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Offre mobile avantageuse chez Coriolis

Le document présente un script de vente téléphonique pour Coriolis Télécom, où l'appelant interroge le prospect sur son opérateur actuel et ses besoins en téléphonie. Il propose des offres économiques tout en traitant les objections des clients potentiels. Le script inclut des réponses adaptées pour surmonter les réticences des prospects concernant l'utilisation d'un portable ou l'engagement à un abonnement.

Transféré par

Mehdi El Kandri
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© Attribution Non-Commercial (BY-NC)
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
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Le document présente un script de vente téléphonique pour Coriolis Télécom, où l'appelant interroge le prospect sur son opérateur actuel et ses besoins en téléphonie. Il propose des offres économiques tout en traitant les objections des clients potentiels. Le script inclut des réponses adaptées pour surmonter les réticences des prospects concernant l'utilisation d'un portable ou l'engagement à un abonnement.

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Bonjour, c’est Yvan Richard de Coriolis Télécom, Mr/Mme…… ?

Si non : pourriez-vous me le passer s’il vous plait ?

Si absent : Quand-est-ce pourrais-je le rappeler, S’il vous plait ?

Si Oui : Ravi de vous avoir en ligne, Mr/Mme, je vous appelle concernant votre
numéro de téléphone portable, dites moi, Svp, vous êtes chez quel opérateur ?

Est-ce un abonnement ou une carte prépayée ?

Si carte : Vous la rechargez régulièrement, à combien s’élève le montant global


des recharges ?

Si abonnement : Sans indiscrétion de ma part, Mr/Mme, votre facture est de


combien mensuellement ?

Pourriez-vous Svp m’expliquer quels sont les avantages dont vous jouissez avec
votre opérateur ?

Je pense Monsieur qu’il est temps d’économiser votre argent, Mr/Mme, Si je viens
vers vous, c’est de la part de la société Coriolis Télécom, l’opérateur le plus
économique de toute la France, je vous propose Monsieur ……….. (Étaler l’offre
selon le besoin du client, visant mieux que ce qu’il a avec son opérateur)

Je pense qu’avec tout ce que je vous ai cité, Mr/Mme, je pense qu’il ne me reste
que de vous en faire profiter, il en est temps !!

Si le prospect n’a pas de portable : Eh bien, Mr/Mme, apprêtez vous à en avoir 1,


car Coriolis Télécom vous l’offre gratuitement aujourd’hui, avec ……..(étaler
l’offre en commençant par le forfait idéal 1h)

Traitement d’objections : Meilleure solution : répondre à


toute objection par une question !
-Je ne veux pas avoir de portable : Vous n’en avez jamais eu ?

-Je ne vois pas l’utilité d’un portable : Pourquoi ?

-Je suis vieux et je ne sais pas utiliser un portable : Il y a tjrs un début à tout,
Mr/Mme !

-Je ne veux pas d’engagement : C’est tout simplement une formule de test pour
12 mois pour pouvoir réfléchir à tête reposée tout en testant notre offre !

-Je n’ai pas confiance pour prendre par téléphone : Mr/Mme, si je vous appelle, ce
n’est aucunement pour abuser de votre disponibilité ou essayer de vous faire
perdre votre temps, je représente une grande société existant en France depuis
19 ans, donc je n’ai aucunement intérêt à atténuer l’image de marque de cette
société !!!

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