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Gestión de Proyectos Complejos: Claves y Ejemplos

Este documento describe proyectos complejos y cómo gestionarlos. Define proyectos complejos como aquellos con muchos elementos interconectados que interactúan de maneras impredecibles. Para gestionar proyectos complejos, se debe integrar una amplia gama de sistemas técnicos y seguir acuerdos organizacionales. También requieren evaluar cinco o más dimensiones como costos, tiempo, tecnología y contexto, e involucrar a las partes interesadas. Los métodos tradicionales no son suficientes, se necesitan nuevas herramientas y té

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Este documento describe proyectos complejos y cómo gestionarlos. Define proyectos complejos como aquellos con muchos elementos interconectados que interactúan de maneras impredecibles. Para gestionar proyectos complejos, se debe integrar una amplia gama de sistemas técnicos y seguir acuerdos organizacionales. También requieren evaluar cinco o más dimensiones como costos, tiempo, tecnología y contexto, e involucrar a las partes interesadas. Los métodos tradicionales no son suficientes, se necesitan nuevas herramientas y té

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PROYECTOS COMPLEJOS

Evaluación y administración de proyectos


Bryan Duque Álvarez
DEFINICIÓN DE PROYECTOS COMPEJOS
Se puede definir la complejidad de un sistema enumerando sus elementos y el número de conexiones entre los
mismos (complejidad estructural), y como consecuencia de ello la exhibición de interacciones dinámicas entre las
partes cuyo comportamiento no se puede explicar (ni predecir) como la simple suma de las mismas (complejidad
dinámica). Sheard & Mostashari introducen algunas tipologías adicionales de complejidad como la complejidad
evaluativa que consiste en las distintas percepciones del proyecto y de sus resultados que pueden tener las distintas
partes y la complejidad anidada o múltiple referida a que cada subproyecto puede ser a su vez un proyecto complejo
en sí mismo.
La relación entre complejidad e incertidumbre la explica muy bien Zygmut & Bauman: “…la conducta de los sistemas
complejos con numerosas variables mutuamente interdependientes es y siempre será, en una palabra, impredecible.
No solo impredecible para nosotros, debido a nuestra ignorancia, negligencia o falta de luces, sino por la propia
naturaleza de dichos sistemas…El futuro es impredecible porque está, pura y simplemente, indeterminado”. (ver
referencia bibliográfica al final).
Si se aplica esos conceptos a un proyecto se puede establecer que un proyecto complejo se caracteriza por un
determinado grado de desorden y de inestabilidad. En un proyecto complejo la toma de decisiones no es regular
sino que va evolucionando con el proyecto, contiene procesos no lineales y su planificación y diseño son iterativos.
La incertidumbre, la irregularidad y la aleatoriedad son algunas de sus características habituales.
GESTIÓN DE PROYECTOS COMPLEJOS
Uno de los desafíos más importantes de la gestión de proyectos complejos radica en la necesidad de integración de una amplia gama de
sistemas técnicos diversos, algunos de los cuales pueden implicar nuevas tecnologías, la firma y el seguimiento de acuerdos de
organización.
Habitualmente se evalúan los proyectos mediante un mapa de complejidad respecto a 5 dimensiones (5DPM):
• Costes, Tiempo, Calendario o Programa, Recursos, tecnología o características técnicas, Contexto, Financiación

Barceló & Guillot enumeran 10 factores básicos o dimensiones a gestionar en proyectos complejos:
Modelo
• Objetivos
• Innovación
• Instrumentos
• Entorno
• Equipo humano
• Alianzas
• Tempo
• Marketing y comunicación
• Gestión de crisis
Para gestionar un proyecto complejo no sirven las prácticas habituales. El paso de un modelo de tres dimensiones (Coste, tiempo y
recursos) a cinco dimensiones o a diez requiere un cambio en los métodos tradicionales y la aplicación de nuevas herramientas y técnicas
de gestión de proyectos para maximizar las posibilidades de éxito. Entre ellas la colaboración entre las partes interesadas (stakeholders) es
un elemento crucial.
Figura 1. Gestión de proyectos complejos
EJEMPLOS DE PROYECTOS COMPLEJOS
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS

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