MARKETING
DIGITAL
INTEGRANTES :
MARISOL MACEDO
SARITA LIZA JUAREZ
El Marketing Digital consiste en la utilización de estrategias
de mercadeo de productos y servicios a través de Medios
Digitales, los cuales se pueden crear, visualizar, distribuir,
modificar y preservar en dispositivos electrónicos digitales.
El Marketing Digital se realiza principalmente a través de
aquellos medios digitales que tienen acceso a Internet como
Computadores, Smartphones, Tablets, Smart TV, Consolas de
Videojuegos, entre otros. Pero también se realiza a través de
aquellos canales que no tienen acceso a internet: radio, TV,
celulares, etc.
OBJETIVOS
Para lograr resultados exitosos en Marketing Digital es necesario
determinar objetivos que cumplan con las siguientes características:
HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL
Publicidad Orgánica en Redes Sociales:
Contenido creado por la empresa para atraer más usuarios, no tiene costos
adicionales, tiene un enfoque más natural que la publicidad pagada.
Publicidad Pagada:
Inversiones en anuncios, publicidad display, PPC (pay-per-click), posicionamiento en
buscadores, consultoría para SEO, etc.
Remarketing o Retargeting:
Estrategia con la cual a través de la utilización de cookies se busca volver a alcanzar a
un usuario (que previamente ha visitado la página web y se ha interesado) al mostrarle
en anuncios contenido relacionado al contenido previamente visitado.
E-mail Marketing:
Publicidad a través de correo electrónico en la cual se incluyen invitaciones, información,
promociones, etc. Se realiza a partir de bases de datos propias o compradas.
Herramientas de web testing y web analytics:
Sirven para recopilar y analizar datos sobre el desempeño de una página web, tráfico y otros
indicadores con el fin de optimizar las estrategias online de la empresa.
Herramientas de Servicio al Cliente:
Atención al cliente a través de una comunicación efectiva, resolución de dudas y solución
problemas mediante la utilización de herramientas como FAQ (frequently asked questions) además
de tutoriales, chats online (página web/redes sociales) o correo electrónico, etc.
SEO o Optimización en Motores de Búsqueda:
Es el uso de estrategias para posicionar las páginas web en los primeros resultados de búsquedas
con el fin de aumentar su visibilidad y tráfico.
BENEFICIOS DE MARKETING
DIGITAL
• Expandir tus fronteras: Uno de los mayores beneficios del marketing digital es que
puede llegar a una audiencia global a través de los diversos canales que ofrece,
gracias a sus capacidades minoristas.
Obtener un gran retorno de la inversión: Todos los esfuerzos que se realicen a
nivel digital deben reflejar una ganancia para la empresa.
Tener una acción precisa: Permite realizar campañas específicas para presentar
anuncios a los clientes en función de sus preferencias.
Crear lealtad a la marca: Debemos darles a los clientes existentes razones para
regresar, recuerda que el 77% de las personas compran repetidamente de la misma
marca una vez que se han ganado su lealtad.
Ahorrar dinero: Se debe en mente que para invertir de forma inteligente debes realizar un
análisis de cuáles son los canales de comunicación que vas a utilizar y si tienes los recursos para
la creación de contenido.
Conocer a tus clientes: El marketing digital te permite interactuar con tus
potenciales clientes y tener una visión clara de lo que quieren, porque recuerda que es
importante conocerlos bien para saber cómo llegar a ellos.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Es universal : Tiene la capacidad de llegar a Potencial de fraude: No todo el
un gran número de personas sin importar la mundo confía en los anuncios digitales.
región, país o ciudad.
Algunos tienen miedo de registrar sus
Disponibilidad: Al ser digital, se puede recibir datos personales en la web, y por ello
las 24 horas del día, todos los días de la semana.
no realizan compras online ni
Es interactivo: Te permite interactuar con tus actividades de comercio electrónico.
clientes, averiguando lo que les gusta y lo que no
les gusta. No perdura : Los usuarios suelen
Medible: Proporciona la capacidad de recopilar recordar un anuncio que se ejecutó en
datos en tiempo real de forma rápida y precisa. la red en menos tiempo.
Demanda Bajo Costo: Se invierte menos Dependencia tecnología:
dinero en comparación con el marketing
tradicional. Dependencia excesiva de los servicios
de red y el uso de recursos digitales
Fácil distribución: Utiliza los medios digitales
de forma sencilla y difunde con mayor rapidez.
para producir contenido y enviar
mensajes al público.