REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS CENTRALES
“RÓMULO GALLEGOS”
ÁREA DE POSGRADO
ESTUDIO DE MERCADO PARA EL POSICIONAMIENTO DE LAS
TUBERÍAS DE PPR
Autor: Williams xxxxxx
Tutor: xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx
Docente de la Asignatura: xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Valencia, Febrero 2019.
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
El proceso de comercializar diferentes productos en los mercados
locales y nacionales e internacionales
Ha generado cambios en la estructura de dichos procesos en pro de una
mejora para las organizaciones empresariales
Donde la competencia de mercado, el posicionamiento de un producto
es sumamente importante
Dismaplo Valencia, C.A., tiene como objetivo la comercialización de insumos
ferreteros.
Tuberías de PVC, PCVC y PPR
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
Ventas totales por año de tuberías PVC, CPVC y PPR en la empresa Dismaplo Valencia C.A
Unidades de Unidades de Unidades de
Año
PVC vendidas CPVC vendidas PPR vendidas
2015 465 499 220
2016 503 450 195
2017 366 351 91
2018 350 285 87
Relación de ventas de tuberías PVC, CPVC, PPR
600
500
Margen de ventas
400
300
200
100
0
2015 2016 2017 2018
Unidades de PVC vendidas Unidades de CPVC vendidas Unidades de PPR vendidas
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
Publicidad
Marketing y de la comercialización
Estudiar el posicionamiento de las tuberías
Área de compra y venta de la empresa
No cuentan con tecnología avanzada
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
¿ Cómo proponer un estudio de mercado mediante el uso de herramientas de ingeniería
que ayude al posicionamiento de las tuberías PPR en los mercados locales y nacionales
del país?
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
Objetivo General
Proponer un estudio de mercado, mediante el uso de herramientas de Ingeniería
Industrial, para el posicionamiento de las tuberías de PPR en la empresa
Dismaplo Valencia C.A
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
Objetivos Específicos
Diagnosticar la situación actual del mercado de tuberías de PPR mediante la aplicación
de técnicas de recolección de información, determinando los factores que inciden en
la problemática enfocada en las posibles soluciones.
Analizar la información recopilada en el diagnóstico, mediante la aplicación de
técnicas de análisis de datos, para la determinación de las causas que generan el bajo
posicionamiento de las tuberías de PPR
Plantear un estudio de mercado, aplicando herramientas de ingeniería industrial
determinando los requerimientos de la empresa, para el posicionamiento de las
tuberías de PPR
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
Justificación de la Investigación
A nivel metodológico
A nivel teórico
Así mismo, a nivel A nivel social
académico
A nivel profesional A nivel técnico
CAPÍTULO II MARCO TEORICO
Antecedentes
Ortiz, E. (2018),
Estudio de Mercadeo para el Posicionamiento de la
Bebida Energética Ozone”
Mendoza (2016),
“Estrategias para el posicionamiento de marca de
producto cárnico de la unidad de negocios La
Fortuna en la Delegación de Xochimilco”
Lanny y Romero (2014),
“Análisis del posicionamiento de la marca de Vinos
Pomar en el mercado Caraqueño”
CAPÍTULO II MARCO TEORICO
Bases Legales
Ley de Protección al Consumidor y al
Usuario, Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela, Nº 37.930 del 4
de mayo de 2004
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la
Calidad, Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela Caracas, N° 37.555
del 23 de Octubre de 2002
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
MODALIDAD DISEÑO
Tecnológica investigación de campo
MODALIDAD
Descriptiva
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
Procedimientos
Fase I. Diagnóstico de la situación actual del mercado de tuberías de PPR,
mediante el empleo de técnicas de recolección de datos, para la
determinación de los factores que inciden en la problemática enfocados en
posibles soluciones.
Entrevista no
estructurada
Revisión
Observación documental
directa
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
Procedimientos
Fase II. Análisis de los factores arrojados por el diagnostico, mediante la
aplicación de técnicas propias de ingeniería, para la determinación de las
causas que generan el bajo posicionamiento de las tuberías de PPR.
Diagrama causa y efecto Diagrama de Pareto
Matriz DOFA
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
Procedimientos
Fase III. Planteamiento de un estudio de mercado, aplicando herramientas de
ingeniería industrial determinando los requerimientos de la empresa, para el
posicionamiento de las tuberías de PPR.
Marca, calidad de material
Tuberías PPR
Estudio de mercado
Estrategias de comercialización
Calidad y satisfacción
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
Población y muestra
Población
Descripción del personal Cantidad
Supervisor de tienda 3
Personal de estantería 6
Personal de Apoyo 3
Trabajadores del departamento de venta 2
Clientes de la empresa 16
Total 30
Muestra
Descripción del personal Cantidad
Supervisor de tienda 3
Personal de estantería 6
Personal de Apoyo 3
Trabajadores del departamento de venta 2
Clientes de la empresa 16
Total 30
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Entrevista no
estructurada
Observación
directa
Revisión
documental
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
Técnicas de Análisis de Datos
Diagrama causa y efecto
Diagrama de Pareto
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
Contexto de Estudio
La presente investigación se llevará a cabo dentro de las instalaciones de la
empresa Dismaplo Valencia, C.A, ubicada en la Av. Cedeño de Valencia, estado
Carabobo.