Gestión Administrativa
Escuela de Tripulantes
y Portuaria de
Valparaíso
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Curso:
1° D
Alumnos:
Jadiel Mora
Vicente Gómez
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Misión
La misión de Amazon es "ser la empresa más centrada en el cliente del mundo,
donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran
comprar en línea, y esforzarnos por ofrecer a nuestros clientes los precios más
bajos posibles".
Visión
La visión de Amazon es "ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra,
construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir cualquier cosa
que deseen comprar en línea".
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Fundador y Año de Creación
Amazon fue fundada por Jeff Bezos en 1994. La empresa comenzó como una
librería en línea, operando desde el garaje de Bezos en Bellevue, Washington.
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Meta al Crear Amazon
La meta inicial de Jeff Bezos al crear Amazon era construir una tienda en línea
que ofreciera una gran selección de libros, a precios competitivos, con un
enfoque en la comodidad del cliente. Con el tiempo, esta visión se expandió
para convertirse en "la empresa más centrada en el cliente del mundo", donde
los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar
en línea.
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Tipo de Empresa
Amazon es una empresa pública, cotizada en la bolsa de valores NASDAQ bajo el
símbolo AMZN
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Sector Económico
Amazon pertenece al sector de la tecnología y el comercio electrónico. También
tiene una fuerte presencia en el sector de servicios de computación en la nube a
través de Amazon Web Services (AWS).
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Cantidad de Trabajadores
A partir de 2023, Amazon emplea a aproximadamente 1.5 millones de personas en todo el
mundo, aunque entre noviembre del 2022 y la misma fecha de 2023 Amazon despidió
unos 27.000 empleados de casi todas las áreas, el mayor número en la historia de la
empresa.
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Tipos de Productos
Amazon ofrece una enorme variedad de productos que incluyen:
Libros y eBooks: Incluyendo su propia línea de dispositivos Kindle.
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Tipos de Productos
Electrónica: Teléfonos, computadoras, televisores, dispositivos inteligentes
como Echo y Alexa.
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Tipos de Productos
Ropa y Accesorios: Ropa para hombres, mujeres y niños, zapatos y
accesorios.
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Tipos de Productos
Hogar y Cocina: Muebles, electrodomésticos, utensilios de cocina.
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Tipos de Productos
Alimentos y Bebidas: A través de Amazon Fresh y Whole Foods Market.
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Tipos de Productos
1. Juguetes y Juegos: Para todas las edades.
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Tipos de Productos
Belleza y Cuidado Personal: Productos de belleza, salud y bienestar.
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Tipos de Productos
Deportes y Aire Libre: Equipos deportivos, ropa de ejercicio, artículos de
camping
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Últimas Innovaciones
Amazon ha introducido varias innovaciones recientes para cumplir con su
cometido como empresa centrada en el cliente. Algunas de ellas incluyen:
Amazon Go: Tiendas de conveniencia sin cajas registradoras, donde los
clientes pueden simplemente tomar lo que necesitan y salir, gracias a la
tecnología Just Walk Out.
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Últimas Innovaciones
1. Amazon Prime Air: Servicio de entrega mediante drones, diseñado para
llevar paquetes a los clientes en 30 minutos o menos.
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Últimas Innovaciones
Amazon Echo y Alexa: Asistentes virtuales y dispositivos inteligentes para
el hogar que permiten a los usuarios controlar varios aspectos de sus hogares
con comandos de voz.
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Últimas Innovaciones
Amazon Pharmacy: Servicio de entrega de medicamentos con receta a
través de su plataforma en línea.
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Últimas Innovaciones
AWS (Amazon Web Services): Continuas mejoras y nuevos servicios en su
plataforma de computación en la nube, incluyendo machine learning,
inteligencia artificial, y servicios de datos.
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Últimas Innovaciones
Amazon Luna: Servicio de juegos en la nube que permite a los usuarios
jugar videojuegos en múltiples dispositivos sin necesidad de una consola.
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Estas innovaciones reflejan el compromiso de Amazon de mejorar la
experiencia del cliente y expandir sus servicios para satisfacer las
necesidades cambiantes de sus usuarios.
