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Guía de Logística Inversa Sostenible

La logística inversa es el proceso de gestionar el retorno de productos y materiales desde el cliente hasta su origen para su recuperación o reciclaje. Incluye etapas como recolección, inspección y redistribución, y se ve influenciada por variables como la condición del producto y los costos asociados. A pesar de sus desventajas, ofrece ventajas como la reducción de costos y el cumplimiento normativo, siendo clave para la sostenibilidad empresarial.

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Guía de Logística Inversa Sostenible

La logística inversa es el proceso de gestionar el retorno de productos y materiales desde el cliente hasta su origen para su recuperación o reciclaje. Incluye etapas como recolección, inspección y redistribución, y se ve influenciada por variables como la condición del producto y los costos asociados. A pesar de sus desventajas, ofrece ventajas como la reducción de costos y el cumplimiento normativo, siendo clave para la sostenibilidad empresarial.

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Video logística

inversa. GA4-
210101075-AA1-
EV01.

JUAN DAVID MUENTES


FICHA: 2977753
¿QUE ES LA LOGISTICA INVERSA?

La logística inversa es el proceso de gestión de la cadena de suministro


que se encarga de devolver productos, materiales o residuos desde el
cliente final hasta su punto de origen (fabricante o distribuidor) para su
recuperación, reparación, reciclaje o eliminación.
ETAPAS DEL PROCESO
 RECOLECCIÓN DEL PRODUCTO: productos recuperados del
consumidor.

 INSPECCIÓN: verificación del estado de los productos.

 CLASIFICACIÓN: determinación del destino de los productos.

 REDISTRIBUCIÓN O RECLASIFICACIÓN: devolución al


mercado o reciclaje.
Variables claves en
la logística inversa.

• CONDICIÓN DEL PRODUCTO: determina si se reparara, reciclara o desechara.


MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN: identifica las razones y mejora el control de la calidad.
POLITICA DE DEVOLUCIONES: impacta en la calidad de devoluciones.
CANAL DE RETORNO: optimiza el manejo logístico y costos.
COSTOS ASOCIADOS: controla el impacto financiero del proceso.
INFRAESTRUCTURA TEGNOLOGICA: asegura la trazabilidad y eficiencia.
IMPACTO MEDIOAMBIENTAL: minimiza residuo y refuerza la sostenibilidad.
TIEMPO DE PROCESO: reduce costos de almacenamiento y mejora la satisfacción del cliente.
DEMANDA DE PRODUCTOS REACONDICIONADOS: aumenta la viabilidad económica.
VENTAJAS DE LA
LOGISTICA INVERSA.
 REDUCCIÓN DE COSTOS.
 MENORES GASTOS EN FABRICACIÓN Y
ELIMINACIÓN DE RESIDUOS.
 MEJORA DE LA SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE.
 VALOR DE RECUPERACIÓN.
 CUMPLIMIENTO NORMATIVO.
 RESPONSABILIDAD AMBIENTAL.
desventajas de la logística inversa

• COSTOS ADICIONALES.
• COMPLEJIDAD EN LA GESTIÓN.
• RIESGO DE ACUMULACIÓN DE INVENTARIO.
• IMPACTO EN LA IMAGEN DE LA MARCA.
PROCEDIMIENTO DE RETORNO DE
MERCANCIAS O RECICLAJE DE MATERIALES.
 RECEPCIÓN: recepción de productos devueltos o materiales
reciclables.
 EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN: análisis para decidir si se
reacondicionan , reciclan o eliminan.
 PROCESAMIENTO: reparación, reciclaje o eliminación según su
condición.
 REEMPAQUE O REDISTRIBUCIÓN: preparación de productos para su
venta o reutilización.
 DOCUMENTACIÓN Y TRAZABILIDAD: registro de cada etapa para
asegurar calidad y cumplimiento.
 DISPOSICIÓN FINAL: reventa, reutilización o eliminación responsable.
CONCLUSIONES

 La logística inversa, a pesar de sus desafíos, es una estrategia clave


para empresas sostenibles. Ofrece beneficios significativos tanto para
el medio ambiente como para la competitividad empresarial.

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