KPI

KPI (Key Performance

Indicator)
Ing. Daniel Ayala
Objetivos de aprendizaje

Objetivo principal
Comprender la importancia de los KPIs como herramientas clave en
la gestión del mantenimiento y la toma de decisiones, así como su
aplicación para alcanzar estándares de clase mundial en equipos.
Objetivos secundarios
 Identificar y analizar los diferentes tipos de indicadores de
gestión, incluyendo aquellos específicos para el mantenimiento, y
entender sus características principales.
 Desarrollar la habilidad para establecer indicadores de gestión
propios, adaptados a las necesidades y objetivos de cada
organización o equipo.
 Conocer y aplicar indicadores de clase mundial para equipos, con
el fin de optimizar el rendimiento, la eficiencia y la disponibilidad
de los activos.
KPI (Key Performance Indicator)

Indicador Clave de
Rendimiento

Es una métrica cuantificable que se utiliza para

evaluar el progreso de una organización, proyecto
o individuo hacia el logro de sus objetivos. En
esencia, un KPI es una herramienta que te permite
medir si estás yendo por el camino correcto hacia
el éxito.
 CARACTERÍSTICAS DEL KPI

MEDIBLE: DEBE SER POSIBLE ESPECÍFICO: DEBE ESTAR CLARAMENTE ALCANZABLE: DEBE SER REALISTA Y
CUANTIFICAR EL INDICADOR PARA DEFINIDO Y ENFOCADO EN UN POSIBLE DE LOGRAR DENTRO DE UN
PODER REALIZAR UN SEGUIMIENTO Y OBJETIVO CONCRETO. PLAZO DETERMINADO.
ANÁLISIS OBJETIVO.
 CARACTERÍSTICAS DEL KPI

Relevante: Debe estar alineado con los Con plazos definidos: Debe tener un
objetivos estratégicos de la organización. marco de tiempo específico para su
medición y evaluación.
 Tareas principales del KPI
Evaluar la eficiencia de las actividades de
mantenimiento.

Identificar áreas de mejora y oportunidades de

optimización.

Tomar decisiones informadas basadas en datos

objetivos.

Mejorar la disponibilidad y confiabilidad de los

equipos.

Reducir costos y aumentar la productividad.

 Gestión de Indicadores de
Mantenimiento
Tiempo Medio de
Reparación (MTTR): Indica
la rapidez con la que se
reparan los equipos tras una
Mantenimiento Correctivo
falla. Un MTTR bajo es señal
de una gestión de
mantenimiento correctivo
eficiente.

Número de Fallas: Registra

la cantidad de fallas en un
Objetivo: Minimizar el tiempo
período. Un número elevado
de inactividad de los equipos
sugiere la necesidad de
y reducir los costos de
mejorar el mantenimiento
reparación.
preventivo o la calidad de los
equipos.

Costo de Reparación:
Calcula el costo total de las
reparaciones, incluyendo
mano de obra, repuestos y
otros gastos. Ayuda a
identificar áreas para reducir
costos.
 Gestión de Indicadores de
Mantenimiento
Cumplimiento del Programa
de Mantenimiento
Preventivo: Mide el porcentaje
Objetivo: Prevenir fallas y
de tareas de mantenimiento
Mantenimiento Preventivo prolongar la vida útil de los
preventivo que se completan a
equipos.
tiempo. Un alto cumplimiento
indica una buena planificación y
ejecución del programa.

Costo de Mantenimiento
Tiempo Medio Entre Fallas
Preventivo: Calcula el costo
(MTBF): Mide el tiempo
total de las actividades de
promedio que transcurre entre
mantenimiento preventivo. Este
fallas. Un MTBF alto indica una
indicador ayuda a optimizar el
buena efectividad del
presupuesto y a evaluar la
mantenimiento preventivo.
rentabilidad del programa.
 Gestión de Indicadores de
Mantenimiento

Mantenimie
Objetivo: Anticipar fallas y programar el
nto
mantenimiento de manera proactiva.
Predictivo

Reducción de
Precisión de las Tiempo de Costos por Fallas:
Predicciones: Evalúa Anticipación: Mide Calcula cuánto se
la exactitud del cuánto tiempo antes reducen los costos
sistema para predecir de una falla se puede gracias al
fallas, lo cual es predecir. Un tiempo mantenimiento
crucial para la toma adecuado permite predictivo en
de decisiones y la programar el comparación con el
prevención de paradas mantenimiento y mantenimiento
no planificadas. evitar daños mayores. correctivo,
demostrando su valor.
 Mantenimiento Centrado en la
Confiabilidad (RCM)
El Mantenimiento Centrado en la
Confiabilidad (RCM) es un proceso
sistemático que ayuda a las
organizaciones a identificar, evaluar
y gestionar los riesgos asociados con
sus activos físicos. Su objetivo
principal es asegurar que los equipos
y sistemas funcionen de manera
confiable y eficiente, maximizando
su disponibilidad y minimizando los
costos de mantenimiento.
 Mantenimie
nto
Centrado en
la
Confiabilida
d (RCM)

Aplicación del análisis de los modos y

efectos de falla (AMEF)
Métodos para
establecer
indicadores de
gestión
Definición de Objetivos: Se
deben establecer claramente
los objetivos que se persiguen
con los KPIs. Estos objetivos
deben ser específicos,
medibles, alcanzables,
relevantes y con plazos
definidos. La definición de
objetivos guiará la selección
de los KPIs más adecuados.
 Métodos Selección de KPIs

para
establece Se deben elegir los KPIs que mejor se

r
adapten a los objetivos establecidos. Es
importante considerar KPIs como el MTBF,
MTTR, disponibilidad, cumplimiento del
mantenimiento preventivo y costos de

indicador
mantenimiento, entre otros.

es de
gestión
La selección de KPIs debe ser un proceso
El MTBF (Mean Time Between Failures) es un indicador clave cuidadoso y reflexivo.
de rendimiento (KPI) de mantenimiento que mide el tiempo
promedio entre fallos de un sistema.

El MTTR (Mean Time to Repair) es un indicador clave de

rendimiento (KPI) de mantenimiento que mide el tiempo
promedio que se tarda en reparar una avería.
Métodos para
establecer indicadores
de gestión

Recopilación de Datos: Se deben

implementar métodos confiables para
recopilar los datos necesarios para
calcular los KPIs. Esto puede incluir el
uso de sistemas CMMS, sensores,
registros manuales y otras
herramientas.

Los CMMS (sistemas computarizados de gestión de mantenimiento)

son programas que ayudan a las empresas a gestionar la
información y los procesos de mantenimiento.
Métodos para
establecer indicadores
de gestión

Análisis y Seguimiento: Se deben

analizar los datos de los KPIs de manera
regular para identificar tendencias,
patrones y áreas de mejora.
La visualización de datos, la generación
de informes y el uso de herramientas
de análisis son importantes en esta
etapa.
Métodos para establecer
indicadores de gestión

Mejora Continua: Se deben utilizar

los KPIs como una herramienta para la
mejora continua del mantenimiento.
Esto implica revisar periódicamente los
KPIs, ajustar las estrategias de
mantenimiento en función de los
resultados y capacitar al personal para
optimizar el rendimiento.
preguntas
Bibliografía

Fernández-Villavicencio, N. G., Novoa, J. L. M., García, C. S., & Fernández, M. E.

S. M. (2013). Revisión y propuesta de indicadores (KPI) de la Biblioteca en los
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Ortiz Buitrago, V., & Pardo López, H. F. (2021). Importancia y ventajas de los KPI
(Key Performance Indicators) en los proyectos: enfoque de procesos en el sector
petrolero.
Dipura, S., & Soediantono, D. (2022). Benefits of key performance indicators (KPI)
and proposed applications in the defense industry: a literature review. International
Journal of Social and Management Studies, 3(4), 23-33.