METAL’INNOV
Projet d’obtention de la norme ISO 14001 : 2015
Thomas Rompante, Contoux Théo, Jovite
Diafouka, Hugo Caillot, Amélie Gaigneux. 1
Résumé du projet
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Objectif Durée max Budget max
4 Enjeux du projet
★ Conformité réglementaire ★ Réduction impact environnemental
★ Exigence client ★ Image de marque
2
Situation initiale
01 Norme ● Norme ISO 14001 : 2015 non acquise
02 Client ● Satisfaction client de 60%
03 Environnement ● 60 tonnes de déchets annuel
04 Consommation ● 2 000 000KW/h annuel
3
Les objectifs fixés
1
Obtenir l’accréditation 14001 : 2015 dans le délai imparti (18 mois) et en respectant le budget.
Augmentation de la satisfaction client à 80% au bout de 18mois, en valorisant auprès des clients la
réduction de l’impact environnemental de la société.
3
Réduire le nombre de déchets de 25% et la consommation énergétique de 20% au bout
de 18 mois.
4
Les étapes cruciales du
GANTT
5
La Planification
- Réalisation d’un audit interne initial pour avoir un
premier état des lieux.
- Analyses des écarts avec la norme ISO 14001 : 2015 à
la suite du rapport d’audit et mettre en place des actions
correctives (plan d’action).
6
Le Plan d’action
- Sensibilisation du personnel sur les écogestes (formation,
création d’ateliers/Team building, affichage).
- Création d’un système documentaire (document unique, mise
en place d’une politique environnemental).
- Mise en place de procédures environnementales (rédaction
écrite, salle de trie des déchets, changement des luminaires
(led et capteurs de lumières), isolation du bâtiment).
7
Le contrôle et suivi
- Suivi des indicateurs environnementaux (évolution de la
gestion des déchets, de la consommation énergétique
au cours du temps).
- Réalisation d’un nouvelle audit interne pour vérifier que
le plan d’action est efficace et suivi par le personnel
(correction des dernières non conformités).
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Audit de certification
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Choix de l’organisme Préparation à l’audit Passage à l’audit de Obtention de la
d’audit externe de certification certification certification
9
Gestion des Risques
10
Traitement du risque Majeur
Risque Stratégie PDCA Action concrète Respon Échéance Coût estimé Indicateur
Majeur sable
Plan: Identifier Réaliser un QSE M+1 500 Taux de
les leviers de sondage sur la réponse au
motivation et perception sondage >
communication environnemental 60%
Manque
d’implication Do: Sensibiliser Formation et QSE+R M+2 à 4 2000 Taux de
des salariés les équipes atelier de H Participation
sensibilisation > 70%
Check: Mesure Evaluation par un QSE M+ 4 0 Note
d’implication Quizz Moyenne
14/20
Act: Amélioration Intégration QSE M+ 5 0 Nombre
continu d’ambassadeur d’ambassade
environnement ur QSE 1 par
dans chaque service
service
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Les premiers résultats,
écarts et causes racines
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Résultats de l’audit de mi-parcours (9 mois):
Conformité réglementaire presque respectée.
Les + :
Les - : => Quelques écarts lors des audits internes
(stockage déchets).
Nombres de déchets encore élevés : Baisse de
Satisfaction clients atteinte : 82% au lieu de 80%.
35 tonnes au lieu de 45 tonnes.
=> Les clients valorisent la démarche de la norme ISO
=> Tout le personnel n’est pas encore formé.
14001.
Consommation énergétique encore élevée:
Baisse de 10% au lieu de 20%.
=>Retard de livraisons des capteurs pour les
lumières et les led.
Les action correctives prévues :
- Gestion des déchets : Finir de former tout le personnel en contrôlant leurs connaissances (test, contrôles).
- Consommation énergétique : Renforcements de l’isolation =>lieux stratégiques ( salle de pause, salle de réunion….) +
optimisation des horaires de machines énergivores + entretien préventif des équipements pour éviter les surconsommations.
13
Audit de certification
Résultats de l’audit final (18 mois).
Bon timing :
Budget respecté : 130 Délai de 18 mois respecté.
000 euros contre 150 000
euros. => Bonne coordination des
équipes.
Baisse du nombres de déchets respectés :
Baisse de 25 %.
Satisfaction clients atteinte : 82% au lieu de 80%.
Baisse de la consommation énergétique validée :
Baisse de 20%.
Conformité réglementaire respectée : →
Obtention de la norme ISO 14001 par un
organisme de certification externe
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Bilan et Projection
Bilan :
Obtention de la norme Réduction de l’impact
Augmentation de la
ISO 9001 dans le délai et environnemental de
satisfaction clients.
le budget imparti. l’entreprise
Projection :
Mise en place d’une
Maintien des exigences Correction des non
politique d'amélioration
de la norme. conformités détectées.
continue.
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