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Voici un Règlement d’Ordre Intérieur (ROI) complet et détaillé pour la société
LAMODERNITE « LM » S.A.R.L, structuré selon ses différents domaines d’activité
(hôtellerie-restauration, bâtiment, sécurité, transport, nettoyage, commerce, conseil,
agriculture, etc.).
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RÈGLEMENT D’ORDRE INTÉRIEUR
SOCIÉTÉ MULTI SERVICES LAMODERNITE « LM » S.A.R.L
République Démocratique du Congo – Province du Sud-Kivu – Bukavu
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PRÉAMBULE
Le présent règlement d’ordre intérieur est établi conformément aux statuts de la société, à
l’Acte uniforme OHADA, au Code du travail congolais et aux usages professionnels.
Il a pour objet de :
· Organiser le fonctionnement interne de la société ;
· Fixer les droits et obligations de tout membre du personnel ;
· Adapter les règles de travail aux spécificités des différents secteurs d’activité de
l’entreprise.
Il s’applique à tous les associés, gérants, employés, stagiaires et prestataires intervenant
au sein de la société.
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TITRE I : DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Article 1 : Objet et champ d’application
Le présent règlement s’applique à l’ensemble des activités et services de la société, quel
que soit le lieu d’exécution du travail (siège, chantiers, sites clients, etc.).
Article 2 : Affichage et communication
Le règlement est affiché dans les locaux de la société et remis à tout nouvel employé
contre décharge. Toute modification est portée à la connaissance du personnel par
affichage.
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TITRE II : ORGANISATION DE LA SOCIÉTÉ
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Article 3 : Direction
Conformément à l’article 14 des statuts, la société est dirigée par un gérant, actuellement
Monsieur DIDIER MULAMBA, qui dispose des pouvoirs les plus étendus pour la gestion
courante, sous réserve des pouvoirs exclusifs prévus à l’article 7 bis des statuts.
Article 4 : Hiérarchie et responsabilités
La société est structurée en départements correspondant à ses domaines d’activité :
· Hôtellerie & Restauration
· Bâtiment & Travaux
· Sécurité & Ordre public
· Transport & Logistique
· Nettoyage & Assainissement
· Commerce & Fournitures
· Conseil & Audit
· Agriculture & Élevage
· Développement social
Chaque département est placé sous la responsabilité d’un chef de service ou d’un
superviseur désigné par le gérant.
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TITRE III : RÈGLES PROPRES À CHAQUE DOMAINE D’ACTIVITÉ
SECTION 1 : HÔTELLERIE & RESTAURATION
Article 5 : Hygiène et présentation
· Le personnel doit porter une tenue propre et adaptée (tablier, gants, charlotte selon les
postes).
· Les normes d’hygiène alimentaire doivent être strictement respectées (conservation,
traçabilité, propreté des ustensiles).
· Tout signe de maladie contagieuse doit être signalé immédiatement.
Article 6 : Accueil clientèle
· Le personnel doit faire preuve de courtoisie, de discrétion et de professionnalisme.
· Les réclamations clients doivent être rapportées par écrit au supérieur hiérarchique.
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SECTION 2 : BÂTIMENT & TRAVAUX
Article 7 : Sécurité sur les chantiers
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· Le port des équipements de protection individuelle (casque, gants, chaussures de
sécurité) est obligatoire.
· L’accès aux chantiers est interdit aux personnes non autorisées.
· Tout accident ou incident doit être immédiatement signalé.
Article 8 : Utilisation du matériel
· Les outils et engins doivent être utilisés conformément aux consignes.
· Tout dommage matériel dû à une négligence peut entraîner des sanctions.
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SECTION 3 : SÉCURITÉ & ORDRE PUBLIC
Article 9 : Tenue et comportement
· Les agents de sécurité doivent porter l’uniforme réglementaire et être en possession de
leur carte professionnelle.
· Ils doivent faire preuve de calme, de maîtrise de soi et de respect des personnes.
Article 10 : Consignes opérationnelles
· Les rondes et postes doivent être tenus sans interruption.
· Tout incident doit faire l’objet d’un rapport écrit transmis au responsable.
· Les armes éventuellement autorisées ne peuvent être utilisées qu’en cas de légitime
défense, dans le cadre de la loi.
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SECTION 4 : TRANSPORT & LOGISTIQUE
Article 11 : Conduite et entretien des véhicules
· Les chauffeurs doivent détenir un permis de conduire valide et respecter le code de la
route.
· Les véhicules doivent être vérifiés avant chaque départ (niveau d’huile, pression des
pneus, etc.).
· Tout accident ou infraction doit être signalé dans les 24 heures.
Article 12 : Chargement et livraison
· Les marchandises doivent être arrimées correctement pour éviter tout dommage.
· Les bordereaux de livraison doivent être signés par les destinataires.
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SECTION 5 : NETTOYAGE & ASSAINISSEMENT
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Article 13 : Produits et équipements
· Les produits d’entretien doivent être utilisés avec précaution (port de gants, respect des
dosages).
· Les déchets doivent être triés et évacués conformément à la réglementation.
Article 14 : Planning et discrétion
· Les interventions chez les clients doivent respecter les horaires convenus.
· Le personnel doit respecter la confidentialité des lieux et des informations.
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SECTION 6 : COMMERCE & FOURNITURES
Article 15 : Gestion des stocks
· Les entrées et sorties de marchandises doivent être enregistrées avec précision.
· Les inventaires sont obligatoires à la fin de chaque mois.
Article 16 : Relation clients
· Les prix et conditions de vente doivent être clairement communiqués.
· Tout litige commercial doit être référé au gérant.
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SECTION 7 : CONSEIL & AUDIT
Article 17 : Confidentialité et déontologie
· Les consultants doivent respecter le secret professionnel le plus strict.
· Les rapports d’audit doivent être objectifs, fondés sur des données vérifiables.
Article 18 : Indépendance
· Aucun consultant ne peut accepter de mission où ses intérêts personnels entreraient en
conflit avec ceux de la société ou du client.
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SECTION 8 : AGRICULTURE & ÉLEVAGE
Article 19 : Suivi des cultures et des animaux
· Les activités agricoles et pastorales doivent être documentées (calendrier cultural, suivi
sanitaire).
· L’utilisation d’intrants (engrais, pesticides) doit respecter les normes environnementales.
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Article 20 : Commercialisation
· Les produits agricoles ne peuvent être vendus sans autorisation préalable du
responsable.
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SECTION 9 : DÉVELOPPEMENT SOCIAL
Article 21 : Encadrement des jeunes et stagiaires
· Les personnes en insertion ou en stage doivent être encadrées par un tuteur désigné.
· Leur évaluation est faite à mi-parcours et en fin de stage.
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TITRE IV : DROITS ET OBLIGATIONS GÉNÉRAUX DU PERSONNEL
Article 22 : Horaires de travail
Les horaires sont fixés selon les besoins de chaque service. Tout retard ou absence doit
être justifié.
Article 23 : Discipline
Les manquements peuvent donner lieu à :
· avertissement ;
· mise à pied ;
· licenciement pour faute grave.
Article 24 : Formation
La société encourage la formation continue. Les demandes doivent être soumises au
gérant.
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TITRE V : HYGIÈNE, SÉCURITÉ ET SANTÉ
Article 25 : Hygiène générale
Les locaux et équipements doivent être maintenus en état de propreté.
Article 26 : Sécurité
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Tout accident du travail doit être déclaré dans les 24 heures. Des mesures de prévention
sont mises en place.
Article 27 : Interdictions
Il est interdit de fumer dans les locaux fermés, d’introduire de l’alcool ou des substances
illicites, ou d’utiliser le matériel à des fins personnelles sans autorisation.
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TITRE VI : DISPOSITIONS FINALES
Article 28 : Modification du règlement
Le présent règlement peut être modifié par décision du gérant, après information des
associés.
Article 29 : Entrée en vigueur
Il entre en vigueur le 1er janvier 2024.
Fait à Bukavu, le 22 décembre 2023
Le Gérant
Monsieur DIDIER MULAMBA
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Souhaitez-vous que je le mette en forme pour impression, ou que je le traduise en anglais
ou en swahili pour le personnel ?
Voici une synthèse des objectifs spécifiques d'ARC-RDC par domaine, en deux objectifs
maximum par domaine, avec verbes d'action et termes clés conservés :
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OBJECTIFS SPÉCIFIQUES SYNTHÉTISÉS PAR DOMAINE
(Version avec verbes d'action et termes clés)
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DOMAINE 1 : Santé globale, réponse humanitaire et services essentiels
Objectif 1 :
Répondre aux urgences humanitaires (conflits, catastrophes, épidémies) par une
assistance immédiate, la préparation et la surveillance épidémiologique, tout en
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renforçant le système de santé (lutte VIH/SIDA, tuberculose, paludisme, poliomyélite,
santé maternelle et infantile, vaccination, Couverture Santé Universelle).
Objectif 2 :
Soutenir les structures sanitaires et scolaires locales (intrants, équipements, ressources
humaines, formation, gestion), restaurer l'accès à l'eau potable, l'assainissement (WASH),
les soins primaires, la santé reproductive et la nutrition, et offrir un accompagnement
psychosocial spécialisé (Centre d'Écoute, troubles mentaux, prévention suicide).
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DOMAINE 2 : Protection, genre et autonomisation des groupes vulnérables
Objectif 1 :
Protéger et autonomiser les groupes vulnérables (femmes, enfants, handicapés, pygmées,
déplacés, retournés) contre les violences et violations des droits humains, en assurant une
assistance juridique et judiciaire aux survivants de violences sexuelles et en documentant
les violations pour faciliter l'accès à la justice et lutter contre l'impunité.
Objectif 2 :
Promouvoir le leadership féminin, l'égalité des genres et la participation des femmes aux
instances décisionnelles, tout en assurant la démobilisation et la réinsertion socio-
économique des groupes vulnérables (adolescents en rupture, filles-mères, retournés,
handicapés, pygmées) par des programmes de formation professionnelle adaptée.
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DOMAINE 3 : Éducation d'urgence et réinsertion scolaire
Objectif 1 :
Assurer l'éducation en situation d'urgence et favoriser l'insertion ou la réinsertion scolaire
des enfants et jeunes affectés par les crises humanitaires, conflits armés ou catastrophes
naturelles.
Objectif 2 :
Offrir un environnement d'apprentissage sécurisé et adapté aux besoins spécifiques des
enfants et jeunes vulnérables.
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DOMAINE 4 : Sécurité alimentaire, moyens de subsistance et environnement
Objectif 1 :
Renforcer la sécurité alimentaire et nutritionnelle des ménages vulnérables (agriculture
durable, élevage, pêche, accès intrants), promouvoir des activités génératrices de revenus
durables et l'inclusion économique (déplacés, retournés, rescapés, communautés hôtes),
et lutter contre l'enclavement des zones rurales (réhabilitation routes agricoles, connexion
marchés, stimulation économie locale).
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Objectif 2 :
Protéger l'environnement et lutter contre le changement climatique (préservation
écosystèmes, lutte déforestation, gestion durable ressources naturelles), en soutenant les
initiatives communautaires de réduction des risques de catastrophes (inondations,
glissements terrain, sécheresses) et d'adaptation aux chocs climatiques.
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DOMAINE 5 : Gouvernance locale, paix et cohésion sociale
Objectif 1 :
Promouvoir la cohabitation pacifique, la coopération communautaire et la culture de la
paix (dialogue, médiation, actions humanitaires inclusives), en renforçant les capacités des
entités territoriales décentralisées et services déconcentrés (gouvernance locale,
transparence, redevabilité, sécurité locale).
Objectif 2 :
Appuyer les mécanismes communautaires de prévention et gestion des conflits fonciers et
intercommunautaires (prévention tensions, retour durable des déplacés), et lutter contre
la toxicomanie chez les adolescents et jeunes (sensibilisation, éducation, réinsertion
sociale).
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DOMAINE 6 : Volontariat, engagement citoyen et renforcement des capacités
Objectif 1 :
Promouvoir le volontariat et le bénévolat comme leviers de solidarité active et
d'engagement citoyen, en offrant un cadre de stage pratique et de perfectionnement aux
volontaires et futurs professionnels humanitaires (formation éthique, technique,
opérationnelle).
Objectif 2 :
Renforcer les compétences du personnel local, des partenaires communautaires et des
leaders locaux dans tous les domaines d'intervention, et garantir la protection des
bénéficiaires par l'engagement des volontaires (respect confidentialité, dignité, droits des
personnes accompagnées).
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Cette synthèse respecte la structure par domaine, utilise des verbes d'action forts,
conserve les termes clés et limite chaque domaine à deux objectifs maximum.
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