ETAPA 1
FORMULACIN Y
PLANEAMIENTO
Captulo III - B
El Contexto Global y la
Evaluacin Externa
Escenario Convencional
ENTORNO
NACIONAL
GOBIERNO
INFLUENCIA:
POLITICA/LEGAL
MERCADO
CLIENTES
NACIONALES
ORGANIZACIN
MERCADO
PROVEEDORES
NACIONALES
ECONMICA/FINANCIERA
SOCIAL/CULTURAL
TECNOLGICA
COMPETENCIA
LOCAL:
- ACTUAL
- INGRESANTE
- SUSTITUTOS
ECOLGICA
MERCADO
CLIENTES
FORNEOS
FRONTERA
MERCADO
PROVEEDORES
FORNEOS
COMPETENCIA
FORNEA:
- ACTUAL
- INGRESANTE
- SUSTITUTA
ENTORNO
INTERNACIONAL
Escenario Globalizado
INFLUENCIA DEL
ENTORNO
GOBIERNOS
ORGANIZACIN
CLIENTES
INDUSTRIA
GLOBAL
PROVEEDORES
COMPETENCIA
Actual
Ingresante
Sustituta
Escenario Competitivo - El
Entorno
Globalizacin de los mercados
Economa libre mercado
Desaparicin de barreras y proteccionismo
Privatizacin empresas
Ms mercados, menos gobierno
Gobierno protege consumidor, controla empresas
Gobierno norma y controla, no participa
Libre y leal competencia
Oferta y demanda regulan precios
Alta competitividad
Escenario Competitivo-La
Organizacin
Gestin operativa poco innovadora
Tecnologa y know-how (conocimientos) atrasados
Gestin administrativa no adecuada al entorno
Productos, bienes y servicios , no innovadores
Competencia slo basada en precios y no con calidad y costos
Gerencia y manejo de funciones y no de procesos
Necesidad de mejoramiento, innovacin y reingeniera de
procesos
Ausencia de monitoreo de los cambios del entorno, competencia y
demanda
Objetivos
Productividad
Competitividad
La Nueva Economa y los
Nuevos Paradigmas
NUEVA TECNOLOGIA
NUEVAS METAS PARA LA TIC
COMPUTACIN EN REDES,
CENTRADA EN EL USUARIO
Y ABIERTA
NUEVO AMBIENTE DE
NEGOCIOS
MERCADOS DINMICOS,
COMPETITIVOS
Y ABIERTOS
LA NUEVA
ECONOMA
NUEVO ORDEN
GEOESTRATGICO
1
MUNDO MULTIPOLAR,
VOLTIL Y ABIERTO
NUEVA ORGANIZACIN
ORGANIZACIONES BASADAS
EN INFORMACIN,
ENLAZADAS (REDES)
Y ABIERTAS
(Adaptado de Tapscott y Caston)
El Nuevo Orden
Geoestratgico
Un mundo multipolar
Un mundo cambiante
voltil
Un mundo asimtrico
Una economa globalizada
La Nueva Tecnologa
TRES CAMBIOS CRITICOS EN LA APLICACION DE LA TI:
CAMBIO 1 DE COMPUTACION
PERSONAL A COMPUTACIN
GRUPALES - DE LAS PCs A LOS WORK GROUPS
CAMBIO 2 DE SISTEMAS AISLADOS A SISTEMAS INTEGRADOS
CAMBIO 3 DE COMPUTACION INTERNA A INTEREMPRESARIAL
CAMBIO 4 DE COMUNICACIONES FIJAS CERCANAS A MVILES
LEJANAS
CAMBIO 5 DE AUTOMATISMOS A ROBTICA
El Nuevo Ambiente de las
Organizaciones
SON DIEZ LOS MANEJADORES FUNDAMENTALES DE ESTE NUEVO AMBIENTE
1.-
LA PRODUCTIVIDAD DEL CONOCIMIENTO E INNOVACIN
2.-
LA CALIDAD TOTAL
3.-
LA RAPIDEZ DE RESPUESTA AL MERCADO
4.-
LA GLOBALIZACION. EL GRAN MERCADO
5.-
LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES
6.-
UN MUNDO DIGITAL
7.-
EL OUTSOURCING (LA TERCERIZACION) Y EL BENCHMARKING (LA
REFERENCIACION)
8.-
LAS JOINT VENTURES (LAS AVENTURAS CONJUNTAS) Y ALIANZAS
9.-
LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Y SOCIAL
10.- LA ADECUACION AL ENTORNO (CAMBIO)
La Nueva Organizacin
ORGANIZACIONES
ABIERTA
ENLAZADA
ESTRUCTURA
JERARQUICA CERRADA
JERARQUICA
ENLAZADA
PANORAMA
INTERNO/CERRADO
EXTERNO/ABIERTO
ENFOQUE RECURSOS
CAPITAL
HUMANOS/INFORMACION
ESTADO
ESTATICO/ESTABLE
DINAMICO/CAMBIANTE
ENFOQUE PERSONAS
GERENTES
PROFESIONALES
MANEJADORES CLAVES
PREMIOS Y CASTIGOS
COMPROMISO
DIRECCION
ADMINISTRACION CON ORDENES
AUTO-ADMINISTRACION
BASES DE ACCION
CONTROLAR
FACULTAR
MOTIVACION INDIVIDUAL
SATISFACCION SUPERIORES
ALCANZAR METAS EQUIPO
APRENDIZAJE
HABILIDADES ESPECIFICAS
AMPLIAS CAPACIDADES
BASES PARA
COMPENSACION
POSICION JERARQUICA
NIVEL DE LOGROS COMPETENCIA
RELACIONES
COMPETITIVO (MI PROBLEMA)
COOPERATIVO (NUESTRO DESAFIO)
ACTITUD EMPLEADOS
ASIGNACION (MI TRABAJO)
IDENTIFICACION (NUESTRA EMPRESA)
REQUERIMIENTOS
DOMINANTES
GERENCIA VERTICAL
LIDERAZGO
La Nueva Economa
Tema 1
Conocimiento
La nueva economa es una economa del conocimiento
Aulas, vehculos, tarjetas, TV, rutas, telfonos, etc.
Tema 2
Digitalizacin
La nueva economa es una economa digital
La informacin se convierte de analgica a digital (bits).
La Nueva Economa
Tema 3
Virtualizacin
La nueva economa es una economa virtual
Las cosas fsicas pueden devenir virtuales (centros
comerciales, campus, mercados, cursos y trabajos virtuales,
entre otros), cambiando el metabolismo de la economa, los
tipos de instituciones y sus relaciones, as como la naturaleza
de la economa en s
Tema 4
Molecularizacin
La nueva economa es una economa molecular
La antigua corporacin se desintegra y es reemplazada por
molculas dinmicas y clsteres que forman la base de la
actividad econmica. Las organizaciones no desaparecen, se
La Nueva Economa
ma 5
Integracin/Internetworking
La nueva economa es una economa enlazada
La informtica y las comunicaciones integran los
negocios
Tema 6
Desintermediacin
La nueva economa es una economa desintermediada
Las reas, funciones o personas que no creen valor son
desintermediadas, desaparecen. Las funciones intermedias entre
productores y consumidores desaparecen
La Nueva Economa
ema 7
Convergencia
La nueva economa es una economa convergente.
El sector dominante en la nueva economa es creado por la
convergencia de tres industrias que proveen la infraestructura para la
creacin de valor en los otros sectores: medios, comunicaciones, y
computacin
Capacidades
Computadores:
Hardware
Software
Proveedores
de Informacin
Entretenimiento
Publicaciones
Publicidad
Medios
Computacin
Comunicaciones
Telefona
Cable TV
Satlites
Radio
La Nueva Economa
Innovacin
Tema 8
La nueva economa es una economa basada en la
innovacin
La imaginacin humana es la principal fuente de creacin de
valor y crear el clima para ello, es un aspecto crtico en el
mundo de los negocios
Tema 9 Prosumidor (Productor +
Consumidor)
La nueva economa es una economa donde la brecha
entre productores y consumidores es difusa
Los consumidores estn involucrados en los procesos
productivos haciendo uso las autopistas de la informacin
La Nueva Economa
Tema 10
Inmediatez
La nueva economa es una economa inmediata
Economa basada en bits, donde la inmediatez es la clave para
el xito del negocio y la actividad econmica
Tema 11
Globalizacin
La nueva economa es una economa global
El mercado es el mundo y es abierto
Tema 12
Discordancia
La nueva economa es una economa discordante
Aspectos sociales sin precedentes comienzan a aparecer,
causando potenciales traumas masivos y de conflictos,
especialmente laborales
(Adaptado de Tapscott y Caston)
Modelo Secuencial del Proceso
Estratgico
FORMULACIN/PLANEAMIENTO
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
SITUACIN
ACTUAL
Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
IMPLEMENTACIN/DIRECCIN
CONCLUSIONES
Poltico
Econmico
Anlisis
Social
Tecnolgico
PESTE
Ecolgico
Anlisis
Factores
Competidores clave
de xito
C
Establecimient
o de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica
Competitivi
dad
Intereses
Intereses
Organizacionale
Organizacionale
s
s
Objetivos
Objetivos
de
de
largo
largo
plazo
plazo
Estructura
organizacional
Proceso
Estratgi
co
Estrategi
as
Externas
Estrategi
as
Internas
Objetivos
de corto
plazo
Principios
Cardinale
s
Polticas
Recursos
Motivacin
SITUACIN
FUTURA
ESPERADA
Responsabilidad
social
Medio
ambiente/ecologa
Auditora
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Organizacin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
Anlisis
AMOFHI
T
INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL
DECISIN
RECOMENDACIONES
Marco de Anlisis del
Entorno
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y Dinmica
O
IC
EC
O
RE
S
Industrias
Mundiales
T
LI
S
FA
CT
O
Mecanismos
Multilaterales
PO
CONTINENTE
Transacciones
de Mercadeo
AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y Polticas del Gobierno
S
RE
MUNDO
Nexos
Bilaterales
NO
ALINEAMIENTO ESTRATGICO
CT
FA
M
IC
O
ENTORNO INTERNACIONAL
PAS
Organizacin:
Estrategia y
Operaciones
FUNCIN/PROCESO
IC
O
L
G
EC
O
RE
S
FA
CT
O
UNIDAD DE NEGOCIO
ES
AL
CI
SO
CORPORACIN
ES
OR
CT
FA
SECTOR
REGIN/ESTADO
FACTORES TECNOLOGICOS
La Evaluacin Externa
La Auditora Externa de la Gestin
Estratgica consiste en:
La exploracin del entorno
El anlisis de la industria
El entorno est fuera del control inmediato de
la empresa
La Evaluacin Externa
La auditora externa revela:
Oportunidades claves del entorno
Amenazas claves del entorno
Situacin de los competidores en el
sector industrial
Los gerentes formulan estrategias que
permitan:
Sacar ventaja de las oportunidades
Evitar y/o reducir el impacto de las
amenazas
Vencer a la competencia
La Evaluacin Externa
Anlisis
Poltico
Econmic
o Social
Tecnolgi
co
Ecolgico
Anlisis
Competiti
vo
Competidores
Proveedores
Acreedores
Distribuidores
Clientes / Consumidores
Complementadores
Comunidades
Gerentes
Accionistas
Empleados
Sindicatos
Grupos de Inters
Productos: Bienes/Servicios
Servicios Post Venta
Factores
Externos Clave:
Oportunidades
y Amenazas
Factores
Claves de
xito en el
Sector
Industrial
(Adaptado de David)
La Evaluacin Externa
Procedimiento de la Auditora Externa
Involucrar al mayor nmero posible de gerentes y funcionarios
clave
Buscar informacin poltica, econmica, social, tecnolgica, y
ecolgica
Reunir la informacin relevante de los principales competidores
Hacer seguimiento de la informacin relevante en diversas
fuentes: revistas, artculos, anuarios, informes, etctera
Reunir la informacin econmica, social, demogrfica, cultural,
ambiental, poltica y tecnolgica
Utilizar intensivamente Internet y tecnologas de comunicacin e
informtica
Usar la experiencia de los gerentes y funcionarios clave
Usar a proveedores, distribuidores, y clientes como fuentes de
informacin
Asimilar y evaluar la informacin
Obtener una lista de los factores crticos que afectan
significativamente a la organizacin
Evaluacin del Riesgo del
Pas
1 = bajo
Factor
1. Estabilidad Poltica
2. Consideraciones monetarias
3. Infraestructura
4. Consideraciones directivas gerenciales
5. Consideraciones econmicas e impuestos
Total
Promedio total
Explicacin :
..
5=
Riesgo = 1 - promedi =
o10
0
100 = alto
Puntaje (1
- 100)
La Evaluacin Externa
Los Factores Externos Claves
Varan con el tiempo
&
Varan de acuerdo a la industria
son:
Importantes para el logro de los objetivos de largo plazo
Medibles para evaluacin y control
Aplicables a todos los competidores
Jerrquicos
Evaluacin de Factores del
Entorno (EFE)
Matriz para la Evaluacin del Factor
Externo
Resumir y evaluar:
1. Poltico
1.
Gubernamental
1. Legal
2.
Econmico
2.
Financiero
3. Social
4.
Tecnolgico
3. Cultural
5. Ecolgico
3. Demogrfico
5. Ambiental
6.
Competitivo
MEFE: Fuerzas Polticas,
Gubernamentales y
Legales
Variables polticas, gubernamentales y
legales clave:
Regulaciones gubernamentales
Cambios en la legislacin arancelaria
Tarifas especiales
Comits de Accin Poltica
Tasas de participacin electoral
Nmero de patentes
Cambios en las leyes de patentes
MEFE: Fuerzas Polticas,
Gubernamentales y
Legales
Legislacin medioambiental
Legislacin laboral
Nivel de subsidios gubernamentales
Legislacin/reglamentacin anti monopolio
Regulacin de importacin- exportacin
Poltica monetaria
Situacin poltica mundial
Presupuestos gubernamentales
Mercados mundiales de petrleo, monetarios
y laborales
Ubicacin y gravedad de acciones terroristas
MEFE: Fuerzas Econmicas
Variables econmicas clave:
Disponibilidad de crdito
Nivel de ingreso disponible
Tasas de inters
Tasas de inflacin y devaluacin
Tasas del mercado monetario
Dficit del presupuesto fiscal
Tendencias del producto bruto nacional
Patrones de consumo
MEFE: Fuerzas Econmicas
Tendencias del desempleo
Niveles de productividad laboral
Valor del dlar en mercados mundiales
Tendencias en la bolsa de valores
Situaciones econmicas mundial
Factores de importacin/exportacin
Fluctuaciones en la demanda de
bienes/servicios
Diferencias de ingreso por regin/cliente
MEFE: Fuerzas Econmicas
Fluctuacin de precios
Exportacin de mano de obra y capital
Polticas monetarias
Polticas fiscales
Tasas impositivas
Polticas CCE
Polticas NAFTA, MERCOSUR, ...
Polticas en pases en vas de desarrollo
MEFE: Fuerzas Sociales,
Culturales y Demogrficas
Variables sociales, culturales y
demogrficas clave:
Tasas de nacimiento
Tasa de mortalidad
Nmero de grupos de inters
Nmero de matrimonios y divorcios
Nmero de nacimientos y muertes
Tasas de migracin y emigracin
Tasas de esperanza de vida
Responsabilidad social
MEFE: Fuerzas Sociales,
Culturales y Demogrficas
Distribucin del ingreso en la poblacin
Actitudes hacia el negocio
Actitudes hacia el ahorro
Ingreso disponible promedio
Hbitos de compra
Valores y tica
Igualdad racial
Nivel promedio de educacin
Reglamentacin gubernamental
Actitudes hacia atencin al cliente
Actitudes hacia la calidad de productos
Uso del tiempo libre
MEFE: Fuerzas
Tecnolgicas
Variables tecnolgicas clave:
Uso del Internet
Uso de Tecnologas de
Comunicaciones
Uso de Tecnologas de Informacin
Uso de automatismos
Legislacin relacionada
Organismos promotores
Reguladoras
MEFE: Fuerzas Ecolgicas y
Ambientales
Variables ecolgicas y ambientales clave:
Conservacin de energa
Cultura de reciclaje
Manejo de deshechos
Contaminacin del aire, del agua y de las
tierras
Deterioro de la capa de ozono
Especies en peligro de extincin
Anlisis
Competitivo
Fuerzas Competitivas
Identificacin de las empresas rivales y
sus
Fortalezas
Debilidades
Capacidades Distintivas
Ventajas Competitivas
Oportunidades
Amenazas
Objetivos
Fuerzas Competitivas
Las empresas ms competitivas cuentan con
siete caractersticas definidas:
Participacin del mercado
Entienden de qu trata su negocio
Est roto o no, lo reparan
Saben que innovar o evaporarse
Son conscientes que las adquisicin son esenciales
para la expansin
Ponen nfasis en las personas, las cuales marcan la
diferencia
Usan la calidad total, la cual no tiene sustituto
Ciclo de Vida de la Industria
Ventas
Anuales
Emergente
Crecimiento
Madurez
Declinacin
Tiempo
Productos No estndar
Competidores
Mrgenes
Diferenciados Estandarizacin
Pocos
Entrantes
Altos
Aceptables
Poca
diferenciaci
n
Competencia
Precios
Salen dbiles
Pocos
Decaen
Bajos
Ciclo de Vida de la Industria
Las Fuerzas que Conducen la Competencia en la Industria:
Modelo de las 5 Fuerzas Competitivas de Porter
Ingreso potencial de nuevos
competidores
Poder de
negociacin
de los proveedores
Rivalidad entre
empresas
competidoras
Ingreso potencial de
productos sustitutos
Poder de
negociacin
de los compradores
M. Porter
Marco de Referencia para el
Anlisis de la Industria
Participantes nuevos
Barreas de entrada:
Economas de escala
Identidad de marca
Requerimientos de Capital
Diferencias del producto patentado
Costos cambiantes
Acceso a distribucin
Curva de aprendizaje patentada
Acceso a insumos necesarios
Diseo de producto de bajo costo
Poltica gubernamental
Represalias esperadas
Proveedores
Competidores de la Industria
Fuentes de poder de negociacin:
Factores que afectan la rivalidad:
Costos cambiantes
Diferenciacin de insumos
Concentracin de proveedores
Presencia de insumos sustitutos
Importancia del volumen para proveedores
Impacto de insumos sobre costo o diferenciacin
Amenaza de integracin hacia delatante o hacia
atrs
Costo relativo de compras totales en la industria
Crecimiento de la industria
Concentracin y equilibrio
Cosos fijos y valor agregado
Sobrecapacidad intermitente
Diferencias de producto
Identidad de marca
Costos Cambiantes
Complejidad de la informacin
Diversidad de los competidores
Riesgos corporativos
Barreras de salida
Compradores
Poder de negociacin de compradores:
Concentracin de compradores
Volumen de compradores
Costos cambiantes
Informacin de compradores
Utilidad de compradores
Productos sustitutos
Recuperacin
Sensibilidad de precios
Precios y total de compras
Diferencias de productos
Identidad de marca
Capacidad para integrarse hacia atrs
Impacto en calidad y rendimiento
Incentivos parra quienes toman las
decisiones
Sustitutos
Amenaza determinada por:
Rendimiento relativo del precio de
sustitutos
Costos cambiantes
Propensin a comprar sustitutos
M. Porter
Estructura y Ciclo de Vida de
la Industria
Estructura de la Industria
Entorno
Poltico/
Legal
Econmico
Social/
Cultural
Tecnolgico
Ecolgico
Naturaleza
Competencia
Poder
proveedores
Poder
compradores
Fragmentacin
Concentracin
Amenaza
entrantes
Agresividad
Globalizacin
Amenaza
sustitutos
Rivalidad
existente
PESTE
Etapa
Ciclo de Vida
C
Industria
Adaptado de Haberberg y Rieple
Estructura y Ciclo de Vida de
la Industria
Concentracin
Barreras de
entrada y
salida
Competenci
a perfecta
Oligopolio
Duopolio
Monopolio
Muchas
organizacione
s
Pocas
organizacione
s
Dos
organizacione
s
Una
organizaci
n
No hay
barreras
Barreras importantes
Altas
barreras
Diferenciacin
de productos
Productos
homogneos
Potencial para diferenciacin de productos
Informacin
Flujo perfecto
de
informacin
Disponibilidad imperfecta de informacin
Evaluacin Externa
ENTORNO
ANLISIS
PESTEC
MEFE
MERCADOS
PRODUCTOS
MPC
ANLISIS
COMPETIDORES
GERENCIA
EXITOSA
MONITOREO
DE LOS
CAMBIOS EN
El Entorno
La
Competencia
La Demanda
1.
Anlisis Competitivo de la
Industria
Tasa de crecimiento potencial de la industria (en trminos reales)
0-3%
6-9%
12-15%
3-6%
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
9-12%
18-21%
> 21%
15-18%
Facilidad de entrada de nuevas empresas en la industria
:
:
:
:
Ninguna barrera
Virtualmente imposible de entrar
Casi ninguna competencia
Intensidad de la competencia entre empresas
:
:
:
Extremadamente competitivo
Grado de sustitucin del producto
:
Muchos sustitutos disponibles
Grado de dependencia en productos y servicios complementarios o de soporte
:
:
:
:
:
:
:
:
Altamente dependiente
Ningn sustituto disponible
Virtualmente independiente
Poder de negociacin de los consumidores
:
:
Consumidores establecen trminos
Productores establecen
trminos
Poder de negociacin de los proveedores
:
:
Proveedores establecen trminos
Compradores establecen trminos
Grado de sofisticacin tecnolgica en la industria
:
:
:
Tecnologa de alto nivel
Tecnologa muy baja
Rgimen de innovacin en la industria
:
Innovacin rpida
Casi ninguna innovacin
Muy pocos gerentes capaces
10. Nivel de capacidad gerencial
Muchos gerentes muy capaces
47
Anlisis de la Atractividad de
la Industria
Factor
Impulsor
1.
Potencial de crecimiento
Aumentando o disminuyendo
2.
Diversidad del mercado
Nmero de mercados atendidos
3.
Rentabilidad
4.
Vulnerabilidad
Aumentando, estable, de
crecimiento
5.
Concentracin
Competidores, inflacin
6.
Ventas
Nmero de jugadores
7.
Especializacin
Cclicas, continuas
8.
Identificacin de marca
Enfoque, diferenciacin, nico
9.
Distribucin
Facilidad
10. Poltica de precios
Canales, soporte requerido
Efectos de aprendizaje,
elasticidad, normas de la industria
11. Posicin en costos
12. Servicios
13. Tecnologa
14. Integracin
15. Facilidad de entrada y
salida
Competitivo, bajo costo, alto
costo
Oportunidad, confiabilidad,
garantas
Liderazgo, ser nicos
Vertical, horizontal, facilidad de
control
Barreras
Puntaje
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
Total
Tomado de Rowe et al.
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Procedimiento para construir la
matriz:
Clasificar factores externos clave (1020)
Oportunidades y amenazas
Asignarle peso a cada uno (0 - 1.0)
Suma de todos los pesos = 1.0
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Asignar una calificacin de 1-4 a cada factor
clave externo
Respuesta actual de la estrategia de la
empresa respecto al factor
Los valores indican cuan efectivamente las
estrategias de la empresa responden a cada
factor:
4. La respuesta es superior
3. La respuesta es encima del promedio
2. La respuesta es promedio
1. La respuesta es pobre
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Multiplicar el peso de cada factor por su
calificacin
Produce un peso ponderado
Sumar los pesos ponderados de cada
variable
Determina el peso ponderado total de la
organizacin
Mximo puntaje ponderado posible para
la organizacin es 4.0; el mnimo, 1.0.
Promedio = 2.5
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Factores determinantes de xito
Oportunidades
Peso
Valor
Ponderacin
Amenazas
[Link].5.6.7.
[Link].5.-
MEFE: American Tobacco
Puntaje
Ponderad
o
Oportunidades
Peso
Valor
1. Mercados globales sin cubrir
.15
.15
2. Mayor demanda
.05
.15
3. Desmesurada expansin de Internet
.05
.05
4. Pinkerton lder del mercado de
descuentos
5. Ms presin social para dejar de
.15
.60
.10
.30
1. Legislacin contra la industria
tabacalera
2. Lmites a la produccin de tabaco
.10
.20
.05
.15
3. Mercado sin humo: regin SE de
U.S.A.
4. Mala exposicin de los medios del
FDA
5. Administracin de Clinton
.05
.10
.10
.20
.20
.20
fumar
Amenazas
TOTAL
1.00
53
2.10
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Puntaje ponderado total de 4.0 =
Respuesta de la organizacin es
excelente ante oportunidades y
amenazas del entorno
Puntaje ponderado total de 1.0 =
Estrategias de la organizacin no
estn
capitalizando
las
oportunidades ni evitando las
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
AT, tiene
un puntaje ponderado total
de
2.10 lo que indica que la
empresa est debajo del promedio en
su esfuerzo por perseguir estrategias
que capitalicen las oportunidades y
eviten las amenazas del entorno
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Importante
El
exhaustivo
anlisis
y
el
entendimiento
de
los
factores
determinantes del xito en la matriz
EFE es mucho ms importante que los
actuales pesos y valores asignados.
Matriz del Perfil Competitivo
(MPC)
(Anlisis de la Industria)
Identifica
a
los
principales
competidores de la organizacin y
sus fortalezas y debilidades con
relacin a la posicin estratgica de
una organizacin modelo, y a una
organizacin determinada como
muestra.
Matriz del Perfil Competitivo
(MPC)
(Anlisis de la Industria)
Factores Claves de xito
Son
variables
que
afectan
significativamente
la
posicin
competitiva de las organizaciones en la
industria.
Valores:
4.
Fortaleza
menor
3.
Fortaleza
mayor
mayor
2.
Debilidad
menor
1.
Debilidad
Matriz del Perfil Competitivo
(MPC)
(Anlisis de la Industria)
Factores clave
de xito
Peso
La
Organizacin
Competidor A
Valor
Ponderaci
n
Valor
Ponderaci
n
Competidor B
Valor
Sustituto A
Ponderaci
n
Valor
Entrante A
Ponderaci
n
Valor
Ponderaci
n
1
2
3
4
5
6
Total
Valor:
1.00
4. Fortaleza
mayor
3. Fortaleza
menor
2. Debilidad menor
1. Debilidad mayor
MPC: Industria Cosmticos
(MPC)
Factor
determinante de
xito
1. Publicidad
Avon
Peso Valor Puntaj Valor Puntaje Valor Puntaje
e
0.20
2. Calidad de
Producto
[Link] de
precios
4. Gestin
0.10
5. Posicin
Financiera
6. Lealtad del
Cliente
7. Expansin
global
8. Participacin de
mercado
0.15
Total
Procter
LOreal
& Gamble
0.10
0.10
0.10
0.20
0.05
1.00
1
4
3
4
4
4
4
1
0.20
0.40
0.30
0.40
0.60
0.40
0.80
0.05
3.15
4
4
3
3
3
4
2
4
0.80
0.60
0.40
0.30
0.30
0.40
0.30
0.30
0.45
0.45
0.40
0.20
0.40
0.40
0.20
0.15
3.25
2.80
Matriz del Perfil Referencial
(MPR)
Factores clave
de xito
Peso
La
Organizacin,
Pas
Referencia A,
Pas
Valor
Ponderaci
n
Valor
Ponderaci
n
Referencia B,
Pas
Valor
Referencia C,
Pas
Ponderaci
n
Valor
Referencia D,
Pas
Ponderaci
n
Valor
Ponderaci
n
1
2
3
4
5
6
Total
Valor:
1.00
4. Fortaleza
mayor
3. Fortaleza
menor
2. Debilidad menor
1. Debilidad mayor
Variables del Entorno
Ms Cambiantes
1. Cambios polticos y
Nueva legislacin
gubernamentales
Impacta en el costo de los productos
Nuevas obligaciones
Impacta en las inversiones, productos y demanda
2. Cambios econmicos
Tasas de inters
Impacta en los costos de la deuda y las posibilidades de
expansin
Tasas de cambio
Impacta en la demanda domstica y fornea y en las
ganancias.
Cambio en el ingreso real de las personas
Variables del Entorno
Ms Cambiantes
3. Cambios sociales
Cambio de preferencias en el consumidor
Impacta en el diseo y la demanda del producto
Tendencias de la poblacin
Impacta en el diseo, demanda y distribucin del
producto
Variables del Entorno
Ms Cambiantes
4. Cambios proveedores
Cambios en costos de entrada
Impacta en los precios, demanda y mrgenes de
contribucin.
Cambios en suministro
Impacta en los procesos productivos y los
requerimientos de inversin.
Cambio en nmero de proveedores
Impacta en los costos y disponibilidad de los
mismos
Variables del Entorno
Ms Cambiantes
5. Cambios en el mercado
Nuevos usos de productos
Impacta en la demanda y utilizacin de la
capacidad instalada
Nuevos mercados
Impacta en los canales de distribucin, demanda y
utilizacin de la capacidad instalada.
Obsolescencia de productos
Impacta en los precios, demanda y utilizacin de la
capacidad instalada.
Variables del Entorno
Ms Cambiantes
6. Cambios competencia
Adopcin de nuevas tecnologas
Impacta en los costos y calidad del producto
Nuevos competidores
Impacta en los precios, mrgenes de
contribucin y participacin del mercado
Cambios en precios
Impacta en los mrgenes de contribucin y
participacin del mercado
Nuevos productos
Impacto en la demanda y gastos de publicidad