Exercices de Rentree
Exercices de Rentree
1. Une agence de marketing a étudié la satisfaction des clients concernant le service clientèle à l’occasion de
l’achat d’un téléviseur. Ces achats ont été réalisés soit sur internet, soit dans une chaîne de magasins
d’électroménager, soit dans une enseigne de grandes surfaces. Les achats sur internet représentent 60% des
ventes, les achats en magasin d’électroménager 30% des ventes et ceux en grandes surfaces 10% des ventes.
Une enquête montre que la proportion des clients satisfaits du service clientèle est de :
• 75% pour les clients sur internet ;
• 90% pour les clients en magasin d’électroménager ;
• 80% pour les clients en grande surface.
On choisit au hasard un client ayant acheté le modèle de téléviseur concerné.
On définit les évènements suivants :
• I : « le client a effectué son achat sur internet » ;
• M : « le client a effectué son achat en magasin d’électroménager » ;
• G : « le client a effectué son achat en grande surface » ;
• S : « le client est satisfait du service clientèle ».
a) Représentez cette situation par un arbre pondéré.
b) Calculer la probabilité que le client ait réalisé son achat
sur internet et soit satisfait du service clientèle.
c) Calculer P ( M∩S ) .
d) Montrer que P ( S ) =0 , 8 .
e) Un client est satisfait du service clientèle. Quelle est la probabilité qu’il ait effectué son achat sur
internet ? On donnera un résultat arrondi à 10−3 près.
3. Soit f la fonction définie sur ℝ par f ( x ) =( 4 x−2 ) e− x+1 . Déterminer la fonction dérivée de f .
2 x−3
4. Soit g la fonction définie sur ℝ par g ( x ) = 2
. Déterminer la fonction dérivée de g .
x +1
u 0=2
5. Soit la suite ( u n ) définie pour tout entier naturel n par
{
u n +1=2 u n−un 2
.
6. Dans un repère orthonormé, on donne la droite ( Δ ) d’équation 2 x−3 y +1=0 et le point A ( 1;−2 ) .
Déterminer une équation cartésienne de la droite ( d ) passant par A et
perpendiculaire à la droite ( Δ ) .