CASO EMPRESARIAL

APPLE

PRESENTA:
YESID GONZALEZ CURIEL
MARIA SALOME ARROYO
ENOC CABARCAS
SERGIO JARABA
 INTRODUCCIÓN
Apple se ha convertido en una marca con gran presencia en nuestro país y en el resto
del mundo. La mayoría de las personas prefieren tener por móvil un Iphone, da igual el
modelo que sea, o una tablet que sea Ipad. No está muy claro si tal éxito es por el
diseño, por la sencillez al usar sus dispositivos o por otras cuestiones que todavía
desconocemos, lo que está claro es que la firma creada, hace ya casi 40 años, por el
fallecido Steve Jobs no deja de cosechar triunfos con cada lanzamiento.
HISTORIA

1971, cuando Jobs solo tenía 15 años conoció a Steve Wozniak, quien sentía gran atracción
por la electrónica.
1976 la marca toma forma de negocio con la creación de Apple Computadora. Esta
transacción pudo realizarse gracias a que Jobs consiguió que Mike Markkula invirtió 250.000.
1980 comenzaría a cotizar en el mercado bursátil estadounidense generando más capital que
cualquier otra empresa saliendo a Bolsa desde Ford en 1956.
Steve Jobs la presentó a lo grande “se trata de la primera computadora personal que
contaba con una interfaz gráfica y un mouse”, no necesitabas saber programar para
usarla, con un comercial que aludía al concepto de 1984, así fue la presentación y el
anuncio de la Macintosh, el cual se vio por primera vez en el SuperBowl XVIII.
Meses más tarde, en octubre, lanzó el primer iPod, un dispositivo que permitía
almacenar mil canciones, algo nunca antes visto en una era donde lo común eran los
Walkman o los Discman. Dos años, más tarde, con el MP3 y la piratería musical en
pleno, Jobs consiguió lo que nadie: convencer a las disqueras para vender canciones
separadas a 99 centavos de dólar. Fue así como inventó iTunes, una nueva forma de
adquirir música.
 OBJETIVO
Cuando Steve Jobs se reincorporó a Apple en el año 1997, su objetivo más
inmediato no era generar beneficios, a pesar de que la empresa estuviera al borde
de la bancarrota, fabricar productos que fueran buenos y que gustaran a la gente,
llevando a la compañía a la cumbre.
CAMPO DE ACCIÓN
Apple no vende productos sino "estilos de vida" y soluciones, se enfoca en lo que la gente
hace con el producto visualiza como el producto mejora la vida y consigue que, con su
compra, los consumidores sientan que están accediendo a un grupo muy especial.
Finalmente conceden una importancia estratégica a la distribución. Apple ha conseguido
crear, con sus tiendas propias, una experiencia única que las convierte en objeto de culto, el
resultado es que quienes entran en ellas quieren adoptar su estilo de vida.
 POSICIÓN EN EL SECTOR ECONÓMICO

.
Apple ha sabido desarrollar una estrategia de branding basada en una proposición de
valor clara: productos de calidad, atractivos, innovadores y fáciles de utilizar. Apple
transmite perfectamente sus valores basados en la elegancia, lujo y exclusividad. Su
posicionamiento de marca es la base para todas sus acciones de marketing. Todos los
puntos dónde la marca tiene contacto con los consumidores, logra comunicar
claramente su posicionamiento. Las Apple Stores están diseñadas para que dispongan
de espacios amplios, limpios, atractivos y minimalistas. En ellos el consumidor puede
probar e interactuar con todos los productos de Apple. La página web esta basada en
un diseño atractivo, sencillo y por supuesto su usabilidad es perfecta. Apple ha logrado
crear una marca de culto, donde los consumidores se han convertido en clientes
evangelistas de la compañía y sus productos.
 COMPETENCIAS GERENCIALES.
Apple, es la empresa que esta a la cabeza, tanto en el mercado de la tecnología, como
ante cualquier empresa. Es la empresa que ha logrado posicionarse como la empresa
referente a todo el mundo, en un periodo de tiempo corto, en comparación con las otras
compañías que le siguen de cerca.

Al retorno del innovador y creador Steve Jobs, Apple Computer, tuvo un restructuración
tanto en su gama de productos como nuevas estrategias de venta y promoción dentro
del mercado. Se formularon nuevas tendencia en la gama de sus productos, como
IPod, IPhone (años adelante), laptops, etc., lo cual le empezaría a otorgar a la empresa
un nuevo posicionamiento y mayores mercados a nivel mundial, así mismo como la
impactante y rápida aceptación de los nuevos mercados y consumidores a lo largo del
globo. Haciéndose una de las empresas transnacionales más importantes en el
mercado global y dará una revolución dentro de sus nichos de mercados y a la gama de
productos ofertados.
 DESCRIPCIÓN DE CÓMO EL ESTUDIO DE CASO
FACILITA EL CONOCIMIENTO DE DICHA
ORGANIZACIÓN.
En 1997 muchos analistas y expertos estaban convencidos de que Apple iba a
desaparecer. Llevaba dos años arrojando resultados negativos y su cuota del mercado
de PCs había decrecido hasta niveles casi insostenibles (en torno al 3%), sin embargo,
gracias al regreso de Steve Jobs y en gran medida  a la estrategia de producto definida
por él, Apple pudo sobrevivir como compañía, frenando su caída en cuota de mercado y
volviendo a la senda de los beneficios. En lo relativo a sus productos, Apple había
logrado simplificar su oferta y añadir valor a través del software pero eso no iba a ser
suficiente para asegurar su supervivencia y para poder crecer en el futuro.
 Aprendizajes
* No creer siempre lo que dicen los analistas. Sus predicciones
pueden servir para ver una tendencia, pero no deben tomarse al
pie de la letra.
* Prestar atención a cómo evolucionan la tecnología y los hábitos
de las personas en otros mercados. Es posible que se pueda
sacar partido de esos cambios.
*Si crees que puedes mejorar un producto o servicio existente
basándote en tus fortalezas actuales, inténtalo. No  cerrarse a
explorar nuevas vías de negocio.