INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES NEOPLASICAS
Descripcin de la
Empresa
El Instituto Nacional de Enfermedades
Neoplsicas INEN, es un organismo
pblico especializado en la prevencin, deteccin, diagnstico, tratamiento y
rehabilitacin de las personas afectadas por enfermedades tumorales o
neoplsicas.
La empresa tiene como visin un Per libre de cncer avanzado a travs de
nuestro liderazgo en polticas y acciones de excelencia que promuevan el
acceso universal y equitativo a la prevencin diagnstico, tratamiento
investigacin y docencia para reducir el impacto del cncer en el Per
El Instituto Nacional de Enfermedades Neoplsicas INEN, realiza su proceso
de Deteccin y diagnstico, Atencin de paciente neoplsico y Tratamiento
mdico. Tiene mdicos especializados en la medicina oncolgica.
El proceso de deteccin y diagnstico se inicia con el registro de preadmisin y la realizacin de exmenes de deteccin de cncer.
El proceso de atencin de paciente neoplsico se inicia con el registro de la
admisin y luego determinar tratamiento adecuado.
El proceso tratamiento mdico cuenta con los siguientes procesos:
quimioterapia y radioterapia
Organigrama de la
Empresa
Clasificacin de
Procesos
1. Procesos Core
1.1. Deteccin y diagnstico:
tiene como objetivo detectar y diagnosticar la neoplasia benigna o
maligna del paciente para su derivacin externa a otra institucin, control
peridico o para admisin, apertura de historia clnica y derivacin al
departamento especializado respectivo del INEN.
1.2. Atencin de paciente neoplsico:
tiene como objetivo definir el grado de la enfermedad para la
determinacin del tratamiento mdico que debe recibir el paciente.
1.3. Tratamiento mdico:
tiene como objetivo brindar el tratamiento mdico al paciente segn
diagnstico mdico obtenido.
2. Procesos Estratgicos
2.1. Planeamiento estratgico
2.1.1. Plan de Deteccin y diagnstico
2.1.2. Plan de Atencin de paciente
neoplsico
2.1.3. Plan de Tratamiento medico
2.2. Presupuesto Econmico
3. Procesos de Soporte
3.1. Recursos humanos: manejar la planilla del personal
3.2. T I : brindar los sistemas de informacin adecuados para el
desarrollo de las
actividades de los usuarios.
3.3. Contabilidad: brindar informacin de los movimientos
econmicos y
Financieros de la institucin.
3.4. Finanzas: Planifica, organiza, dirige y controla de manera
eficiente y eficaz, los
3.5. Legal: determinar las implicaciones tcnicas y econmicas
que se deriven
de la normativa legal que regula la instalacin y
operacin de la
institucin.
3.6. Mantenimiento de equipos mdicos: tiene como objetivo
mantener los
equipos en buen
estado.
3.7. Mantenimiento de reas: tiene como objetivo mantener las
reas en buen
estado.
3.8. Control de calidad: brindar una adecuada atencin a
os paciente
scripcin de la Jerarqua de Procesos
Deteccin y diagnstico:
Los procesos que se deben de seguir para la admisin de un paciente
inician con el registro de pre-admisin. Estos se conforman en dos etapas:
Registro de datos y triaje. Para la parte de registro de datos se le solicita
al paciente su documento de identidad, la cual se verifica en el RENIEC, y
se valida la informacin. Despus los datos obtenidos son registrados en
el sistema del INEN.
Para el triaje, se obtendr la siguiente informacin: Peso, estatura,
temperatura, presin arterial, los cuales se ingresarn al sistema.
Luego sigue el proceso de Exmenes de deteccin del cncer, el cual est
conformado por: Exmenes bsicos y los registros de los resultados
obtenidos en los exmenes.
Los exmenes bsicos estn conformados por: endoscopia, colonoscopia,
Papanicolaou. Estos tienen el mismo procedimiento de: Preparar al
paciente, ejecucin del protocolo mdico y resultados de los exmenes.
Se registran los resultados al sistema, con la validacin del mdico
responsable y con la impresin del resultado.
Atencin al paciente neoplsico:
Los procesos a seguir son: Registro de admisin y Determinacin del
tratamiento mdico.
En el registro de admisin, se debe obtener los datos de pre-admisin para
complementar la historia clnica del paciente que incluyen la siguiente
informacin: Datos anamnesis, exmenes fsicos, resumen semiolgico y
diagnsticos definitivos.
Luego se genera la historia clnica del paciente, se registra en el sistema y
se imprime para ser enviado al rea de archivo.
Para la determinacin del tratamiento mdico, se debe de realizar las
siguientes actividades: Exmenes de laboratorio, patolgicos,
radiodiagnstico, medicina nuclear. Estos incluyen los siguientes pasos:
Preparacin del paciente, ejecucin del protocolo mdico y la obtencin de
los resultados.
Se registran los resultados al sistema, con la validacin del mdico
responsable y con la impresin del resultado.
Luego se registra el tratamiento que incluye la lectura de resultados y la
validacin del tratamiento. Para la emisin del tratamiento, se debe de
incluir las indicaciones a seguir, la firma del mdico y la impresin para el
Tratamiento mdico:
Los procesos a seguir son: tratamiento de quimioterapia y radioterapia.
Para los tratamientos de quimioterapia y radioterapia se empieza con la
recepcin del paciente y termina con la administracin del tratamiento.
Para la recepcin de un paciente, se debe de entregar la orden de
autorizacin para que sea registrada y sea emitido un nmero de
atencin. Luego la derivacin del paciente autorizado.
Para el tratamiento de quimioterapia y radioterapia se valida las
indicaciones las cuales consisten en verificar nombre del paciente,
nombre del medicamente y dosificacin indicada.
Para la quimioterapia, se ejecuta el siguiente procedimiento:
Medicamentos antes, durante y despus de la quimioterapia.
Para la radioterapia, se ejecuta el siguiente procedimiento: preparacin
del paciente, focalizacin de la maquina mdica y aplicacin del tipo de
radiacin.
MAPEO DE PROCESOS
Cl
ie
nt
e
S
at
is
fe
c
h
o
Macroprocesos Estratgicos
Planeamiento Estratgico
Plan de
deteccin y
diagnstico.
Plan de atencin
al paciente
oncolgico
10 11 12
Plan de
tratamiento
medico
Presupuesto
Macroprocesos Core
2 Atencin al
1 Deteccin y
paciente
oncolgico
diagnstico
3 Tratamiento
medico
Macroprocesos de Soporte
[Link]
TI
Contabilidad
Finanzas
Legal
Mantenimient
o de equipos
mdicos
Mantenimient
o del rea de
Deteccin y
Diagnostico
Control de
calidad
N
e
c
e
si
d
a
d
e
s
d
el
Cl
ie
nt
e
INTERRELACIN DE PROCESOS
1. Deteccin y diagnstico
1.1. Registrar
1.2.
Realizar
exmenes de
deteccin de cncer
2. Atencin de paciente neoplsico
2.2
2.1
Registrar
admisin
Determinar
tratamiento
3. Tratamiento medico
3.1
Tratamiento
Quimioterapia
3.2
Tratamiento
Radioterapia
Cliente Satisfecho
Necesidades del cliente
pre-admisin
CARACTERIZACIN DE PROCESOS
1
Nombre del Proceso: 1.1 Registrar Pre-admisin
Objetivo: Facilitar el registro
de admisin
Alcance: desde No tiene
precedentes hasta realizar
exmenes de deteccin del
cncer
5
6
Procesos que
alimentan este
proceso
No tiene
precedentes
Responsable: Jefe del rea de
deteccin y diagnostico
Entradas / Insumos
Sub Procesos /
Actividades
No tiene
precedentes
1.2.1. Registros de datos
[Link] Toma de datos
[Link] ingresar datos al sistema
Procesos de
Registro de Preadmisin
1.2.2. Triaje
[Link] Obtener datos de
funciones vitales
[Link] Registrar datos de
funciones vitales
Cantidad y tiempos
Plan de deteccin y
diagnostico
Genera el registro de Preadmisin
Salidas /
Productos
Procesos que
reciben los
productos de
este proceso
Registro de preadmisin terminado
Realizar exmenes
de deteccin de
cncer
LINEAS DE ASOCIACION Y MAPA ESTRATEGICO
Balanced Score
Balanced Score