Un Mejor Vistazo A Las
Normas
¿QUE ES UNA NORMA?
• Según La Guía ISO 2:2004
Se define norma para un producto, entonces un documento que
establece efecto de reducir la variedad innecesaria dentro del mercado
Este Concepto Implica que los productos están inevitablemente ligadas
a la calidad del producto y procesos de producción bien definidos y
estables
Otros Asuntos Relacionados Con Las Normas:
Compatibilidad, Conectividad Con Otros productos, servicios o
sistemas
Ventajas de las normas ISO
• Mejoran los procesos y aumentan la productividad.
• Mejoran el reconocimiento de la marca y la reputación de la
empresa.
• Asegura las mejores prácticas a nivel internacional.
• Dan acceso a licitaciones públicas que exigen cumplir normativas
ISO.
• Ayudan a proteger el medio ambiente.
• Mejora los estándares de calidad y fiabilidad
• En Que Campos Abarca
Asuntos de calidad
Asuntos ambientales
Seguridad de la información
También se han desarrollado normas para las industrias
de servicios:
Áreas de mudanza
Agente de viajes
Alquiler de vehículos Etc.
• Influencia
Ah ampliado el alcance de normas multilaterales de
comercio de mercancías, el comercio relacionado con los
aspectos de derechos de propiedad intelectual
Estas reglas también tratan sobre obstáculos técnicos al
comercio y medidas sanitarias Y fitosanitarias
(salud animal y humana)
(salud vegetal)
• Funciones
Mejora de la calidad y la eficiencia: Ayudan a las organizaciones a mejorar continuamente
sus procesos, productos y servicios, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa y a la
satisfacción del cliente.
Promover la innovación: Las normas ISO fomentan la innovación al proporcionar una base
sólida para el desarrollo de productos y servicios, al mismo tiempo que aseguran la
consistencia y la fiabilidad.
Garantizar la seguridad y la fiabilidad: Al establecer requisitos y prácticas recomendadas, las
normas ISO contribuyen a garantizar la seguridad y la fiabilidad de productos, servicios y
sistemas en una amplia gama de sectores.
Proteger el medio ambiente las relacionadas con la gestión ambiental (por ejemplo, ISO
14001), ayudan a las organizaciones a minimizar su impacto ambiental y a cumplir con las
regulaciones ambientales.
• Que promueve la ONN?
ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en
relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de
productos en la industria promoción de la calidad y eficiencia Las
normas ISO promueven la mejora de la calidad de productos y
servicios, aumentan la eficiencia de procesos, reducen riesgos y
aumentan la satisfacción del cliente.
• Estructura y organización de las Normas
ISO
• La estructura y organización de las normas ISO (Organización Internacional de Normalización)
siguen un formato común para facilitar su comprensión y uso. La mayoría de las normas ISO
siguen la "Estructura de Alto Nivel" (High Level Structure, HLS), que establece un marco común
para la redacción de normas de sistemas de gestión. Esta estructura consta de los siguientes
elementos principales:
• Referencias normativas: Incluye cualquier referencia a otras normas o documentos relevantes.
• Términos y definiciones: Proporciona una lista de términos y definiciones clave utilizados en la
norma.
• Contexto de la organización: Se centra en comprender la organización y su contexto operativo.
• Planificación: Se refiere a la planificación del sistema de gestión para abordar riesgos y
oportunidades.
• Apoyo: Incluye recursos, competencia, conciencia, comunicación y documentación del sistema.
• Operación: Detalla la planificación y control de las operaciones relacionadas con el sistema.
• Conclusion
• En conclusión, las normas ISO proporcionan un marco
internacionalmente reconocido para la implementación efectiva de
sistemas de gestión en una amplia gama de áreas, desde la calidad y
el medio ambiente hasta la seguridad de la información y la gestión
de riesgos. Estas normas promueven la estandarización, la mejora
continua y la eficiencia operativa, lo que a su vez puede conducir a
una mayor satisfacción del cliente, una mejor gestión de riesgos y un
impacto positivo en el desempeño global de una organización.
Además, la estructura común de las normas ISO facilita la
integración de múltiples sistemas de gestión y su comprensión por
parte de las organizaciones y partes interesadas en todo el mundo.
• Las Partes Interesadas
• Son las partes que pueden beneficiarse
• Industria
• Gobierno nacional , estatal, provincial y local
• Instituciones profesionales
• El sector de evaluación y de la conformidad/calidad
• El sector sindical
• Establecimiento educativos y de investigación