MOTIVACIN
LABORAL
LA MOTIVACIN HUMANA
Para explicar el concepto de motivacin, dice que motivo es aquello que
impulsa a una persona a actuar de determinada manera o por lo menos que
origina una propensin hacia un comportamiento especfico.
Este impulso a actuar puede provocarlo un estmulo externo (que proviene del
ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del
individuo.
La motivacin se asocia entonces con el sistema de cognicin del individuo.
Krech, Crutchfield y Ballachey explican que "los actos del ser humano son
guiados por su conocimiento (lo que piensa, sabe y prev)". La motivacin se
explica en funcin de los conceptos como fuerzas activas e impulsoras,
traducidas por palabras como deseo y rechazo. El individuo desea poder,
estatutos y rechaza el asilamiento social y las amenazas a su autoestima.
Las necesidades varan de individuo a individuo y producen diversos patrones de
comportamiento. Aunque varen los patrones de comportamiento, el proceso que
los origina es el mismo para todas las personas. Existen 3 premisas que explican
el comportamiento humano:
1. El comportamiento es causado: Existe una causalidad del comportamiento.
Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el
comportamiento de las personas, el cual se origina en estmulos internos y
externos.
2. El comportamiento es motivado. En todo comportamiento humano existe una
finalidad. el comportamiento no es causal ni aleatorio, siempre est dirigido u
orientado hacia algn objetivo.
3. El comportamiento est orientado hacia objetivos. En todo comportamiento
existe un 'impulso', un deseo, una necesidad, una tendencia, expresiones que
sirven para indicar los motivos del comportamiento.
El comportamiento entonces no es espontneo ni est exento de finalidad:
siempre habr un objetivo implcito o visible que lo explique.
MOTIVACIN Y CONDUCTA
Con el objeto de explicar la relacin motivacin-conducta, es importante partir de
algunas posiciones tericas que presuponen la existencia de ciertas leyes o
principios basados en la acumulacin de observaciones empricas.
Segn Chiavenato, existen tres premisas que explican la naturaleza de la conducta
humana. Estas son:
El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o externa que
origina el comportamiento humano, producto de la influencia de la herencia y del
medio ambiente.
El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias,
son los motivos del comportamiento.
El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en todo
comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera. La conducta
siempre est dirigida hacia algn objetivo.
Qu es la motivacin laboral?
Es la estrategia para establecer y mantener principios y valores corporativos que
orienten a los empleados a desarrollar un alto desempeo, de manera que esta
conducta repercuta positivamente en los intereses de la organizacin.
Para alcanzar este nivel de compromiso, se debe valorar el grado de disposicin y
cooperacin del equipo humano, implementando mecanismos que garanticen un grupo
suficientemente motivado y orientado al logro, y a la vez, satisfecho en sus aspiraciones
e intereses particulares.
Para que esta estrategia sea efectiva, es importante tomar en cuenta que la mayora de
las personas no realizan un trabajo slo a cambio de una remuneracin. Son muchos
los aspectos que influyen, como la satisfaccin del sentido de pertenencia, la interaccin
social, el estatus, la necesidad de reconocimiento y respeto, y el sentimiento de vala y
utilidad. De ser solo por dinero, sera suficiente aumentar los sueldos, para motivar a la
gente a trabajar.
Factores de motivacin laboral
Segn el psiclogo norteamericano Frederick Herzberg (1923-2000), existen dos
tipos de factores que intervienen en las relaciones laborales:
Motivadores: son los orientados a garantizar la satisfaccin de las personas tanto
en el desempeo de sus labores como en sus propias expectativas, y abarcan
aspectos como:
Logros
Reconocimiento
Promocin
Retos
Asignacin de responsabilidades
Higinicos: tienen que ver tanto con el contexto donde se desempea el trabajo como
con el trato que las personas reciben:
Ambiente laboral
Recursos materiales
Beneficios sociales
Sueldos
Relaciones personales
Polticas institucionales
Tipos de motivacin
Motivacin Positiva
Motivacin Negativa
Motivacin
Extrnseca
Motivacin
Intrnseca
EL CICLO MOTIVACIONAL
Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge
lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:
Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en
estado de equilibrio.
Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad.
Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin.
Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un
comportamiento o accin.
Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha
necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de
equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente
una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico
anterior.
Sin embargo, para redondear el concepto bsico, cabe sealar que cuando una
necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas
reacciones como las siguientes:
Desorganizacin del comportamiento (conducta ilgica y sin explicacin
aparente).
Agresividad (fsica, verbal, etc.)
Reacciones emocionales (ansiedad, afliccin, nerviosismo y otras
manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.)
Alineacin, apata y desinters
Lo que se encuentra con ms frecuencia en la industria es que, cuando las rutas
que conducen al objetivo de los trabajadores estn bloqueadas, ellos
normalmente se rinden. La moral decae, se renen con sus amigos para
quejarse y, en algunos casos, toman venganza arrojando la herramienta (en
ocasiones deliberadamente) contra la maquinaria, u optan por conductas
impropias, como forma de reaccionar ante la frustracin.
