Módulo N° 5 – Riesgos

Construyendo un SMS

Safety Módulo 10
Implementación en
fases del SSP y del
Management SMS

System Módulo 8 Módulo 9

Planeamiento del Operación del
SMS SMS

Módulo 6 Módulo 7
Módulo 55
Módulo Reglamentación del Introducción al
Riesgos
Riesgos SMS SMS

Módulo 1 Módulo 2 Módulo

Módulo 33
Conceptos básicos Introducción
Introducción aa la
la
Introducción al gestión de la Módulo
Módulo 44 Peligros
Peligros
de seguridad gestión de la
curso SMS seguridad
seguridad
Objetivo

 Al completar este módulo, los participantes podrán aplicar los

fundamentos de la gestión de los riesgos a través de un caso
de estudio
Contenido
 Definición de riesgo
 Primer fundamento – Gestión del riesgo
 Segundo fundamento – Probabilidad del riesgo
 Tercer fundamento – Severidad del riesgo
 Cuarto fundamento – Índice/tolerabilidad del riesgo
 Quinto fundamento – Control/mitigación del riesgo
 Ejercicios de preparación para el control de riesgos
 Preguntas y respuestas
 Puntos clave
 Ejercicio 05/01 – Accidente de un Boeing 747 en un
aeropuerto internacional (Ver Nota de estudio N° 4)
Definición de riesgo
 Riesgo – La evaluación de las consecuencias de un peligro ,
expresado en términos de probabilidad y severidad, tomando
como referencia la peor condición previsible
Un viento cruzado de 15 nudos es un peligro
La posibilidad que el piloto no pueda controlar la aeronave
durante el despegue o el aterrizaje, es una de las
consecuencias del peligro
La evaluación de las consecuencias de la posibilidad que
el piloto no pueda controlar la aeronave expresado en
términos de probabilidad y severidad es el riesgo
Primer fundamento – Gestión del riesgo
 ¿Qué es?
La identificación, análisis y eliminación, y/o mitigación de
los riesgos a un nivel aceptable, que amenazan las
capacidades de una organización
 ¿Cuál es el objetivo?
Apunta a la asignación equilibrada de los recursos para
enfrentar todos los riesgos, y el control y mitigación viables
del riesgo
 ¿Porqué es importante?
Un componente clave de los sistemas de gestión de la
seguridad
Aproximación a la asignación de recursos basada en datos
y, por lo tanto, defendible y fácil de explicar
Gestión del riesgo

El riesgo es
inaceptable a
cualquier nivel

A El riesgo es
Tan bajo aceptable basado
L como sea en la mitigación.
A razonablemente Región tolerable Se requiere un
R practicable análisis de
P costo/beneficio

Región
aceptable El riesgo es
aceptable tal
como existe
Estudio de costo beneficio
 Costos directos
Estos son los costos obvios, que se determinan
fácilmente. Los elevados costos de un accidente se
pueden reducir con una cobertura de seguro
La cobertura de seguro solamente transfiere el riesgo
monetario pero no trata en sí al peligro en la seguridad
 Costos indirectos
Los costos no asegurados. La apreciación de estos
costos que no cubre el seguro (o sea costos indirectos) es
fundamental para entender la economía de la seguridad
operacional
Estudio de costo beneficio
 Los costos indirectos pueden
resultar más caros que los
costos directos como resultado
de la exposición a los peligros
Pérdida de negocios
Daños a la reputación
Pérdidas por utilización de
equipos
Pérdida de productividad
del personal
Acciones legales y reclamos
Multas y citaciones
Deducibles de pólizas
Segundo fundamento – Probabilidad del riesgo

 Definiciones

Probabilidad – La posibilidad que un evento o condición

insegura pueda ocurrir
Segundo fundamento – Probabilidad del riesgo

 Preguntas para evaluar la probabilidad de un evento

¿Hay una historia de eventos como el que está siendo

evaluado o es este un evento aislado?
¿Qué otro equipamiento o tipos de componentes similares
pueden tener defectos similares?
Segundo fundamento – Probabilidad del riesgo
 … preguntas tales como
¿Cuánto personal operativo o de mantenimiento debe
observar el o los procedimientos en cuestión?
¿Cuál es la frecuencia de uso del equipamiento o el
procedimiento bajo evaluación?
Segundo fundamento – Probabilidad del riesgo
Tercer fundamento – Severidad del riesgo

 Definiciones

Severidad – Las posibles efectos de un evento o

condición insegura, tomando como referencia la peor
condición previsible
Tercer fundamento – Severidad del riesgo
 Defina la severidad en términos de efectos sobre
Materiales
Finanzas
Responsabilidad
Gente
Medio ambiente
Imagen
Confianza del público
Tercer fundamento – Severidad del riesgo
 Preguntas para evaluar la severidad de un evento
¿Cuántas vidas pueden perderse?
Empleados
Pasajeros
Espectadores y/o transeúntes
Público en general
¿Cuál es el impacto en el medio ambiente?
Derrame de combustible u otro producto peligroso
Disrupción física natural del hábitat
Tercer fundamento – Severidad del riesgo
 … preguntas
¿Cuál es el grado de severidad de daños materiales o
financieros?
Pérdida directa de bienes del explotador
Daños a la infraestructura aeronáutica
Daños a terceros
Impacto financiero e impacto económico para el
Estado
Hay implicaciones organizacionales, administrativas o
reglamentarias que puedan generar amenazas ulteriores
al bienestar del público?
¿Cuál es la probabilidad de implicancias políticas y/o de
interés de los medios de comunicación?
Tercer fundamento – Severidad del riesgo
Cuarto fundamento – Índice/tolerabilidad del riesgo
Cuarto fundamento – Índice/tolerabilidad del riesgo
Quinto fundamento – Control/mitigación del riesgo

 Definiciones

Mitigación – Medidas que eliminan el peligro potencial o

que reducen la probabilidad o severidad del riesgo
Mitigación del riesgo = Control del riesgo

(Mitigar – Suavizar, menos severo o menos duro)

Quinto fundamento – Control/mitigación del riesgo
 Estrategias
Evitar la exposición – Cuando los riesgos exceden los
beneficios de continuar la operación o actividad, cancelar
la operación o actividad
Las operaciones en un aeródromo circundado por una
geografía compleja y sin las ayudas necesarias se
cancelan
Quinto fundamento – Control/mitigación del riesgo
 Estrategias
Reducir la exposición – La operación o la actividad está
sujeta a limitaciones, o se toma una medida para reducir
la importancia de las consecuencias de los riesgos
aceptados
Las operaciones en un aeródromo circundado por una
geografía compleja y sin las ayudas necesarias se
limitan a operaciones diurnas y condiciones visuales
Quinto fundamento – Control/mitigación del riesgo
 Estrategias
Segregación de la exposición – Se toma acción para
aislar los efectos de las consecuencias del peligro, o se
introducen capas redundantes de protección contra los
riesgos
No se autoriza la operación en el espacio RVSM de
aeronaves que no están debidamente certificadas.
Las operaciones en un aeródromo circundado por una
geografía se limitan a aeronaves con
capacidades/performance específicas de navegación
Evaluación del riesgo de una mirada

Identificación
de los peligros

Análisis
del riesgo
Probabilidad

Análisis
del riego
Severidad

Evaluación
del riesgo y
tolerabilidad

SI Control/mitigación
Se acepta el riesgo del riesgo
Mitigación del riesgo – Defensas

 Como recordatorio, las tres

T ec
nolo
Ent gí a
principales defensas en r en
ami
Reg ent o
lam
aviación ento
s

Tecnología
Entrenamiento
Reglamentaciones
Mitigación del riesgo – Defensas
 Como parte de la mitigación del riesgo, se debe determinar si
¿Existen defensas para proteger de tal o tales riesgos?
¿Las defensas funcionan como fueron diseñadas?
¿Son las defensas prácticas para las condiciones
actuales de trabajo?
¿El personal involucrado está consciente de los riesgos y
las defensas establecidas?
¿Se requieren medidas de mitigación de los riesgos
adicionales?
Mitigación del riesgo de una mirada

P P P P Reg Región no tolerable  ¿Tiene en cuenta todos

Ent lamen
r
Tec enami tos
los riesgos?
nolo e  ¿Es efectiva?
Cada gía nto
consecuencia  ¿Es apropiada?
 ¿Es necesaria una
Región tolerable
R R R R mitigación adicional
o diferente?
Región  ¿Genera la mitigación
aceptable
riesgos adicionales ?
Cada riesgo
Realimentación (Garantía
de la seguridad)
Para recordar
 No existe la seguridad absoluta – En aviación es imposible
eliminar todos los riesgos
 Los riesgos pueden ser minimizados a un nivel “tan bajo
como es razonablemente practicable” (ALARP)
 La mitigación del riesgo es un equilibrio entre
 el tiempo
 los costos
 La dificultad de tomar medidas para reducir o eliminar los
riesgos (vale decir, gestionarlos)
 La gestión del riesgo efectiva busca maximizar los beneficios
de la aceptación del riesgo (una reducción de tiempo y costo)
mientras que minimiza el riesgo mismo
 La importancia de comunicar los fundamentos de las
decisiones de riesgo para obtener la aceptación de los
usuarios afectados por ellos
Proceso de gestión del riesgo de una mirada
Realimentación y registro
de la identificación y Se detecta un problema de seguridad
evaluación de los peligros
y/o mitigación del o de los Identificar los peligros y sus
riesgos consecuencias y evaluar los riesgos
Definir el nivel de Definir el nivel de
severidad probabilidad
Definir el índice de riesgo y su
tolerabilidad
Tomar acción
y continuar la SI ¿Es el nivel de riesgo aceptable? NO
operación

Tomar acción
y continuar la SI ¿Puede el riesgo ser eliminado? NO
operación

SI ¿Puede el riesgo ser mitigado?

Tomar acción y Cancelar la

SI ¿Puede aceptarse el riesgo NO
continuar la operación
operación residual (si existe)?
Riesgos
Ejercicios de preparación para la gestión del riesgo
Ejercicio en clase N° 05/01
 Escenario
Derrame de combustible en plataforma comercial de
aproximadamente 25 m x 5 m producido por una
aeronave A 310 que se encontraba lista para remolque y
carreteo para su salida
 Informe por la persona responsable del área
Posterior al remolque del A 310 se contuvo el derrame y
se procedió a la descontaminación
Ejercicio en clase N° 05/01 – Resultados

[Link] el o los 3. Evaluar la probabilidad

peligros) del riesgo:
1. Fuego Remoto
Derrame de
combustible
4. Evaluar la severidad del
riesgo:
Peligroso

2. Determinar la o las 5. Determinar el índice de

consecuencias del o
de los peligros
riesgo resultante: 3B
1. Fuego
2. Contaminación
6. Establecer la Aceptable en base a
3. Derrape de vehículo mitigación del riesgo
tolerabilidad del riesgo Puede requerir una
decisión de la dirección
Ejercicio en clase N° 05/02
 Escenario
Se observó que personal de una empresa se encuentra
generando FO(D) en el área de la plataforma operativa
 Informe por la persona responsable del área
Es de destacar que el personal de dicha empresa, no está
cumpliendo con las normas de seguridad correspondiente
tal como está expresado en el manual de operaciones del
aeródromo. Considerando esto un peligro que puede
producir un incidente o accidente en área de maniobras
Ejercicio en clase N° 05/02 – Resultados

[Link] el o los 3. Evaluar la probabilidad

peligros) del riesgo:
1. Ingestión Remoto
Objeto extraño motor
4. Evaluar la severidad del
riesgo:
Peligroso

2. Determinar la o las 5. Determinar el índice de

consecuencias del o
de los peligros
riesgo resultante: 3B
1. Ingestión motor
2. Daños a propiedad
6. Establecer la Aceptable en base a
3. Daños a los mitigación del riesgo
neumáticos tolerabilidad del riesgo Puede requerir una
decisión de la dirección
Ejercicio en clase N° 05/03
 Escenario
Una aeronave estacionada presenta daños en la unión del
ala izquierda con el fuselaje. El daño fue ocasionado por
una escalera de mantenimiento, que impactó contra la
aeronave aparentemente como consecuencia del fuerte
viento y por no estar debidamente amarrada
 Informe por la persona responsable del área
En condiciones de vientos fuertes es esencial que todos
los equipos que se encuentran cerca de las aeronaves
estén debidamente sujetos y amarrados, previniendo la
posibilidad de daños contra las aeronaves
Ejercicio en clase N° 05/03 – Resultados

[Link] el o los 3. Evaluar la probabilidad

peligros) del riesgo:
1. Daño a Ocasional
Equipamiento no aeronave
asegurado
4. Evaluar la severidad del
riesgo:
Menor

2. Determinar la o las 5. Determinar el índice de

consecuencias del o
de los peligros
riesgo resultante: 4D
1. Daño a aeronave
2. Lesiones a personas
6. Establecer la Aceptable en base a
mitigación del riesgo
tolerabilidad del riesgo Puede requerir una
decisión de la dirección
Ejercicio en clase N° 05/04
 Escenario
En la zona de estacionamiento de vehículos y equipos de
rampa detrás de los puentes de salida, se encuentra una
gran cantidad de FO(D) (alimentos, bandejas, plásticos,
almohadas, etc.) que fueron abandonados por una
aerolínea
 Informe por la persona responsable del área
La presencia de comestibles en mal estado y otros
materiales peligrosos fue informado a la aerolínea, que
además de FO(D), pude originar un peligro biológico para
las personas que operan en dicho sector, como así
también provocar la atracción de animales a la plataforma
operativa
Ejercicio en clase N° 05/04 – Resultados

[Link] el o los 3. Evaluar la probabilidad

peligros) del riesgo:
1. Atracción de Ocasional
Objeto extraño animales
4. Evaluar la severidad del
riesgo:
Mayor

2. Determinar la o las 5. Determinar el índice de

consecuencias del o
de los peligros
riesgo resultante: 4C
1. Atracción de animales

2. Accidente vehículos 6. Establecer la Aceptable en base a

mitigación del riesgo
3. Bacteriológico tolerabilidad del riesgo Puede requerir una
decisión de la dirección
Ejercicio en clase N° 05/05
 Escenario
Una rueda, desprendida de un carro de valijas, fue
observada en el sector de patio de valijas. La rueda
girando, siguió su trayectoria a alta velocidad a través del
área, impactando la valla de acceso al sector de
combustibles
 Informe por la persona responsable del área
Este hecho pudo haber ocasionado lesiones al personal
de rampa, además de haber provocado daños materiales
a equipos y/o instalaciones aeroportuarias. Hemos
reiterado en el pasado la verificación periódica de todos
los equipos y vehículos que transitan las áreas de
maniobras del aeródromo
Ejercicio en clase N° 05/05 – Resultados

[Link] el o los 3. Evaluar la probabilidad

peligros) del riesgo:
1. Lesiones a Remoto
Rueda no asegurada personas
4. Evaluar la severidad del
riesgo:
Mayor

2. Determinar la o las 5. Determinar el índice de

consecuencias del o
de los peligros
riesgo resultante: 3C
1. Lesiones a personas
2. Daños a propiedad
6. Establecer la Aceptable en base a
mitigación del riesgo
tolerabilidad del riesgo Puede requerir una
decisión de la dirección
Ejercicio en clase N° 05/06
 Escenario
La ausencia de personal de las líneas aéreas atendiendo
el acceso a las escaleras fue observado en tres
ocasiones en vuelos de diferentes compañías. La
presencia de este personal es necesario para orientar a
los pasajeros al embarcar o desembarcar
 Informe por la persona responsable del área
Este es un peligro para los pasajeros, ya que los mismos
deben abordar la aeronave en forma ordenada con la guía
del personal de la aerolínea
Ejercicio en clase N° 05/06 – Resultados

[Link] el o los 3. Evaluar la probabilidad

peligros) del riesgo:
1. Daños a Remoto
Pasajeros no personas
acompañados en
la rampa 4. Evaluar la severidad del
riesgo:
Mayor

2. Determinar la o las 5. Determinar el índice de

consecuencias del o
de los peligros
riesgo resultante: 3C
1. Daños a personas
2. Daños equipamiento
6. Establecer la Aceptable en base a
3. Interrupción de las mitigación del riesgo
operaciones tolerabilidad del riesgo Puede requerir una
decisión de la dirección
Riesgos
Preguntas y respuestas
Preguntas y respuestas

 P: Defina la gestión del riesgo

 R:
La identificación, análisis y eliminación, y/o mitigación de
los riesgos a un nivel aceptable, que amenazan las
capacidades de una organización

Transparencia Nº 6
Preguntas y respuestas

 P: ¿Cuáles son las cinco designaciones de probabilidad del

riesgo?
 R:

Transparencia Nº 13
Preguntas y respuestas

 P: Enumere las cinco designaciones de severidad del

riesgo.
 R:

Transparencia Nº 18
Preguntas y respuestas
 P: Describa las tres estrategias básicas de la mitigación del
riesgo
 R:
Evitar la exposición – Cuando los riesgos exceden los
beneficios de continuar la operación o actividad, cancelar
la operación o actividad
Reducir la exposición – Se reduce la frecuencia de la
operación o actividad, o se toma acción para reducir la
magnitud de las consecuencias del riesgo aceptado
Segregación de la exposición – Se toma acción para
aislar los efectos de las consecuencias del peligro, o se
introducen capas redundantes de protección contra los
riesgos
Transparencias Nº 22, 23 y 24
Peligros y riesgos – Cerrando el círculo
 Peligro – Condición u objeto que potencialmente puede causar
lesiones al personal, daños al equipamiento o estructuras, pérdida de
material, o reducción de la habilidad de desempeñar una función
determinada
 Consecuencia – Resultado potencial de un peligro
 Riesgo – La evaluación de las consecuencias de un peligro ,
expresado en términos de probabilidad y severidad, tomando como
referencia la peor condición previsible
 Un viento cruzado de 15 nudos es un peligro
 La posibilidad que el piloto no pueda controlar la aeronave durante
el despegue o el aterrizaje, es una de las consecuencias del peligro
 La evaluación de las consecuencias de la posibilidad que el piloto
no pueda controlar la aeronave expresado en términos de
probabilidad y severidad es el riesgo
Puntos clave

1. Índice/tolerabilidad del riesgo

2. La tabla del criterio de gestión del riesgo
3. Mitigación del riesgo: evitar, reducir, segregar
Riesgos
Ejercicio 05/01 – Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto
internacional (Nota de estudio N° 4)
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional
 Actividad de grupo

Se designará un facilitador entre los participantes, quién

dirigirá las discusiones
 Se efectuará un resumen de la discusiones en los rota
folios (Flip charts), y un miembro del grupo informará en la
sesión plenaria sobre los resultados obtenidos por el
grupo
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional
 Escenario
Un B-747 cumpliendo un servicio diario desde Singapur a
Los Ángeles vía Taipéi, se accidentó durante la carrera de
despegue en el Aeropuerto Internacional de CKS a las
23:18 hora local
El vuelo había sido autorizado para un despegue en la
pista 05L
La pista 05R estaba cerrada por trabajos de construcción.
El vuelo intentó despegar en la pista 05R
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional

 … Escenario
Durante el despegue la aeronave chocó una barrera de
concreto, excavadoras y otros equipos estacionados en
la pista 05R
La aeronave se partió y explotó en llamas, mientras se
deslizaba sobre la pista y percutaba otros objetos
relacionados con los trabajos de construcción realizados
en la pista 05R
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional
 … Escenario
La investigación subsiguiente del accidente confirmó que
la tripulación de vuelo había erróneamente tratado de
despegar en la pista 05R (9029x150ft), en lugar de la
pista autorizada 05L (12008x200ft)
El Notam indicaba que, en el momento del accidente, la
pista 05R estaba clausurada por reparaciones, y que
había equipos estacionados en la pista
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional
Accidente de un Boeing 747 en un aeropuerto internacional
 Tarea solicitada
 Leer el texto del relato del accidente de la aeronave
Boeing 747 en el Aeropuerto Internacional de Taipéi
 Enumere el tipo de operación o actividad
 Identifique los peligros genéricos
 Identifique los componentes específicos de los peligros.
 Identifique las consecuencias de los peligros y evalúe los
riesgos
 Evalúe las medidas actuales para reducir el riesgo y el
índice de riesgo correspondiente
 Proponga acciones ulteriores para reducir cada riesgo e
indique el índice de riesgo resultante
 Complete el siguiente registro (Cuadro 05/01)
Cuadro 05/01 – Identificación de los peligros y mitigación de los
riesgos
Tipo de Componentes Consecuencias Defensas actuales para Acciones ulteriores para
Peligro específicos del relacionadas con el controlar el riesgo e reducir el riesgo e índice del
Nº operación
o actividad genérico peligro peligro índice del riesgo riesgo resultante

1 Índice del riesgo: Índice del riesgo:

Tolerabilidad del riesgo: Tolerabilidad del riesgo:

2 Índice del riesgo: Índice del riesgo:

Tolerabilidad del riesgo: Tolerabilidad del riesgo:

3 Índice del riesgo: Índice del riesgo:

Tolerabilidad del riesgo: Tolerabilidad del riesgo:

4 Índice del riesgo: Índice del riesgo:

Tolerabilidad del riesgo: Tolerabilidad del riesgo:

5 Índice del riesgo: Índice del riesgo:

Tolerabilidad del riesgo: Tolerabilidad del riesgo:
Módulo N° 5 – Riesgos