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Gestión de Calidad en Laboratorio Carrasco

Este documento describe los conceptos y estándares de gestión de calidad en laboratorios clínicos. Explica que la gestión de calidad implica establecer políticas, planificar procesos, documentar procedimientos, calificar personal, evaluar resultados y realizar auditorías. También cubre la selección de proveedores, certificación de equipos, satisfacción de usuarios y bioseguridad. El objetivo es mejorar la confiabilidad de resultados a través de un sistema de gestión basado en normas internacionales.

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Gestión de Calidad en Laboratorio Carrasco

Este documento describe los conceptos y estándares de gestión de calidad en laboratorios clínicos. Explica que la gestión de calidad implica establecer políticas, planificar procesos, documentar procedimientos, calificar personal, evaluar resultados y realizar auditorías. También cubre la selección de proveedores, certificación de equipos, satisfacción de usuarios y bioseguridad. El objetivo es mejorar la confiabilidad de resultados a través de un sistema de gestión basado en normas internacionales.

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GESTIÓN DE CALIDAD

EN EL LABORATORIO

Blgo. LUIS CARRASCO MENDO


Docente del Curso

[Link]@[Link]
Chepen 13 de Julio 2022
Reconocer y establecer el concepto de calidad,
considerando los estándares internacionales (ISO) y de
acreditación, determinando los puntos básicos
necesarios a considerar para implementar un sistema
de gestión de la calidad.

UNIDAD : I
Contenidos
1. 1.- Conceptos y normas de calidad
2. 2.-Planificación del sistema de calidad
3. 3.-Documentación
4. 4.-Organización de los RRHH
5. 5.-Gestión de los proveedores
6. 6.-Equipos y materiales
7. 7.-Gestión y control de procesos
8. 8.-Gestión de no conformidades
9. 9.-El costo de la calidad
10.-La satisfacción del usuario
11.-Bioseguridad
CONTEXTO GENERAL
Son confiables los resultados del
laboratorio ?

• Existen políticas institucionales en


calidad ?

• Están planificadas las intervenciones ?

• Están documentados los procesos y


procedimientos ?

• Está calificado el personal de


laboratorio ?

• Existen medidas sistemáticas de


evaluación, control y auditoría?
• Hay evidencias del buen
desempeño ? Existen medidas
correctivas ?

• Existen criterios de selección


de los proveedores ?

• Está certificado el equipo de


laboratorio ?

• Tiene un costo la calidad ?

• Están satisfechos los usuarios ?

• Estamos laborando en un
ambiente seguro ?
ESTRATEGIAS
• Mejorar la capacidad técnica y gerencial:
1) Sistema de Gestión de la Calidad y Transferencia
tecnológica.
• Fortalecer las redes de laboratorios de salud publica para
mejorar la vigilancia basada en la evidencia de laboratorio:
2) Networking.
• Llevar a cabo nuevas
3) reglamentaciones y 4) normativas para Laboratorios
Clínicos que mejoren la atención y seguridad de los
pacientes, la comunidad y el personal.

• Alianzas estrategicas y colaboracion intra e inter


programatica
Calidad de los servicios en un marco regulado !
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Marco ISO
¿POR QUÉ ISO?

•Un sistema eficaz y educativo (no punitivo) para:


– Facilitar el trabajo cotidiano
– Mejorar el desempeño global
– Controlar los costos y optimizar los recursos
– Reducir los errores
– Garantir la trazabilidad de los procesos
– Mejorar la atención del paciente
– (Reducir las tasas de morbi/mortalidad)

Certificar o acreditar pruebas, procesos, servicios o


competencias específicas
‘’ MUCHAS
GRACIAS’’

Luis Alberto Carrasco Mendo


Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia
Docente
CC BY-SA-NC

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