DIPLOMADO EN ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL

SESIONES:
“COMUNICACIÓN EXTERNA”

1
SONIA PIEDAD HERRERA GARCÍA
DIPLOMADO EN ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

“MARCA Y POSICIONAMIENTO DE
IDENTIDAD CORPORATIVA”

2
 MARCA
COMUN
(Posicionamiento e Identidad
Corporativa)

3
 CONCEPTOS BÁSICOS
 IMAGEN CORPORATIVA
COMUN
 IDENTIDAD CORPORATIVA
 COMUNICACIÓN CORPORATIVA
 ESTRATEGIA CORPORATIVA
 REPUTACIÓN CORPORATIVA

4
 IMAGEN
COMUN

CORPORATIVA

5
 IMAGEN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es la percepción que un determinado público
tiene sobre una organización a través de la
acumulación de todos los mensajes que haya
recibido.

6
 IMAGEN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Nada más cierto que la frase:
“Una imagen vale más que
mil palabras”.
No hay nada más importante
en una empresa -y también
en una persona- que su
imagen, por encima, incluso,
de los activos.

7
 IMAGEN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es la personalidad de la
empresa, lo que la simboliza,
dicha imagen tiene que estar
impresa en todas partes que
involucren a la empresa para
darle cuerpo, para repetir su
imagen y posicionar ésta en
su mercado.

8
 IMAGEN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
La imagen de una empresa se constituye por
el total de ideas que la opinión pública
relaciona con ella.
Estas ideas se generan, por un lado, a partir
de factores como la calidad de sus productos
y servicios, la atención al público, el trato de
su personal, la seriedad en aspectos
financieros y otros.

9
 IMAGEN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
 Es la manera por la cual se trasmite, quién es,
qué es, qué hace y cómo lo hace
 Representa el estado de opinión de
determinados grupos acerca de una
institución
 La imagen no se emite, está instalada en la
mente de la gente
 La imagen existente en la gente determina
sus actitudes básicas hacia la institución
10
 IMAGEN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
 Es más que la fachada de una compañía
 Es su carta de presentación ante
proveedores, clientes e inversionistas
 Es un instrumento fundamental para generar
confianza, respaldo y respeto
 Es una herramienta que contribuye a generar
valor agregado y ayuda a estar siempre
delante de la competencia

11
 IMAGEN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
 Determina predisposiciones
favorables o desfavorables
 Es un elemento definitivo de
diferenciación y posicionamiento
 Hay que cuidarla, preservarla y
consentirla como el más valioso
de sus activos

12
 IMAGEN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
REGLA DE ORO
La solidez, la seriedad, la
firmeza y el mensaje
positivo que proyecte.

Sin estos elementos, cualquier

imagen corporativa está
condenada a permanecer en el
olvido.

13
 IDENTIDAD
COMUN

CORPORATIVA

14
 IDENTIDAD CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es la suma de todos los mensajes estables
y permanentes que transmiten al entorno de
una empresa.
Solo tiene valor si se comunica a los diferentes
públicos.

15
 IDENTIDAD CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es un vehículo que da una proyección,
coherente y cohesionada, de una empresa u
organización, una comunicación visual clara y
precisa.

16
 IDENTIDAD CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es un aglutinador emocional que mantiene
unida a la empresa, es una mezcla de estilo y
estructura.

Todo lo que una empresa tiene hace y dice es

expresión de la Identidad Corporativa

Es su carta de presentación, su cara frente al

público.
17
 IDENTIDAD CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Una identidad corporativa bien
realizada no es un simple
logotipo.
Es necesario mantener una
coherencia visual en todas
las comunicaciones que una
empresa realiza; folletos,
papelería, páginas web, etc.

18
COMUNICACIÓN
COMUN

CORPORATIVA

19
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es el proceso que convierte la identidad
corporativa en imagen corporativa.
Es todo lo que la empresa dice sobre sí misma.

20
ESTRATEGIA
COMUN

CORPORATIVA

21
ESTRATEGIA CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es la política de desplazamiento de una
imagen corporativa en términos de
relaciones: con los empleados, con los
clientes, con aliados estratégicos y con
proveedores. Y en términos de
promociones, desarrollo de productos,
publicidad; y por supuesto marketing.

22
REPUTACIÓN
COMUN

CORPORATIVA

23
REPUTACIÓN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Tener en cuenta:
Stakeholder es un término para referirse
a «quienes son afectados o pueden ser
afectados por las actividades de una empresa».

24
 REPUTACIÓN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?

Es el conjunto de percepciones que

tienen sobre la empresa los diversos
grupos de interés con los que se
relaciona (stakeholders), tanto
internos como externos. Es
resultado del comportamiento
desarrollado por la empresa a lo
largo del tiempo y describe su
capacidad para distribuir valor a los
mencionados grupos.

25
 REPUTACIÓN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es el reconocimiento que los stakeholders de una
compañía hacen del comportamiento corporativo de esa
compañía a partir del grado de cumplimiento de sus
compromisos con relación a sus clientes, empleados,
accionistas si los hubiere y con la comunidad en
general.

26
 REPUTACIÓN CORPORATIVA
¿QUÉ ES?
Es el reconocimiento que los stakeholders de
una compañía hacen del comportamiento
corporativo de esa compañía a partir del grado
de cumplimiento de sus compromisos con
relación a sus clientes, empleados, accionistas si
los hubiere y con la comunidad en general.

27
 REPUTACIÓN CORPORATIVA
CLAVES PARA ENTENDER EL CONCEPTO
La buena percepción de los
grupos de interés hacia una
empresa se traduce en lealtad y
recomendación, entre otros.

Este concepto permite una

diferenciación sostenida en el
tiempo, responder a las
expectativas de los públicos,
prevenir y estar más protegidos
frente a eventuales crisis.

28
 ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA CON LA
IMAGEN CORPORATIVA?

Ejemplo:
Cuando un profesional ha desarrollado su carrera
adecuadamente a lo largo de tiempo adquiere una
buena “reputación profesional”. Lo mismo ocurre con
las empresas, cuando han cuidado su imagen
corporativa a lo largo del tiempo generan una
reputación corporativa.
El mantenimiento continuado de una buena
Imagen Corporativa genera Reputación
Corporativa
29
 REPUTACIÓN CORPORATIVA

Una buena REPUTACIÓN CORPORATIVA es un

activo que genera valor para la empresa,
supone un arma vital ante situaciones de crisis
y ayuda a fidelizar el capital humano.
Una buena REPUTACIÓN CORPORATIVA le
ayuda a una empresa a aumentar sus
resultados.

30
 REPUTACIÓN CORPORATIVA

La construcción y la consolidación de una buena

reputación implica la gestión integrada de
distintas piezas:
 Ética y buen gobierno
 Innovación
 Productos y servicios de calidad
 Entorno de trabajo
 Responsabilidad Social Corporativa
 Resultados financieros
 Liderazgo
31
 REPUTACIÓN CORPORATIVA
IMAGEN CORPORATIVA REPUTACIÓN
CORPORATIVA
Carácter coyuntural y Carácter estructural y resultados
resultados momentáneos duraderos
Proyecta la personalidad Es el resultado del
corporativa comportamiento corporativo
Resultado de la excelencia Reconocimiento del
parcial comportamiento
Difícil de objetivar Verificable empíricamente

Se construye fuera de la Se genera en el interior de la

organización organización

32
 EMPRESAS CON
MEJOR
REPUTACIÓN
COMUN

CORPORATIVA EN
COLOMBIA

33
 EMPRESAS CON MEJOR
REPUTACIÓN EN COLOMBIA
MERCO (Monitor Empresarial de
Reputación Corporativa) - 1999
MERCO Personas Colombia 2014 es un estudio de
Reputación Corporativa que presenta las empresas
con mayor reputación en el país. Los resultados
muestran la percepción del público acerca de las
empresas.

34
 EMPRESAS CON MEJOR
REPUTACIÓN EN COLOMBIA
Las empresas son valoradas por siete grupos
de expertos:

1. Analistas Financieros
2. Asociaciones de Consumidores
3. ONG
4. Sindicatos
5. Periodistas económicos
6. Catedráticos de Economía y Empresa
7. Influenciadores y Community managers

35
 EMPRESAS CON MEJOR
REPUTACIÓN EN COLOMBIA

36
 EMPRESAS CON MEJOR
REPUTACIÓN EN COLOMBIA
Han llegado a la cumbre porque
 Tienen un reconocimiento y una trayectoria en el
mercado y resultados financieros evidentes
 Principal énfasis en el servicio al cliente como eje
de la gestión y principal activo
 Sus directivos son integrales con capacidades
profesionales incomparables. Cumplen con las
fórmulas del PROFESIONAL EXCELENTE:
capacidad de comunicación, trabajo en
equipo, excelencia en el servicio liderazgo e
imagen integral
37
 EMPRESAS CON MEJOR
REPUTACIÓN EN COLOMBIA

1 ECOPETROL 10000

2 GRUPO BANCOLOMBIA 7217

3 GRUPO NUTRESA 6531

4 BAVARIA - SAB MILLER 6102

5 ALPINA 6083

38
 EMPRESAS CON MEJOR
REPUTACIÓN EN COLOMBIA

6 AVIANCA 5833

7 COCA COLA 5807

8 GRUPO EPM 5759

9 CEMENTOS ARGOS 5750

10 NESTLÉ DE COLOMBIA 5744

39
 EMPRESAS CON MEJOR
REPUTACIÓN EN COLOMBIA

11 PACIFIC RUBIALES ENERGY 5614

12 UNILEVER ANDINA 5552

13 GRUPO SURA 5447

14 ORGANIZACION CORONA 5208

15 BAYER 5176

40
Revista Dinero
Abril 30 – 2015
Ed. 468

Investigación
Dinero
Invamer Gallup
NIVELES COMUN
DE IMAGEN

42
 NIVELES DE IMAGEN

NIVELES DE IMAGEN

Producto
Marca
N. I. Corporativa
Del sector

43
 NIVELES DE IMAGEN

IMAGEN
La estructura mental de la organización que se forman los
públicos, como resultado del procesamiento de toda
información relativa a la organización.

IDENTIDAD
Es la personalidad de la organización, lo que ella es y
pretende ser, lo que la hace individual, diferente y única.

REALIDAD CORPORATIVA
Es toda la estructura material: sus oficinas, producción. Es
todo lo tangible.
44
EL ROL DE LA
IMAGEN
COMUN
CORPORATIVA

45
 EL ROL DE LA IMAGEN
CORPORATIVA
1. Apoyo a la empresa y a su actividad
comercial: facilita la tarea de los vendedores y
agrega un valor adicional a la marca.
2. Contribución a la gestión financiera: la
buena imagen de su compañía mejora las
relaciones con el sector financiero.
3. Estructuración corporativa: desarrolla una
dinámica interior. Planificación Estratégica (misión-
visión)

46
 PARA QUE
PROYECTAR
COMUN UNA
BUENA IMAGEN
CORPORATIVA

47
PARA QUE PROYECTAR UNA BUENA
IMAGEN CORPORATIVA

COMUN
Mencionen seis aspectos

48
 ¿PARA QUÉ PROYECTAR UNA
BUENA IMAGEN CORPORATIVA?
 Transmitir, aumentar y preservar el prestigio de la
empresa
 Incrementar las ventas por la preferencia de los
productos y/o servicios de la empresa
 Obtener una presencia permanente en la
conciencia del público
 Respaldar la campaña publicitaria
 Fomentar la publicidad “espontánea para sus
productos y servicios” (promoción no planificada)

49
 ¿PARA QUÉ PROYECTAR UNA
BUENA IMAGEN CORPORATIVA?
 Aumentar el flujo informativo entre la empresa y el
público por medio de una comunicación visual más
eficiente (mensajes con menor interferencia)

 Respaldar situaciones críticas internas y externas

 Elevar la moral y la mística de los empleados,

aumentando su confianza y su identificación con la
empresa.

50
 ¿PARA QUÉ PROYECTAR UNA
BUENA IMAGEN CORPORATIVA?
 Incentivar o estimular determinados
comportamientos en los empleados
(orden, eficiencia, efectividad, rendimiento)
mediante el ambiente visual que los rodea, los que
se traducen en una mayor productividad
 Fomentar la confianza del accionista, del socio, del
afiliado en la empresa.
 Reducir a largo plazo - los costos de impresión, con
la racionalización del material impreso.

51
SOBRE QUIÉNES SE
PROYECTA
COMUN LA
IMAGEN
CORPORATIVA

52
SOBRE QUIÉNES SE PROYECTA LA
IMAGEN CORPORATIVA

COMUN
Mencionen cinco grupos

53
SOBRE QUIENES SE PROYECTA
LA IMAGEN CORPORATIVA
 Los consumidores potenciales que forman el mercado
 Los usuarios de los productos de la empresa
 Los proveedores y distribuidores
 Los exportadores
 Los empleados de la empresa
 Las demás empresas
 Las instituciones financieras y compañías de seguros
 Las instituciones gremiales o laborales
 Las instituciones de gobierno
 Los medios de comunicación
54
POR QUÉ INVERTIR
EN IMAGEN
COMUN
CORPORATIVA

55
 POR QUÉ INVERTIR EN IMAGEN
CORPORATIVA

COMUN
Mencionen dos aspectos

56
 ¿POR QUÉ INVERTIR EN
IMAGEN CORPORATIVA?
 Para obtener grandes ventajas sobre sus competidores
 Una imagen fuerte trae consigo la preferencia de los
clientes
 Para dar mayor credibilidad a la empresa y a sus
productos o servicios
 Una empresa que tiene buenas herramientas de
comunicación y una imagen bien articulada logra
mayores ventas y construye un soporte interno para la
estrategia de crecimiento de la empresa

57
PLANIFICACIÓN
COMUNICACIÓN
ESTRATÉGICA
ORGANIZACIONAL DE

LA IMAGEN
CORPORATIVA

58
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA
IMAGEN CORPORATIVA

El plan estratégico de la imagen corporativa

deberá tener una base sólida y clara, que
permita una acción eficiente.

Para ello, parte de la relación que se establece

entre los tres elementos básicos sobre los que
se construye la estrategia de imagen.

59
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA
IMAGEN CORPORATIVA (Elementos)

1. ORGANIZACIÓN

2. PÚBLICOS

3. COMPETENCIA

60
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA
IMAGEN CORPORATIVA

1. ORGANIZACIÓN : que es el sujeto

que define la estrategia, quien realizará
y planificará toda la actividad dirigida a
crear una determinada imagen en
función de su identidad como
organización.

61
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA
IMAGEN CORPORATIVA

2. PÚBLICOS: que son los que se

formarán la imagen corporativa y, por
tanto, hacia quienes irán dirigidos todos
los esfuerzos de acción y comunicación
para lograr que tengan una buena imagen.

62
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA
IMAGEN CORPORATIVA

3. COMPETENCIA:
que será la referencia comparativa tanto para la
organización como para los públicos, ya que
dichas organizaciones también harán esfuerzos
para llegar a los públicos

63
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
Ejes de la estrategia

 IDENTIFICACIÓN

 DIFERENCIACIÓN

 REFERENCIA

 PREFERENCIA

64
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
Ejes de la estrategia

 IDENTIFICACIÓN
La organización buscará lograr que sus
públicos la reconozcan y sepan sus
características (quién es), que conozcan
los productos, servicios y actividades que
realizan (qué hace) y que sepan de que
manera y con que pautas de trabajo o
comportamiento efectúa sus productos o
servicios la organización (cómo lo hace).
BÁSICAMENTE ES EXISTIR PARA LOS
PÚBLICOS
65
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
Ejes de la estrategia

 DIFERENCIACIÓN
La organización deberá ser percibida de una forma
diferente a las demás, ya sea en lo que es, en lo
que hace, o como lo hace.
DEBERÁ LOGRAR UNA DIFERENCIACIÓN DE LA
COMPETENCIA

66
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
Ejes de la estrategia

 REFERENCIA
Significa estar
considerada, por los
públicos, como la
organización que mejor
representa los atributos
de una determinada
categoría o sector de
actividad.
67
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
Ejes de la estrategia

 PREFERENCIA

La identificación, la diferenciación y la
referencia de imagen deben intentar
alcanzar la preferencia de los públicos.
La organización no solamente
debe esforzarse en ser conocida,
sino que debe buscar ser
preferida
68
ETAPAS DEL PLAN
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
ESTRATÉGICO

69
ETAPAS DEL PLAN ESTRATÉGICO

Análisis del perfil

corporativo

Definición del perfil

corporativo

Comunicación del perfil corporativo

70
ETAPAS DEL PLAN ESTRATÉGICO

ANÁLISIS DEL PERFIL

CORPORATIVO

Estudia y define la personalidad de la

organización (análisis interno), y también
analiza a la competencia y a los públicos de la
organización, así como qué imagen tiene cada
uno de ellos de la compañía (análisis
externo).
71
ETAPAS DEL PLAN ESTRATÉGICO

DEFINICIÓN DEL
PERFIL
CORPORATIVO

Etapa en la que se debe tomar la decisión

estratégica dirigida a definir cuáles son los
atributos básicos de identificación de la
organización, que nos permitirán la
identificación, la diferenciación, la referencia y
la preferencia.
72
ETAPAS DEL PLAN ESTRATÉGICO

COMUNICACIÓN DEL
PERFIL
CORPORATIVO

Determina las posibilidades comunicativas de

la organización y comunica a los diferentes
públicos de la compañía el perfil de
identificación establecido en la etapa anterior.

73
ESTUDIO DE LA
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
IMAGEN
CORPORATIVA

74
 ESTUDIO DE LA IMAGEN CORPORATIVA
ELEMENTOS QUE FORMAN SU IDENTIDAD

 Historia
 Propietarios
 Tipo de organización
 Estructura corporativa
 Misión
 Visión
 Valores
 Principios
 Comunicación de resultados
 Estrategias

75
PROGRAMA DE
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
IDENTIDAD
CORPORATIVA

76
 PROGRAMA DE IDENTIDAD
CORPORATIVA
La estrategia de una
organización debe
adaptarse a nuevas
exigencias del mercado
de modo que su identidad
deberá cambiar cuando se
requiera.
CAMBIO = NUEVO
RUMBO (público interno y
externo) 77
EJECUCIÓN DE UN PROGRAMA
DE IDENTIDAD
PLANIFICAR CÓMO Y LOGRAR QUE LOS
CUÁNDO DEBERÁN EMPLEADOS
INTRODUCIRSE TODOS ASUMAN LA
LOS ELEMENTOS DEL IDENTIDAD EN
PLAN DE CUESTIÓN
COMUNICACIÓN (Socializar-Implementar)

PLANIFICACIÓN, LANZAMIENTO, SUPERACIÓN DE LA

RESISTENCIA AL CAMBIO, GESTIÓN PERMANENTE
78
Cuándo una empresa
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
necesita Identidad
Corporativa

79
 IDENTIDAD CORPORATIVA
CUÁNDO:
 Una nueva empresa u organización se pone en marcha
 Una empresa u organización se ha fusionado con otra
 Una empresa diversifica su gama de productos
 Una empresa toma conciencia que debe modernizarse
 Una empresa ofrece servicios y productos muy parecidos
a los de su competencia
 Los productos son más famosos que la empresa
 Cambio de dueños. Cambios en el estilo de dirección, en
los objetivos, políticas, estrategias de comunicación
 Una empresa es identificada con demasiados elementos
y debe integrar su impacto
80
BENEFICIOS DE LA IDENTIDAD
CORPORATIVA
 Aumento del reconocimiento de la empresa
 Mayor confianza de los empleados
 Ahorro de costos por estandarización
 Aumento del conocimiento público
 UNA IMAGEN MÁS APROPIADA EN EL MERCADO

81
 SIGNOS DE
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
IDENTIDAD
CORPORATIVA

82
SIGNOS DE LA IDENTIDAD
CORPORATIVA
Lingüística: El nombre de la empresa es un
elemento de designación verbal que el
diseñador convierte en una grafía diferente; un
modo de escritura exclusiva llamada logotipo.
Icónica: Se refiere a la marca gráfica o
distintivo figurativo de la empresa. (Comercial-
Institucional)
Cromática: Consiste en el color, o los colores,
que la empresa adopta como distintivos
emblemáticos.
83
SIGNOS DE IDENTIDAD CORPORATIVA
1. NOMBRE 2. LOGOTIPO
3. SÍMBOLO

7. CRÓMATICO
4. INDICADORES
7 Vectores OBJETIVOS DE
IDENTIDAD
6. IDENTIDAD
CULTURAL

5. ESCENARIO DE LA
IDENTIDAD

84
 NORMAS PARA EL ÉXITO DEL PROGRAMA DE
IDENTIDAD CORPORATIVA

 Adoptar una perspectiva a largo plazo

 Establecer objetivos claros y cuantificados
 Asegurarse que los directivos están comprometidos
con el programa
 No cambiar nada sólo por cambiar
 Hacer que los empleados participen en el proceso
 Prestar gran atención al proceso de ejecución
 Establecer los medios necesarios para evaluar lo que
se esté haciendo

85
IDENTIDAD VISUAL
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
CORPORATIVA

86
IDENTIDAD VISUAL
CORPORATIVA

Antes de
diseñar una
IDENTIDAD
VISUAL
(logotipo) es necesario:

87
 IDENTIDAD VISUAL
CORPORATIVA

Revisar el modelo de creación, entrega y

captación de valor de la empresa.

Crear la
visión de la marca.
Es decir, definir los objetivos que debe alcanzar
la marca.

88
 IDENTIDAD VISUAL
CORPORATIVA
Construir la identidad de marca, o sea,
establecer las asociaciones deseadas para la
marca.

Definir la promesa de marca. Es decir, presentar

aquellos beneficios que diferencian a la marca.

Establecer el posicionamiento de la marca o

mensaje central que se comunicara.

89
 IDENTIDAD VISUAL
CORPORATIVA
Es un sistema de signos visuales que
tiene por objeto facilitar el reconocimiento
y la recordación de una empresa.
Su misión es:
- Diferenciar
- Asociar ciertos signos con la empresa
- Significar: transmitir elementos de
sentido. Afinidad, vínculo.

90
 IDENTIDAD VISUAL
CORPORATIVA
Se aborda desde tres ángulos:

1. Desde el punto de vista del

consumidor
2. Desde la perspectiva de la empresa
3. Desde el punto de vista de la sociedad

91
IDENTIDAD VISUAL
CORPORATIVA
1. Desde el punto de vista
del consumidor:

 Otorga al consumidor confianza

hacia la empresa, productos o
servicios
 Funciona como un aval o garantía
 Facilita la decisión de consumo

92
 IDENTIDAD VISUAL
CORPORATIVA
1. Desde la perspectiva de la empresa

Las empresas necesitan de la imagen visual

corporativa para participar en el mercado, ya que se
considera el recurso primario de la comunicación .

93
 IDENTIDAD VISUAL
CORPORATIVA
3. Desde el punto de vista de la
sociedad
La imagen visual actúa, frente a
la sociedad, como referencia de
las características de los
productos o servicios. (Protección
legal) Defensa de los intereses
de los consumidores.

94
PASOS COMUNICACIÓN
EN LA CREACIÓN
ORGANIZACIONAL
DE LA IMAGEN VISUAL
Y DISEÑO
CORPORATIVO

95
PASOS EN LA CREACIÓN DE LA IMAGEN VISUAL Y
DISEÑO CORPORATIVO

1. FIJACIÓN DE OBJETIVOS

2. SELECCIÓN

3. RECOMENDACIÓN DE DISEÑO (Marca gráfica, color

corporativo, tipografía, redes de diagramación)

4. NORMALIZACIÓN (Manual de aplicación)

5. SEGUIMIENTO (Revisión permanente)

96
GAMA CROMÁTICA

97
 GAMA CROMÁTICA
BLANCO:
VERDE:
Paz, pureza, limpieza,
impresión de infinito, es Tranquilidad, sedante,
el fondo potencial de frescura, evoca la
todo mensaje. naturaleza.
NEGRO: ROJO:
Símbolo del silencio, Vitalidad, pasión, fuerza,
nobleza, elegancia. fuego, sensualidad,
GRIS: energía, erotismo.
ROSA:
Indecisión, duda,
melancolía. Candor, dulce, tierno,
romántico.
98
 GAMA CROMÁTICA

NARANJA: AMARILLO:
Radiante, expansivo, Es el color más luminoso,
acogedor, positivo. cálido, ardiente, el del sol,
de la luz.
AZUL:
Profundidad, frío. VIOLETA:
Templanza, lucidez,
reflexión, melancólico.

99
 MANUAL
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
DE IDENTIDAD

100
 MANUAL DE IDENTIDAD

CONTIENE:
 Los elementos simples de identidad

 Los elementos secundarios de

estructura: formatos, tipografías,
pautas

 Criterios combinatorios: ampliación

correcta
101
 MANUAL DE IDENTIDAD

La utilización del manual se

centraliza en un responsable, se
destina hacia los encargados de
crear, realizar y componer
impresos, rótulos, embalajes,
informaciones, anuncios, etc.
Su función esencial es la de
salvaguardar la unidad estilo
de la imagen visual de la
compañía.
102
BRANDING

103
 BRANDING
¿QUÉ ES?
Proceso de creación de una marca, en donde se
destacan valores y conceptos relacionados con
un modo de vida concreto, con una forma de
sentir, vivir y pensar.

104
 BRANDING
¿QUÉ ES?
El branding tiene que ver con la identidad de una
marca.
Empresas como Nike, Microsoft o Coca-Cola no
sólo ofrecen productos, sino un concepto
determinado, actitudes e ideas concretas.

105
 BRANDING
¿QUÉ ES?
Las marcas deben establecer una conexión
emocional con el cliente. El branding se dirige a
los sentimientos, a los deseos más profundos.

106
 BRANDING ESTRATÉGICO
¿QUÉ ES?
La gran oportunidad que las
empresas tienen cuando asocian
su desarrollo de marca al diseño de
su modelo de negocio.
Es decir, cuando la estrategia de
marca se vincula al proceso de
crear, entregar y captar valor.

107
 GRACIAS

SONIA PIEDAD HERRERA GARCÍA

soniherrera13@[Link]
Celular: 3124576502

108