0% ont trouvé ce document utile (0 vote)
26 vues6 pages

Magasins connectés : l'expérience client enrichie

Transféré par

Christophe Roux
Copyright
© Attribution Non-Commercial (BY-NC)
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats PPTX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
0% ont trouvé ce document utile (0 vote)
26 vues6 pages

Magasins connectés : l'expérience client enrichie

Transféré par

Christophe Roux
Copyright
© Attribution Non-Commercial (BY-NC)
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats PPTX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

Marine BOUCAUD, Assitan KONTE, Julie CHIN A FON, Ibtissem LOUATI, Hind BEN ROMDHANE, Sonia BENTIRI, Nicolas

PASCOAL

Les clients connects:


19 millions de

Les magasins connects


Transformation des

possesseurs de Smartphones en France 9 internautes sur 10 ont prpar un achat en surfant sur le net 42% des consommateurs font des recherches en ligne sur le point de vente

catalogues en bornes interactives Equipement des FDV Digitalisation des outils informatiques Accs internet sur le point de vente

COMMENT PASSER DUN MAGASIN POUR LE CLIENT A UN MAGASIN AVEC LE CLIENT? [Link]

Objectif des magasins: Cre un environnement 100% connect sur le point de vente avec les clients
quiper les vendeurs de terminaux connects

=> Accder une source plus vaste dinformations Accueil, offre, parcours: adapts, accompagns et personnaliss => Marketing sensoriel

Cas Bricolage

Pouvoir crer son projet virtuellement

Aide Conseil tlvise


Mise en place de stand test pour produits

spcifiques

Les magasins bnficient dune dimension humaine et physique contrairement au pure players de la vente en ligne. Ainsi, ils doivent ajouter une touche digital mlangeant technologie et design pour enrichir lexprience dachat Crer un univers visuel et sonore, exclusif et intractif

Vous aimerez peut-être aussi