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Introduction

La gestion des ressources humaines est un enjeu stratégique pour les entreprises, notamment publiques comme la CNSS, face à l'évolution du droit social et aux conflits professionnels. Cette recherche examine comment la CNSS organise la gestion du contentieux des ressources humaines et évalue l'efficacité de ses mécanismes de prévention et de règlement des conflits. L'étude se concentre sur l'analyse juridique et institutionnelle ainsi que sur l'impact de la réforme du Code du travail gabonais sur la gestion des conflits au sein de l'entreprise.

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Jerry Bryan MWANA NZAMBÉ
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Introduction

La gestion des ressources humaines est un enjeu stratégique pour les entreprises, notamment publiques comme la CNSS, face à l'évolution du droit social et aux conflits professionnels. Cette recherche examine comment la CNSS organise la gestion du contentieux des ressources humaines et évalue l'efficacité de ses mécanismes de prévention et de règlement des conflits. L'étude se concentre sur l'analyse juridique et institutionnelle ainsi que sur l'impact de la réforme du Code du travail gabonais sur la gestion des conflits au sein de l'entreprise.

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Dans un contexte marqué par la complexification des relations de travail

et l’évolution constante du droit social, la gestion des ressources humaines


constitue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises, qu’elles soient
privées ou publiques. Les tensions inhérentes aux rapports professionnels
génèrent inévitablement des conflits susceptibles de donner lieu à un
contentieux. Dès lors, la maîtrise du contentieux des ressources humaines
devient un impératif de sécurité juridique et de stabilité sociale.

Au sein des entreprises publiques, cette problématique revêt une


dimension particulière en raison de la double exigence de conformité
normative et de performance institutionnelle. La Caisse Nationale de
Sécurité Sociale (CNSS), en tant qu’organisme public chargé d’une mission
d’intérêt général, n’échappe pas à ces contraintes. Employeur soumis au
Code du travail, elle doit assurer la gestion de ses ressources humaines
tout en garantissant le respect des droits des travailleurs et la prévention
des litiges sociaux.

L’évolution du droit du travail, notamment à travers la réforme du Code du


travail gabonais, ainsi que l’augmentation des revendications sociales, ont
renforcé l’exigence d’une organisation rigoureuse du traitement des
conflits internes. Toutefois, si la littérature aborde largement la gestion des
ressources humaines et le contentieux du travail, peu d’études analysent
spécifiquement la gestion institutionnelle du contentieux des ressources
humaines au sein des entreprises publiques gabonaises, ce qui confère à
la présente recherche un intérêt particulier.

La question centrale qui se pose est donc la suivante :

Comment la CNSS organise-t-elle juridiquement et institutionnellement la


gestion du contentieux des ressources humaines et dans quelle mesure les
mécanismes mis en place garantissent-ils une prévention et un règlement
efficace des conflits de travail ?

L’hypothèse principale de cette étude est que la CNSS dispose d’un


dispositif structuré de gestion du contentieux des ressources humaines,
dont l’efficacité dépend toutefois de la cohérence entre les normes
applicables et leur mise en œuvre pratique.

La recherche adopte une approche juridique combinée à une étude de cas,


reposant sur l’analyse des textes normatifs, des mécanismes internes et
une évaluation critique de leur efficacité.

Afin de répondre à cette problématique, l’étude s’articule autour de deux


axes :

– l’analyse de l’organisation juridique et institutionnelle du contentieux des


ressources humaines à la CNSS ;
– l’évaluation des mécanismes de prévention et de règlement des conflits.

La réforme du Code du travail et le renforcement des garanties accordées


aux travailleurs imposent aux entreprises publiques une gestion
juridiquement sécurisée des conflits susceptibles de naître dans le cadre
des relations professionnelles.

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