Módulo 17: Construir una red

pequeña

Introducción a Redes v7.0 (ITN)

Objetivos del módulo
Título del módulo: Construir una red pequeña

Objetivo del módulo: Implementar un diseño de red para que una red pequeña incluya un router, un
switch y terminales.
Título del tema Objetivo del tema

Dispositivos de una red pequeña Identifique los dispositivos utilizados en una red pequeña.

Identifique las aplicaciones y los protocolos utilizados en una red

Protocolos y aplicaciones de redes pequeñas
pequeña.
Explique la forma en que una red pequeña sirve como base de redes
Escalamiento hacia redes más grandes
más grandes.
Utilice el resultado de los comandos ping y tracert para verificar la
Verificar la conectividad
conectividad y establecer el rendimiento relativo de la red.
Utilice los comandos del host y del IOS para obtener información
Comandos de host y de IOS
sobre los dispositivos en una red.
Describa las metodologías para la solución de problemas de la red
Metodologías para la solución de problemas
común.

Escenarios de resolución de problemas Solucione problemas de los© 2016

dispositivos de la red.
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17.1 – Dispositivos de una
red pequeña

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Dispositivos de una red pequeña
Topologías de redes pequeñas
• La mayoría de las empresas son pequeñas, la mayoría de las redes comerciales
también son pequeñas.
• Un diseño de red pequeño suele ser simple.
• Las redes pequeñas suelen tener una única conexión WAN.
• Las redes pequeñas son administradas por un técnico local de TI o por un
profesional contratado.

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Dispositivos de una red pequeña
Selección de dispositivos para redes pequeñas
Al igual que las redes grandes, las redes pequeñas requieren planificación y diseño para
cumplir con los requisitos del usuario.
Una de las primeras consideraciones de diseño es el tipo de dispositivos intermedios que
se utilizarán para admitir la red.

Los factores que deben tenerse en cuenta al seleccionar dispositivos de red incluyen:
• Costo
• Velocidad y tipos de puertos e interfaces
• Capacidad de expansión
• Características y servicios de los sistemas operativos

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Dispositivos de una red pequeña
Asignación de direcciones IP para redes pequeñas
Al implementar una red, cree un esquema de direccionamiento IP. Todos los hosts y
dispositivos dentro de una red interna deben tener una dirección única. Entre los
dispositivos que se incluirán en el esquema de direccionamiento IP se incluyen:
• Dispositivos de usuario final: número y tipo de conexiones
(es decir, por cable, inalámbrico, acceso remoto)
• Servidores y dispositivos periféricos (por ejemplo,
impresoras y cámaras de seguridad)
• Dispositivos intermedios, incluidos switches y puntos de
acceso.

Se recomienda planificar, documentar y mantener un esquema

de direccionamiento IP basado en el tipo de dispositivo.
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Dispositivos de una red pequeña
Redundancia en redes pequeñas

Para mantener un alto grado de

confiabilidad, se requiere, redundancia en
el diseño de red. La redundancia ayuda a
eliminar puntos de error únicos.

La redundancia se puede lograr instalando

equipos duplicados. También se puede
lograr mediante el suministro de enlaces
de red duplicados para áreas críticas.

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Dispositivos de una red pequeña
Administración de tráfico

• El administrador de red debe tener

en cuenta los diversos tipos de
tráfico y su tratamiento en el
diseño de la red.
• Los routers y switches en una
red pequeña se deben
configurar para admitir
el tráfico en tiempo real,
como voz y vídeo, de forma
independiente del tráfico de otros
datos. Un buen diseño de red
implementará la calidad de servicio
(QoS).

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17.2 – Aplicaciones y
protocolos de redes
pequeñas

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Aplicaciones y protocolos de redes pequeñas
Aplicaciones comunes
Después de configurar la red, aún necesita ciertos tipos de aplicaciones y protocolos para
funcionar. La utilidad de las redes depende de las aplicaciones que se encuentren en
ellas.

Existen dos formas de procesos o programas de software que proporcionan acceso a la

red:
• Aplicaciones de red: Las aplicaciones son los programas de software que se utilizan
para comunicarse a través de la red. Son aplicaciones que implementan protocolos
de capa de aplicación y pueden comunicarse directamente con las capas inferiores
de la pila de protocolos.
• Servicios de capa de aplicación: para aplicaciones que no son compatibles con la
red; son los programas que interactúan con la red y preparan los datos para su
transferencia.

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Aplicaciones y protocolos de redes pequeñas
Protocolos comunes
Los protocolos de red admiten los servicios y aplicaciones que usan los empleados en una red
pequeña.
• Los administradores de red suelen requerir acceso a los dispositivos y servidores de red. Las dos
soluciones de acceso remoto más comunes son Telnet y Secure Shell (SSH). 
• Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) y Protocolo de transferencia de hipertexto
seguro (HTTPS) se utilizan entre clientes web y servidores web.
• El Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) se utiliza para enviar correos electrónicos,
los clientes utilizan el Protocolo de oficina postal (POP3) o el Protocolo de acceso a correo de
Internet (IMAP) para recuperar el correo electrónico.
• El Protocolo de transferencia de archivos (FTP) y el Protocolo de transferencia de archivos de
seguridad (SFTP) se utilizan para descargar y cargar archivos entre un cliente y un servidor FTP.
• Los clientes utilizan el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) para adquirir una
configuración IP de un servidor DHCP.
• El Servicio de nombres de dominio (DNS) resuelve los nombres de dominio en direcciones IP.
Nota: Un servidor podría proporcionar varios servicios de red. Por ejemplo, un servidor podría ser un
servidor de correo electrónico, FTP y SSH.
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Aplicaciones y protocolos de redes pequeñas
Protocolos comunes (Cont.)

Muchas empresas han establecido una política de uso de versiones seguras (por
ejemplo, SSH, SFTP y HTTPS) de estos protocolos siempre que sea posible.

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Aplicaciones y protocolos de redes pequeñas
Aplicaciones de voz y video
• El administrador de red debe asegurarse de que se instalen los equipos adecuados en la
red y que se configuren los dispositivos de red para asegurar la entrega según las
prioridades.
• Los factores que se debe tener en cuenta al admitir aplicaciones en tiempo real:
• Infraestructura: ¿Tiene la capacidad para admitir aplicaciones en tiempo real?
• VoIP: VoIP suele ser menos costoso que la telefonía IP, pero a costa de la calidad y las
características.
• Telefonía IP - Esto emplea servidores dedicados de control de llamadas y señalización.
• Aplicaciones en tiempo real: la red debe admitir mecanismos de calidad de servicio
(QoS) para minimizar los problemas de latencia.
• El Protocolo de transporte en tiempo real (RTP) y Protocolo de control de transporte en
tiempo real (RTCP) admiten este requisito.

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17.3 Crecimiento hacia redes
más grandes

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Crecimiento hacia redes más grandes
Crecimiento de redes pequeñas
El crecimiento es un proceso natural para muchas pequeñas empresas, y sus redes
deben crecer en consecuencia, esto se conoce como escalar una red.

Para extender una red, se requieren varios elementos:

• Documentación de la red- Topologías física y lógica.
• Inventario de dispositivos - Lista de dispositivos que utilizan o conforman la red.
• Presupuesto - Presupuesto de TI detallado, incluido el presupuesto de adquisición
de equipos para el año fiscal.
• Análisis de tráfico: se deben registrar los protocolos, las aplicaciones, los servicios
y sus respectivos requisitos de tráfico.

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Crecimiento hacia redes más grandes
Análisis de protocolos
Es importante comprender el tipo de tráfico que cruza la red, así como el flujo de tráfico.
Hay varias herramientas de administración de red que se pueden utilizar para este
propósito.

Para determinar los patrones de flujo de tráfico, es importante hacer lo siguiente:

• Capturar tráfico en horas de uso pico para obtener una buena representación de los
diferentes tipos de tráfico.
• Realice la captura en diferentes segmentos de red y dispositivos, ya que parte del
tráfico será local para un segmento en particular.
• La información recopilada por el analizador de protocolos se evalúa de acuerdo con
el origen y el destino del tráfico, y con el tipo de tráfico que se envía.
• Este análisis puede utilizarse para tomar decisiones acerca de cómo administrar el
tráfico de manera más eficiente.

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Crecimiento hacia redes más grandes
Uso de la red por parte de los empleados
Muchos sistemas operativos proporcionan herramientas integradas para mostrar dicha
información sobre la utilización de la red. Estas herramientas se pueden utilizar para
capturar una «instantánea» de información como la siguiente:

• Os y versión del SO
• Utilización de CPU
• Utilización de RAM
• Utilización de unidades
• Aplicaciones que no utilizan la red
• Aplicaciones de red

Documentar instantáneas para los empleados en una red pequeña durante un período de
tiempo es muy útil para identificar los requisitos de protocolo en evolución y los flujos de
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tráfico asociados. Información confidencial de Cisco 18
17.4 Verificar la conectividad

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Verificar la conectividad
Verificar la conectividad con Ping
• El comando ping, disponible en la mayoría de los sistemas operativos, es la forma más
eficaz de probar rápidamente la conectividad de Capa 3 entre una dirección IP de origen
y destino.
• El comando ping utiliza los mensajes de eco del Protocolo de mensajes de control de
Internet (ICMP) (ICMP tipo 8) y respuesta de eco (ICMP tipo 0).

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Verificar la conectividad
Verificar la conectividad con Ping (Cont.)
En un host de Windows 10, el comando ping envía cuatro mensajes de eco ICMP
consecutivos y espera cuatro respuestas de eco ICMP consecutivas desde el destino. El
ping de IOS envía cinco mensajes de eco ICMP y muestra un indicador para cada
respuesta de eco ICMP recibida.

Los indicadores de ping de IOS son los siguientes:

Elemento Descripción
•El signo de exclamación indica que se ha recibido correctamente un mensaje de respuesta de eco.
!
•Valida una conexión de Capa 3 entre el origen y el destino.
•Un punto significa que el tiempo expiró en espera de un mensaje de respuesta de eco.
.
•Esto indica que ocurrió un problema de conectividad en algún lugar a lo largo del camino.
•U mayúscula indica que un router a lo largo de la ruta respondió con un mensaje de error ICMP tipo 3
"destino inalcanzable".
U
•Las posibles razones incluyen que el router no conoce la dirección a la red de destino o que no pudo
encontrar el host en la red de destino.

Nota: Otras posibles respuestas ping incluyen Q, M,? , o &. Sin embargo, el significado de estos están fuera del
alcance para este módulo. © 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
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Verificar conectividad
Ping extendido
Cisco IOS ofrece un modo "extendido"
del comando ping.

El ping extendido se ingresa en modo

EXEC privilegiado escribiendo ping sin
una dirección IP de destino. A
continuación, se le darán varias
indicaciones para personalizar el ping
extendido.

Note: Al presionar Enter se aceptan los

valores predeterminados indicados. El
comando ping ipv6 se usa para pings
extendidos IPv6.
•

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Verificar conectividad
Verificar conectividad con Traceroute
El comando ping es útil para determinar rápidamente si hay un problema de conectividad de
Capa 3. Sin embargo, no identifica dónde se encuentra el problema a lo largo de la ruta.
• Traceroute puede ayudar a localizar áreas problemáticas de la Capa 3 en una red. Un
rastreo proporciona una lista de saltos cuando un paquete se enruta a través de una red.
• La sintaxis del comando trace varía entre sistemas operativos.

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Verificar la conectividad
Verificar la conectividad con Traceroute (Cont.)
• El siguiente es un ejemplo de salida de comando tracert en un host de Windows 10.
Nota: Utilice Ctrl-C para interrumpir un tracert en Windows.
• La única respuesta exitosa fue desde el gateway de R1. Las solicitudes de
seguimiento al siguiente salto se agotaron como indica el asterisco (*), lo que significa
que el router de salto siguiente no respondió o que existe un error en la ruta de red.
En este ejemplo parece haber un problema entre R1 y R2.

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Verificar la conectividad
Verificar la conectividad con Traceroute (Cont.)
Los siguientes son los resultados de ejemplo del comando traceroute de R1:

• A la izquierda, el seguimiento validó que podía llegar con éxito al PC B.

• A la derecha, el host [Link] no estaba disponible y el resultado muestra
asteriscos donde se agotó el tiempo de espera de las respuestas. Los tiempos de
espera indican un posible problema de red.
• Utilice Ctrl-Shift-6 para interrumpir un traceroute en Cisco IOS.

Nota:La implementación de Windows de traceroute (tracert) envía solicitudes de eco ICMP. Cisco
IOS y Linux utilizan UDP con un número de puerto no válido. El destino final devolverá un mensaje
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de puerto ICMP inalcanzable. Información confidencial de Cisco 25
Verificar conectividad
Traceroute extendido
Al igual que el comando ping extendido , también hay un comando traceroute extendido.
Permite al administrador ajustar los parámetros relacionados con la operación de
comando.

El comando tracert de Windows permite la entrada de varios parámetros a través de

opciones en la línea de comando. Sin embargo, no se guía como el comando extendido
traceroute IOS. El siguiente resultado muestra las opciones disponibles para el comando
tracert de Windows:

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Información confidencial de Cisco 26
Verificar conectividad
Traceroute extendido (Cont.)
• La opción traceroute extendido del IOS de Cisco
permite al usuario crear un tipo especial de
seguimiento ajustando los parámetros relacionados
con la operación de comando.
• Traceroute extendido se ingresa en modo EXEC
privilegiado escribiendo traceroute sin una
dirección IP de destino. IOS lo guiará en las
opciones de comando presentando varios
indicadores relacionados con la configuración de
todos los parámetros diferentes.

• Nota: Al presionar Enter se aceptan los valores

predeterminados indicados.

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Información confidencial de Cisco 27
Verifique la conectividad
Línea base de red
• Una de las herramientas más efectivas para controlar y resolver problemas relacionados
con el rendimiento de la red es establecer una línea de base de red.
• Un método para iniciar una línea de base es copiar y pegar en un archivo de texto los
resultados de los comandos ping, trace u otros comandos relevantes. Estos archivos de
texto se pueden marcar con la fecha y guardarse en un archivo para su posterior
recuperación y comparación.
• Entre los elementos que se deben tener en cuenta, se encuentran los mensajes de error
y los tiempos de respuesta de host a host.
• Las redes corporativas deben tener líneas de base extensas; más extensas de lo que
podemos describir en este curso. Existen herramientas de software a nivel profesional
para almacenar y mantener información de línea de base.

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17.5 Comandos de Host y de
IOS

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Comandos de host e IOS
Configuración IP en un host de Windows
En Windows 10, puede acceder a los detalles de la dirección IP desde el Centro de redes y
recursos compartidos para ver rápidamente las cuatro configuraciones importantes: dirección,
máscara, router y DNS. O puede ejecutar el comando ipconfig en la línea de comandos de una
computadora con Windows.
• Utilice el comando ipconfig /all para ver la dirección MAC junto con varios detalles
relacionados con la asignación de direcciones de capa 3 del dispositivo.
• Si un host está configurado como cliente DHCP, la configuración de la dirección IP se puede
renovar mediante los comandos ipconfig /release e ipconfig /renew .
• El servicio del cliente DNS en PC con Windows también optimiza el rendimiento de la
resolución de nombres DNS al almacenar en la memoria los nombres resueltos previamente.
El comando ipconfig /displaydns muestra todas las entradas DNS en caché en un sistema
de computación Windows.

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Información confidencial de Cisco 31
Comandos de host e IOS
Configuración IP en un host Linux
• La verificación de la configuración IP usando
la GUI en una máquina Linux variará
dependiendo de la distribución Linux y la
interfaz de escritorio.
• En la línea de comandos, utilice el comando
ifconfig para mostrar el estado de las
interfaces activas actualmente y su
configuración IP.
• El comando IP address de Linux se utiliza
para mostrar direcciones y sus propiedades.
También se puede usar para agregar o
eliminar direcciones IP.

Nota: El resultado mostrado puede variar

dependiendo de la distribución de Linux.
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Información confidencial de Cisco 32
Comandos de host e IOS
Configuración IP en un host macOS
• En la GUI de un host Mac, abra
Preferencias de red > Avanzadas para
obtener la información de direcciones IP.
• El comando ifconfig también se puede
utilizar para verificar la configuración IP de
la interfaz en la línea de comandos.
• Otros comandos útiles de macOS para
verificar la configuración de IP del host
incluyen networksetup
-listallnetworkservices y networksetup
-getinfo < network service > .

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Información confidencial de Cisco 33
Comandos de host y de IOS
El comando arp
El comando arp se ejecuta desde el símbolo del sistema de Windows, Linux o Mac. El
comando enumera todos los dispositivos actualmente en la caché ARP del host.
• El comando arp -a muestra los vínculos entre la dirección IP y la dirección MAC. El
caché ARP solo muestra información de dispositivos a los que se ha accedido
recientemente.
• Para asegurar que la caché ARP esté cargada, haga, ping a un dispositivo de
manera tal que tenga una entrada en la tabla ARP.
• La memoria caché se puede borrar mediante el comando netsh interface ip delete
arpcache en caso de que el administrador de la red quiera repoblar la memoria
caché con información actualizada.

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Información confidencial de Cisco 34
Comandos Host y de IOS
Repaso de comandos show comunes

Comando Descripción
show running-config Verifica la configuración y configuración actuales
show interfaces Verifica el estado de la interfaz y muestra cualquier mensaje de
error
show ip interface Verifica la información de la capa 3 de una interfaz
show arp Verifica la lista de hosts conocidos en las LAN Ethernet locales
show ip route Verifica la información de enrutamiento de la capa 3
show protocols Verifica qué protocolos están operativos
show version Verifica la memoria, las interfaces y las licencias del dispositivo

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Información confidencial de Cisco 35
Comandos de host y de IOS
El comando show cdp neighbors
El CDP brinda la siguiente información acerca de cada dispositivo vecino de CDP:
• Identificadores de dispositivos - El nombre de host configurado de un switch, router u
otro dispositivo
• Lista de direcciones: hasta una dirección de capa de red para cada protocolo
admitido.
• Identificador de puerto: el nombre del puerto local y remoto en forma de una cadena
de caracteres ASCII, como por ejemplo, FastEthernet 0/0.
• Lista de capacidadessi un dispositivo específico es un switch de capa 2 o un switch de
capa 3
• Plataforma - La plataforma de hardware del dispositivo.
El comando show cdp neighbors detail muestra las direcciones IP de los dispositivos
vecinos.

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Información confidencial de Cisco 36
Comandos de host y de IOS
El comando show ip interface brief
Uno de los comandos más utilizados es el comando show ip interface brief. Este
comando proporciona un resultado más abreviado que el comando show ip interface.
Proporciona un resumen de la información clave para todas las interfaces de red de un
router.

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Información confidencial de Cisco 37
17.6 Metodologías para la
solución de problemas

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Información confidencial de Cisco 38
Metodologías de solución de problemas
Enfoques para la solución de problemas básicos
Paso Descripción

•El primer paso en el proceso de solución de problemas.

Paso 1. Identificar el problema •Aunque las herramientas se pueden utilizar en este paso, una conversación con el usuario a
menudo es muy útil.

Paso 2. Establecer una teoría de causas •Después de identificar el problema, intente establecer una teoría de causas probables.
probables •Este paso generalmente permite ver más causas probables del problema.

•Según las causas probables, pruebe sus teorías para determinar cuál es la causa del
problema.
Paso 3: Poner a prueba la teoría para determinar
•Un técnico puede aplicar una solución rápida para probar y ver si resuelve el problema.
la causa
•Si una solución rápida no corrige el problema, es posible que deba investigar el problema más
a fondo para establecer la causa exacta.

Paso 4. Establecer un plan de acción e Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de acción
implementar la solución para solucionar el problema e implementar la solución.

Paso 5. Verificar la solución e implementar •Después de que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad completa.
medidas preventivas •Si corresponde, implementar medidas preventivas.

•El último paso del proceso de solución de problemas consiste en registrar los hallazgos, las
Paso 6. Registrar hallazgos, acciones y
acciones y los resultados.
resultados
•Esto es muy importante para referencia futura.
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Información confidencial de Cisco 39
Solución de problemas Metodologías
El comando debug
• El comando de IOS debug le permite al administrador mostrar el proceso del SO, el protocolo, el
mecanismo y los mensajes de eventos en tiempo real para su análisis.
• Todos los comandos debug se introducen en el modo EXEC privilegiado. Cisco IOS permite
limitar el resultado de debug para incluir solo la característica o la subcaracterística relevante.
Use los comandos debug solo para solucionar problemas específicos.
• Para acceder a una breve descripción de todas las opciones del comando de depuración, utilice
el comando debug ? en modo EXEC con privilegios, en la línea de comandos.
• Para desactivar una característica de depuración específica, agregue la palabra clave no
delante del comando debug:
• Alternativamente, puede ingresar la forma undebug del comando en modo EXEC privilegiado:
• Para desactivar todos los comandos debug activos de inmediato, utilice el comando undebug
all:
• Tenga cuidado al usar algunos comandos de debug ya que pueden generar una cantidad
sustancial de salida y utilizar una gran parte de los recursos del sistema. El router podría estar
tan ocupado mostrando mensajes de debug que no tendría suficiente potencia de procesamiento
para realizar sus funciones de red, o incluso escuchar comandos para desactivar la depuración.
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Información confidencial de Cisco 40
Métodos de solución de problemas
El comando terminal monitor
• debug y algunos otros mensajes de
salida de IOS no se muestran
automáticamente en las conexiones
remotas. Esto se debe a que se
impide que los mensajes de registro
se muestren en líneas vty.
• Para mostrar los mensajes de
registro en una terminal (consola
virtual), utilice el comando modo
EXEC privilegiado terminal
monitor. Para detener los mensajes
de registro en una terminal, utilice el
comando modo EXEC privilegiado
terminal no monitor.

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Información confidencial de Cisco 41
17.7 Escenarios para la
solución de problemas

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Información confidencial de Cisco 42
Escenarios para la solución de problemas
Funcionamiento dúplex y problemas de desajuste
• La función de negociación automática Ethernet facilita la configuración, minimiza los
problemas y maximiza el rendimiento de los enlaces entre dos enlaces Ethernet de
interconexión. Los dispositivos conectados primero anuncian sus capacidades
utilizadas y luego eligen el modo de mayor rendimiento soportado por ambos
extremos.
• Surge una discordancia si uno de los dos dispositivos conectados funciona en modo
dúplex completo y el otro funciona en modo semidúplex. Si bien la comunicación de
datos se realizará a través de un enlace con una discordancia de dúplex, el
rendimiento del enlace será muy deficiente.
• Los desajustes de dúplex suelen deberse a una interfaz mal configurada o, en raras
ocasiones, a una negociación automática fallida. Las discordancias de dúplex pueden
ser difíciles de resolver mientras se produce la comunicación entre dispositivos.

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Información confidencial de Cisco 43
Situaciones de solución de problemas
Problemas de asignación de direcciones IP en dispositivos IOS
• Dos causas comunes de asignación incorrecta de IPv4 son los errores manuales de asignación o
los problemas relacionados con DHCP.
• Los administradores de redes tienen que asignar a menudo las direcciones IP manualmente a los
dispositivos como servidores y routers. Si se genera un error durante la asignación, es muy
probable que ocurran problemas de comunicación con el dispositivo.
• En un dispositivo IOS, utilice los comandos show ip interface o show ip interface brief para
comprobar qué direcciones IPv4 se asignan a las interfaces de red. Por ejemplo, ejecutar el
comando show ip interface brief como se muestra validaría el estado de la interfaz en R1.

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Información confidencial de Cisco 44
Escenarios para la solución de problemas
Problemas de asignación de direcciones IP en dispositivos finales

• En las máquinas con Windows, cuando el dispositivo no puede comunicarse con un

servidor DHCP, Windows asigna automáticamente una dirección que pertenezca al rango
[Link]/16. Esta función se denomina direccionamiento IP privado automático
(APIPA).
• Una computadora con una dirección APIPA no podrá comunicarse con otros dispositivos
en la red porque esos dispositivos probablemente no pertenecerán a la red
[Link]/16.
• Nota: Otros sistemas operativos, como Linux y OS X, no utilizan APIPA.
• Si el dispositivo no puede comunicarse con el servidor DHCP, el servidor no puede asignar
una dirección IPv4 para la red específica y el dispositivo no podrá comunicarse.
• Para verificar las direcciones IP asignadas a una computadora con Windows, use el
comando ipconfig.

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Información confidencial de Cisco 45
Situaciones posibles para la solución de problemas
Problemas con el gateway predeterminado
• El gateway predeterminado para un dispositivo final es el dispositivo de red más cercano,
que pertenece a la misma red que el dispositivo final.
• Como sucede con los problemas de asignación de direcciones IPv4, los problemas del
gateway predeterminado pueden estar relacionados con la configuración incorrecta (en el
caso de la asignación manual) o problemas de DHCP (si está en uso la asignación
automática).
• Utilice el comando ipconfig para verificar el gateway predeterminado en una computadora
basada en Windows.
• En un router, utilice el comando show ip route para mostrar la tabla de enrutamiento y
verificar que se ha establecido el gateway predeterminado, conocido como ruta
predeterminada. Se usa esta ruta cuando la dirección de destino del paquete no coincide
con ninguna otra ruta en la tabla de enrutamiento.

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Información confidencial de Cisco 46
Escenarios para la solución de problemas
Solución de problemas de DNS
• Es común que los usuarios relacionen erróneamente el funcionamiento de un enlace de Internet
con la disponibilidad del servicio DNS.
• Las direcciones del servidor DNS pueden asignarse manual o automáticamente a través de
DHCP.
• Si bien es común que las empresas y las organizaciones administren sus propios servidores
DNS, cualquier servidor DNS accesible puede utilizarse para solucionar nombres.
• Cisco ofrece OpenDNS que proporciona un servicio DNS seguro mediante el filtrado de phishing
y algunos sitios de malware. Las direcciones OpenDNS son [Link] y [Link].
Las funciones avanzadas, como el filtrado y la seguridad de contenido web, están disponibles
para familias y empresas.
• Use el comando ipconfig /all como se muestra para verificar qué servidor DNS está usando la
computadora con Windows.
• El comando nslookup es otra herramienta útil para la solución de problemas de DNS para PC.
Con nslookup un usuario puede configurar manualmente las consultas de DNS y analizar la
respuesta de DNS.

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Información confidencial de Cisco 47
17.8 Módulo de Práctica y
Prueba

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Información confidencial de Cisco 48
Escenarios para la solución de problemas
Packet Tracer – Desafío de integración de habilidades
En esta actividad de Packet Tracer, usará todas las habilidades que haya adquirido a lo
largo de este curso.

Escenario:

El router Central, los clústeres ISP y el servidor web están completamente configurados.
Debe crear un nuevo esquema de direccionamiento IPv4 que acomode 4 subredes
utilizando la red [Link]/24. El departamento de TI requiere 25 hosts. El
departamento de Ventas requiere 50 hosts. La subred para el resto del personal requiere
100 hosts. En el futuro se agregará una subred para usuarios temporales, que alojará 25
hosts. También debe finalizar la configuración de seguridad básica y las configuraciones
de interfaz en R1. Luego, configurará la interfaz SVI y la configuración de seguridad
básica en los switches S1, S2 y S3.

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Información confidencial de Cisco 49
Módulo de Práctica y Prueba
¿Qué aprendió en este módulo?
• Los factores que se deben tener en cuenta al seleccionar dispositivos de red para una red
pequeña son el costo, la velocidad y los tipos de puertos/interfaces, la capacidad de
ampliación y las características y servicios del sistema operativo.
• Al implementar una red, cree un esquema de direccionamiento IP y úselo en dispositivos
finales, servidores y periféricos, y dispositivos intermediarios.
• La redundancia se puede lograr mediante la instalación de equipos duplicados, pero también
se puede lograr mediante el suministro de enlaces de red duplicados para áreas críticas.
• Los routers y switches en una red pequeña se deben configurar para admitir el tráfico en
tiempo real, como voz y vídeo, de forma independiente del tráfico de otros datos.
• Hay dos formas de procesos o programas de software que proporcionan acceso a la red: las
aplicaciones de red y los servicios de la capa de aplicación.
• Para escalar una red, se requieren varios elementos: documentación de red, inventario de
dispositivos, presupuesto y análisis de tráfico.
• El comando ping es la forma más eficaz de probar rápidamente la conectividad de Capa 3
entre una dirección IP de origen y destino.
• El IOS de Cisco ofrece un modo «extendido» del comando ping que permite al usuario crear
tipos especiales de pings ajustando parámetros relacionados con la operación del comando.
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Módulo de Práctica y Prueba
¿Qué aprendió en este módulo(Cont.)?
• Un rastreo proporciona una lista de saltos cuando un paquete se enruta a través de una red.
• También hay un comando de traceroute extendido. Permite al administrador ajustar los
parámetros relacionados con la operación de comando .
• Los administradores de red ven la información de direcciones IP (dirección, máscara, router y
DNS) en un host de Windows ejecutando el comando ipconfig. Otros comandos necesarios
son ipconfig /all, ipconfig /release e ipconfig /renew y ipconfig /displaydns.
• La verificación de la configuración IP mediante el uso de la GUI en una máquina Linux
variará dependiendo de la distribución Linux (distribución) y de la interfaz de escritorio. Los
comandos necesarios son ifconfig y ip address.
• En la GUI de un host Mac, abra Preferencias de red > Avanzadas para obtener la
información de direcciones IP. Otros comandos de direccionamiento IP para Mac son ifconfig
y networksetup -listallnetworkservices y networksetup -getinfo <network service>.
• El comando arp se ejecuta desde el símbolo del sistema de Windows, Linux o Mac. El
comando enumera todos los dispositivos actualmente en la caché ARP del host, que incluye
la dirección IPv4, la dirección física y el tipo de direccionamiento (estático / dinámico) para
cada dispositivo. © 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

• El comando arp -a muestra los vínculos entre la dirección IP y la dirección MAC

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Módulo de Práctica y Prueba
¿Qué aprendió en este módulo(Cont.)?
• Los comandos show comunes son show running-config, show interfaces, show ip address, show
arp, show ip route, show protocols y show version. El comando show cdp neighbor proporciona la
siguiente información sobre cada dispositivo vecino CDP: identificadores, lista de direcciones,
identificador de puerto, lista de capacidades y plataforma.
• El comando show cdp neighbors detail contribuye a determinar si uno de los vecinos CDP tiene un
error de configuración IP.
• El resultado de show ip interface brief muestra todas las interfaces del router, la dirección IP asignada
a cada interfaz (si las hubiera) y el estado de funcionamiento de la interfaz.
• Los seis pasos básicos para solucionar problemas: Paso 1. Identificar el problema Paso 2. Establecer
una teoría de causas probables. Paso 3. Poner a prueba la teoría para determinar la causa Paso 4.
Establecer un plan de acción e implementar la solución Paso 5. Verificar la solución e implementar
medidas preventivas. Paso 6. Registrar hallazgos, acciones y resultados
• Se debe escalar un problema cuando requiere una decisión de un gerente, cierta experiencia específica
o un nivel de acceso a la red no disponible para el técnico de resolución de problemas.
• Los procesos, protocolos, mecanismos y eventos del sistema operativo generan mensajes para
comunicar su estado. El comando debug de IOS permite que el administrador muestre estos mensajes
en tiempo real para su análisis.
• Para mostrar los mensajes de registro en una terminal (consola virtual), utilice el comando modo EXEC
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