ÉTICA PROF Y RESP SOCIAL
EMPRESARIAL
VOLKSWAGE
N
-Alan -Antonia
Aedo
-Alvaro Cordova
-Javiera
AUD8114
Díaz
-Catalina Salgado
-Tahia 14/10/20
-03
Tabla de
•
•
Portada
Índice
contenido • Implicaciones legales
• Impacto financiero y reputaciona
• Introducción • Lecciones y Propuesta
• Análisis ético • Conclusión
• Perspectiva ética • Bibliografía
• Responsabilidad ética
empresarial
EMPRESA Y
CONTEXTO
Volkswagen es una empresa alemana reconocida por sus buenos modelos
de motores que brindan un corte de combustible esto quiere decir que
proporciona mayor eficiencia energética y son amigables con el medio
ambiente. Además proporcionan seguridad a la hora de manera
implementando sistemas como “ISOFIX”, “ABS” y “Airbags”
El conocido protocolo Kyoto respaldado por la
ONU el cual consiste en la reducción de gases
contaminantes. Entró en vigencia el 16 de
febrero de 2005 y en su primer período se
pusieron como meta reducir un 5,2% de gases
contaminantes y en el segundo periodo desde
2013 al 2020 un 18%.
Además desde el 2014 al 2016 hubo una baja
considerable de la economía debido a la
diminución del petróleo afectando a
productores, consumidores y diversos sectores.
CUESTIONES
ETICAS
En 2015, se dio a conocer el caso Volkswagen, revelando que la empresa equipó
11 millones de vehículos diésel con un software que falsificaba las pruebas
emisiones contaminantes, asegurando que si cumplían con los estándares
ambientales, pero en condiciones normales los niveles de óxido de nitrógeno
superaban los límites.
El problema ético está en la decisión de la gerencia en poner un software que
alterara las pruebas, la empresa tuvo la opción de cumplir con las normas pero
decidieron priorizar las ventas y beneficios a corto plazo, a costa de la salud
publica
Los y directivos
ambiental. tenían la Como líder en la industria
responsabilidad de proteger los automotriz Volkswagen tiene el
intereses de los stakeholders, deber de actuar
mediante el cumplimiento las responsablemente y no
regulaciones ambientales. Sin quebrantar la confianza del
importar las repercusiones decidieron público, esto conllevo una gran
proteger su propios intereses a pesar crítica a la empresa y daño en su
de no cumplir con la RSE. credibilidad
PERSPECTIV
A ÉTICA
Principios eticos
violados
• Honestidad y • Responsabilid • Justicia
Transparenci ad
a Tiene la Afectó a los
Engañar a las
responsabilidad consumidores
autoridades y a
de fabricar que creyeron en
los clientes va
productos que las afirmaciones
en contra de
cumplan con las de Volkswagen
los principios
normativas y que y a aquellos que
de honestidad
sean seguros para se ven
y transparencia
los consumidores afectados por la
contaminación
del aire
RSE
¿CÓMO SE DEBIÓ ACTUAR
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE
LA RSE?
La empresa debería haber mantenido su transparencia con sus
consumidores y la sociedad en general, y haber actuado con ética al tomar
responsabilidad de sus acciones.
Además podría haber “compensado” a la sociedad con decisiones
empresariales como lo pueden ser el retiro de los vehículos involucrados,
disculpas públicas, desarrollar actividades en beneficio del ecosistema, por
ejemplo, una línea de vehículos con verdadero sustento ambiental,
organizar actividades o movimientos con el objetivo de limpiar o
descontaminar áreas verdes, etc.
IMPACTO SOCIAL
Una gran consecuencia en este caso fué el desprestigio en la
empresa, afectando la visión del consumidor y de la sociedad,
además de la valoración de la empresa y generando una desconfianza
que afecta tanto de manera social como económica, provocando asi
un descontento social.
Esto podría afectar en sus ventas y valor, al consumidores preferir otra
marca que entregue una confianza sobre los verdaderos detalles o
elementos de sus vehículos, lo que de no tratar adecuadamente
podría provocar un declive o perdidas en la empresa.
IMPACTO AMBIENTAL
Otro gran problema que generó el caso fue en el aumento de emisiones
contaminantes como lo son los niveles de óxido de nitrógeno, los que
eran más altos de lo permitido. Afectando en la calidad del aire y en la salud
de las personas expuestas.
Estos gases pueden causar problemas respiratorios o agravar
enfermedades en las personas y es un costo extra por parte de las personas
afectadas y que la empresa debería de hacerse cargo.
Además del impacto en el medio ambiente por el dióxido de carbono
emitido por los vehículos que afectan en el calentamiento global.
PROGRAMAS DE
MITIGACION
Volkswagen no tuvo Responsabilidad Social Empresarial, ya que
sabiendo que sus motores no cumplían con el marco legal de
emisiones dañinas para el medio ambiente, decidieron ocultarlo y
manipular los resultados de las pruebas. La decisión de seguir estas
prácticas antiéticas se debe a una mayor obtención de beneficios
económicos.
IMPLICACIO
NES
LEGALES
Leyes
quebrantadas
• Ley aire limpio: Debido a un • Leyes contra las practicas
dispositivo software creado competitivas desleales: Por la
para poder manipular las publicidad y venta engañosa
normas de emisiones hacia los compradores y
mientras se realizaban las agencias se considero que se
pruebas de los autos. quebranto esta ley
CONSECUENCIAS LEGALES PARA
LA EMPRESA Y SUS DIRECTIVOS
• Multas y Sanciones • Demandas Colectivas: La
Financieras: Volkswagen empresa enfrentó múltiples
acordó pagar alrededor de demandas de consumidores y
23,000 millones de dólares en gobiernos por daños
Estados Unidos por multas y causados.
reparaciones.
• Acciones Regulatorias: • Consecuencias Penales para
Reguladores de varios países Directivos: Martin Winterkorn
aumentaron el control sobre y otros altos ejecutivos fueron
las operaciones de investigados y acusados por
Volkswagen. fraude y manipulación.
CONTROLES CORPORATIVOS
FALLIDOS
1. Insuficiente capacitacion y etica: La falta de atención a
las denuncias practicas de sus propios trabajadores y la
decisión de priorizar las metas de ventas sin considerar
los impactos legales.
2. Falta de transparencia: Volkswagen manipulo y oculto
información importante a las autoridades dándole uso a
un dispositivo software destinado a aprobar las normas
de emisiones.
3. Respuesta defensiva: La empresa se demoro en asumir
la responsabilidad de los daños hacia las personas
afectadas y las soluciones que ofrecían no siempre eran
satisfactorias o bien comunicadas.
IMPACTO
FINANCIERO Y
REPUTACIONAL
¿CÓMO AFECTAN LAS DECISIONES
ÉTICAS AL VALOR DE LA EMPRESA?
Reputación: Las Desempeño en el va Pérdidas Financieras:
prácticas poco Mercado: Empresas Escándalos éticos
éticas pueden dañar con fuertes pueden llevar a
la reputación de una estándares éticos multas, litigios y
empresa, lo que suelen tener un costos legales
reduce la confianza mejor desempeño en significativos,
de los consumidores el mercado, lo que afectando
y puede resultar en puede traducirse en directamente los
una pérdida de un aumento en el resultados
clientes. valor de sus financieros
acciones.
¿CÓMO AFECTAN LAS DECISIONES
ÉTICAS AL VALOR DE LA EMPRESA?
Lealtad del Empleado: Regulaciones y
Decisiones éticas también Cumplimiento: Las
impactan la moral de los empresas que operan
empleados. Un ambiente éticamente están
ético fomenta la lealtad y menos expuestas a
la productividad, mientras regulaciones y
que un ambiente tóxico sanciones, lo que
puede resultar en alta puede proteger su
rotación y baja moral. valor a largo plazo.
¿Cómo afectó a la
reputación?
• Se perdió prestigio e imagen, antes del incidente
Volkswagen poseía el titulo de “Lideres en la industria
automotriz”.
• La crisis afectó negativamente sus resultados, se
redujeron enormemente sus ventas y su bolsa.
• Al romper su compromisocon elmedio ambiente,
provocaron la pérdida de confianza de los stakeholders.
LECCIONES Y
PROPUESTA DEL
CASO
LECCION
Si la empresa hubiera actuado desde un principio con ética, la
mayoría de los problemas presentados y consecuencias como
demandas colectivas contra la empresa, multas y sanciones,
baja valorización de la empresa y descontento social, se
hubieran evitado.
Posiblemente la empresa no hubiera perdido la confianza de los
stakeholders manteniendo su reputación, ventas y su
responsabilidad con el medio ambiente.
¿COMO MEJORAR LA TOMA
DE DECISIONES?
• Tomar decisiones éticas y rápidas a la hora de percatarse cuando una
persona está haciendo algo no ético.
• Cambiar los altos mandos de la empresa para mejorar la supervisión y
el cumplimiento ético de este.
• Hacer capacitaciones sobre ética a todo el personal de la empresa
regularmente.
• Crear un programa de transparencia y comunicación hacia los
stakeholders para que se mantengan siempre informados de lo que
ocurre dentro de la empresa.
ESTRATEGIA PARA FORTALECER LA
RSE Y LA GOBERNANZA EN
:
EMPRESAS SIMILARES
[Link] y Ética: Implementar políticas de transparencia rigurosas que incluyan la
divulgación clara de prácticas comerciales, auditorías internas y externas, y un código
de ética sólido que guíe el comportamiento de todos los empleados.
[Link] Normativo: Establecer un departamento de cumplimiento normativo que
supervise y garantice que todas las operaciones cumplan con las leyes ambientales y
de seguridad, y que esté alineado con estándares internacionales.
[Link]ón Continua: Ofrecer programas de formación y sensibilización sobre RSE y
ética empresarial para todos los niveles de la organización, asegurando que los
empleados comprendan la importancia de actuar de manera responsable.
[Link] Corporativa Positiva: Fomentar una cultura organizacional que valore la
integridad y la responsabilidad social, incentivando la denuncia de prácticas indebidas
sin temor a represalias.
CONCLUSIÓN
• El escándalo de Volkswagen muestra las graves
consecuencias de las malas decisiones empresariales. La
compañía utilizó un software para manipular las pruebas
de emisiones, dañando su reputación y provocando
desconfianza entre clientes e inversores, además de
enfrentar multas y acciones legales.
• Este caso resalta la necesidad de una cultura ética en
las empresas, donde la transparencia y la
responsabilidad social sean fundamentales. Deben
comprometerse con la integridad para asegurar el éxito
a largo plazo y construir un futuro más ético y
sostenible.
GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN