TEORÍA
DE LA
REINGENIERÍA
Historia
Adam Smith
(Fines siglo Michael
XVIII) Hammer
Frederick
(1994) James
Taylor (Fines
Champy
siglo XVIII)
(1994)
Se origina principalmente por la transformación del mercado.
Apareció en un momento de crisis generalizada en las organizaciones empresariales.
La globalización de la economía, el avance de la tecnología y competencia internacional
fueron las condiciones iniciales para tal enfoque.
¿Qué es la Reingeniería?
Es el rediseño de un proceso o un negocio o cambio drástico de un
proceso.
Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada.
Es comenzar de nuevo. También, significa el abandono de viejos
procedimientos y la búsqueda de trabajo que agrega valor hacia el
consumidor.
La empresa que adopte la reingeniería como enfoque, tendrá que
ser capaz de deshacer las reglas y políticas convencionales y estar
abierta a nuevos cambios, por medio de los cuales sus negocios
puedan llegar a ser más productivos.
El objetivo de la reingeniería lo constituyen aquellos procesos que
son a la vez estratégicos y de valor agregado.
¿Por qué se inventó?
Para alcanzar mejores
incrementales en el rendimiento de
un negocio.
Para igualar o superar la rapidez del
cambio en el mundo.
Por que es necesario organizar el
trabajo alrededor de los proceso.
Es necesario tener enfoque hacia el
cliente y no hacia el jefe, el
departamento o empresa.
¿Qué implica la reingeniería?
• El Rendimiento de la organización está por detrás de la
Se necesita reingeniería competencia.
• La organización está en crisis
• Las condiciones del mercado cambian
• Se quiere obtener una posición de líder del mercado.
• Hay que responder a una competencia agresiva.
Existen factores • Orientación hacia el proceso
necesarios para que una • Ambición Rompimiento de reglas
reingeniería sea efectiva • Creatividad en el uso de la
tecnología
• Varios trabajos se comprimen en uno solo
Las características
comunes después de • Se comprimen verticalmente los procesos
realizar una reingeniería • Los pasos del proceso siguen un orden natural
• Existen procesos en múltiples versiones
• Se realiza el trabajo donde tiene sentido
• Se reducen chequeos y controles
• Se da la administración por casos
Herramientas
Las empresas para generar un nuevo diseño tienen que seguir los siguientes 5 pasos
generales:
Diseñar y
Visión, objetivos, Entender y medir
elaborar un
prioridades y los procesos
prototipo e
metas. actuales.
Identificar Implementación
procesos, Reuniones y técnica.
procesos críticos, sesiones de
cuello de botella trabajo.
La empresa debe seguir los siguientes principios:
• Organizar en torno a los resultados y no a las tareas.
• La tecnología lleva a automatizar procesos.
• Procesamiento de la información en el trabajo real que la produce.
Considere los recursos geográficamente.
• Eficiencia e innovación en las comunicaciones.
• Persuadir al personal para aceptar el
Para llevar a cambio.
cabo • Educar desde el principio del proceso.
• Dar mensajes claros.
• Aclarar donde se encuentra la
compañía y porque debe cambiar.
LOS PARTICIPANTES
Equipo de
Líder
Reingeniería
Dueño del Comité de
proceso dirección
Expectativa de la reingeniería
La reingeniería exitosa se da de manera progresiva a través del tiempo. Los equipos de
cambio deben comprender las expectativas básicas del cliente potencial, luego crear
estrategias aceptables y, posteriormente, vender el resultado.
Parámetros para el éxito de la reingeniería
• Administración coordinada.
• Habilidad para evaluar, planear e implementar.
• Habilidad para analizar el impacto total.
• Habilidad para visualizar y simular los cambios.
• Habilidad para asociar entre si todos los
parámetros administrativos de la compañía
Metodología rápida reingeniería
La metodología rápida reingeniería se compone de varias técnicas
administrativas .
Se utiliza en equipos de reingeniería sin que tener que basarse en
expertos de afuera.
La metodología se basa en 5 etapas:
1. Preparación
2. Identificación
3. Visión
4. Solución
5. Transformación
Ejemplos de empresas y aplicación de
reingeniería
Kodak
Pepsi
Ford
Conclusión
La reingeniería es una herramienta fundamental para producir cambios en
las empresas y organizaciones. Es la que mejora el proceso de negocios
de una organización y es de suma importancia para que las organizaciones
realicen cambios desde cero para poder adaptarse el mercado actual y
futuro, cumpliendo con las expectativas y demandas.
La reingeniería presentara continuas oportunidades para que las
organizaciones sigan creciendo, sin embargo, los negocios más exitosos
serán aquellos que incorporen las tecnologías más recientes y tomen
ventaja de esta oportunidad, y así puedan prepararse para cambiar.
La aplicación exitosa de la reingeniería debe poseer una estructura
metodológica en conjunto con habilidades técnicas - conceptuales
enmarcadas en condiciones favorables para que así, el área gerencial
busque la mejora de los procesos de producción y la relación con el
cliente.
Referencias
Euceda.,O.(2005). Reingeniería. Monografías. Se
extrajo desde:
[Link]
eingenieria.
(2012).Teorías Administrativas. Teoría de la
Reingeniería. Se extrajo desde:
[Link]
[Link].
