VIDEO LOGÍSTICA
INVERSA.
GA4-210101075-
AA1-EV01
COORDINACIÓN DE PROCESOS
LOGÍSTICOS 3078052.
• GLADYS JULIETH HERNÁNDEZ
CÁRDENAS.
• LIZ MONICA GARCÍA RODRIGUEZ.
INTRODUCC
IÓN
la logística inversa es un
componente esencial de la
gestión de la cadena de
suministro, ya que permite
a las empresas gestionar
los flujos inversos de
productos de manera
eficiente, reducir costos,
mejorar la satisfacción del
cliente y contribuir a la
sostenibilidad.
LA LOGÍSTICA
INVERSA
Aspecto importante en la gestión de la cadena de
suministro. se trata de cómo mover bienes desde
el consumidor de vuelta al fabricante o
distribuidor. la logística inversa es necesaria
cuando los productos se devuelven por razones
como insatisfacción, errores en el pedido,
productos defectuosos que necesitan reparación,
Artículos que deben ser reciclados o
desechados. a diferencia de la logística
tradicional, que se centra en el movimiento de
productos hacia el consumidor, la logística
inversa se ocupa del regreso de los productos,
ayudando a recuperar valor y a gestionar el
medio ambiente.
IMPORTANCIA DE LA
LOGÍSTICA INVERSA
• REDUCCIÓN DE COSTOS: Es una gestión eficiente de
devoluciones y reciclaje donde se puede reducir los costos
operativos para la empresa.
• MEJORA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Proceso de
devolución claro y eficiente que aumenta la satisfacción del
cliente.
• SOSTENIBILIDAD: la logística inversa contribuye a la reducción
de residuos y a la gestión responsable de los recursos.
• VENTAJA COMPETITIVA: las empresas que gestionan
eficazmente la logística inversa pueden obtener una ventaja
competitiva al ofrecer mejores servicios y ser más sostenibles.
EJEMPLOS DE
LOGÍSTICA INVERSA.
• DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS: Un
cliente devuelve un producto que no funciona
correctamente al fabricante para su reparación o
reemplazo.
• RECICLAJE DE ENVASES: Una empresa de bebidas
recolecta y recicla los envases vacíos de sus productos.
• REACONDICIONAMIENTO DE PRODUCTOS
ELECTRÓNICOS: Una empresa de tecnología repara y
reacondiciona dispositivos electrónicos usados para su
venta en un mercado de segunda mano.
• DISPOSICIÓN DE PRODUCTOS OBSOLETOS: Una
empresa de electrodomésticos se encarga de la
eliminación segura de productos que ya no pueden ser
utilizados.
LAS TRES
"R"
•estas prácticas se enfocan en minimizar el
impacto ambiental de los productos al final
de su vida útil.
• reducir: coca-cola busca disminuir la
cantidad de materiales utilizados en sus
envases, como el plástico, a través de
diseños más eficientes y ligeros.
• reutilizar: la empresa promueve el uso de
envases retornables, que pueden ser
lavados y rellenados varias veces,
reduciendo así la cantidad de residuos
generados.
• reciclar: coca-cola se enfoca en asegurar
que sus envases sean reciclables y en
fomentar programas de reciclaje para que
los materiales puedan ser reutilizados en
nuevos productos.
BENEFICIOS DE LA
LOGÍSTICA INVERSA
La logística inversa en Coca-Cola, como en muchas otras empresas, ofrece múltiples
beneficios que van más allá de la simple gestión de devoluciones. Estos beneficios
incluyen
Impulsar los ingresos. Análisis de devoluciones.
Nuevas oportunidades. Optimizar los procesos.
Reducir el impacto medioambiental. Automatización.
Mejorar la gestión de existencias. Externalizar el servicio.
PRINCIPAL OBJETIVO
El principal objetivo es el cuidado del medio ambiente a través de la
minimización del impacto del comercio en la naturaleza. planificación
y la gestión del flujo de materiales de la manera más eficaz entre
nuestros proveedores y nuestros clientes finales, incluyendo la
creación e implementación de sistemas de control y mejora.
VENTAJAS
La mayor ventaja de la logística inversa está en su capacidad
para ahorrar recursos. Al reciclar, reutilizar o reacondicionar
productos y materiales, las empresas evitan desperdiciar activos
que aún tienen valor. Esto ayuda a optimizar la cadena de
suministro y a reducir pérdidas innecesarias.
DESVENTAJAS
•COMPLEJIDAD EN LA GESTIÓN:
Coordinar las devoluciones implica una
logística diferente a la distribución normal
y requiere un flujo de trabajo eficaz.
•AUMENTO DE COSTOS:
Si no se gestiona adecuadamente, la
logística inversa puede generar altos
costos de almacenamiento y transporte.
GRACIAS