z
FLUJOGRAMA EN EMPRESA DISAN
JOHAN ANDRES FONSECA MORENO
SENA
TECNOLOGO EN GESTIÓN LOGISTICA
BOGOTA
2020
Sobre la empresa
z Disan es una compañía que nació en el año 1976 con el objetivo de
distribuir materias primas para el sector farmacéutico. Hoy en día
DISAN es una compañía líder en la distribución de materias primas en
diversos mercados y atiende a un grupo importante de industrias.
MISIÓN: Distribuir materias primas para la industria siendo la mejor
alternativa a largo plazo en términos de relación costo-beneficio para
nuestros clientes logística, conocimiento y liderazgo en el mercado
para nuestros proveedores.
Desarrollo de habilidades que permitan competitividad en el mercado
laboral para nuestros empleados.
VISIÓN: Ser la compañía distribuidora más atractiva para cualquier
proveedor de materia prima en la región, así cómo el aliado ideal del
éxito de nuestros clientes.
z
LOGISTICA EN DISAN
Cómo bien sabemos en la logística es indispensable jugar un papel de
integración de los procesos relacionados con el aseguramiento de flujo de
materia, energía e información de manera coordinada con un conjunto de
procesos de internos y externos con el fin de garantizarle al consumidor final,
un alto valor agregado, un alto servicio de nivel al cliente y una reducción
dramática de los costos. Para disan es fundamental cumplir a cabalidad con
este concepto es por esto que tienen un organigrama el cuál compra, recibo,
almacenamiento, despacho y satisfacción del cliente con productos químicos
para la industria alimenticia, fertilizantes, fabricantes industriales de todo
tipo, con proveedores internacionales de países cómo Brasil, Estados
Unidos, Honduras, China y Japón, contando con más de 2000 clientes a
nivel nacional, garantizando siempre un producto de excelente calidad.
z
ORGANIZACIÓN LOGISTICA
Una organización por procesos, relativamente plana, basada en
grupos o equipos de trabajo autónomos y con facultades para
tomar decisiones.
Disan cuenta con un organigrama por grupos de trabajo que se
encargan de acuerdo al cargo de la compra, recibo,
almacenamiento, despacho y satisfacción del cliente cómo su
proceso final en su proceso de logística.
z
TECNOLOGIAS DE MANIPULACIÓN
Las condiciones físicas y medio ambientales de las tareas de manipulación de cargas, garantizan
una adecuada conservación de las mismas y un trabajo enriquecedor con alta protección para los
empleados, que se refleja en pérdidas y mermas mínimas de mercancías y materiales, y una alta
satisfacción en el trabajo libre de accidentes y enfermedades profesionales.
DISAN cuenta con instalaciones físicas que se adaptan a las necesidades de su proceso logístico,
porque cuenta con bodegas dónde llega la mercancía las cuales son totalmente seguras, además
cuenta con un formulario de ingreso que le sirve de guía para saber si llega la mercancía completa,
si hay algún faltante, sobrante o si la mercancía sufrió algún daño.
Además cuenta con planes de contingencia que ayudan a prever si hay algún derrame de producto
que pueda afectar al medio ambiente, contando con 19 brigadas contra: incendio, derrames,
primeros auxilios, evacuaciones etc.
Disan también realiza exámenes médicos regulares (cada 6 meses) para conocer el estado de sus
trabajadores, para asegurarse que estén libres de enfermedades y realiza charlas diarias de
seguridad para prevenir los accidentes laborales.
z
BODEGA DE ALMACENAMIENTO DISAN
z
TECNOLOGIAS DE
ALMACENAMIENTO
Existe un control automatizado, basado en modelos integrados de
gestión, de todos los inventarios de materia prima, materiales, repuestos,
productos intermedios, y productos terminados, con cuyo apoyo se logra
un rápido despacho, bajos los inventarios y alta disponibilidad. También
se logra una alta rotación de los surtidos almacenados evitando excesos
y obsolescencia de inventarios.
A pesar de que Disan no es productor es solo un distribuidor de materia
prima cuenta con un modelo que se basa en reconocer que mercancía
hay disponible, cual está en distribución para tener una alta rotación de
inventario y evitar excesos que puedan causar perdidas monetarias u
obsolescencia que cause perdida de clientes potenciales.
z
Bodega Acondicionada
z
TECNOLOGIA DE TRANSPORTE
INTERNO
Las condiciones físicas y medio ambientales del sistema de
transporte interno garantizan una adecuada conservación de las
cargas y un trabajo enriquecedor con alta protección para las
personas, lo cuál se refleja en pérdidas y mermas mínimas de
mercancía y materiales, y alta satisfacción en el trabajo libre de
accidentes y enfermedades profesionales. Se realiza un estricto
control sobre los diferentes escalones de mantenimiento. Disan
cuenta con conteiner organizados de forma que contribuya a un
orden en cuánto a cantidad, lote, productos en buen estado etc.
z
MUELLES DE CARGUE Y
DESCARGUE
z
TECNOLOGIAS DE TRANSPORTE
EXTERNO
Existe un sistema formal de planificación y control del funcionamiento
del sistema de transporte externo, que garantiza la máxima actualización
de los medio y un nivel elevado de satisfacción de las necesidades de
transporte con una elevada oportunidad en el transporte.
En Disan se cuenta con auxiliares, hojas de inspección que es un
procedimiento al recibir la mercancía para conocer su estado. Se hacen
fotos de la compra para hacer conocer al proveedor el estado en que
llego el producto, en si se realiza una inspección rigurosa para luego
realizar el despacho con la plena certeza que al cliente le va a llegar su
pedido en excelente estado.
z
TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
COMPUTADORES
REDES (INTRANET Y EXTRANET)
TECNOLOGIA DE CODIGO DE BARRA
TECNOLOGIA DE CAPTURA DE INFORMACIÓN
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS
USO DE INTERNET Y CORREO ELECTRONICO
CAPTURA AUTOMATICA DE DATOS
CONEXIONES
Las tecnologías de información son indispensables en cualquier empresa hoy en día, para
Disan no es distinto por eso cuenta con una página web cómo cualquier persona u empresa
puede obtener información acerca de esta, además internamente cuenta con software
especializados en el manejo de mercancía y contacto con los proveedores.
z
TALENTO HUMANO
El personal ve posibilidades de promoción y mejora profesional y
personal dentro de las actividades logísticas.
Existe un programa formal de formación en logística que abarca
todo el personal, dónde cada empleado, al menos, recibe una
actividad de formación o desarrollo profesional al año.
Disan realiza capacitaciones y entrenamientos constantemente a
los empleados que crean sentido de pertenencia, lo cual le da a los
clientes confiabilidad, credibilidad y exclusividad al momento de
elegir a la empresa.
z
MEDIDA DE DESEMPEÑO LOGISTICO
Inventario promedio/ventas.
Costo logístico/ventas.
Oportunidad en los aprovisionamientos.
Suministros perfectos de los proveedores.
Suministros de pedidos perfectos a los clientes.
Utilización de las capacidades de almacenaje.
Almacenamiento de la información.
Nivel de satisfacción al cliente.
Atención de quejas efectuadas por el cliente.
Flexibilidad de la planta.
Entregados a tiempo.
Entregados completo.
Documentación sin problemas.
z
La empresa cuenta con indicadores que le dan información de
entrega, inventario, transporte, despacho, información que habla
sobre el manejo de sustancias químicas, tarjetas de emergencia,
declaración de importaciones, nacionalización de productos y
certificados de análisis plazos de entrega, servicio al cliente lo que
le da a la empresa un manejo adecuado acerca de los indicadores
en cuanto a desempeño de sus funciones logísticas y criterios
acerca de cómo esta la empresa y que hay que mejorar.
z
LOGISTICA REVERSA
Se dispone de prácticas relacionadas con reciclaje, recurso de
materiales, substitución de materiales, retiro de equipos y
sistemas, reparaciones e ingeniería de recuperación.
Para Disan el cuidado del medio ambiente es muy importante por
eso cuenta con prácticas de manejo de mercancía para evitar
derrames en la mercancía que afecten este, trabaja conjuntamente
con el EPA, y sus procesos logísticos son muy organizados en
cuanto entrega y devoluciones.
z
LOGISTICA INVERSA
z
BARRERAS DEL ENTORNO
LOGISTICO
Todo el personal a nivel ejecutivo y de especialista, domina muy bien cuáles son
las barreras existentes y cuál la estrategia para contrarrestar esas barreras, y en
consecuencia, en sus actividades operativas se contribuye a disminuir el efecto
de dichas barreras sobre la eficiencia y efectividad de la logística del sistema.
Las empresas sistemáticamente aplica Benchmarking para conocer cómo sus
competidores están contrarrestando los efectos negativos de las barreras
existentes en el entorno en que ambos trabajan.
Una barrera que enfrenta Disan constantemente es el hecho de que cuándo el
dólar se reevalúa los clientes compran directamente al proveedor es por esto que
al momento de elegir un proveedor, Disan pide exclusividad cómo un requisito
para su negociación.
z
INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN
Existe conectividad entre los sistemas de información de la empresa con los de los
proveedores y clientes, apoyándose en una elevada estandarización de los formatos
de información y los medios utilizados.
Se utilizan alianzas con otras empresas para la ejecución conjunta de determinados
servicios logísticos y para garantizar un servicio más completo al cliente.
Existen planes de coordinación de mejoras con los clientes y clientes de los clientes y
proveedores, y proveedores de los proveedores,
En Disan esto es fundamental para contar con el mejor y más avanzado proceso
logístico es por esto que cuenta con proveedores alrededor del mundo provenientes
de países cómo Estados Unidos, Brasil, Honduras, China, Japón, con más de 2000
clientes a nivel nacional a los cuales les hace un seguimiento continuo para garantizar
un excelente servicio.
z
PREGUNTAS
El flujograma permite entender con facilidad el proceso?
Sí.
Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?
Sí.
Se identifica con claridad a los responsables de cada actividad?
Sí.
Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?
No.
El proceso facilita su ejecución?
Sí.
z
PREGUNTAS
Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?
Sí.
Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
Sí.
Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la
relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?
Sí
Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?
Sí
De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias logísticas
implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?
Un instrumento para la medición de tiempos en cada proceso. Transporte, tiempo en salida de
pedidos, alistamiento de los mismos.
z
GRACIAS