NETIQUETAS

¿QUÉ SON LAS

NETIQUETAS?
•Las Netiquetas, netiquette o etiquetas en la red son un conjunto
de reglas que regulan el comportamiento que deben tener los
usuarios en la red, para garantizar una navegación divertida,
agradable y lejos de problemas.
•Estas normas regulan todas las formas de interacción que existen
en el ciberespacio como correo electrónico, foros, blogs, sitios web,
chats, redes sociales y demás aplicaciones y herramientas en
Internet.
•Las Netiquetas han sido impulsadas por los usuarios con la
finalidad de facilitar la convivencia en redes sociales, evitar
conflictos y comentarios negativos que puedan afectar a cualquier
usuario y atentar contra su honor, intimidad y propia imagen, en el
mundo virtual. Sin embargo, estas no penalizan el comportamiento
de un usuario en la red, son un simple manual para indicar la forma
ideal en la que debemos convivir en el entorno online.
•Las normas de etiqueta en la red han sido útiles para el desarrollo
de códigos oficiales posteriores, como la Confianza Online o el
código de calidad de Atiendes, Asociación de Comercio Electrónico.
Incluso la Ley de Servicios de la Sociedad de Información (LSSI)
tiene algunas bases fundamentadas en los códigos de Netiqueta.
 LAS 10 REGLAS DE
LA NETIQUETA
• #1 Preséntate de forma adecuada
• La forma en que interactúas en la web es reflejo de tu
interacción en el mundo físico. Por eso se recomienda ser
amable, educado y atractivo — igual que en la vida real—
• Evita el uso de mayúsculas: ¿Alguna vez has sentido que
cuando te escriben en mayúscula es como si te estuvieran
gritando? Trate de no utilizarlas en ningún tipo de
conversación, menos si ésta es a nivel profesional.
• Utiliza un lenguaje neutro que cualquier persona pueda
entender, de esta forma serás inclusivo. No recurras al
sarcasmo ya que puede ser malinterpretado por la persona
que está al otro lado de la pantalla.
• Revisa tu ortografía: Si bien las redes sociales suelen ser un
entorno más natural y distendido, es recomendable hacer un
uso correcto de las reglas gramaticales.
• #2 Respeta la privacidad del otro
• La privacidad de la web es igual de
importante a la física, por eso evita escribir o
enviar correos electrónicos en horas en las
que la sepas que la otra persona no está
disponible.
• No difundas el correo electrónico de alguien
sin su consentimiento ya que podrá empezar
a recibir mensajes de spam — no gratos para
nadie —.
• Pregunta a alguien antes de etiquetarle en
tus publicaciones en las redes sociales. Nadie
quiere que una foto poco favorecedora se
difunda entre gente que no conoce. Publicar
sin consentimiento puede suponer una gran
violación de la privacidad y la seguridad de
alguien.
 Esta es una de las netiquetas más
importantes y menos cumplidas.
Ya sea que te comuniques con un
amigo o un desconocido no dejes que
tus emociones hablen en línea.
Interactuar detrás de una pantalla
#3 Evita el cyberbulling
puede hacerte sentir invencible, y
eliminar tu filtro social de la peor
manera posible. Es fácil ser brusco,
grosero o agresivo cuando tus palabras
aparecen como garabatos en una
pantalla.

Es importante saber qué tipo de red o

herramienta se está utilizando.
Dependiendo de estas, variará el
comportamiento, el tipo de contenido y
#4 Sigue las normas de la
el lenguaje de cada una. Por ejemplo,
plataforma en la que interactúes
Twitter es una red informativa, LinkedIn
totalmente profesional e Instagram y
Facebook las más desenfadadas y
libertinas de todas.
#5 VERIFICA TUS FUENTES
ES VERGONZOSO EQUIVOCARSE, Y PUEDE HACER QUE LOS DEMÁS DEJEN DE CONFIAR EN TI O DEJEN
DE COMUNICARSE CONTIGO POR COMPLETO. CONSEGUIR INFORMACIÓN PRECISA ES UNA
PREFERENCIA HUMANA MUY ARRAIGADA, Y ESTAR MAL INFORMADO PUEDE RESULTAR MUY MOLESTO.
INVESTIGA A FONDO ANTES DE HACER AFIRMACIONES OBJETIVAS EN INTERNET. UNA BÚSQUEDA RÁPIDA
EN GOOGLE Y UN ENLACE A LOS SITIOS WEB DE LAS FUENTES GENERAN CONFIANZA EN LOS DEMÁS.
#6 Respeta el tiempo del otro
Una netiqueta aplicable en el mundo físico y en el
virtual es el respeto del tiempo.
Es natural que a veces nos cause emoción compartir
vídeos o artículos interesantes que hemos visto, pero
hacerlo de forma recurrente puede resultar algo
incómodo. Escoge los momentos adecuados para
hacerlo —no en jornada laboral—, o explica por qué
crees que es importante que la otra persona deba
verlo en el momento. No te tomes como algo personal
si la persona no lo ve o no te informa, sino que
considera que puede tener otras preferencias o que
simplemente está demasiado ocupada.
 #7 NO OLVIDES RESPONDER TUS
MENSAJES

• Es molesto que alguien espere que respondas a un mensaje

de texto o a un correo electrónico inmediatamente, pero es
igual de molesto cuando le escribes a alguien y tarda una
eternidad en responder.
• Si has intercambiado correos electrónicos con alguien, la
expectativa es que la correspondencia por correo electrónico
está bien, por lo que no responder puede ser hiriente o
grosero. Si la otra persona escribe un mensaje especialmente
largo, dile que responderás pronto, no te limites a ignorar el
mensaje
 • Convertir la red en un medio para enseñar y aprender se
ha convertido en una práctica muy habitual, sobre todo
#8 COMPARTE desde la aparición de las escuelas online y el aprendizaje
CONOCIMIENTOS e-learning. Ponte en el lugar de los demás y recuerda
cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te
preguntan.
 #9: ENVÍA ARCHIVOS EN
FORMATOS ADECUADOS

• No envíes o adjuntes archivos grandes directamente, ya

que nunca sabes qué tipo de espacio de
almacenamiento o conexión a Internet tengan las otras
personas. Utiliza un servicio en la nube o un sitio
personal, especialmente si quieres compartir muchos
archivos.
• Si tienes que enviar archivos sensibles, utiliza algún
programa de encriptación para mantenerlos a salvo y
protege los archivos con una contraseña para demostrar
al destinatario que te preocupas por su seguridad digital.
 #10 DISCULPA LAS
EQUIVOCACIONES

• Todos alguna vez hemos cometido alguna falta en

redes sociales. Por eso, deja que aquel que se
equivoque aprenda sobre la marcha. Y si quieres
hacérselo saber, hazlo de forma educada y
amable. Piensa en como te gustaría que se
comportaran contigo si fueses tú quien cometa el
error.
 • Comportamiento tóxico: Todos tenemos malos días y
maldecimos el mundo que nos rodea. Poner algún
comentario negativo en la red no es el fin del mundo,

QUÉ NO
pero sí, si esto se convierte en una práctica habitual.
Para evitar que los demás usuarios se cansen, es
importante que seamos cuidadosos con nuestra manera
SON de expresarnos. +
• Yoísmo: La filosofía yo, yo y solo yo es la que más cansa
NETIQUETA a los usuarios, y es una de las razones por las que se
pierden seguidores. Compartir contenido de terceros es
S una buena manera de no cansar o spamear.
• Ser insolidario: A todos nos gusta recibir ayuda por
parte de los demás, entonces, nosotros también
deberíamos hacer lo mismo. Ayudar a otros usuarios a
resolver sus consultas o dudas.
• Copiar y pegar: Copiar contenido de terceros es una práctica
habitual cuando no se sabe que publicar en las redes, pero es
muy poco recomendable puesto que puede provocar el rechazo
de otros usuarios y dejar en mal lugar quien ha compartido dicho
contenido. A la hora de compartir material es mejor que
escojamos material propio, o sino, mencionar siempre al autor.