Estructura
Organizacional de la
Empresa:
DELI DONUT´S Y MÁS
Carolina Lizbeth Osuna Ruiz
Descripción General de la Organización
• Somos una empresa mexicana fundada en el 2015 de mini
donitas y postres donde ofrecemos una calidad excelente y
teniendo variedades de mini donitas en diferentes
presentaciones con temáticas, toppings y demás… sobre todo
también contamos con unos deliciosos postres que son pay de
limón, pay de queso, flancake, pastel de 3 leches, etc.
• Nuestro nombre se determinó por lo rico, dulce, y el toque de
sabor que tienen y deja a cada de uno de nuestros clientes;
nuestro negocio es familiar, empezó siendo pequeño y poco a
poco se incremento hasta tener actualmente nuestras 3
sucursles.
• Ubicaciones:
- Matriz: Calle Tlacopan #725 Fracc. México C.P 87049, Ciudad
Victoria Tamaulipas.
- Sucursal Mty: Fracc. Las cruces #416 Mirador C.P 67267
- Sucursal Matamoros: Av. Pedro Cardenas #110 C.P 87390
• MISIÓN:
Somos una empresa que elabora productos de alta calidad, utilizando los
mejores ingredientes con una buena técnica; haciendo innovaciones de recetas
y teniendo más sabores o más variedad en mini donitas y de postres, con el
propósito de que nuestros clientes se queden con una experiencia inolvidable.
• VISIÓN:
Ser reconocidos en todo el mundo y que seamos una empresa con la calidad,
excelencia y variedad de los productos.
• VALORES:
Es crear una satisfacción hacia los clientes. Buscando comprender de manera
empática las necesidades de nuestros clientes con el respeto que se merecen.
PRESIDENTE/CEO
IAN ESAÍ SCOTT OSUNA 35 AÑOS
Ing. Diseño gráfico y gestión empresarial
Actualmente tiene 16 años de experiencia en la empresa, paso por varias áreas de
la empresa hasta que logro posicionarse en su puesto actual. Nuestro CEO se
encarga de llevar el orden de la empresa, planificar estrategias, para ello realiza
reuniones para ver avances obtenidos y dar puntos de vista para que haya
modificación en el producto o que nuevas sugerencias hay para seguir mejorando
nuestra calidad.
El CEO crea estrategias y motiva al personal de manera que si llegan a la meta se
les hará llegar una bonificación; convivencias sanas donde festejan los logros de
empleados o empresa.
Nuestro CEO sobre sale por la capacidad que tiene de motivar al personal y la
capacidad de hace que la empresa salga adelante.
Por ultimo siempre tienen un control de capacitación de empleados y del mismo
CEO haciéndolo virtual en una plataforma especializada o yendo a conferencias
con otros CEO.
VICEPRESIDENTE
EDUARDO LERMA 36 AÑOS
Ing. Industrial
Tiene 10 años de experiencia en nuestra experiencia, estuvo en el
área de producción durante 8 años y mediante capacitaciones y
haciendo evaluaciones fue así como nuestro vicepresidente llegó a
su puesto.
El vicepresidente apoya al presidente en ciertas operaciones para
lograr abarcar las áreas que hay.
Es el encargado de tomar el cargo y la responsabilidad en caso de
que no este el presidente; tiene una habilidad para dar diferentes
puntos de vista en la empresa, donde es reconocida a nivel
internacional. Su liderazgo es transformacional por la motivación
que le da a nuestra empresa.
GERENTE DE OPERACIONES
MAXIMILIANO BUSTOS 31 AÑOS
Ing. Gestión empresarial
• Aproximadamente cuenta con 9 años de experiencia en la empresa
se destaca por desarrollar actividades para que la producción sea
mas efectiva; también se encarga de planificar, dirigir y controlar la
empresa.
• También es el encargado de llevar la coordinación en la contratación
de personal junto a Recursos humanos, hace reuniones diarias con
los departamentos de mantenimiento y limpieza para así mantener
el orden, y la disciplina en las áreas pertenecientes a los puestos.
• Se encarga de hacer que cada empleado cumpla con las normas
correspondientes y procedimientos que lleva la empresa, supervisa
las áreas y designa las labores de cada empleado.
GERENTE DE FINANZAS
ESTRELLA OSUNA 30 AÑOS
Lic. Contador público
• Cuenta con 3 años de experiencia en la empresa “Pasteles y delicias”, 4
años de experiencias en “Materias primas de león”, y actualmente en
nuestra empresa cuenta con 2 años en esta área. Se destaca por llevar un
buen control en las finanzas de la empresa.
• Supervisa las operaciones y desarrollo del departamento de finanzas.
• Revisa y desarrolla políticas para regular las finanzas de la empresa.
• Estima costos y ganancias para prever nuestros objetivos establecidos.
• Hace planes financieros para que la empresa mantenga su economía
estable y no llegue a tener alguna crisis en el presente o futuro.
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
ALAN HERNANDEZ 32 AÑOS
Ing. Gestión empresarial
• Cuenta con 6 años de experiencia en la empresa, su
desempeño ha hecho que destaque por la eficiencia, trabajo en
equipo y la organización que maneja.
• Controla las políticas a seguir, es el responsable de planificar,
organizar y verificar los sistemas que se manejan dentro de la
impresa, proyecta y coordina programas de capacitación y
entrenamiento de los trabajadores.
• Lleva un control para que haya un buen ambiente laboral, que
entre o salga de la empresa.
GERENTE DE MARKETING
SILVIA CHARLES 28 AÑOS
Ing. Mercadotecnia
Experiencia 5 años en un puesto similar en la empresa coca cola y
en nuestra empresa ya cuenta con 3 años mas.
Se encarga de hacer un estudio de mercado para dar a conocer al
público el objetivo de las campañas, desarrolla un estudio para ver
los potenciales que hay en los mercados y la competencia, elabora
presupuestos de materiales , cotizando por lo menos tres
proveedores, diseña, planifica y coordina cada campaña de
promociones para lograr un mayor número de ventas.
Nuestro gerente de marketing se destaca por su habilidad de
diseñar y crear nuevas campañas y es una persona muy motivada
y dispuesta a ofrecer una atención al cliente.
GERENTE DE PRODUCCIÓN
RICARDO JARAMILLO 29 AÑOS
Ing. Administración de empresas
Cuenta con 5 años de experiencia en nuestra empresa. Es el
encargado de asegurar el buen funcionamiento de una línea de
producción en el área de producción , en el área de fabricación,
se tiene que asegurar de las políticas y procedimientos se
cumplan, mantener una relación constante con los proveedores
de la materia prima.
Por ultimo realizar y presentar reportes periódicos de los
resultados de la producción y llevar un registro de asistencia.
Tiene que tener un liderazgo de dirección toma de decisiones y
resolución de conflictos.
NORMAS DE CONDUCTA
• Puntualidad: Demuestra el compromiso y respeto hacia la empresa.
• Confidencialidad: Demuestra la confianza que la empresa ofrece a
los clientes
• Respeto y diversidad: Tratar a empleados, proveedores, clientes
con respeto y cortesía.
• Seguridad: Priorizar la seguridad en todas las áreas de la empresa.
• Cumplimiento normativo: Respetar y cumplir todas las
regulaciones y normativas de la empresa.
• Descripción: Son fundamentos para promover un ambiente de
trabajo ético, seguro y profesional.
RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSAS
• Elogios y agradecimientos: Reconocer públicamente los
logros de los empleados.
• Días libres adicionales: Por el desempeño que desarrollan
• Bonificación por desempeño: Recibir bonificaciones
financieras basadas en el logro de objetivos individuales o de
equipo.
• Oportunidades de ascenso: Considerar a los empleados
destacados para ascensos reconociendo su contribución y
potencial.