Política de

Producto y
Precio
Clase (9-12)

Docente: Ing. Raquel Plúa Morán, Mgp

 Tema:
Prototipos y proveedores claves

Objetivo:
Aplicar los pasos del desarrollo del producto para generar un
prototipo viable para su futura comercialización.

Docente: Ing. Raquel Plúa Morán, Mgp

 PROTOTIPO

Esta metodología toma la lista de atributos deseados por el

consumidor que se generó mediante la investigación de mercado y la
convierte en una lista de atributos de ingeniería que los ingenieros de
la empresa puedan utilizar.

Por ejemplo, los usuarios de un camión propuesto podrían desear una

capacidad de aceleración determinada. Los ingenieros pueden
convertir este atributo en la potencia necesaria y en otros equivalentes
de ingeniería.
 PROTOTIPO

Los prototipos de diseño son modelos del producto que tenemos en mente y, entre otras
cosas, nos muestran cómo será la representación gráfica de nuestra web o aplicación.
 VENTAJAS DE PROTOTIPOS

1. Mejora el seguimiento del proyecto

Cuando prototipamos, cada miembro puede ir viendo el desarrollo del proyecto. Esto genera

una mayor implicación por parte del equipo, un mayor aporte de ideas y una mejor inclusión de

las competencias de cada sector

2. Recibe feedback rápidamente

En equipos que trabajan con metodologías Agile, los prototipos desde etapas muy tempranas

nos permiten obtener feedback de los stakeholders, o grupos de interés, para ajustar el producto

a las necesidades del momento.

 VENTAJAS DE PROTOTIPOS

3. Obtén datos fiables

Los prototipos de diseño nos permiten testear, validar hipótesis y hacer pruebas a

futuros usuarios. Esto es importante porque nos proporcionará datos sumamente útiles

para generar una mejor experiencia de usuario sin tener que escribir una sola línea de

código.

4. Trabaja mejor con los equipos de desarrollo

A parte de mejorar la implicación, los prototipos nos permiten entendernos mejor entre

departamentos y facilitan el trabajo a los equipos de desarrollo.

 VENTAJAS DE PROTOTIPOS

Prototipar es útil especialmente en la fase de ideación de un proyecto. Se puede

empezar de forma muy temprana haciendo sketching, continuar con un prototipo de

baja fidelidad (wireframes) e ir refinando el diseño hasta conseguir un prototipo de alta

fidelidad o maqueta interactiva.

 TIPOS DE PROTOTIPOS

1. Sketching
Es el primer dibujo hecho a lápiz o bolígrafo en papel. Se trata de un primer boceto que
ayudará a generar nuevas ideas y ver con claridad los pain point de los usuarios. En
esta fase, el diseño aún está alejado del producto final y debido a su bajo coste de
producción es el prototipo que más cambios puede recibir.

2. Prototipo de baja fidelidad (Wireframes)

Si con los sketchings perseguimos ante todo la generación de ideas, con los wireframes
nos centraremos en el diseño del contenido. Normalmente se hacen en escala de grises
o en blanco y negro. Con este tipo de prototipo veremos los bocetos anteriores
enriquecidos.
 TIPOS DE PROTOTIPOS

3. Prototipo de media fidelidad (Mockups)

Se trata de la parte visual del proyecto y debe contener amplitud de detalles como los
colores, tipografía, contenido, etc. Es el prototipo que mejor representa el producto
final, aún así, faltaría incluir las interacciones que se realizarán en la fase siguiente.

4. Prototipo de alta fidelidad (Maqueta)

Con la maqueta validamos si la idea funciona o no. En este momento es cuando
normalmente se perciben los problemas de usabilidad. Mediante los testeos de
interactividad y los feedback de los usuarios, veremos todos esos detalles que necesitan
una revisión. Por ejemplo, campos de textos que no se ven bien, botones mal ubicados,
colores mal escogidos, etc. Es decir, se trata de la fase más determinante para validar la
usabilidad de todo el producto.
 TALLER
REALIZAR UN MOCKUP DE LA IDEA DE SERVICIO
 TAREA
REALIZAR UNA MAQUETA DEL SERVICIO
 FABRICAR O COMPRAR

Una empresa puede incorporar nuevos productos ya sea adquiriéndolos

o desarrollándolos. En el primer caso, la compañía compra otras
empresas o adquiere patentes, licencias o franquicias de otras
organizaciones.

El gigante suizo de los alimentos, Nestlé, aumentó su presencia en

Norteamérica mediante la adquisición de marcas tan diversas como
Carnation, Stouffer’s, Ralston Purina, Dreyer’s Ice Cream, Jenny Craig,
Gerber, Poland Springs y PowerBar.

Para desarrollar productos, la empresa puede crearlos en sus propios

laboratorios o contratar investigadores independientes o empresas
dedicadas a la creación de nuevos productos o nuevas tecnologías.

Empresas como Samsung, GE, Diageo, Hershey y USB han utilizado

negocios de consultoría de nuevos productos para obtener ideas frescas
y nuevos puntos de vista.
COSTO DEL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
ESTIMACION DE LAS VENTAS TOTALES
ESTIMACION DE LAS VENTAS TOTALES
ESTIMACION DE COSTOS Y UTILIDADES
EJERCICIO DE RENTABILIDAD
 TAREA
INVESTIGACION DE PATENTES
QUE SON LAS PATENTES, TIPOS, EJEMPLOS, COMO SE OBTIENE UNA PATENTE EN
ECUADOR, ETC
 PRUEBAS CON CONSUMIDORES

Cuando los prototipos están listos, deben superar una serie de

rigurosas pruebas funcionales y con los consumidores antes de
entrar al mercado.

Las pruebas alfa son las que tienen lugar dentro del laboratorio de la
empresa y permiten estudiar el desempeño del producto en
diferentes aplicaciones.

Después de afinar el prototipo aún más, la empresa comienza a

realizar pruebas beta con consumidores
 PRUEBAS DE MERCADO-BIENES DE CONSUMO

El propósito de las pruebas de bienes de consumo es estimar cuatro

variables: la prueba, la primera repetición, la adopción y la
frecuencia de compra.
 INVESTIGACIÓN DE OLAS DE VENTAS

Una vez que han probado el producto de manera gratuita, la

empresa ofrece a los consumidores la posibilidad de adquirirlo o de
adquirir un producto de la competencia a precios rebajados.

Esta oferta se puede hacer hasta cinco veces (olas de ventas),

mientras la empresa registra cuántos consumidores seleccionan el
producto de nuevo y cuál es su nivel de satisfacción
 PRUEBAS DE MARKETING CONTROLADO

El fabricante del nuevo producto especifica la cantidad de tiendas y

de ubicaciones geográficas en donde desea probarlo.

La empresa de investigación reparte el producto al panel de tiendas

participantes y controla la distribución de los anaqueles, el precio y el
número de muestrarios, los exhibidores y las promociones en el
punto de venta
 MERCADOS DE PRUEBA

La mejor forma de probar un nuevo producto de consumo es

someterlo a condiciones reales de comercialización.

La empresa selecciona unas cuantas ciudades representativas,

lanza una campaña completa de comunicación de marketing y la
fuerza de ventas intenta convencer a los distribuidores de que
comercialicen su producto y lo coloquen en los anaqueles a la vista
del público.
 PRUEBAS DE MERCADOS INDUSTRIALES

Los bienes industriales también pueden verse beneficiados por las

pruebas de mercado. Por lo general, los productos industriales
costosos y las nuevas tecnologías se someten a pruebas alfa y beta.

Durante las pruebas beta, el personal técnico del fabricante observa

cómo utilizan el producto los consumidores, una práctica que con
frecuencia pone de manifiesto problemas de seguridad imprevistos
tanto como las necesidades de capacitación y servicio de los
clientes.

Asimismo, la empresa puede observar cuánto valor añade el

producto a las operaciones del cliente y utilizar más adelante esta
información para fijar los precios.
 COMERCIALIZACIÓN

Con demasiada frecuencia, las empresas se enfocan tanto en el

desarrollo de un nuevo producto que no logran dedicar el tiempo
adecuado para desarrollar un programa de marketing exitoso para
su lanzamiento.

La empresa tendrá que contratar personal para fabricar el producto y

construir o alquilar una planta de producción. La mayoría de las
campañas para un nuevo producto también requieren de una mezcla
secuenciada de herramientas de comunicación para crear
conciencia y, posteriormente, obtener la preferencia, la elección y la
lealtad de los clientes.
 COMERCIALIZACIÓN (CUANDO)

1. Lanzar primero el producto

2. Lanzar el producto simultáneamente.
3. Lanzar el producto después que la competencia
 COMERCIALIZACIÓN (DÓNDE - ESTRATEGIA GEOGRÁFICA)

La mayoría de las empresas desarrollan un plan de mercados que

van expandiendo con el tiempo.

Para decidir cuáles serán estos mercados, los criterios más

importantes son:

- el potencial del mercado,

- la reputación local de la empresa,
- el costo implícito en el desarrollo de mercado,
- el costo de los medios de comunicación,
- la influencia de la zona en otras áreas y la penetración de la
competencia.
 COMERCIALIZACIÓN (A QUIEN - MERCADO META)

La empresa debe seleccionar a los grupos más adecuados para

dirigir su distribución y promoción iniciales dentro de los mercados
de expansión que haya considerado.

Lo ideal es que elija a los consumidores que adoptaron primero el

producto, a los usuarios frecuentes y a líderes de opinión a los que
pueda llegar a un bajo costo
 COMERCIALIZACIÓN (COMO - ESTRATEGIA PARA EL LANZAMIENTO)

Debido a que el lanzamiento de nuevos productos a menudo toma

más tiempo y cuesta más de lo esperado, muchas ofertas con
posibilidades de éxito enfrentan la falta de fondos.

Es importante dedicarles el tiempo y los recursos suficientes —sin

gastar en exceso— a medida que adquieren fuerza en el mercado.

Para coordinar las numerosas actividades de lanzamiento de un

nuevo producto, la dirección puede utilizar técnicas de planificación
en red como la programación de la ruta crítica,
 PROCESO DE ADOPCION DEL CONSUMIDOR

1. Conciencia. El consumidor conoce la existencia de la innovación,

pero le falta información sobre ella.

2. Interés. El consumidor siente interés por buscar información

sobre la innovación.

3. Evaluación. El consumidor considera si vale la pena o no probar

la innovación.

4. Prueba. El consumidor prueba la innovación para cerciorarse de

su valor.

5. Adopción. El consumidor decide hacer uso pleno y regular de la

innovación
 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE ADOPCION DEL CONSUMIDOR

DISPOSICIÓN PARA COMPRAR NUEVOS

PRODUCTOS

Los innovadores son apasionados de la tecnología, son aventureros y les gusta

probar nuevos productos y estudiar sus complejidades.

Los adoptadores tempranos son líderes de opinión que buscan nuevas

tecnologías capaces de ofrecerles una ventaja competitiva importante.

La mayoría temprana está constituida por pragmáticos reflexivos que adoptan las
nuevas tecnologías cuando sus ventajas han quedado demostradas y un gran
número de consumidores ya las están utilizando.

La mayoría tardía está integrada por conservadores escépticos a quienes no les

gusta el riesgo, no les interesa demasiado la tecnología y son sensibles al precio.

Los rezagados son de tradiciones muy arraigadas y se resisten a la innovación

hasta que se dan cuenta de que su postura ya no es justificable.
PROCESO DE ADOPCION DEL CONSUMIDOR
 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE ADOPCION DEL CONSUMIDOR

LA INFLUENCIA PERSONAL

La influencia personal, es decir, el efecto que una persona ejerce sobre la actitud o
probabilidad de compra de otra tiene gran importancia en algunas situaciones y
para algunos individuos, también es más relevante en la etapa de evaluación que
en el resto del proceso.

Tiene mayor poder sobre los usuarios tardíos que sobre los adoptadores
tempranos y en situaciones de riesgo
 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE ADOPCIÓN DEL CONSUMIDOR

CARACTERÍSTICAS QUE INFLUYEN EN UNA

INNOVACIÓN

1. Ventaja relativa. Es el grado en que la innovación parece superior a los

productos existentes.
2. Compatibilidad. Se refiere al grado en que la innovación se ajusta a los
valores y experiencias de las personas.
3. Complejidad. Es el grado en que la innovación es difícil de comprender o
utilizar.
4. Comunicabilidad. Se refiere al grado en que los resultados favorables del
uso del producto pueden observarse o describirse a los demás.
IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
MATRIZ PRODUCTO - MERCADO

PRODUCTOS
REALIZAR MATRIZ PRODUCTO - MERCADO
PARA LA EMPRESA:

-AUTOMOVILES KIA
- PASTA DON VITTORIO
GRACIAS

Docente: Ing. Raquel Plúa Morán, Mgp