MÉTODO DELPHI
German Mauricio Cano Soto
Kelly Johana Navarro Salazar
Juan Daniel Zuluaica Tabares
9/4/21
El futuro es uno de los grandes misterios
que todos tratamos de vislumbrar y
descubrir desde hace miles de años. Si en
el pasado se consultaba el Oráculo de
Delphos para revelar los enigmas del
futuro, en la actualidad se recurre, en
función de la materia en cuestión que se
vaya a tratar, a diferentes técnicas o
métodos.
¿Cuál es su origen?
El método Delphi debe su nombre al Oráculo de Delfos, en el Templo de Apolo en Grecia, lugar
donde se realizaban predicciones.
Fue ideado originalmente a comienzos de los
años 50 en el Centro de Investigación Rand
Corporation de los Estados Unidos de América
por Olaf Helmer y Theodore J. Gordon. Se
originó como un método para obtener opinión
de expertos mediante un proceso de
comunicación estructurado, con el objetivo de
realizar predicciones sobre un caso de catástrofe
nuclear.
¿Qué es el Método Delphi?
El método Delphi es un sistema predictivo que nos ayuda a conocer con una mayor seguridad
cómo va a evolucionar algún elemento en el futuro mediante una serie de técnicas de
prospección.
Características:
• Proceso iterativo.
• Anonimato.
• Retroalimentación o feedback controlado.
• Respuesta estadística del grupo.
Utilidad y usos del Método Delphi
• Se puede entender su utilidad frente a situaciones de incertidumbre o cuando se carece
de información objetiva.
• Se trata de circunstancias en las que es apropiado utilizar el juicio experto, que con esta
técnica aumenta su fiabilidad, ya que supera los sesgos y limitaciones de un solo
individuo y permite basarse en el juicio intersubjetivo.
• Este método se usa mucho para lo que se conoce como “forecasting” o predicción en
empresas para identificar tendencias en el mercado y poder adelantarse a ellas.
Ejemplo: método muy común en el mundo de la política, para conocer la línea de
pensamiento de los votantes y hacia donde puede inclinarse.
Pasos llevar a cabo el método Delphi
El proceso del método Delphi a grandes rasgos se define en cuatro pasos:
Definir los objetivos Selección de Elaboración y Aprovechar los
expertos lanzamiento de resultados
cuestionarios
Definición del problema: a partir del problema de investigación acotado, se debe formular el objetivo de la consulta,
Paso 1 identificar las dimensiones que deben explorarse e identificar posibles fuentes de información.
Selección de expertos: personas conocedoras, con reconocida competencia y con experiencia en el tema que
Paso 2 garantice la confiabilidad de los resultados, creativos e interesados en participar.
Elaboración y lanzamiento de cuestionarios: tener en cuenta la teoría de la comunicación, con mecanismos que
Paso 3 reduzcan los sesgos en las respuestas, preguntas claras, precisas e independientes. Suelen ser preguntas
cuantitativas para calcular medias y rangos, y cualitativas para la justificación de sus opiniones.
Paso 4 Aprovechar los resultados: se ha de analizar la información de la última ronda y elaborar el informe de devolución final.
Ventajas del Método Delphi
• Ofrece un análisis variado e información sobre temas complejos.
• Se forma un pensamiento altamente objetivo.
• Las decisiones basadas en los expertos tiene grandes probabilidades de
ser eficiente.
• Es posible tener una gran variedad de opciones por decidir.
• Al ser de participación anónima, evita conflictos entre expertos y propicia
la participación creativa.
• El experto se relaciona por completo con la solución del conflicto y facilita
la implantación.
Desventajas Método Delphi
• Es un proceso largo y pesado, ya que se requiere repasar dos veces
para obtener el resultado deseado.
• Es un método costoso pues se necesita la intervención de expertos y
otros materiales.
• Un buen enfoque del cuestionario es fundamental para el éxito del
método.
• No permite que los participantes elaboren sus opiniones o que haya
diálogo entre ellos.
• La existencia de un consenso en las opiniones no garantiza que ésta
sea la correcta.
A tener en cuenta:
Entre los factores de éxito de un estudio Delphi se destaca la necesidad de
contar con la contribución de un cualificado grupo asesor capaz de formular
cuestiones de verdadero interés y de configurar un panel de expertos
solvente.
El método Delphi te ayudará a tomar decisiones estratégicas, ya que la
opinión objetiva o basada en la experiencia de un grupo de especialistas
siempre será de mayor calidad en comparación con la opinión de un solo
individuo.
Un buena conducción y seguimiento de los trabajos de campo es crucial para
conseguir tasas de participación suficientemente altas que eviten sesgos
significativos de selección.
Referencias
• Lopez, P. (s.f.). cicerocomunicacion. Obtenido de
[Link]
• Reguant-Álvarez, M., & Torrado-Fonseca, M. (2016). El método Delphi. REIRE,
Revista d’Innovació i Recerca en Educació.
• Betancourt, D. F. (19 de diciembre de 2015). Método Delphi: Qué es y cómo se
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• Rosado, I. (s.f.). questionpro. Obtenido de [Link]
• Varela-Ruiz, M., Díaz-Bravo, L., & García-Durán, R. (12 de enero de 2012).
Departamento de Investigación en Educación Médica. Secretaría de Educación
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[Link]