doit être intégré dans la
raconter une bonne histoire est un moyen beaucoup plus efficace d’établir un lien avec
photo de titre de la page (il peut être de petite taille et ne doit pas occuper tout l’espace)
votre public et de faire en sorte qu’il adhère à votre message. Essayez l’une ou l’autre de ces
(voir annexe I : Utilisation du logo).
astuces :
- Les coordonnées détaillées pour obtenir de plus amples informations sur le projet
- La langue utilisée pour le compte/la page est soit le français, l’anglais ou l’arabe.
- Mentionner (‘tag’) « Ambassade de Suisse en Tunisie/ǵɁɛǍɡȗɖǭǷɛǷɖǬƱȖǷ» dans les articles - Racontez votre histoire du point de vue du protagoniste. Dans les projets de développe-

pertinents. ment, il s’agit le plus souvent du bénéficiaire, et non du responsable de la mise en

- Inclure systématiquement les hashtags #CH4TN #LaSuissePartenaire dans chacune des œuvre.

publications sur les médias sociaux.

- Nous encourageons également des références aux Objectifs de Développement Durable - Dans une bonne histoire, une tension est créée puis elle se relâche. Dans sa forme la

(ODDs) pertinents dans le cadre du projet, en les mentionnant ou en incluant un hashtag, plus simple, le protagoniste se heurte à un obstacle, le surmonte et en ressort transfor-

par exemple #ODD5 ou #SDG5. mé. Souvent, ce schéma narratif se répète à plusieurs reprises, jusqu’à la résolution

- En cas de crise sur les médias sociaux3 relative à un projet financé par la Suisse, le parte- finale.

naire de mise en œuvre doit contacter immédiatement l’Ambassade de Suisse afin de

coordonner la réponse. - Les citations personnelles ou les témoignages sont souvent plus percutants que les
informations techniques et devraient être employés pour compléter ces dernières, afin
Pour la page Facebook de l’Ambassade d’illustrer ce que la notion d’aboutissement représente pour les personnes concernées.
- Texte court en français.
- Sont privilégiés les publications reflétant les perspectives des bénéficiaires, les résultats, les
étapes importantes, et pas uniquement les activités, les réunions, les visites officielles, etc.
- Des liens avec des informations complémentaires (si pertinents).
- Au moins une image (photo, graphique ou vidéo).
- Au moins une fois tous les trois mois, si rien d’autre n’est convenu en raison de la particulari-
té de certains projets.

3 Il peut s’agir d’informations négatives (qu’elles soient vraies ou fausses) devenues virales, de commentaires très négatifs ou
d’allégations graves publiés sur le compte du projet ou sur le compte d’un tiers, et faisant référence au projet.

10 11
Événements Des notes de discussion (‘talking points’) en français qui doivent:
- Refléter le rôle du représentant suisse (pourquoi le représentant de l’Ambassade de
Suisse participe à l’événement).
- S’articuler autour d’un thème central en citant une à trois réussites principales du
projet.
- Mentionner la contribution essentielle de la Suisse au projet ou à l’activité en question.
Objectif L’organisation d’événements est un excellent moyen d’établir des liens à un niveau plus
personnel et de forger une bonne réputation à un projet. Les partenaires de mise en
Dans la mesure du possible des ressources après l’événement:
œuvre sont encouragés à organiser des événements, qu’ils soient destinés à la sensibili-
- Une liste des articles publiés dans les médias.
sation, au plaidoyer ou à la célébration d’étapes importantes.
- Une sélection de trois à cinq photos de qualité en vue de leur utilisation ou de leur
archivage par l’Ambassade de Suisse.
Public Les événements peuvent avoir une portée générale ou viser un public spécifique (univer-
sitaire, politique, commercial, cérémonies de remise de prix, etc.).
Processus
Activité Responsabilité Approbation Délai
Contenu En général
- Les invitations, les programmes, les cadeaux et la signalisation doivent inclure le logo de Préparation d’un Le partenaire de mise en œuvre réunit tous Aucune Cinq jours ouvrables
l’acteur de la Confédération suisse qui finance le projet et/ou mentionner le rôle de la dossier d’information les documents nécessaires. avant l’évènement

Suisse dans le projet (voir le chapitre consacré à la signalisation et aux articles promo-
tionnels).
Rédaction de notes de Le partenaire de mise en œuvre prépare le Aucune, bien que Cinq jours ouvrables
-Le cas échéant, les événements doivent être annoncés sur les médias sociaux et dans les
discussion contenu initial, qui est précisé avec le/la l’orateur ait le avant l’évènement
médias conventionnels (voir les chapitres consacrés aux communiqués de presse et aux Chargé de programme national. dernier mot sur le
médias sociaux). contenu.

- Au cours des activités de sensibilisation, des efforts particuliers doivent être réalisés
pour inclure les groupes marginalisés. Ces efforts peuvent porter sur la traduction en
Fourniture de Le partenaire de mise en œuvre réunit tous Aucune Cinq jours ouvrables
arabe, la lutte contre les représentations stéréotypées, les considérations relatives à ressources après les documents nécessaires. après l’évènement
l’accessibilité lors du choix du lieu, la représentation équilibrée dans les groupes (sexe, l’événement
âge, régions), etc.

Pour les conférences

Publications et films
- Le rôle de la Suisse dans un projet précis ou un domaine particulier est également véhiculé
par la présence de l’Ambassadeur, du Chef de la Coopération suisse ou d’autres représen-
tants de l’Ambassade de Suisse. Le partenaire de mise en œuvre doit s’assurer de la dispo-
nibilité des représentants de l’Ambassade de Suisse le plus tôt possible, en tenant compte
des périodes habituelles d’absence en raison de fêtes publiques tunisiennes ou suisses
(par ex. fêtes de fin d’année ou Ramadan). En cas de participation d’un représentant de
l’Ambassade de Suisse, le partenaire de mise en œuvre est tenu de fournir :

Un dossier d’information, qui doit contenir: Objectif Selon les circonstances, les publications et les films permettent un partage efficace
- Une brève description de l’événement, y compris l’objectif général, le programme ou des connaissances acquises et des expériences. Les publications – manuels de forma-
scénario et le public attendu y compris les invités de haut rang et les représentants tion, études conduites dans le cadre du projet – sont un vecteur de transmission impor-
des médias. tant de la grande quantité de savoir que nos projets génèrent. Elles sont en outre
- Une liste des autres intervenants. essentielles pour garantir la transparence de nos projets. Les films – peu importe leur
- Un projet de communiqué de presse et toute autre information écrite (p. ex. durée et quel que soit leur genre – communiquent de manière souvent esthétique et
programme, fiches d’information, etc.) à partager avec les invités (voir les chapitres sur le registre émotionnel les résultats auxquels nous sommes parvenus, transportant
consacrés aux communiqués de presse et aux publications). directement le public au cœur de nos projets.

12 13
Public Les publications ciblent le plus souvent des publics spécifiques : bénéficiaires universi-
Signalisation et articles
taires, décideurs politiques ou autres professionnels d’un même domaine d’activités. Les
films peuvent en revanche s’adresser à un public plus large et constituent un medium de
communication à exploiter lors d’événements ou à partager sur des sites Internet ou des
promotionnels
Contenu - Le logo de l’acteur de la Confédération suisse qui finance le projet doit figurer sur la page
de couverture ou en quatrième de couverture des publications et apparaître dans les
génériques de films (voir annexe I : Utilisation du logo). Objectif La signalisation est principalement utilisée pour délimiter le site d’un projet, distinguer
- La deuxième page de couverture des publications et le générique des films doivent des locaux, des véhicules ou des manifestations liées au projet. Dans le cadre de
spécifier le rôle et la contribution de la Suisse (voir annexe II : Phrases types). certains projets, des produits promotionnels tels que carnets de notes, articles
- Cinq exemplaires imprimés de la publication finale doivent être remis à l’ambassade de vestimentaires, clés USB, etc. sont fabriqués. L’Ambassade de Suisse recommande
Suisse à des fins d’archivage. En ce qui concerne les films, une copie digitale doit être toutefois une utilisation efficace des ressources et encourage vivement à réduire la
transmise à l’Ambassade de Suisse à des fins d’archivage ou à des fins de publication quantité de documents imprimés et d’objets produits dans le cadre d’une démarche
sur les canaux de l’Ambassade de Suisse (site web, page Facebook). respectueuse de l’environnement.

Public Personnes cherchant leur chemin et de passage. Les articles promotionnels sont
Processus prévus pour des activités de sensibilisation dans le cadre de projets ; ils doivent donc
être conçus pour un public et/ou une manifestation spécifiques.

Activité Responsabilité Approbation Délai

Contenu - Lorsque la Suisse a contribué à la mise sur pied d’une infrastructure, une plaque
Rédaction de publica- Le partenaire de mise en œuvre Chargé.e de programme Au stade de l’avant-
permanente spécifiant la contribution de la Suisse doit y être apposée (voir annexe
tions destinées à un prépare le contenu de la publica- national projet.
large public (manuels tion avec l’éventuelle collabora- Une à trois semaines à
I : Utilisation du logo ; annexe II : Phrases types).
de formation p. ex.), tion de tiers et le soumet au/à la prévoir pour l’examen - Le logo de l’acteur de la Confédération suisse qui a financé le projet doit figurer sur
études ou publications Responsable de la communica- du document en les véhicules utilisés dans le cadre du projet (voir annexe I : Utilisation du logo).
universitaires tion à l’Ambassade au stade de fonction de sa taille.
- Le logo de l’acteur de la Confédération suisse qui a financé le projet ne doit pas
l’avant-projet.
figurer sur les cartes de visite du personnel travaillant pour les partenaires de mise
en œuvre du projet ; il doit être réservé uniquement aux cartes de visite du personnel
Réalisation d’un film Le partenaire de mise en œuvre Chargé.e de programme Au stade conceptuel de l’Ambassade de Suisse.
prépare le contenu et coordonne national (p. ex. scénario) puis à
la production du film. L’Ambas- nouveau avant le
sade est responsable de la montage final. Processus
production de films qui ciblent la
population suisse. Activité Responsabilité Approbation Délai

Signalétique provisoire Le partenaire de mise en œuvre du projet Chargé de Au début de la mise

Produit fini Le partenaire de mise en œuvre Aucune Au moment de la de l’infrastructure rédige des textes et attribue des mandats pour programme en œuvre du
soumet (au moins) cinq copies à parution/diffusion. le design et la production. national programme
l’Ambassade de Suisse. En ce qui
concerne les films, le respon-
Plaque permanente Le partenaire de mise en œuvre du projet Chargé de À la fin de la mise en
sable de la mise en œuvre remet
rattachée à l’infrastruc- rédige des textes et attribue des mandats pour programme œuvre du
une version digitale à l’Ambas-
ture le design et la production. national programme
sade de Suisse.

Signalisation de Le partenaire de mise en œuvre du projet Aucune Au début de la mise en

véhicule attribue des mandats pour la production. œuvre du programme

Articles promotionnels Le partenaire de mise en œuvrev du projet Aucune Aucun

attribue des mandats pour la production.

14 15
Photos Genre et diversité

Objectif Une image vaut mille mots. Investir dans des photos de qualité peut donc faire une Les projets financés par la Suisse doivent refléter l’inclusion et la diversité et déjouer les stéréotypes
grande différence en termes de communication. S’il est envisageable d’utiliser occa- courants. Lorsque vous communiquez, pensez à :
sionnellement des photos amateur de qualité à des fins d’illustration, nous encoura-
geons le recours à un photographe professionnel autant que possible.
■ Représenter la diversité. Choisissez des images ou des écrits qui représentent de manière
équilibrée des personnes de genres, d’âges, de régions différents. Lorsque vous organisez un
Public Les photos sont largement utilisées sur différents supports de communication (impri-
événement, mélangez vos groupes d’intervenants et/ou vos orateurs. Ne cherchez pas à
més et numériques) et pour différents types de matériels (bannières, affiches, fiches
dépersonnaliser les textes pour être politiquement correct. Mieux vaut utiliser différents
descriptives, rapports, études, etc.)
pronoms dans différents exemples ou aborder des problématiques auxquelles des groupes

Contenu - Les personnes et leurs activités sont l’élément principal des photos.
différents doivent faire face.

- Toutes les photos doivent comporter une légende qui indique, quelle activité est
■ Présenter des rôles non stéréotypés. Efforcez-vous de trouver des exemples (en texte ou en
représentée, le lieu, la date, le nom du photographe, le copyright et le nom du projet.
images) de personnes dans des rôles non stéréotypés (p. ex. femme scientifique, homme
- Il faut demander aux sujets photographiés s’ils consentent à ce que leurs photos
infirmier, homme d’affaires présentant un handicap, etc.). Cela peut également s’appliquer au
soient utilisées et leur expliquer comment leur image peut être exploitée. En ce qui
langage corporel sur une photo ou dans une vidéo ou lors d’une manifestation publique : qui
concerne les photos d’enfants, un consentement écrit des parents ou tuteurs est
perçoit-on dans le rôle de leader, qui prend la parole ou qui exerce le pouvoir ?
nécessaire.

■ Utiliser les images de manière éthique. Il importe avant tout que l’utilisation des images dans le
Processus cadre de tout projet financé par la Suisse ne porte pas préjudice aux personnes représentées. Il
convient par ailleurs que ces images montrent les personnes sous un angle positif et permettent
Activité Responsabilité Approbation Délai de les percevoir comme des acteurs du changement (et pas comme de simples bénéficiaires
d’aide). Il faut faire preuve d’une subtilité particulière dans l’utilisation des images présentant
Recueil des meilleures Le partenaire de mise en œuvre Aucune Le plus fréquemment
des enfants, des groupes en marge de la société et des personnes malades ou handicapées et
photos de projet avec du projet soumet les photos à possible « et au minimum
légende l’Ambassade. 10 photos par an se poser la question de savoir si la possibilité d’identifier une personne sur une photo peut lui
nuire.

Conseils pour des photos réussies ■ Demander en cas de doute. Nous ne pouvons espérer être d’emblée des experts en
communication sur des sujets en lien avec la diversité : cela s’apprend. Demandez un feedback
Recommandé: ou des conseils à une personne du groupe concerné.
9 Les photos doivent refléter des événements et situations de la vie réelle, par exemple en montrant des
personnes qui exercent une activité dans leur environnement. Les photos qui illustrent des destins
individuels ont un impact plus important que celles à visée esthétique.

9 Éviter, dans le cadre de la photographie événementielle, de prendre des clichés de grands groupes. Mieux
vaut se concentrer sur les acteurs principaux (p. ex. lors d’une remise de distinction, d’un discours) et
prendre des photos additionnelles des réactions de personnes, de personnes en train d’échanger dans le
cadre de l’événement. Il ne faut pas chercher à tout montrer dans un seul cliché.

À éviter :

X Les photos de personnes en train d’attendre passivement (p. ex. les images stéréotypées de personnes
pauvres et affamées souvent présentes dans les médias).
X Les photos montrant un outil ou un bâtiment sans personne.

16 17
ANNEXE I : Une entité :
Le logo doit être considéré comme une entité constituée des armoiries suisses et du texte « Confédéra-

IDENTITÉ VISUELLE tion suisse » dans les quatre langues officielles. Les éléments du logo (les armoiries, p. ex.) ne peuvent
être utilisés séparément.

ET UTILISATION DES LOGOS Emplacement :

Le logo de la Confédération doit être placé au même niveau que celui du partenaire de mise en œuvre.
Si le projet a développé un logo propre au projet, celui-ci apparait de manière proéminente (par
exemple au haut d’un document) et les logos de la Confédération suisse et du partenaire de mise en
Une identification visuelle optimale requiert le respect des différents principes énoncés ci-après tant
œuvre apparaissent de manière plus discrète (par exemple au bas d’un document).
dans la communication interne qu’externe.

Zone protégée :
■ L’utilisation de logos permet de garantir la visibilité de tous les acteurs du projet et une
Un espace égal à la largeur entre les armoiries et les lignes du texte et dénué de tout autre élément
répartition adéquate du mérite. Sur le matériel de communication produit par le projet
visuel doit entourer le logo. Cela correspond à la zone marquée en bleu ci-dessous.
apparaissent à la fois le logo de l’acteur de la Confédération suisse qui finance le projet et
celui du partenaire de mise en œuvre.

■ Il est impératif que l’emplacement du logo, sa taille et ses couleurs soient corrects (voir ci-
dessous).

■ Les logos de la Confédération utilisés ne doivent pas être altérés, modifiés et doivent
comporter l’intégralité des éléments qui les constituent.
Taille :

■ Les partenaires et parties intéressées peuvent recevoir les logos appropriés (notamment en La largeur du logo de la Confédération est de 55 mm (voir ci-dessous) pour les publications standard ou

version vectorisée) en contactant le/la Responsable de la communication à l’Ambassade. pour les documents destinés à être imprimés au moyen d’une imprimante de bureau. La largeur
minimale absolue du logo de la Confédération est de 32 mm, uniquement si le document est destiné à

■ L’utilisation du logo de la Confédération suisse sur tout support de communication doit être être imprimé en imprimerie ou au moyen d’une imprimante professionnelle. Il n’y a pas de largeur

impérativement approuvée par le/la Responsable de la communication à l’Ambassade. maximale prévue.

Les règles générales d’utilisation du logo de la Confédération sont les suivantes :

Quel logo de la Confédération suisse utiliser ?

Le logo utilisé indique l’acteur de la Confédération suisse qui finance le projet. Selon la langue utilisée
sur le support de communication, il peut être en français ou en anglais. Par exemple :
Variantes de logo :
Le logo de la Confédération peut être utilisé en mode positif (noir sur fond blanc ou autre couleur claire)
Projet financé par la DDC Projet financé par le SECO Projet financé par la DDC et le SECO
ou en mode négatif (blanc sur fond noir ou autre couleur foncée). Il existe en outre en couleur et en noir
et blanc. Le logo de la Confédération existe également aux formats portrait (haut) ou paysage (large).
L’utilisation de ces variantes est à la discrétion du partenaire de mise en œuvre. Les différentes
variantes peuvent être réclamées auprès du/de la Responsable de la communication à l’Ambassade.

Logo en mode positif, noir et blanc, au format paysage

Projet financé par la DPDH Projet financé directement par l’Ambassade de Suisse

Logo en mode négatif, couleur, au format portrait

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ANNEXE II :
PHRASES TYPES
Lorsque vous écrivez sur un projet financé par la Suisse pour un public externe, il est impératif de
mentionner la contribution de la Suisse. Les phrases ci-après peuvent vous guider. Libre à vous cepen-
dant de les adapter à votre contexte.

Brève description pour les publications sur les médias sociaux

Mandats : [Nom du projet] est un projet de [nom de l’acteur de la Confédération suisse qui le finance].
Il est mis en œuvre par [nom du partenaire de mise en œuvre].

Contributions : [Nom du projet] est un projet de [nom du partenaire de mise en œuvre] rendu possible
par le soutien de [nom de l’acteur de la Confédération suisse qui y contribue financièrement].

Description longue (pour les communiqués de presse, les notes d’information, les articles, les publica-
tions plus longues, etc.)

L’une des descriptions ci-dessus à laquelle sont ajoutés une brève description de l’objectif du projet
ainsi que le texte standard ci-après :

Fidèle à sa tradition de solidarité et de responsabilité, la Suisse s’est engagée depuis 2011 à soutenir
la Tunisie dans sa transition démocratique. Le programme de la Coopération suisse en Tunisie 2021-
2024 est un élément-clef de ce soutien. Les priorités thématiques du programme sont l’économie, la
gouvernance et la migration. Son budget annuel est de 25 millions de francs suisses, faisant de la
Suisse un des principaux partenaires bilatéraux de développement de la Tunisie.

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