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CURSO: MEJORA DE METODOS EN EL TRABAJO
SESIÓN 1: Razón social, Misión, Visión, Objetivos y Valores de la Empresa
Instructor: Máximo Umpire Sierra
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Objetivo:
Objetivo General
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de desarrollar el proyecto de mejora
del área de la empresa donde realizara la mejora, el cual le servirá para poder
continuar con el proceso de titulación en el SENATI.
Objetivo Especifico.
Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de desarrollar la identificación del
problema, plantear los objetivos y plasmar el marco teórico en el área donde se
efectuará la mejora.
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Temario:
PRESENTACION DE LA EMPRESA
1. Razón social
2. Misión
3. Visión
4. Objetivos
5. Valores de la Empresa.
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RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA:
Se considera a la empresa como una unidad
económico-social, integrada por elementos
humanos, materiales y técnicos, que tiene el
objetivo de obtener utilidades a través de su
participación en el mercado de bienes y
servicios.
Para esto, hace uso de los factores productivos
(trabajo, materiales y capital).
Puede ser empresa manufacturera, de
servicios o comercial, para destacarse dentro
del medio donde se desarrolla debe tener una
razón social, misión, visión, objetivos y valores
de la empresa.
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1. RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA:
La razón social es la denominación por la cual se conoce a una empresa.
Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en los documentos como
persona jurídica.
Se considera a la empresa como una unidad económico-social, integrada por
elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener
utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios.
Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, materiales y capital).
Puede ser empresa manufacturera, de servicios o comercial, para destacarse
dentro del medio donde se desarrolla debe tener una razón social, misión, visión,
objetivos y valores de la empresa.
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2. LA MISION DE LA EMPRESA
Término que hace referencia a la razón de ser de la empresa, su esencia misma,
el motivo de para qué existe en el mundo; también se puede definir como
negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus
productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la
imagen pública de la empresa u organización.
La misión permite describir la labor que realiza la empresa, sus productos,
mercado, clientes, nivel de ventas, número de trabajadores.
Describe su situación actual.
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PREGUNTAS FRECUENTES PARA ELABORAR LA MISION
Preguntas y respuestas para elaborar la misión:
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3. LA VISION DE LA EMPRESA
La visión también define y describe la situación
futura que desea alcanzar la empresa, el propósito
de la visión es guiar, controlar y alentar a la
organización en su conjunto para alcanzar el
estado deseable de la organización y además tiene
que ser una situación realmente alcanzable con el
paso del tiempo y hay que luchar por conseguirla.
La visión define las metas que pretendemos
conseguir en el futuro.
Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables,
puesto que la propuesta de visión tiene un carácter
inspirador y motivador
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LA VISION DE LA EMPRESA
Preguntas frecuentes para elaborar la visión
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MISION Y VISION DEL SENATI:
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4. VALORES DE LA EMPRESA
Es el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la
organización.
Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional.
El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un
marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.
Los valores, son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de la
empresa y permite crear pautas de comportamiento.
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VALORES DE LA EMPRESA
Preguntas frecuentes para elaborar los valores de la empresa:
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ACTIVIDAD GRUPAL 1: CASO ESTUDIO
Desarrollar el siguiente caso estudio:
Planteamiento: Se tiene una empresa (Ver grupo), en una zona donde existen
varios competidores que ofrecen el mismo producto / servicio. Se desea
incrementar sus ventas, por lo que te solicitan desarrollar la misión, visión y los
valores de la empresa, utilizando las preguntas propuestas con anterioridad:
(Usa tu creatividad para contestar las preguntas)
Grupo 1: Empresa de mecánica automotriz
Grupo 2: Empresa de fabricante de papel higiénico
Grupo 3: Empresa de panificación industrial
Grupo 4: Empresa de transporte urbano de pasajeros
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ACTIVIDAD GRUPAL 1: Preguntas para elaborar la misión
Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:
¿Quiénes somos?
¿Qué buscamos?:
¿Qué hacemos?:
¿Dónde lo hacemos?:
¿Por qué lo hacemos? :
¿Para quién trabajamos? :
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ACTIVIDAD GRUPAL 1: Preguntas para elaborar la visión
Preguntas frecuentes para elaborar la Visión:
¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?:
¿Cómo seremos en el futuro?:
¿Qué haremos en el futuro?:
¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?:
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ACTIVIDAD GRUPAL 1: Preguntas para elaborar los valores
Preguntas frecuentes para elaborar los valores corporativos
¿Qué es lo que le ofrecemos a nuestros clientes?:
¿Qué deseos satisfacen nuestros clientes?:
¿Qué es lo que nuestra instalación ofrece a sus clientes de manera diferente a
los competidores?:
¿Qué es lo genuino de nuestra instalación?:
¿Qué ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo?:
¿Qué le ofrecemos a nuestros trabajadores?
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