Lenguaje y Técnicas de

Investigación
Licda. Gabriela Alejandra Perdomo Ruano
Qué es el Lenguaje?

 Es el conjunto de señales o signos que sirven para comunicar algo.

 Conjunto de sonidos articulados con los cuales el hombre manifiesta lo que piensa o siente.
Capacidad que tenemos los seres humanos para crear diversas formas de comunicación.
 Existen diversos tipos de lenguaje, tales como: la pintura, música, mímica, danza, señales
de humo, entre otras; que se han utilizado, pero el más importante es la lengua
DIFERENTES TIPOS DE LENGUAJE:

 1.- Lenguaje Acústico: el cual es transmitido por medio de sonidos.

 2.- Lenguaje Visual: Transmitido por medio de señales, signos y grafías
 3.- Lenguaje Oral y escrito: Es al mismo tiempo acústico y visual, está formado por
signos lingüísticos (palabras).
LA LENGUA ES IGUAL QUE EL IDIOMA?
LENGUA (IDIOMA)

 DEFINICIÓN: Lenguaje o conjunto de signos lingüísticos propios de un pueblo o de una

comunidad de pueblos. Lengua es igual que idioma.
 Dentro del lenguaje se en encuentran todas las lenguas o idiomas, incluyendo a la totalidad
de los dialectos. Se diferencia de otros sistemas de comunicación, porque es más eficaz y
precisa, además de ser exclusiva de los seres humanos.
Lengua

 Es un sistema complejo de signos regidos por un conjunto de normas, según las cuales está
permitido combinarlos. Cada hablante conoce el código de su lengua y lo emplea para
comunicarse. Es producto de una convención social y constituye una herencia cultural, se
adquiere de manera natural y todas las personas estamos capacitadas para aprender
cualquier lengua. Son los idiomas empleados por las diferentes comunidades lingüísticas.
 La lengua es una entidad abstracta. Una sociedad determinada puede conocer y emplear la
misma lengua.
 La lengua es de carácter social. La lengua hablada emplea sonidos y cumple una función
comunicativa inmediata, generalmente es un lenguaje espontáneo, el emisor puede
rectificar lo dicho y el receptor está en posibilidad de comprender el mensaje, en el mismo
momento de la emisión.
HABLA

Es una realidad concreta pues constituye la realización individual de la lengua.

Ejemplo.- Un pensamiento o sentimiento puede expresarse de diferente manera:
_Tengo hambre y quiero comer
_Siento apetito, quiero comer
_Me gustaría comer porque tengo hambre.
_Deseo satisfacer mi apetito.
_Quiero de tragar.
_Desearía comer algo, para calmar el hambre Hablante.
Toda persona capaz de ejercer su capacidad lingüística.
 TIPOS DE HABLA

4.
5.
1. ARGOT [Link] 3. CALÓ DIALECT
NORMA
O
TIPOS DE HABLA

 1.- ARGOT.- Lenguaje formal de los profesionistas en sus diferentes especialidades.

 2.- JERGA.- Lenguaje informal de las personas que desempeñan determinados oficios o
actividades.
 3.- CALÓ.- Lenguaje popular que se basa en modismos. Se usa principalmente en los
estratos sociales más bajos.
 4.-DIALECTO.- Constituye una variedad regional de la lengua.
 5.- NORMA.-Es el conjunto de reglas establecidas por el grupo social de lo que se
considera como la expresión más adecuada.
SIGNOS LINGÜISTICOS
 Signo en general, es algo que actúa como un estímulo que nos hace pensar siempre en
algo. Se divide en:

VISUALES

LIGÜISTICO
AUDITIVOS
S
SIGNOS LINGÜISTICOS:

 SIGNOS VISUALES.-La luz roja del semáforo significa ¡alto!, el humo significa fuego,
las señales de tránsito nos indican reglas para conducir.
 SIGNOS AUDITIVOS.- El ruido de un portazo, significa puerta empujada por alguno o
algo, el ruido del tambor significa mensaje entre ciertas tribus, el toque del silbato de un
policía significa llamada de atención. Las palabras son signos lingüísticos auditivos
(porque se oyen) y visuales (si se escriben). Definición.- Llamamos signo a todo gesto,
señal o palabra que utilizamos para comunicar algo. Una idea, un sentimiento, una orden,
entre otros.
Comunicación
Qué es la comunicación?

Los seres humanos vivimos en relación permanente con otras personas. Primero, con nuestra
familia; luego, en el barrio, escuela, ciudad, etc. Conforme crecemos, ampliamos nuestras
posibilidades de socialización. Las interacciones se vuelven cada vez más ricas y complejas,
hasta el punto de que aprendamos a descifrar miradas, gestos, movimientos, etc. Todo ello, por
el simple hecho de vivir en sociedad.
En la siguiente historia se encierran muchos procesos de
comunicación. Los que recurrentemente suelen pasar inadvertidos:
 Reflexión…

 En la breve historia leída se puede apreciar diversas formas que usa el niño para comunicarse:
• Usa palabras para conversar con su mamá
• Se conectaba con su amigo por medio de juguetes: la sola presencia de estos indicaba al amigo
la invitación a jugar.
• Se comunica consigo mismo , por medio de emociones, acciones y decisiones.
• El tirar los juguetes al pozo fue una forma de decirse que aquellos ya no le eran útiles porque
había perdido a su amigo. La acción le sirvió también para tomar conciencia de que había
dejado atrás su niñez.
DEFINICIÓN:

 Etimológicamente, comunicar deriva del latín "comunis " , que significa poner en común.
Ello alude a que dos (o más) seres comparten algo. De ahí que el proceso exige la
participación activa de al menos dos sujetos. Greimas, uno de los semiólogos más
importantes de todos los tiempos, define la comunicación dela siguiente manera:

 Las actividades humanas, en su conjunto, son generalmente consideradas como

desarrollándose sobre dos ejes principales: el de la acción sobre las osas, mediante la cual
el hombre transforma la naturaleza, y el de la acción sobre otros hombres, creadora de las
relaciones intersubjetivas que fundamentan la sociedad. Este es el eje de la comunicación
 En el lenguaje cotidiano a veces se suele confundir comunicación con información. Aunque la primera conlleva
procesos de información, no ocurre lo contrario. Es decir, no siempre que se informa se comunica. Por ejemplo, al
escuchar las noticias de la radio, aunque se recibe información, no necesariamente se desarrolla procesos
comunicativos. En cambio, un gesto de tristeza en un ser querido comunica gran cantidad de emociones. Aunque en
ambos casos se recibe información, no completamos el círculo comunicativo en el primero de ellos.

 Niño Rojas, define la información como «el proceso de recolección, acumulación y de registro de datos provenientes
del mundo, (…) el proceso incluye un sujeto que se informa y un objeto sobre el cual se informa» También señala
que: «Desde el punto de vista de la acción que ejerce el sujeto sobre el objeto, sin que este aporte una acción distinta
a la de proporcionar datos empíricos necesarios, la información se considera de carácter unidireccional». Quiere decir
que la información transita en una sola vía y no ofrece la posibilidad de respuesta inteligente desde el receptor hacia
el origen.
 En conclusión la información es un proceso de transmitir datos en una vía: de emisor a receptor.

 En cambio la comunicación es un fenómeno humano mucho más rico. El mismo Niño Rojas considera como
característica esencial el hecho de que la comunicación siempre es bidireccional: un sujeto (emisor) envía
información a otro (receptor) y este responde al primero de alguna manera. (Ver gráfica en el libro).

 Todo proceso de comunicación inicia con uno de información: un sujeto se informa previamente y reproduce ese
conocimiento a otro, para hacerlo común. Sin embargo, el proceso de comunicativo no queda allí; quien recibe la
información, reacciona y envía una nueva al emisor original. Cuando se nombra como «objeto» la fuente en el
proceso de información, no necesariamente se refiere a una cosa inanimada. Se trata de un papel semiótico que puede
ser cumplido incluso por un ser humano. Por ejemplo, vemos que alguien camina por la calle y advertimos un
sentimiento de tristeza. El ser humano en ese caso cumple el papel de objeto desde el cual se toma cierta información.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

 Para saber qué elementos participan en un proceso comunicativo, volvamos a la historia del
niño que perdió a su amigo. La mamá le cuenta que el compañero se murió. Sin embargo, este
no le cree y se sienta a esperarlo con mucha paciencia. Para atraer al amigo, coloca los juguetes
alrededor suyo.

 En el esquema se puede apreciar ocho elementos: dos sujetos (emisor y receptor); el mensaje
que se comparten; dos medios que hacen posible la producción del mensaje (código y canal);
dos factores externos que intervienen (referente y contexto); y una respuesta, que permite
verificar la fluidez del proceso. Esos mismos elementos están presentes en todos los procesos
comunicativos.
SUJETOS DE LA COMUNICACIÓN

 En todo proceso comunicativo ocurren dos fases en las que intervienen sujetos humanos: producción y respuesta. La
fase de producción se presenta cuando un sujeto (el emisor) codifica y envía el mensaje. En la etapa de la respuesta, el
otro sujeto, llamado receptor o destinatario, recibe, decodifica, interpreta y reacciona ante el mensaje.

 Las personas utilizan muchas estrategias para enviar mensajes. En el ejemplo, la mamá lo hizo con las palabras: El
amigo se murió. Niño, no pienses más en él y busca otros para jugar. Por su parte, el receptor es el encargado de recibir
y decodificar (interpretar el mensaje). Tras recibirlo, responde, con lo cual completa el circuito de comunicativo. La
respuesta no necesariamente se da con palabras.

 Emisor y Receptor deben asumir una condición humana y ver en el otro a una persona a la vez distinta e igual a ella. La
verdadera comunicación ocurre cuando emisor y receptor establecen consensos: se ponen de acuerdo sin necesidad de
agredirse o de manipular al otro. Sin necesidad de que haya un vencedor y un vencido; por el contrario, ambos se
benefician del proceso.
MENSAJE

 Es la información que comparten los sujetos de la comunicación. En todo proceso

comunicativo los sujetos comparten varias informaciones. El emisor debe cuidar todos los
detalles de su mensaje; poner atención a los que se produce como respuesta de sus
interlocutores. Además debe saber de antemano que su propia información podrá sufrir
variaciones, en función de la respuesta que vaya experimentado. En la historia del niño, tanto la
frase «el amigo se murió», como la actitud de esperar al amigo son mensajes: transmiten,
sentimientos, emociones, etc.

 Todos los detalles que rodean el acto comunicativo son portadores de mensajes: la forma y la
velocidad con que se habla, los movimientos, gestos, etc.
CÓDIGO

 Se llama así al lenguaje en el cual se transmite el mensaje. Cualquier señal, por primitiva y espontánea
que perezca, responde a determinados convencionalismos o reglas que comparten emisor y receptor. Los
idiomas (lenguaje oral y escrito) son los códigos más afectivos con que contamos ya que permiten
comunicar todo tipo de ideas y situaciones con gran facilidad y economía. Sin embargo, no son los
únicos. El buen comunicador se vale de una gran variedad de lenguajes, cada uno de los cuales tiene su
propias reglas: gestos, dibujos, imágenes, música, señales, ruidos, etc.

 Los códigos se enriquecen en función de las necesidades comunicativas y su complejidad. Por ejemplo,
en una reunión social se codifica hasta la forma de vestir y caminar. En una película son códigos
convencionalizados la luz, los elementos de la escena, etc.. En una reunión, hasta la forma de vestir y las
distancias se codifican.
CANAL

 Es el vehículo, medio o instrumento a través del cual se transmite el mensaje y que lo

transporta desde emisor hasta receptor. Por ej. La voz humana, el , micrófono, teléfono, radio,
televisión, etc. Imaginemos que el niño del a historia se hubiera perdido. Los padres tendrían
distintas posibilidades de canales, para comunicar su deseo de encontrarlo: por ej.: la voz, el
micrófono, televisión, internet, película o libro.

 En la historia, la mamá usó las ondas sonoras y su aparato fonador para emitir las palabras el
amigo se murió. En cambio, el niño usó la expresión de su rostro y sus acciones para «decirle»
a su mamá que no le cría. Ambos se valieron de diferentes canales, de acuerdo con sus propios
códigos e intenciones comunicativas.
REFERENTE:

 Se le llama así al objeto o tema aludido en el mensaje. Puede ser una actividad o tema
aludido en el mensaje. Puede ser una realidad concreta que existe objetivamente (como el
caso del amigo muerto). También puede ser algo abstracto o incorpóreo, como un
sentimiento (amor, amistad, pasión); un ser ficticio (Don Quijote, el niño del cuento, etc.)

 El referente también puede ser definido como el tema que se aborda en el mensaje. Por
ello, el emisor debe garantizar que el referente llegue con claridad a sus interlocutores.
Estos deben saber con precisión de que se les habla y la forma desde la cual se le está
abordando el tema respectivo.
CONTEXTO

 Se llama así a las diferentes circunstancia que rodean un proceso comunicativo. Por ej.: la
historia del niño y su amigo ocurren en un lugar: las casas de ambos niños; en un tiempo:
el de la niñez de ambos y la edad adulta de la madre; y bajo determinadas circunstancias:
la muerte del niño, la amistad de ambos; el noble sentimiento del protagonista, etc. Para
alguien con menta… El contexto interviene en la comunicación y condiciona la forma que
se lleva a cabo.
RUIDOS

 Los diferentes contextos, a la vez que condicionan, pueden interferir de diferente manera en la
buena marcha del contacto humano. A todas esas interferencias se les llama ruidos: barreras
que impiden la circulación óptima de los mensajes entre emisor y receptor.

 El ruido que causa un autobús impide escuchar con claridad al interlocutor. Ese es un ejemplo
de ruido físico. También se consideran como ruidos a aquellos provocados por el mal
funcionamiento en los órganos de difusión o recepción en los sujetos de la comunicación: falta
de buena audición, vista tacto, gusto u olfato. Estos son los llamados ruidos fisiológicos:
impiden al receptor captar los mensajes adecuadamente o se los distorsionan. Existen también
los ruidos de carácter psicológico. (taller de integración)
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

 La socialización es la función fundamental de la comunicación. Significa que ambas son inherentes

entre sí: la comunicación es indispensable para la socialización; a la vez, la socialización solo es
posible gracias a la comunicación. El hommo sapiens se caracteriza precisamente por su capacidad
de realizar operaciones racionales más allá de las reacciones instintivas propias de los animales.
Cada razonamiento implica, necesariamente, procesos comunicativos. En consecuencia, la
comunicación también es un elemento esencial para la humanización.

 Además de las funciones de socialización y humanización, la persona se comunica para satisfacer

otras necesidades. Los semiólogos han identificado seis funciones básicas: emotiva, apelativa,
referencial, fáctica, metalingüística y poética. Las que se detallan a continuación:
 Referencial: Se caracteriza porque «Define las relaciones entre el mensaje y el objeto la que hace
referencia. Su problema fundamental reside en formular, a propósito del referente, una información
verdadera, observable y verificable. (Guiraud)

 En la comunicación cotidiana se suele combinar indistintamente opiniones, información y hasta

imaginaciones. Sin embargo, en el mundo académico es indispensable distinguir una de las otras. Por ello,
los profesionales fundamentan sus opiniones apoyándose en datos, fechas, experimentos, etc. Es imposible
apartar totalmente lo subjetivo. Por ello, el esfuerzo no debe ser tanto el eliminar lo subjetivo, sino en
cuidar que lo referencial tenga mayor peso y consistencia. El esfuerzo de las afirmaciones debe recaer en
los hechos, datos o pruebas, mas que en apreciaciones subjetivas. Al redactar, es preciso exponer los datos
con objetividad, sin sesgos provocados por sentimientos o puntos de vista sin fundamento.
CONTINUACIÓN FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN.
 Emotiva: Predomina en mensajes en lo que se emite opiniones, sentimientos o juicos de valor. En un mensaje en el que
prevalece la función emotiva, el interés no se centra tanto en la información que transmite, como en las emociones que
proyecta el emisor. Eso no significa que la referencialidad desaparezca; más bien, el interés se desplaza hacia la
apreciación subjetiva de los datos.

 Apelativa: Esta función se evidencia cuando el emisor utiliza el mensaje para lograr que el receptor actúe o piense de
determinada manera, acorde con sus intereses, puntos de vista o ideas. Por ej.: cuando en la TV se dice que tome coca-
cola, visite La Antigua, Sintonice Tropicálida, todo el énfasis está puesto en inducir al receptor a ciertas acciones de
consumo. Esta función no siempre consiste en una orden directa o una súplica; existe una gran cantidad de mecanismos
par a lograr una reacción en el receptor. Entre ellas: Pedir un favor, suplicara, girar instrucciones, dar una orden,
manipular , persuadir. (…)
CONTINUACIÓN FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN
 En el mundo académico, los textos apelativos deben ser de naturaleza persuasiva. El redactor debe evitar en
caer en manipulaciones o en asumir que posee la verdad absoluta sobre lo que se escribe. Si se intenta
convencer acerca de una teoría, es preciso evitar caer en frases emotivas y subjetivas. Es preferible
convencer por medio de argumentos bien fundamentados.

 Fática: Para iniciar un proceso de comunicación se deben preparar ciertas condiciones. Algunos elementos
del mensaje no aportan algo nuevo a la conversación, pero sirven para establecer el contacto, mantener la
atención o indicar que la comunicación ha concluido. Por ej.: al descolgar el teléfono y decir «aló» esta
palabra carece de significado; solo se usa para que el interlocutor, del otro lado del teléfono, sepa que ya el
canal está abierto y que se puede iniciar la conversación. Lo mismo ocurre con el «ajá» con el que el
receptor indica que se está escuchando o el «hasta pronto» , indicador que la conversación ya terminó.
CONTINUACIÓN FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN
 … A veces se cae en exageraciones para cumplir con la función fáctica. Muchos estudiantes (o profesionales)
inmaduros en la redacción cuando desean llamar la atención en alguna frase cometen errores gramaticales. Por
ejemplo, es común ver en textos frases completas en mayúsculas para atraer más la atención. En otros casos, se
advierte un exagerado uso de negritas, comillas, cursivas. Cada unos de estos recursos tiene finalidades y usos
específicos. Abusar de ellos o usarlos indistintamente es un síntoma de inmadurez intelectual.

 Metalingüística: Esta función tiene por objeto asegurar que el sentido de los signos sea comprendido por el
receptor. Es necesaria, debido a la presencia de los ruidos comunicativos. El siguiente mensaje cumple con esta
función: La palabra ardid significa «medio empleado hábil y mañosamente para el logro de algún intento». En ese
caso, la atención se centra en el uso correcto del código. Por ello, el ejemplo clásico para cumplir con esta función es
el del diccionario, cuya finalidad es precisar o informar sobre el sentido de las palabras. Es explicar el sentido de los
términos que utiliza.
CONTINUACIÓN FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN
 Lúdica o Poética: Los mensajes elaborados para divertir, distraer o deleitar, cumplen con la función lúdica. Se incluye
en ella a los poemas, cuentos y demás creaciones literarias, por lo que se le conoce también como función poética. Lo
que interesa es que la forma o estructura llame la atención por sí mismo, aunque carezca de utilidad inmediata.

 También existe una gran cantidad de mensajes que no pueden ser considerados como obras de arte, pero que cumplen
con la función lúdica: una telenovela carece de calidad estética, pero logra que los telespectadores la vean solo por el
gusto de hacerlo y porque el mensaje en sí mismo acapara la atención. La función poética se cumple por ejemplo en las
tarjetas de felicitación , etc.

 Cuando se emite un mensaje persuasivo ante un auditorio, se logra una función lúdica por medio de un discurso bien
organizado, pausas apropiadas, manejo adecuado de la voz, los movimientos, el vestuario, etc. El conjunto de todo esto
debe dar una impresión armónica y provocar la identificación del auditorio con el orador. (taller de integración)