UNIVERSIDAD

Facultad de Ciencias Empresariales

NACIONAL
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE CAÑETE
Código: F-M01.01-VPA-008
Revisión: 02

SESION 7 Fecha
22/03/2022
de aprobación:

FUNDAMENTOS Y
PROCESO DEL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL (DO)

ASIGNATURA:
REESTRUCTURACIÓN,
MEJORAMIENTO Y CAMBIO
DOCENTE EMPRESARIAL
MG. ANDREA FERRER QUISPE

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Revisión: 02
Fecha de aprobación:
22/03/2022

Fundamentos y proceso del

desarrollo organizacional (DO)
¿Realizamos un RETO
EMPRESARIAL?

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Código: F-M01.01-VPA-008
Revisión: 02
Fecha de aprobación:
22/03/2022

¿Por qué creen que algunas

empresas logran mantenerse y crecer
durante décadas, mientras otras
desaparecen frente al cambio o la
competencia?

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Desarrollo Organizacional (DO) Código: F-M01.01-VPA-008
Revisión: 02
Fecha de aprobación:
22/03/2022
El Desarrollo Organizacional (DO) es un proceso planificado que busca mejorar la eficacia de una
organización mediante el cambio en sus valores, estructuras, procesos y comportamientos.

“El desarrollo organizacional es un esfuerzo planeado que abarca a toda la organización,

administrado desde la alta dirección, para aumentar su efectividad y salud mediante
intervenciones planeadas en los procesos organizacionales” (Beckhard, 1969, p. 9).

Según Chiavenato (2017), el DO se centra en la transformación cultural interna para que la

empresa pueda adaptarse a los desafíos del entorno y mantener su competitividad.
Asimismo, French y Bell (1990) destacan que el DO busca fortalecer la comunicación, el
liderazgo participativo y la motivación del talento humano como factores de éxito.

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Fundamentos del Desarrollo NACIONAL

DE CAÑETE

Organizacional Código: F-M01.01-VPA-008

Revisión: 02
Fecha de aprobación:
22/03/2022
Los fundamentos del DO se basan en cuatro pilares principales (Robbins & Judge, 2019):
1. Cambio planificado:
• No es espontáneo, sino que se diseña con estrategias, cronogramas y objetivos específicos.
• Ejemplo: cuando una empresa introduce un nuevo sistema tecnológico, capacita a su personal y
ajusta sus procesos.

2. Cultura organizacional:
• Se busca mejorar las normas, valores y comportamientos que determinan la forma de trabajar.
• Ejemplo: empresas como Interbank promueven la innovación y el trabajo colaborativo.

3. Participación y liderazgo:
• El cambio es más efectivo cuando los trabajadores participan activamente y se sienten parte del
proceso.
• Ejemplo: Alicorp involucra a sus colaboradores en procesos de mejora continua.

4. Eficacia organizacional:
• El fin último del DO es mejorar el desempeño global y la satisfacción laboral.
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Objetivos del Desarrollo DE CAÑETE
Código: F-M01.01-VPA-008

Organizacional Revisión: 02
Fecha
22/03/2022
de aprobación:

De acuerdo con Chiavenato (2017) y Robbins

& Coulter (2018), los principales objetivos del
DO son:

• Promover la adaptación al cambio.

• Desarrollar una cultura de aprendizaje
continuo.
• Incrementar la comunicación y el trabajo
en equipo.
• Mejorar la productividad y la satisfacción
laboral.
• Fortalecer el liderazgo participativo y la
innovación.

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Proceso del Desarrollo DE CAÑETE
Código: F-M01.01-VPA-008
Organizacional Revisión: 02
Fecha de aprobación:
22/03/2022
El proceso del DO se desarrolla en etapas secuenciales, cada una orientada al cambio organizacional
sostenible (Beckhard, 1969; Chiavenato, 2017):
Etapa Descripción Ejemplo
Se analiza la situación actual: clima
Alicorp evalúa la satisfacción y
1. Diagnóstico organizacional laboral, comunicación, estructura,
compromiso de sus empleados.
liderazgo.
Se diseñan estrategias e intervenciones Interbank planifica una transición digital
2. Planeación del cambio
específicas. con capacitación interna.
Se ejecutan las acciones: talleres,
Backus introduce un nuevo sistema ERP
3. Implementación programas, cambios estructurales o
en todas sus plantas.
tecnológicos.
Camposol mide el impacto de sus
Se miden los resultados y se ajustan las
4. Evaluación y retroalimentación programas de sostenibilidad y clima
estrategias.
organizacional.

“El desarrollo organizacional no termina con la implementación del cambio, sino que requiere evaluación continua y
ajustes permanentes” (Robbins & Coulter, 2018, p. 64).

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Importancia del Desarrollo DE CAÑETE
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Organizacional Revisión: 02
Fecha
22/03/2022
de aprobación:

• Permite anticiparse a los cambios del

entorno.
• Fortalece la identidad y cultura
corporativa.
• Mejora la eficiencia y productividad.
• Aumenta la satisfacción y compromiso
del personal.
• Desarrolla liderazgos adaptativos e
innovadores.

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Reflexión final Código: F-M01.01-VPA-008

Revisión: 02
Fecha de aprobación:
22/03/2022

Las organizaciones que aprenden, cambian y

evolucionan son las que sobreviven. El
desarrollo organizacional no es un evento, es
una actitud constante de mejora.

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Código: F-M01.01-VPA-008
Revisión: 02
Fecha de aprobación:
22/03/2022

ACTIVIDAD:

Analiza y expone los casos

mostrados.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Código: F-M01.01-VPA-008

Revisión: 02
Fecha de aprobación:
22/03/2022

-Arosemena Doss, Eduardo E. (2022). Indicadores claves de desempeño y su aplicación en la gerencia estratégica de las empresas de salud. Odontología
Vital , (37), 50-66.
[Link] 07752022000200050&lng=en&tlng=es.
Calagua, B. (2023). Gestión administrativa y calidad del servicio en los contribuyentes de la Municipalidad de Imperial Cañete, 2021. [Tesis de bachiller].
Universidad Nacional de Cañete. [Link]
DAlessio, F. (2015). El proceso estratégico. Un enfoque de gerencia (3ra ed.).
Pearson.
Hellriegel,D y Slocum, J (2009). Comportamiento organizacional. (12ª ed). Edición.
México: Cengage Learning.
Howe, R. & Gaeddert. J. (2000). Ponga la Calidad a Prueba. McGraw Hill.
Koontz, H., Weihrich, H. & Cannice, M. (2012). Administración Una perspectiva global y empresarial. (14ª ed.). McGraw Hill.
Robbins, S. y Coulter, M. (2014). Administración. Pearson Educación de México S.A.
(12a ed.).
Stonner, J. (2004). Administración. Editorial: McGraw-Hill.
Steiner & George, A. (1999). Planeación Estratégica. Editorial Continental. Rodriguez, J. (2003). Introducción a la Administración. Editorial Thomson.
Zayas, I. . (2022). La mejora continua: Elemento de competitividad empresarial. Revista Electrónica Sobre Cuerpos Académicos Y Grupos De Investigación,
9(17). [Link]

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