“PROPUESTA PARA LA
ADQUISICIÓN E
IMPLEMENTACIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN EN LA UGEL
HUARMACA - HUANCABAMBA
- PIURA, AÑO [Link]
2019” GUILLERMO CARMEN PALADINES
GENERALIDADES
LINEA DE LOCALIDAD:
INVESTIGACIÓN: DISTRITO DE HUARMACA.
TECNOLOGÍA DE PROVINCIA DE HUANCABAMBA.
INFORMACIÓN Y DEPARTAMENTO DE PIURA.
COMUNICACIÓN
ASESOR:
MARCO REFERENCIAL:
MG. ING. RUBÉN ALEXANDER MORE
COBIT v.4.1. VALENCIA
TIPO DE INVESTIGACIÓN:
2
CUANTITATIVA.
I.
INTRODUCCI
ÓN
ADQUIRIR E
IMPLEMENTAR
Unidad de Gestión Educativa
Local Huarmaca, 2019
3
“ Las TIC están
transformando
paulatinamente la forma
de actuar y relacionarnos
en los ámbitos
económico, social,
político y educativo.
4
▰ LaINTRODUCCIÓN
investigación surge al no existir:
- Un proceso para la Identificación de Soluciones
Automatizadas
- Un proceso para la Adquisición y Mantenimiento de
Software Aplicativo
- Un proceso para Adquirir y Mantener Infraestructura
Tecnológica
- Un proceso para Facilitación de la Operación del uso
- Un proceso para Adquisición de Recursos de TIC
- Un proceso para Administración de cambios
5
- Un proceso para Instalar y acreditar soluciones y
INTRODUCCIÓN
▰ La investigación tiene como objetivo general:
Realizar una Propuesta para la Adquisición e
Implementación de las TIC en la UGEL Huarmaca en el
año 2019.
▰ La pregunta de investigación: ¿Cuál es el nivel de
gestión para la Adquisición e Implementación de las
TIC en la UGEL HUARMACA en el año 2019?
▰ La hipótesis de la investigación: El nivel de
gestión para la Adquisición e Implementación de las
TIC en la UGEL HUARMACA en el año 2019 es Inicial,6
según el modelo de referencia COBIT.
II.MÉTODO
ADQUIRIR E
IMPLEMENTAR
Unidad de Gestión Educativa
Local Huarmaca, 2019
7
TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
La investigación es : Diseño de la
investigación:
Cuantitativa
Descriptiva
No experimental
Corte transversal
8
MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA DE LA OBJETIVOS DE LA
TEMA HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN MÉTODO
INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN
Problema General: Objetivo General: Hipótesis General:
¿Cuál es el nivel de gestión para la Realizar una propuesta para la de El nivel de la gestión para la Adquisición e El diseño de la
Adquisición e Implementación de las Adquisición e Implementación de las Implementación de las TIC en la UGEL investigación es
TIC en la UGEL Huarmaca, año 2019? TIC en la UGEL Huarmaca , año 2019. Huarmaca, año 2019. Es 1: Inicial de descriptivo de una sola
acuerdo al modelo de madurez de COBIT casilla.
- La investigación es
cuantitativa, porque
Problemas Específicos: Objetivos Específicos: Hipótesis Específica: permite examinar los
1. ¿Cuál es el nivel de gestión del 1. Determinar el nivel de gestión del 1. El nivel de gestión del proceso AI1 de datos de manera
proceso AI1 de las TIC en la UGEL proceso AI1 de las TIC en la las TIC en la UGEL Huarmaca, año científica.
“Propuesta para la Huarmaca, año 2019? UGEL Huarmaca, año 2019. 2019; es 1: Inicial. - La investigación es no
Adquisición e 2. ¿Cuál es el nivel de gestión del 2. Determinar el nivel de gestión del 2. El nivel de gestión del proceso AI2 de experimental.
Implementación de proceso AI2 de las TIC en la UGEL proceso AI2 de las TIC en la las TIC en la UGEL Huarmaca, año - La investigación es de
Tecnologías de la Huarmaca, año 2019? UGEL Huarmaca, año 2019. 2019; es 1: Inicial. corte transversal.
Información y 3. ¿Cuál es el nivel de gestión del 3. Determinar el nivel de gestión del 3. El nivel de gestión del proceso AI3 de -La población es igual a
Comunicación en la proceso AI3 de las TIC en la UGEL proceso AI3 de las TIC en la las TIC en la UGEL Huarmaca, año la muestra; de esta
UGEL Huarmaca - Huarmaca, año 2019? UGEL Huarmaca, año 2019. 2019; es 1: Inicial. manera se convierte en
Huancabamba - Piura, año 4. ¿Cuál es el nivel de gestión del 4. Determinar el nivel de gestión del 4. El nivel de gestión del proceso AI4 de una población-
2019” proceso AI4 de las TIC en la UGEL proceso AI4 de las TIC en la las TIC en la UGEL Huarmaca, año muestral.
Huarmaca, año 2019? UGEL Huarmaca, año 2019. 2019; es 1: Inicial. - Técnicas:
5. ¿Cuál es el nivel de gestión del 5. Determinar el nivel de gestión del 5. El nivel de gestión del proceso AI5 de - Observación
proceso AI5 de las TIC en la UGEL proceso AI5 de las TIC en la las TIC en la UGEL Huarmaca, año - Entrevista
Huarmaca, año 2019? UGEL Huarmaca, año 2019. 2019; es 1: Inicial. - Encuesta.
6. ¿Cuál es el nivel de gestión del 6. Determinar el nivel de gestión del 6. El nivel de gestión del proceso AI6 de - Instrumentos:
proceso AI6 de las TIC en la UGEL proceso AI6 de las TIC en la las TIC en la UGEL Huarmaca, año - Cuestionarios
Huarmaca, año 2019? UGEL Huarmaca, año 2019. 2019; es 1: Inicial.
7. ¿ Cuál es el nivel de gestión del 7. Determinar el nivel de gestión del 7. El nivel de gestión del proceso AI7 de
proceso AI7 de las TIC en la UGEL proceso AI7 de las TIC en la las TIC en la UGEL Huarmaca, año 9
Huarmaca, año 2019? UGEL Huarmaca, año 2019. 2019; es 1: Inicial
OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
10
OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
11
OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
12
OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
13
POBLACIÓN Y MUESTRA
Para la investigación la población y muestra está
compuesta por 30 trabajadores de la UGEL
Huarmaca, los cuales están involucrados en la
Adquisición e Implementación de las TIC.
Para este estudio la población es igual a la
muestra; de esta manera se convierte en una
población-muestral.
14
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Para el presente proyecto de investigación se utilizará la técnica de la
encuesta y el instrumento que se utilizará es un cuestionario obtenido
de la estructura del modelo de referencia COBIT.
▰ A. Técnicas
▰ B. Instrumentos (07 Cuestionarios)
15
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
16
PROCEDIMIENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
Se estableció visitas a las instalaciones de la UGEL
Huarmaca; para aplicar el cuestionario y obtener
información cuantitativa, que permita hacer un
análisis técnico para poder definir el nivel de
madurez en el que se encuentra actualmente la UGEL
Huarmaca. De esta manera analizar el proceso de
Adquisición e Implementación de las Tecnologías de
la Información y Comunicación para todos los
trabajadores involucrados. 17
ANÁLISIS DE DATOS
Una vez recolectados los datos, fue necesario
organizarlos, clasificarlos y resumirlos
adecuadamente, de tal manera que posibilite
un mejor análisis de la información obtenida.
Los datos obtenidos fueron codificados e
ingresados en una hoja de cálculo Microsoft
Excel. El mismo que ayudó a la creación de
gráficos para el análisis estadístico. 18
[Link]
OS
ADQUIRIR E
IMPLEMENTAR
Unidad de Gestión Educativa
Local Huarmaca, 2019
19
AI1: IDENTIFICAR SOLUCIONES
AUTOMATIZADAS
20
AI1: IDENTIFICAR SOLUCIONES
AUTOMATIZADAS
21
AI2: ADQUIRIR Y MANTENER
SOFTWARE APLICATIVO
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AI2: ADQUIRIR Y MANTENER
SOFTWARE APLICATIVO
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AI3: ADQUIRIR Y MANTENER
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
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AI3: ADQUIRIR Y MANTENER
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
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AI4: FACILITAR LA OPERACIÓN Y EL
USO
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AI4: FACILITAR LA OPERACIÓN Y EL
USO
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AI5: ADQUIRIR RECURSOS DE TI
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AI5: ADQUIRIR RECURSOS DE TI
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AI6: ADMINISTRAR CAMBIOS
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AI6: ADMINISTRAR CAMBIOS
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AI7: INSTALAR Y ACREDITAR
SOLUCIONES Y CAMBIOS
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AI7: INSTALAR Y ACREDITAR
SOLUCIONES Y CAMBIOS
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RESUMEN DE NIVEL DE MADUREZ
POR PROCESOS
34
RESUMEN DE NIVEL DE MADUREZ POR PROCESOS,
DEL DOMINIO: ADQUIRIR E IMPLEMENTAR LAS TIC EN
LA UGEL HUARMACA, AÑO 2019
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ANÁLISIS DE RESULTADOS
AI1: AI2: Adquirir AI3: Adquirir
Identificar y Mantener y Mantener
Soluciones Software Infraestrsuct
Automatizada Aplicativo ura Tenolgica
s (67%) (77%) (77%)
AI4: Facilitar AI5: Adquirir AI6:
la Operación Recursos de Administrar
y el Uso TI Cambios
(80%) (63%) (47%)
AI7: Instalar y
Acreditar
soluciones y
cambios
(53%) 36
[Link]
TA
ADQUIRIR E
IMPLEMENTAR
Unidad de Gestión Educativa
Local Huarmaca, 2019
37
PROPUESTA
Realizado el análisis de cada uno de los
resultados, se concluye que la UGEL
Huarmaca de manera general, alcanza
un nivel de madurez 1- Inicial; según el
modelo de referencia COBIT; lo que
claramente significa que en la
Institución ha reconocido que los 38
[Link]Ó
N
ADQUIRIR E
IMPLEMENTAR
Unidad de Gestión Educativa
Local Huarmaca, 2019
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DISCUSIÓN
40
DISCUSIÓN
41
[Link]
ONES
ADQUIRIR E
IMPLEMENTAR
Unidad de Gestión Educativa
Local Huarmaca, 2019
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CONCLUSIONES
Se concluye que, en la Unidad de Gestión
Educativa Local Huarmaca, en el año 2019, el
dominio adquirir e implementar las
tecnologías de la información y
comunicaciones se encuentra en un nivel de
madurez
1-inicial, según los niveles de madurez del
marco de referencia COBIT v.4.1. Coincidiendo 43
con la Hipótesis, por lo que queda ACEPTADA
CONCLUSIONES
1.- El 67% del personal encuestado de la UGEL Huarmaca consideró
que el proceso de identificar soluciones automatizadas se
encuentra en un nivel de madurez 1-inicial, este resultado
coincide con la hipótesis formulada, por lo que la hipótesis queda
ACEPTADA.
2.- El 77% del personal encuestado de la UGEL Huarmaca consideró
que el proceso de adquirir y mantener software aplicativo se
encuentra en un nivel de madurez 1-inicial, este resultado
coincide con la hipótesis formulada, por lo que la hipótesis queda
ACEPTADA.
3.- El 77% del personal encuestado de la UGEL Huarmaca consideró
44
que el proceso de adquirir y mantener infraestructura tecnológica
CONCLUSIONES
4.- El 80% del personal encuestado de la UGEL Huarmaca consideró
que el proceso de facilitar la operación y el uso se encuentra en
un nivel de madurez 1-inicial ,este resultado coincide con la
hipótesis formulada, por lo que la hipótesis queda ACEPTADA.
5.- El 63% del personal encuestado de la UGEL Huarmaca consideró
que el proceso de adquirir recursos de TI se encuentra en un nivel
de madurez 1-inicial ,este resultado coincide con la hipótesis
formulada, por lo que la hipótesis queda ACEPTADA.
6.- El 47% del personal encuestado de la UGEL Huarmaca consideró
que el proceso de adquirir cambios se encuentra en un nivel de
madurez 1-inicial ,este resultado coincide con la hipótesis
45
formulada, por lo que la hipótesis queda ACEPTADA.
CONCLUSIONES
7.- El 53% del personal encuestado de la UGEL Huarmaca consideró
que el proceso de instalar y acreditar soluciones y cambios se
encuentra en un nivel de madurez 1-inicial ,este resultado
coincide con la hipótesis formulada, por lo que la hipótesis queda
ACEPTADA.
46
[Link]
CIONES
ADQUIRIR E
IMPLEMENTAR
Unidad de Gestión Educativa
Local Huarmaca, 2019
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RECOMENDACIONES
▰ Implementar un plan de Adquisiciones e Implementaciones de
infraestructura tecnológica; que permita garantizar la
disponibilidad y protección; incluyendo medidas de control
interno, integración y mantenimiento de hardware y software de
la infraestructura tecnológica de la Institución.
▰ Se recomienda a la UGEL Huarmaca, hacer un mayor énfasis en
la organización en los datos históricos y de inventario general de
los equipos de cómputo de la Institución.
▰ Capacitar al personal de TI dos veces por año; con el fin de
mejorar la calidad de los procesos dentro de la UGEL Huarmaca.
▰ Se recomienda a la UGEL Huarmaca realizar una programación48
de mantenimiento de equipos, tanto preventiva como correctiva.
THANKS!
49