z
DERECHOS
Y DEBERES
DE LOS
PACIENTES
CONCEPTOS CLAVES
Persona Humana Salud Estado
Define a la persona La salud es un aspecto Es una forma de
humana su dignidad, es asociado al desarrollo organización social,
decir, que merece ser humano integral, abarca política y soberana,
tratado como un fin en si distintas dimensiones de conformada por
mismo y nunca como un la vida. instituciones que tiene el
medio. OMS: la salud es un poder de regular la vida
Por ello la constitución estado de completo de sus pobladores en un
señala: la defensa de la bienestar físico, mental y determinado territorio, la
persona humana y el social, y no solamente la regulación se da mediante
respeto de su dignidad ausencia de afecciones o las normas que imponen
son el fin supremo de la enfermedades deberes y reconocen
sociedad” derechos alas personas.
CONCEPTOS CLAVES
Ciudadano Derechos
Deberes
Somos todos, sin Son las facultades que se
diferencia de edad , sexo, reconoce a las personas
grado de instrucción, conforme a ley, cuyo
Son aquellos obligaciones
quienes por el hecho de ejercicio y respeto son
que las personas deben
haber nacido y vivir en un exigibles.
asumir frente a otras
Estado soberano regido Esto es que el hecho de
personas o instituciones.
por normas, tenemos ser humanos les hacen
Los deberes son
derechos que demandar merecedores de
recíprocos a los derechos.
y deberes que cumplir condiciones que
Por ello ante los derechos
para el armonioso garanticen su bienestar
en salud también existen
desarrollo personal y en diversas dimensiones,
obligaciones en salud.
social. una de ellas es la salud.
¿QUE SON LOS
DERECHOS DE LOS
PACIENTES?
Son los derechos subjetivos de la
persona humana relacionados con
su estado de salud-enfermedad,
donde el ser humano en condición
de paciente necesita respeto por
sus derechos fundamentales
ANTECEDENTES DE LOS DERECHOS
DERECHOS EN SALUD NORMATIVIDAD
NACIONAL
LEY N° 29414, LEY DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOS SERVICIOS DE SALUD
ley de los derechos de las personas usuarias de los servicios
LEY N° de salud
29414 (aprobado el 30 de setiembre de 2009)
REGLAMENTO DE LA LEY N° 29414, LEY QUE
ESTABLECE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS
USUARIAS DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Ley N° 29414, Ley que establece los derechos de las personas usuarias de los
servicios de salud, precisando el alcance de los derechos al acceso a la atención
integral de la salud que comprende promoción, prevención, tratamiento,
recuperación y rehabilitación; así como, al acceso a la información y
consentimiento informado. Asimismo, mediante el presente Reglamento se
desarrolla el sistema nacional de protección de los derechos de los usuarios de los
servicios de salud – Sistema Nacional de Protección de Derechos de los Usuarios de
los Servicios de Salud (SINAPRODESS), administrado por la Superintendencia
Nacional de Salud – SUSALUD y articulado al Consejo Nacional de Salud; y, se
elabora la lista de derechos de los usuarios contenidos en la Ley General de Salud,
Ley N° 26842, junto con los mecanismos para su divulgación en las IAFAS e IPRESS
públicas, privadas y mixtas.
¿QUE ESPERAN LOS
PACIENTES Y FAMILIARES?
Atención oportuna
Eficiencia
Empatía
Información
Ayuda
Orientación
Calidad de servicio
Calidad