Transcription de la conversation avec easyJet
Voici une copie de la conversation que vous avez eue avec nous via le web
chat. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à
nouveau.
Merci!
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Chat ID: cb12fa28-b992-4d54-854a-27baf8f510a9
10/02/2024 10:27am UTC - You:
Soumettre
10/02/2024 10:27am UTC - Conseiller virtuel easyJet:
Vous êtes maintenant dans la file d'attente. Prière de garder cette
conversation et fenêtre ouvertes le temps de vous transférer vers l'un de
nos conseillers du service client. Merci de votre patience
10/02/2024 10:27am UTC - Conseiller virtuel easyJet:
En attendant, nous vous prions de préparer votre référence de réservation
ainsi que vos informations personnelles. Ces détails pourront vous être
demandés si vous souhaitez modifier votre réservation
10/02/2024 10:32am UTC - You:
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter en tant que résident
de la région de Bretagne, plus précisément de la ville de Brest, et en tant
que voyageur régulier avec EasyJet à la recherche de vols abordables vers
d'autres destinations françaises, notamment dans la Côte d’Azur. Je suis un
fervent utilisateur des services aériens et je suis souvent confronté au défi
de trouver des vols à des tarifs compétitifs au départ de l'aéroport de
Brest. Actuellement, je suis contraint de faire un détour par Paris ou Nantes
pour accéder à des compagnies aériennes comme la votre proposant des
vols à des prix abordables. Cependant, je suis convaincu qu'il existe un
marché significatif pour des vols directs au départ de Brest, tant la région
de Bretagne bénéficie d'un attrait touristique important que d'une forte
demande en matière de déplacements professionnels et personnels. Merci.
10/02/2024 10:33am UTC - Conseiller du service clientèle:
Bonjour, je me présente c'est Ilham du service client easyJet. Comment
puis je vous aidez?
10/02/2024 10:34am UTC - You:
Je suis un fervent utilisateur des services aériens et je suis souvent
confronté au défi de trouver des vols à des tarifs compétitifs au départ de
l'aéroport de Brest. Actuellement, je suis contraint de faire un détour par
Paris ou Nantes pour accéder à des compagnies aériennes comme la votre
proposant des vols à des prix abordables. Cependant, je suis convaincu
qu'il existe un marché significatif pour des vols directs au départ de Brest,
tant la région de Bretagne bénéficie d'un attrait touristique important que
d'une forte demande en matière de déplacements professionnels et
personnels.
10/02/2024 10:36am UTC - Conseiller du service clientèle:
Pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom s'il vous plait!
10/02/2024 10:36am UTC - You:
Wassim Chakroun
10/02/2024 10:37am UTC - You:
Je viens de réserver trois vols avec EasyJet depuis le début de l'année
10/02/2024 10:37am UTC - Conseiller du service clientèle:
EnchantéMonsieur Chakroun.
10/02/2024 10:38am UTC - Conseiller du service clientèle:
Est ce que vous pouvez m'expliquer votre demande ?S'il vous plait.
10/02/2024 10:41am UTC - You:
J'aimerais que vous, en tant que compagnie aérienne, considérez d'étudier
le marché aérien au départ de Brest. En fait, Volotea vient d'ajouter une
base aérienne à Brest à la fin de 2023 en organisant des vols vers des
destinations françaises et européennes. J'ai pris un vol Volotea une fois
pendant les vacances de Décembre de Brest à Nice et il était complet à
fond. Donc, j'imagine que la région de Bretagne en général et Brest en
particulier bénéficie d'une forte demande en matière de déplacements
professionnels et personnels qui n'est satisfait pour l'instant qu'au moyen
des TGVs
10/02/2024 10:46am UTC - Conseiller du service clientèle:
Je ne peux pas décider concernant l'étude de marché ou faire une
demande.
10/02/2024 10:46am UTC - Conseiller du service clientèle:
Mais je peux vous inviter à souscrire au news letter easyjet .