INTRODUCCIÓN

A GDS
  Un GDS (Global Distribution System) es una
red informática global que conecta a
agencias de viajes, aerolíneas, hoteles,
empresas de alquiler de autos, cruceros y
otros servicios turísticos.

DEFINICI  Permite consultar en tiempo real

ÓN disponibilidad, precios y horarios, y además
realizar reservas de manera centralizada.

 Es una plataforma intermediaria entre

proveedores de servicios turísticos y
vendedores (agencias físicas y online).
 Muy usado Fuerte Ampliamente
en Europa y presencia en utilizado en
América América del agencias.
latina. norte.

EJEMPLO
S
AMADEUS SABRE TRAVELPO
RT
(GALILEO,
WORLDSPA
N)
 • 🌐 Conectividad global: permite acceder
a millones de opciones de vuelos, hoteles
y servicios en segundos.
• Rapidez y eficiencia: reduce tiempos en
IMPORTANCI cotización y reservas.
A EN LA • 💰 Competitividad: ofrece precios y
INDUSTRIA disponibilidad en tiempo real, mejorando la
oferta al cliente.
TURÍSTICA
• 🤝 Intermediación clave: enlaza
proveedores y agencias, fortaleciendo la
cadena turística.
• 📊 Gestión de datos: facilita reportes y
análisis de ventas en agencias de viajes.
  Amadeus es un sistema global de distribución (GDS)
que actúa como intermediario entre diferentes
proveedores de servicios turísticos y las agencias de
viajes.
 Fundado en 1987
 Utilizado hoy día por más de 67.000 agencias de viajes
AMADEU y 490 aerolíneas.

S
 A través de una interfaz gráfica amigable, los agentes
¿Cómo pueden realizar búsquedas en tiempo real de opciones
de viaje, comparar precios y llevar a cabo reservas en

funciona cuestión de minutos.

Amadeus Proceso de Reserva

para El proceso comprende varios pasos:

agencias 1. Ingreso de consultas

2. Comparación de tarifas

de 3. Selección de opciones
4. Confirmación de la reserva en tiempo real
viajes?
 Códigos IATA
• IATA (International Air Transport Association)
Asociación Internacional de Transporte Aéreo
regula la codificación en aviación.

Terminolo
gía en
AMADEUS
 Ciudad / Aeropuerto Código IATA

Quito – Mariscal Sucre (Ecuador) UIO

Guayaquil – José Joaquín de Olmedo
Aeropuer (Ecuador)
GYE

tos Bogotá – El Dorado (Colombia) BOG

Lima – Jorge Chávez (Perú) LIM

Ciudad de México – Benito Juárez MEX

 Aerolínea País/Región Código IATA

Avianca Colombia AV

Aerolín LATAM Airlines Chile LA

eas Aeroméxico México AM

Copa Airlines Panamá CM

  En la aviación, cada clase se identifica con una letra
que se usa al reservar:

Clases
Clase de
de Letra
servicio
Descripción

servicio F First Class

Primera clase
(máxima

(Cabin comodidad)
Ejecutiva
J Business Class
Classes) superior
Ejecutiva
C Business Class
estándar
Económica
Y Economy Class
completa
Económica
M Economy Class
estándar
COMANDOS ESENCIALESAmadeus se maneja con comandos de texto
Comand
Función Ejemplo
o
AN15NOVUIOMAD (vuelos Quito–Madrid el 15 de
AN Disponibilidad de vuelos
nov)

Crear una reserva (sell

SS SS1Y1 (reservar 1 asiento clase Y, en vuelo 1)
segment)
Ingresar nombre de
NM NM1PEREZ/JOSEMR
pasajero
Contacto
AP AP099876543
(teléfono/agencia)
Límite de emisión de
TK TKTL15SEP/1200 (hasta 15 sep a las 12h00)
boleto
Registro de quién hizo el
RF RFJOSS
cambio
ER Guardar reserva y salir ER
Recuperar localizador
RT RTABC123
 Mes Código
Enero JAN
Febrero FEB
Marzo MAR
Abril APR
Meses en Mayo MAY
código (en Junio JUN
Julio JUL
inglés)
Agosto AUG
Septiembre SEP
Octubre OCT
Noviembre NOV
Diciembre DEC
 1. Disponibilidad de
vuelos
AN15NOVUIOMAD → Disponibilidad
Sirve para consultar vuelos en una fecha
Quito (UIO) – Madrid (MAD), 15 de
específica.

noviembre.

 AN20DECGYEJFK/Y →
EJERCICIOS Disponibilidad Guayaquil (GYE) –
Nueva York (JFK), clase Y
(económica).

 AN01JANUIOLIM/DL → Quito –
Lima, operado por Delta Airlines
(DL).
  Sirven para consultar vuelos cercanos
Fechas sin escribir la fecha completa.
relativas  0 → Hoy
(más  1 → Mañana
rápidas en  2 → Pasado mañana
búsquedas  7 → Dentro de 7 días
)
 Se usa para consultar qué vuelos existen entre dos
ciudades o aeropuertos en una fecha determinada.
El formato básico es:
AN + fecha + origen + destino
Ejemplos prácticos:
Comandos de  AN10NOVUIOGYE → Muestra vuelos del 10 de
DISPONIBILID noviembre Quito (UIO) – Guayaquil (GYE).
AD DE  AN15DECGYEUIO → Muestra vuelos del 15 de diciembre
Guayaquil – Quito.
VUELOS (AN)
 AN0UIOMAD → Muestra vuelos de hoy Quito – Madrid.
 AN1UIOMAD → Muestra vuelos de mañana Quito –
Madrid.
 AN20NOVUIOMIA/AZ → Muestra vuelos del 20 de
noviembre Quito – Miami operados por Alitalia (AZ).
 •Consulta la disponibilidad de vuelos del 15 de
mayo de Quito (UIO) a Guayaquil (GYE).

•Consulta los vuelos disponibles el 20 de junio de

Madrid (MAD) a París (PAR).

•Consulta los vuelos del 8 de julio de Ciudad de

México (MEX) a Miami (MIA)
Ejercicios •Consulta los vuelos del 2 de agosto de Buenos
Aires (BUE) a Santiago de Chile (SCL).

•Consulta la disponibilidad del 12 de septiembre

de Nueva York (NYC) a Roma (ROM).

•Consulta los vuelos del 25 de octubre de Bogotá

(BOG) a Panamá (PTY).
  Consulta vuelos hoy de Quito (UIO) a Miami (MIA) solo
con American Airlines.
 Consulta vuelos mañana de Guayaquil (GYE) a
Santiago de Chile (SCL) con LATAM.
 Consulta vuelos pasado mañana de Bogotá (BOG) a
Madrid (MAD) con Avianca.
Tarea  Consulta vuelos dentro de 7 días de Lima (LIM) a
Buenos Aires (BUE) con Iberia.
 Consulta vuelos mañana después de las 14:00 de
Quito (UIO) a Madrid (MAD) con Iberia.
 Consulta vuelos en 2 días, por la mañana, de Bogotá
(BOG) a Panamá (PTY) con Copa Airlines.
  Sirve para consultar los datos de una aerolínea: nombre
completo, código IATA, teléfono, dirección, políticas, etc.
Formato básico:
DNA + código IATA de la aerolínea
Comandos de Ejemplos:
INFORMACIÓ  DNAAV → Información de Avianca
N DE  DNAAE → Información de Aerolíneas Argentinas
AEROLÍNEAS  DNAAM → Información de Aeroméxico
(DNA)  DNALH → Información de Lufthansa
 DNAIB → Información de Iberia
 Sirve para obtener detalles sobre cualquier aeropuerto:
ciudad, país, coordenadas, nombre oficial, zona horaria,
etc.
Formato básico:
Comandos DN + código IATA del aeropuerto
de Ejemplos:
 DNUIO → Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre –
INFORMACI Quito
ÓN DE  DNGYE → Aeropuerto José Joaquín de Olmedo –
AEROPUERT Guayaquil
 DNMIA → Aeropuerto Internacional de Miami
OS (DN)
 DNLHR → Aeropuerto Heathrow – Londres
 DNJFK → Aeropuerto John F. Kennedy – Nueva York
 Sirve para obtener detalles sobre cualquier país:
códigos, moneda, idiomas, aeropuertos principales
Formato básico:
DC + código IATA del país
Comandos
información Ejemplos:
de países  DCES → Información de España
 DCUS → Información de Estados Unidos.
 DCCL → Información de Chile.
 Amadeus, al igual que IATA, divide el
mundo en tres grandes áreas geográficas
llamadas “Regiones de Tráfico” (Traffic
Identificac Areas), que se utilizan para calcular
tarifas, rutas y conexiones entre países.
ión de
Estas áreas están definidas por IATA y son
regiones y comunes a todos los GDS.
zonas
turísticas
en
Amadeus
 Región /
Códig Ejemplos de países /
Zona Descripción
o ciudades
IATA

[Link]. (NYC), México

América del
(MEX), Brasil (GRU),
Regione TC1 Area 1 Norte, América
del Sur, Caribe
Argentina (EZE), Cuba
(HAV)

s IATA
(Traffic
España (MAD), Francia
Europa, África y (CDG), Egipto (CAI),
TC2 Area 2
Medio Oriente Sudáfrica (JNB), Emiratos
Areas) Árabes (DXB)

Japón (NRT), China (PEK),

TC3 Area 3 Asia y Oceanía Australia (SYD), India
(DEL), Indonesia (CGK)
Comand Ejemplo /
Función
o Resultado

Información del área

DAC XXX DAC EUR → Europa
o región turística

DAN TC2 → Lista

Muestra países de
países de Europa,
DAN TC1 una región IATA (TC1,
África y Medio
TC2 o TC3)
Oriente

Muestra mapa global

de zonas IATA (en
GG MAP —
sistemas con interfaz
gráfica)
Conocer las regiones IATA permite a los agentes de
viajes:
• Comprender las rutas más frecuentes entre
regiones (por ejemplo, TC1 ↔ TC2).
• Identificar zonas turísticas populares dentro
de cada región (Europa Mediterránea, Sudeste
Asiático, Caribe, etc.).
• Optimizar reservas y cotizaciones según las
políticas tarifarias entre regiones.
• Personalizar itinerarios según el destino del
cliente.
 Comando Resultado
Ejercicio Ejemplo
Amadeus esperado
Códigos, moneda,
idiomas,
1. Consulta la
DC DC FR aeropuertos
información de un país
principales sobre
Francia

EJERCICIO 2. Ver información de una DNA XXX DNA NYC

Muestra
aeropuertos de
ciudad o aeropuerto
COMANDOS Nueva York

3. Ver qué países DAN TC1 / DAN Lista países de

DAN TC3
pertenecen a una región TC2 / DAN TC3 Asia y Oceanía

DC XX y
4. Identificar región de un
analizar su DC AU Australia → TC3
país
ubicación
Muestra
5. Mostrar lista de
DNA-A XX DNA-A BR aerolíneas de
aerolíneas por país
Brasil
  Materiales:
• Mapa mundi
• Marcadores o etiquetas de colores.
• 🔵 Azul → TC1 (América)
• 🟢 Verde → TC2 (Europa, África, Medio Oriente)
• 🔴 Rojo → TC3 (Asia y Oceanía)
 🧭 Instrucciones:
ACTIVIDAD [Link] la clase en 3 grupos: cada grupo representa un área
IATA.
[Link] grupo debe ubicar 5 países turísticos dentro de su
área en el mapa.
[Link], deben anotar el código IATA de cada país o
ciudad principal.
1. Ejemplo: 🇪🇸 España → MAD (Madrid)
[Link], elaboran una lista de destinos turísticos
famosos en su área y presentan su “zona turística” al resto
del grupo.
Comandos y
procedimie
ntos
Códigos de
cadenas
hoteleras y su
aplicación en
reservas (GDS)
Los códigos de cadenas hoteleras
son abreviaciones asignadas por
IATA dentro de los GDS (Amadeus,
Sabre, Galileo).

Estos códigos permiten agilizar

búsquedas, consultar disponibilidad,
filtrar tarifas y realizar reservas de
manera estandarizada en cualquier
sistema GDS.
¿Qué es Ejemplos:
• HI → Holiday Inn
un código • BW → Best Western
de cadena • HY → Hyatt
• MC → Marriott
hotelera?
Es un identificador compuesto
por dos letras, asignado a cada
cadena para reconocerla
rápidamente en un GDS.
Importancia
en las
reservas
✔ Filtrar hoteles por cadena: Buscar solo Marriott en una ciudad.
✔ Acelerar las búsquedas en GDS
✔ Eliminar errores en reservas: Evitan confusiones con hoteles de nombre similar.
✔ Acceso a tarifas contractuales: Algunas cadenas tienen tarifas promocionales según su código.

32
Código Cadena Hotelera Ciudad o país en el que se ubican
BW Best Western Hotels & Resorts
HI Holiday Inn (IHG)
HO Hilton Hotels
HY Hyatt Hotels
MC Marriott Hotels Ejemplo
FI Fairmont Hotels
CP Crowne Plaza (IHG) s de
RT
WY
RIU Hotels & Resorts
Wyndham Hotels & Resorts
códigos
AL Accor Hotels (Ibis, Novotel, Sofitel) de
SI Six Senses Hotels
TI Taj Hotels cadena
FS
IN
Four Seasons
InterContinental Hotels
s
OM Omni Hotels hoteler
PH Park Hyatt
RD Radisson Hotel Group as
 Comandos • Consultar disponibilidad de hoteles por cadena

aplicados en HOH ciudad fecha-entrada fecha-salida CH-cadena

cadenas hoteleras Ejemplo:

HOHMIA15JAN18JAN CH-MC
• Ver todas las cadenas disponibles en una
Muestra disponibilidad de Marriott en Miami del
ciudad
15 al 18 de enero.
GC city
Ejemplo:
GC NYC
Devuelve la lista de códigos de cadenas que
operan en Nueva York.

34
• Información general de una cadena hotelera

GC cadena

Ejemplo:

GC HI

Muestra información y marcas asociadas a Holiday Inn.

35
• Muestra disponibilidad de
Hilton en Lima del 20 de
marzo al 25 de abril.
• Muestra disponibilidad de
Four Seassons en Bogota
del 15 diciembre al 11 de
enero.
36
Identificación y
codificación de
operadores
turísticos y
agencias asociadas

37
¿Qué es un operador turístico?
Un operador turístico (tour operator) es una empresa que crea, organiza
y comercializa paquetes turísticos completos, que incluyen:
• Vuelos
• Hoteles
• Traslados
• Actividades
• Seguros de viaje
Los operadores venden sus programas a agencias de viajes minoristas 38
Ejemplos:

• Travel Impressions
• Copa Vacations
• Gulliver
• Despegar Travel Tour
• TUI Group
• Jumbo Tours
• Expivia
39
Ejemplos reales de códigos de operadores
turísticos
Código Operador Turístico Región
TUI TUI Travel Europa
CV Copa Vacations Latinoamérica
TI Travel Impressions USA / Caribe
GJ Gulliver Travel Global
JU Jumbo Tours España / Caribe
XP Expedia Partner Solutions Global
BD Bedsonline Global
AZ Azabache Tours Sudamérica
MK Mega Travel Latinoamérica
AC AC Tours Canadá 40
• Consultar la lista de operadores
turísticos disponibles en un país
TOMA país
Ejemplo: • Buscar un operador por nombre
(codificación inversa)
TOMA EC
TOMA /S-OPERADOR
Muestra operadores turísticos para
Ecuador. Ejemplo:
TOMA /S-GULLIVER
 Devuelve el código GJ.

41
• Obtener información completa del
operador • Ver los productos o tours disponibles del
TOMA operador operador
Ejemplo: TOMA XX /D
TOMA CV Ejemplo:

 Información de Copa Vacations. TOMA TI /D

 Muestra los paquetes de Travel Impressions.
• Filtrar por destino / operador
TOMA XX /CITY-código ciudad
Ejemplo:
TOMA MK /CITY-GYE
 Muestra paquetes del operador Mega Travel hacia Guayaquil. 42
Actividad 1 – Identificación de operadores
De la lista de operadores y buscar sus códigos.
•Mega Travel →
•Bedsonline →
•TUI →
•Gulliver →
Actividad 2 – Codificación inversa
Dar códigos y pedir el nombre del operador:
•CV →
•GJ →
•BD →
•MK →
Actividad 3 – Comandos
Escribir los comandos:
[Link] operadores turísticos de México.
[Link] información de Travel Impressions.
[Link] ofertas del operador “Jumbo Tours” para Quito