ANTECEDENTES
CONCEPCION TAYLOREANA.
EL SIGLO XX FUE ESCENARIO DE
MLTIPLES CAMBIOS, PERO EN
ESENCIA MANTENA LAS MISMAS
ESTRUCTURAS HEREDADAS DE LA
REVOLUCION INDUSTRIAL , EL
INDIVIDUO ERA CONSIDERADO
COMO UN SIMPLE ENGRANAJE
SUSTITUIBLE
DE
LA
GRAN
MAQUINARIA DE PRODUCCIN..
ESTE
ENFOQUE
MECANICISTA ES EFICAZ EN
LOS MERCADOS PEQUEOS
RELATIVAMENTE,
PERO
GIRABA
EN
LA
DESPERSONALIZACIN DE
LOS EMPLEADOS QUIENES
CADA VEZ PERDAN MS LA
MOTIVACIN
Y
LA
SATISFACCIN PERSONAL.
UN NUEVO PARADIGMA DE GESTIN DEL
TALENTO
HUMANO
HOY
PROCURA
INSERTAR COMO MIEMBROS ACTIVOS Y
CON CAPACIDAD DE DECISIN A TODOS
Y CADA UNO DE LOS INDIVIDUOS QUE
LABORAN EN UNA ORGANIZACIN.
DESCENTRALIZANDO EL PODER Y
FOMENTANDO LA COMUNICACIN EN
TODAS DIRECCIONES A LA VEZ QUE
APLANA LA ESTRUCTURA JERRQUICA
HACINDOLA MS EFICIENTE Y MENOS
BUROCRTICA
LA
ESTRUCTURA
TRADICIONAL
MOSTRABA UNA JERARQUA PIRAMIDAL
CON UN PODER CENTRALIZADO EN UNOS
POCOS (MANDOS MEDIOS Y ALTOS) Y
CON POCA O NULA PARTICIPACIN DEL
NIVEL INFERIOR Y EN DONDE LA
COMUNICACIN FLUA EN UN SOLO
SENTIDO (DE ARRIBA HACIA ABAJO)
AISLANDO PRCTICAMENTE A LA FUERZA
LABORAL DE LA ORGANIZACIN EN SI.
QUE ES EMPOWERMENT?
EMPOWERMENT, ES "EL HECHO DE
DELEGAR PODER Y AUTORIDAD A
LOS
SUBORDINADOS
Y
DE
CONFERIRLES EL SENTIMIENTO DE
QUE SON DUEOS DE SU PROPIO
TRABAJO.
SIGNIFICA EMPODERAMIENTO, O
POTENCIACIN
(LA
PALABRA
EMPOWERMENT EST COMPUESTA
POR EN Y POWER QUE SIGNIFICA
"PODER" EN INGLS.
NUEVA ESTRUCTURA
ES UN PROCESO MULTIDIMENSIONAL DE
CARCTER SOCIAL EN DONDE EL
LIDERAZGO, LA COMUNICACIN Y LOS
GRUPOS AUTODIRIGIDOS REEMPLAZAN
LA
ESTRUCTURA
PIRAMIDAL
MECANICISTA POR UNA ESTRUCTURA
MS HORIZONTAL.
ES LA PARTICIPACIN DE TODOS Y CADA
UNO DE LOS INDIVIDUOS DENTRO DE
UN SISTEMA FORMAN PARTE ACTIVA DEL
CONTROL DEL MISMO CON EL FIN DE
FOMENTAR LA RIQUEZA Y EL POTENCIAL
DEL CAPITAL HUMANO.
ORIENTACION DEL PROCESO
ESTE PROCESO DE EMPODERAR
ESTIMULA EL LIDERAZGO DE
LOS MANDOS INTERMEDIOS DE
LA
ORGANIZACIN
PARA
CUMPLAN UN PAPEL DE GUAS
HACA LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA Y NO DE SIMPLES
SUPERVISORES
DEL
CUMPLIMIENTO DE LOS MISMOS
(COVEY, 1996)
EXIGE COMPARTIR LA INFORMACIN
CON TODOS LOS EMPLEADOS PARA
APROVECHAR AL MXIMO EL CAPITAL
HUMANO Y PERMITIRLES ENTENDER LA
SITUACIN ACTUAL, CREAR CONFIANZA
EN TODA LA ORGANIZACIN.
ACABAR CON EL MODO DE PENSAR
JERRQUICO TRADICIONAL, AYUDAR A
LAS
PERSONAS
A
SER
MS
RESPONSABLES
Y
A
SU
VEZ
ESTIMULARLOS PARA ACTUAR COMO SI
FUERAN DUEAS DE LA EMPRESA.
EQUIPOS AUTODIRIDOS
LA
ORGANIZACIN
DEBE
REEMPLAZAR
LA
JERARQUA
PIRAMIDAL
CON
EQUIPOS
AUTODIRIGIDOS QUE GOZAN DE
CIERTA AUTONOMA Y PARA ESTO
TODOS TIENEN QUE ENTRENARSE
EN DESTREZAS DE EQUIPO Y
RECIBIR
UN
COMPROMISO
Y
APOYO DE LA GERENCIA.
ELEMENTOS DEL
EMPOWERMENT:
COMPROMISO
Y RESPONSABILIDAD
ANTE LOS RESULTADOS.
PODER
PARA
LA
TOMA
DE
DECISIONES.
RECURSOS MATERIALES PARA LA
EJECUCIN.
INFORMACIN Y CONOCIMIENTOS
NECESARIOS.
COMPETENCIA PROFESIONAL DEL
SUJETO APODERADO.
Principios del Empowerment:
EMPOWERMENT SE BASA EN 10
PRINCIPIOS:
ASIGNAR RESPONSABILIDADES EN
EL
LAS DIVERSAS TAREAS LABORES A
REALIZAR.
ASIGNAR AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
SOBRE SUS ACTIVIDADES.
DEFINIR ESTNDARES DE EXCELENCIA.
FACILITAR CAPACITACIONES NECESARIAS
PARA QUE SE ALCANCEN LOS ESTNDARES
DE CALIDAD.
PROVEER LA INFORMACIN Y EL
CONOCIMIENTO NECESARIO.
PROVEER RETROALIMENTACIN
SOBRE EL DESEMPEO.
RECONOCER OPORTUNAMENTE
LOS LOGROS ALCANZADOS.
CONFIAR TOTALMENTE EN LOS
EMPLEADOS.
DEJAR ESPACIOS PARA EL
PROCESO.
COLABORAR CON DIGNIDAD Y
RESPETO.
BENEFICIOS DEL
EMPOWERMENT:
PROMUEVE LA INNOVACIN Y LA
CREATIVIDAD
SE TOMAN MEJORES DECISIONES, LAS
CUALES SE HACEN EN EQUIPO.
ENRIQUECE LOS PUESTOS DE TRABAJO.
EL PROCESO REQUIERE DE MANERA
IMPRESCINDIBLE DE COLABORADORES
ENTRENADOS
PARA
ASUMIR
LAS
CRECIENTES RESPONSABILIDADES.
.
EL PERSONAL SE SIENTE RESPONSABLE
NO SOLAMENTE POR SU TAREA, SINO
TAMBIN
POR
HACER
QUE
LA
ORGANIZACIN FUNCIONE MEJOR.
EL
INDIVIDUO
SOLUCIONA
SUS
PROBLEMAS ACTIVAMENTE EN VEZ DE
DUPLICAR RDENES.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO MEJORAN SU
PERFORANCE CUANDO ALCANZAN MEJORES
NIVELES DE PRODUCTIVIDAD Y TOMAN
INICIATIVAS SOBRE HECHOS CORRECTOS.
LA ORGANIZACIN SE ESTRUCTURA DE TAL
MANERA QUE FACILITAN LA TAREA DE SUS
INTEGRANTES, DE MODO QUE PUEDAN HACER
NO SLO LO QUE SE LES PIDE, SI NO TAMBIN
LA INFORMACIN ES PROCESADA Y
MANEJADA POR TODOS LOS MIEMBROS
DEL EQUIPO DE TRABAJO.
EL
LIDERAZGO
PROPICIA
LA
PARTICIPACIN.
EL LDER QUE ES DEMOCRTICO, CREA
LAS
CONDICIONES
PARA
EL
CONOCIMIENTO,
NO
IMPONE
SUS
CRITERIOS.
FOMENTA
LA
AUTODISCIPLINA
Y
COMPROMISO
POR
PARTE
DE
LOS
MIEMBROS DEL EQUIPO.
RESPETO Y RECONOCIMIENTO DE LAS
IDEAS DE TODOS LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO.
Teora de Koontz y Weichrich
acerca del funcionamiento del
Empowerment
DE ACUERDO CON KOONTZ Y
WEICHRICH,
FORMA:
ACTA
DE
ESTA
PODER=RESPONSABILIDAD (P=R)
SI
PODER>RESPONSABILIDAD
(P>R)=EL JEFE, QUIEN NO SE HACE
RESPONSABLE POR SUS ACTOS,
TENDRA
UNA
CONDUCTA
AUTOCRTICA.
Requisitos o premisas del
Empowerment
PARA LLEVAR A CABO ESTE PROCESO, SE
NECESITAN
ALGUNOS
DE
LOS
SIGUIENTES REQUISITOS:
SATISFACCIN
PERSONAL:
ES
IMPORTANTE QUE EL TRABAJO RESULTE
SATISFACTORIO Y RELEVANTE, DEBE
SER
UNA
VA ADECUADA
PARA
REFLEJAR VALORES, DESARROLLAR
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES, Y
ASUMIR RESPONSABILIDADES.
RESPONSABILIDAD:
LOS
SUBORDINADOS
DEBEN
SENTIRSE RESPONSABLES DE
LAS FUNCIONES QUE REALIZAN.
DEBEN
ACOSTUMBRARSE
A
ASUMIR RESPONSABILIDADES, A
TOMAR DECISIONES Y TENER EN
CUENTA AL GERENTE COMO
PUNTO DE APOYO.
COACHING: LOS DIRIGENTES
ORIENTAN, APOYAN Y ENSEAN
CON EL FIN DE UNA MEJORA
CONTINUA DE LA ACTUACIN Y
DESARROLLO PROFESIONAL.
TRABAJO EN EQUIPO: SE CREARN
EQUIPOS AUTO GESTIONADOS
DONDE LO QUE MS IMPORTA SON
CADA UNO DE LOS INTEGRANTES
Y LAS DECISIONES QUE TOMA EN
GRUPO DE FORMA UNNIME.
INTERDEPENDENCIA: SE DEBEN
CONSERVAR DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES Y EL MANEJO
DE SITUACIONES DE CONFLICTO,
LO CUAL TIENE QUE SER LABOR
COTIDIANA
DE
TODOS,
SIN
RECURRIR NECESARIAMENTE A
LOS GERENTES.
MEJORA PERSONAL
AUTOESTIMA: EL TRABAJADOR
PODR
PROBAR
COSAS
NUEVAS ACENTUANDO SU
DESEO DE APRENDER. EL
SUPERIOR FOMENTAR ESTA
AUTOESTIMA ESCUCHANDO Y
ENTENDIENDO
A
SUS
EMPLEADOS.
PARTICIPACIN:
SE
IMPLANTAR UNA CONTINUA
COMUNICACIN Y DESPLIEGUE
DE INFORMACIN ENTRE JEFES
Y EMPLEADOS.
CONTROL: SE GRADUAR Y
ADAPTAR EL CONTROL DE
ACUERDO
CON
LA
PERSONALIDAD
DE
LA
PERSONA CONTROLADA.
MEDICIN:
CADA
INDIVIDUO
TENDR
LA
CAPACIDAD
DE
CONOCER SU RENDIMIENTO Y
LAS PROBABLES VAS DE MEJORA.
ALCANCE DEL CONTROL: UNA
GRAN
CANTIDAD
DE
TRABAJADORES POR GERENTE Y
LA PIRMIDE JERRQUICA SE
HAR
MS
PEQUEA
AL
DESARROLLANDO
EL
AUTO
LIDERAZGO
DE
CADA
SUBORDINADO.
FORMACIN
TCNICA:
SE
DE
PROMOVER LA FORMACIN TCNICA
Y
HUMANA
PARA
LOS
SUBORDINADOS, AS COMO TCNICAS
DE DIRECCIN Y SUPERVISIN PARA
LOS PUESTOS DE MANDO.
SENTIDO COMERCIAL EN TODA LA
ORGANIZACIN: LA PERCEPCIN DE
LOS CLIENTES DE UNA EMPRESA
EMPIEZA A AUMENTAR DEBIDO AL
TRATO QUE RECIBEN DE TODA
PERSONA
DE
LA
EMPRESA
VINCULADA CON LA MISMA.
EMPOWERMENT REDEFINE LAS
FORMAS
EN
QUE
LA
ORGANIZACIN SE DEBE TOMAR
EN CUENTA TRES ASPECTOS:
EL
LAS RELACIONES, LA DISCIPLINA
Y
EL
COMPROMISO.
LAS
RELACIONES
DEBEN
SER
EFECTIVAS PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS PLANTEADOS EN EL
TRABAJO
Y
SLIDAS
QUE
PERMANEZCAN EN EL TIEMPO.
DEBE FOMENTAR EL ORDEN, EN
EL QUE LOS INDIVIDUOS PUEDA
TRABAJAR
EN
UN
SISTEMA
ESTRUCTURADO Y ORGANIZADO
QUE LE PERMITA DESARROLLAR
SUS ACTIVIDADES DE FORMA
ADECUADA;
Y LA DEFINICIN DE ROLES, QUE
ESPECIFICA EL ALCANCE DE LAS
FUNCIONES DE LA GENTE, SUS
RESPONSABILIDADES
Y
SUS
FUNCIONES.
EL
TERCERO
DEBE
SER
COHERENTE Y DECIDIDO EN
TODOS LOS NIVELES, PERO
IMPULSADO POR LOS LDERES Y
AGENTES DE CAMBIO CREANDO
UNA CULTURA ORGANIZACIONAL
DE LEALTAD, Y PERSISTENCIA Y
LA ENERGA DE ACCIN.
A
CONTINUACIN
SE
MENCIONARN LOS SIGUIENTES
PASOS PARA ALCANZAR ESTE
MTODO:
a) CONSEGUIR EL TOTAL APOYO DE LOS SUPERIORES
AL PROYECTO.
b) DEFINIR LA VISIN DEL PROYECTO Y COMPARTIRLA
CON TODOS LOS QUE PARTICIPAN EN L.
c) DESARROLLAR EL ENFOQUE DE LA ORGANIZACIN,
LAS ESTRATEGIAS Y LOS VALORES, LO CUALES
DEBERN
SER
COMPARTIDOS
POR
LOS
INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIN.
d) CREAR EQUIPOS DE TRABAJO DE UNA
FORMA CONTINUA.
e) FORMAR A LA MANO DE OBRA DE LA
ORGANIZACIN
EN
LOS
CONCEPTOS
VINCULADOS CON EL LIDERAZGO, LA
DELEGACIN,
EQUIPOS
AUTODIRIGIDOS,
ENTRE OTROS
CONCLUSION
HA
SIGNIFICADO
AUMENTO
DEL
NIVEL
DE
RESPONSABILIDAD DE LAS PERSONAS
LOS PUESTOS QUE GENERAN VALOR
LA GENTE QUE SABE DONDE EST PARADA EN
TODO MOMENTO
HA DESARROLLADO UN NUEVO PODER SOBRE LA
FORMA DE HACER LAS COSAS.
EL TRABAJO SE HA CONVERTIDO EN RETO Y NO EN
CARGA
AUTORIDAD DEL PERSONAL PARA ACTUAR EN
NOMBRE DE LA EMPRESA
PARTICIPACIN EN LA TOMA DE DECISIONES
UNA ORGANIZACIN MS EFICIENTE Y EFICAZ EN
UNA SOLA PALABRA EFECTIVA.