Cerradura Wi-Fi
de seguridad
Manual de instrucciones
LOCK-510 V0.0 / 0624B
IMPORTANTE
Por favor, lee completamente y con atención este instructivo, antes de realizar
cualquier acción con el equipo, para saber cómo utilizarlo adecuadamente.
La información es presentada únicamente como referencia; debido a actualizaciones
pueden existir diferencias. Las imágenes mostradas son ilustrativas. El diseño y el
funcionamiento del producto pueden variar sin previo aviso. Consulta nuestra página
[Link] para obtener la versión más reciente de este manual.
PRECAUCIONES
• No instales la cerradura en lugares con altas temperaturas, exceso de humedad, bajo luz solar directa o
cerca de equipos que generen calor.
• No coloques objetos pesados sobre la cerradura.
• No utilices productos químicos o corrosivos para limpiarla.
• No expongas el producto a condiciones de agua o de humedad.
• No la instales a la intemperie.
• No intentes abrir o reparar este producto; puede ocasionar un mal funcionamiento y se anulará la garantía.
• Los niños deben ser supervisados para asegurarse de que no empleen el aparato como juguete.
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no
cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que
pueda causar su operación no deseada.
Para realizar este instructivo, se utilizó un dispositivo con sistema operativo Android (versión 14.0), las
aplicaciones Steren Home (versión 1.4.3), Amazon Alexa (2.2.567992.0) y Google Home (versión 0.1.601924805).
Las imágenes se muestran para ejemplificar el procedimiento; sin embargo, este puede ser distinto en otras
versiones del sistema y de las aplicaciones.
ÍNDICE
CONTENIDO Y DESCRIPCIÓN 4
PREPARATIVOS 6
Cómo identificar la dirección de la apertura de la puerta 6
Cómo definir el desplazamiento de la manija 7
Ajuste de dirección del pestillo de la chapa 12
Marcas y puntos de corte 14
INSTALACIÓN 15
ACTIVACIÓN Y USO DE LOS SEGUROS MECÁNICO Y ELECTRÓNICO 19
FUNCIONAMIENTO Y OPERACIÓN 20
Acceso al administrador del sistema 20
Configuración del administrador 21
Ajustes de usuario 22
Ajustes del sistema 23
MODO DE USO 24
Modo de apertura 24
Alimentación de emergencia 25
Apertura con llave 25
Restablecimiento 26
USO CON LA APP STEREN HOME 27
Registrar una cuenta de usuario 27
Configuración Wi-Fi 29
Interfaz de la app 31
Generar un código dinámico remoto 32
Generar códigos temporales 33
Gestionar miembros 34
Menú de Ajustes 35
Cómo compartir el control con otros usuarios 36
ESPECIFICACIONES 37
CONTENIDO Y DESCRIPCIÓN
A Chapa interna B Chapa externa
1. Manija 6. Teclado numérico
5 7. Lector RFID
2. Interruptor de
bloqueo 6 8. Sensor de huella
3. Botón para 7 9. Manija
restablecer 10. Cerrojo
4. Compartimento 11. Puerto USB C
para pilas
12. Altavoz
5. Tapa del 4
compartimento
3
1 9
2
10 11 12
4
Chapa de Contrachapa Contrachapa Eje de 80 mm Pijas (x 4) Tornillos M4 x 35
doble pestillo de caja de placa (x 1)
(Solo para puerta
de madera)
Tornillos Pernos de 30 mm Tarjetas RFID Llaves de Pilas AA Placas acrílicas
M4 x 45 (x 1) (x 2) (x 4) seguridad (x 4) con adhesivo
(x 2) (x 2)
5
PREPARATIVOS
Cómo identificar la dirección de la apertura de la puerta
A Manija del lado derecho
Interior
Interior
Exterior
Exterior
B Manija del lado izquierdo
Interior
Interior
Exterior
Exterior
6
Cómo definir el desplazamiento de la manija
Chapa externa (Vista posterior)
A. Con ayuda de tus dedos o del perno, B. Con un desarmador, retira el tornillo.
apunta el señalizador hacia el tornillo; (es
importante que esté recto para poder mover
la manija).
Tornillo
Señalizador
C. Gira la manija 180°.
7
D. Coloca el tornillo nuevamente. E. Vuelve a colocar el señalizador hacia
abajo.
8
Chapa interna (Vista posterior)
Con un desarmador, retira
el tornillo y colócalo
nuevamente después de
girar la manija 180 grados.
G ira 1 8 0 °
9
Izquierda (Vista frontal) Derecha
10
Izquierda (Vista posterior) Derecha
Asegúrate de que el señalizador
apunte hacia abajo. Esto evitará
que la cerradura sea abierta desde
afuera cuando no se use un método
de apertura.
11
Ajuste de dirección del pestillo de la chapa
Placa de cambio
de pestillo
De acuerdo con la posición
de la apertura de la puerta
(izquierda o derecha), es Pestillo
importante ajustar la
dirección del pestillo.
Placa de cambio de
pestillo
(Verifica que esté
1 abajo; si no bajó, bájala
manualmente).
Voltea la chapa para que el
pestillo baje y se pueda hacer
el cambio de dirección.
12
2 Empuja el pestillo dentro de la chapa y gíralo 180 grados.
Pestillo
A
Empuja
B
Gira
180°
Mantén el
seguro abajo
13
Marcas y puntos de corte
Usa la plantilla incluida para realizar en la superficie de instalación las marcas y cortes
específicos.
Nota: Esta plantilla es solo de referencia.
Ø1
5
22
18
2 72
35
Ø2
5
Mide
100 mm
52
2
c
175
b
160
105
170
25
a
88
Marca
3 Ø1
5
12
15
Perfora
14
INSTALACIÓN
1 Retira la tapa del compartimento de 2 Inserta la chapa de doble pestillo.
pilas de la chapa interna.
3 Sujétala con 2 pijas.
15
4 En la chapa externa, atornilla 2 pernos.
16
5 Coloca la chapa externa haciendo coincidir los pernos en los orificios de la puerta.
6 Coloca el eje.
7 Pasa el cable de la chapa externa a través del orificio correspondiente y conéctalo en la
chapa interna.
8 Coloca la chapa interna y sujétala con los tornillos M4 x 35 y M4 x 45.
El adhesivo debe de ir
en la puerta.
Nota: Las placas acrílicas son para ser usadas cuando el orificio de la puerta, resultante de la anterior
chapa, quedó más grande que el ancho de la nueva LOCK-510. De esta manera, se logra cubrir el
orificio y darle un mejor acabado estético. Si el orificio es menor, puedes optar por no colocarlas.
17
9 Coloca 4 pilas AA en el 10 En el marco de la puerta, instala las
compartimento, y coloca la tapa. contrachapas, y sujétalas con pijas.
18
ACTIVACIÓN Y USO DE LOS SEGUROS MECÁNICO Y ELECTRÓNICO
Mecánico
Electrónico
Desde la chapa interna o externa, jala hacia
• En la chapa interna, desliza hacia arriba el
arriba la manija. Verás salir el seguro
interruptor de bloqueo.
mecánico.
• Este seguro solo podrá ser abierto por los
administradores.
Nota: Los usuarios estándar no podrán
desbloquear el seguro electrónico. Será necesario
desactivar el seguro manualmente.
Los administradores sí podrán desbloquear el
seguro electrónico.
Cuando el seguro de bloqueo se encuentra en la
posición ON (arriba), únicamente los usuarios con
perfil de administrador podrán abrir la cerradura
desde el exterior, previa autenticación. Desde el
interior, la cerradura se podrá abrir de forma
habitual en todo momento. Esto permite a los
administradores gozar de mayor privacidad cuando
así lo requieran.
19
FUNCIONAMIENTO Y OPERACIÓN
Realiza las configuraciones según tus necesidades. No es indispensable realizar todas las que se
describen a continuación.
Descripción de términos
El término "Información de administración de entrada" se refiere a la huella, código o tarjeta del
administrador de la cerradura.
El término "Información de desbloqueo de entrada" se refiere a la huella, código o tarjeta para abrir
la cerradura. (Incluidos tanto el administrador como el resto de los usuarios).
Teclas con funciones principales
La tecla * regresa / borra un dígito introducido. (Si se presiona 3 veces seguidas, se eliminarán todos
los dígitos introducidos).
La tecla # es de confirmación o de función del menú.
Estado inicial de la cerradura
La contraseña del administrador predefinida de fábrica es 123456. Ninguna huella digital, tarjeta o
código puede abrir la cerradura después de configurar la información del administrador.
Acceso a la administración del sistema
1. Con la cerradura en estado inicial, presiona cualquier tecla para encender el teclado numérico y
después oprime * y # para acceder al modo de configuración.
2. Escucharás un mensaje de voz. Introduce 123456#.
3. Después de escuchar otro mensaje de voz, presiona alguna de las siguientes teclas:
1) Para configurar el administrador
2) Para ajustes de usuario
3) Para ajustes del sistema
4) Para regresar la cerradura a parámetros de fábrica
20
Configuración del administrador
Registrar un administrador
1. Accede al administrador del sistema.
2. Presiona 1.
3. Vuelve a presionar 1.
4. Ingresa la huella digital (5 veces), una contraseña de 6 a 8 dígitos (contraseña + # + Repite
contraseña + #) o presenta una tarjeta RFID (1 vez).
5. Después de hacer el registro correctamente, presiona * para regresar al nivel anterior del menú y
continuar configurando otro administrador o salir al estado inicial.
Notas:
• No es necesario registrar todos los tipos de información (huella, código y tarjeta) para un
administrador físico; con uno solo bastará.
• Se pueden registrar hasta 9 administradores.
• Al registrar al primer administrador, su ubicación en el sistema será 001, la del segundo
será 002, y así sucesivamente hasta llegar a 009.
• Después de agregar al primer administrador por alguno de los 3 métodos, puedes
continuar agregando administradores consecutivamente. Para terminar de agregar
administradores presiona *.
Borrar un administrador
1. Accede al administrador del sistema.
2. Presiona 1.
3. Presiona 2.
4. Ingresa el número del administrador correspondiente y presiona # (ej. 002#).
5. Después de que el administrador se haya borrado correctamente, presiona * para regresar al nivel
anterior del menú y continuar configurando el administrador o eliminar otro.
21
Ajustes de usuario
Agregar un usuario
1. Accede a la configuración del sistema.
2. Presiona 2.
3. Presiona 1.
4. Ingresa la huella digital (5 veces), una contraseña de 6 a 8 dígitos (contraseña + # + Repite
contraseña + #) o presenta una tarjeta RFID (1 vez).
5. Después de hacer el registro correctamente, presiona * para regresar al nivel anterior o sigue
agregando usuarios.
Notas:
• No es necesario registrar todos los tipos de información (huella, código y tarjeta) para un
usuario físico; con uno solo bastará.
• Se pueden registrar hasta 300 usuarios (100 huellas, 100 tarjetas y 100 códigos).
• Al registrar al primer usuario, su ubicación en el sistema será 010, el segundo será 011, y así
sucesivamente.
• Después de agregar al primer usuario por alguno de los 3 métodos, puedes continuar
agregando usuarios consecutivamente. Para terminar de agregar usuarios presiona *.
Borrar un usuario
1. Accede a la configuración del sistema.
2. Presiona 2.
3. Presiona 2.
a) Borrar solo un usuario
1. Presiona 1.
2. Ingresa el número de usuario correspondiente y presiona # (ej. 010#).
3. Después de que el usuario se haya borrado correctamente, presiona * para regresar al
nivel anterior.
22
b) Borrar todos los usuarios
1. Presiona 2 y confirma con # (Atención: Esta acción borrará todos los usuarios
registrados y no habrá forma de recuperarlos).
2. Después de que los usuarios se hayan borrado correctamente, presiona * para regresar al
nivel anterior.
Ajustes del sistema
Configuración de voz
1. Accede a la configuración del sistema.
2. Presiona 3.
3. Presiona 1.
a. Presiona 1 para encender la voz.
b. Presiona 2 para apagar la voz.
Configuración del modo de desbloqueo
1. Accede a la configuración del sistema.
2. Presiona 3.
3. Presiona 2.
a. Presiona 1 para apertura simple (Aplica para los Administradores y usuarios).
b. Presiona 2 para apertura combinada (Aplica solo para los usuarios).
Restaurar la configuración de fábrica
1. Accede a la configuración del sistema.
2. Presiona 4.
3. Ingresa la información del administrador y al final presiona #.
23
MODO DE USO
Modo de apertura
Si se ha programado la cerradura en modo de desbloqueo: un solo método de desbloqueo (A) o
desbloqueo combinado (B):
A) Presenta uno de los métodos de identificación (tarjeta, huella o código).
B) El sistema pedirá otro método de identificación después de ingresar el primero.
1 2 3
Tarjeta Huella Código
Nota: Aunque la cerradura haya emitido el mensaje de que está cerrada,
asegúrate de activar el seguro mecánico levantando la manija.
24
Alimentación de emergencia
En caso de que las pilas se agoten, la cerradura permanecerá cerrada, pero no se podrá ingresar
ningún método de identificación. En esta situación, conecta una Power Bank en el puerto USB C de la
chapa externa para alimentarla temporalmente. Luego, ingresa alguno de los métodos de identifica-
ción para abrirla.
La Power Bank y el cable se venden por separado.
Apertura con llave
1 2 3 4
Inserta la llave en el Gírala a la derecha y Mueve la manija para Regresa la llave a la
cerrojo. mantenla así. abrir la cerradura. izquierda y sácala.
25
Restablecimiento
Puedes regresar la cerradura a los parámetros de fábrica, como se describe a continuación:
1 2 3
Confirma con # y espera a que
el sistema emita el mensaje:
Successful (Exitoso).
Mantén presionado el botón
con un clip. Comenzará una
cuenta regresiva que se
identificará en el teclado de
la cerradura externa.
NOTAS ADICIONALES
• Si se introduce un código incorrectamente más de 5 veces, el teclado se bloqueará durante 30
segundos y no responderá a ninguna operación durante este lapso.
• Si dentro de la programación o introducción de códigos hay una inoperatividad de 10 segundos, el
sistema regresará al estado de reposo automáticamente.
• Si el voltaje de las pilas es menor a 4,5 V, el sistema emitirá una alerta cada que se abra la puerta.
Después de la primera alarma, la cerradura podrá ser utilizada aproximadamente 200 veces.
• Al desbloquear, ingresa 5# para ingresar al passage mode (normalmente abierto y se desactiva al
ingresar alguna información de desbloqueo de entrada).
• Al desbloquear, ingresa * para transmitir el número de usuario o administrador.
26
USO CON LA APP STEREN HOME
Consideraciones
• Ten a la mano un dispositivo inteligente, como un teléfono móvil o una tablet.
• Es necesario tener acceso a la tienda de aplicaciones de Google o Apple, así como los datos para
el inicio de sesión y las contraseñas correspondientes.
• Identifica el nombre de tu red Wi-Fi y la contraseña.
• Confirma que el router de la red Wi-Fi esté funcionando en la banda de 2.4 GHz y no en 5 GHz, ya
que el equipo solo funciona en 2.4 GHz.
• Apaga cualquier extensor Wi-Fi durante la configuración.
• Verifica que el router no tenga limitaciones en la cantidad de dispositivos conectados.
Registrar una cuenta de usuario
En tu celular, ingresa a la tienda de Abre la aplicación. Lee y acepta la Política
1 aplicaciones, para descargar e instalar la
2 de privacidad. Luego, selecciona Crear
app Steren Home. cuenta nueva.
Steren Home
Electrónica Steren Iniciar sesión con cuenta
existente
Crear cuenta nueva
27
Selecciona el país e introduce tu correo Introduce el código que recibiste, y crea
3 electrónico. Habilita la casilla para
4 una contraseña para la nueva cuenta.
aceptar la Política de privacidad y de Presiona Finalizado para concluir el
Acuerdo de usuario. Finalmente, toca proceso.
en la opción Obtenga el código de
verificación.
El código de verificación se ha enviado a su correo:
[Link]@[Link] Enviar de nuevo (58s)
[Link]@[Link]
28
Configuración Wi-Fi
Es probable que la primera vez que ingreses a la app, se requiera aceptar o negar permisos de
accesibilidad y después seleccionar la opción Ir a la aplicación, para avanzar.
IMPORTANTE
Antes de empezar:
• Registra un administrador.
• Asegúrate de que la chapa esté en modo de "conexión inteligente" siguiendo esta ruta en la chapa:
*+#+Información de administrador+1+3 (Configuración de redes) + 2 (Conexión inteligente).
El número 5 en el teclado de la chapa comenzará a destellar.
Enciende el Bluetooth de tu celular, para Espera hasta que el dispositivo sea
1 optimizar la conexión.
3 localizado automáticamente; selecciona
Agregar.
En la app, selecciona + o Añadir
2 dispositivo.
29
Introduce la contraseña de la red Wi-Fi en Espera hasta que se realice la conexión.
4 la que se conectará el equipo, y presiona
5 Selecciona Finalizado.
Siguiente. Si la contraseña de la red ya ha
sido introducida previamente al vincular
otro dispositivo, es probable que el sistema
omita este paso automáticamente.
Steren LOCK-510
Steren
•••••••••••••
Finalizado
30
Interfaz de la app
Regresar Steren LOCK-510 Menú de Ajustes
Indicador de batería
ATENCIÓN
La cerradura se
desactivará por un
lapso, si se intenta
abrir 5 veces
equivocadamente.
Muestra un historial
Muestra los usuarios (con fecha, hora y
conectados a la método) de la apertura
cerradura y cierre de la cerradura
Notificaciones Permite crear códigos
de advertencias de apertura temporales
31
Generar un código dinámico remoto
1 Desliza hacia la izquierda la pantalla de la interfaz. Presiona Haga clic para obtener.
Presiona Haga clic para copiar la contraseña. El código quedará en el portapapeles de tu
2 celular, para que lo compartas por mensaje. El código solo será válido durante 5 minutos.
Steren LOCK-510 Steren LOCK-510
32
Generar códigos temporales
En la interfaz de la app, presiona
1 Contraseña temporal
2 Selecciona (Add).
3 Ingresa los datos. Al finalizar, presiona Finalizado.
Ingresa el código de 7 dígitos manualmente.
Genera el código automáticamente.
Ingresa el nombre del código.
Establece una fecha y hora de inicio de vigencia.
Establece una fecha y hora de fin de vigencia.
33
Gestionar miembros
Agrega la identificación de los usuarios con acceso. (Pueden o no tener cuenta en la app
Steren Home).
Con cuenta en Steren Home
1. En la pantalla principal, selecciona Gestión de miembros.
2. En el encabezado, elige Miembro de la familia. Después, selecciona + para añadir a un
usuario.
3. En el campo miembro de la familia, selecciona el botón Agregar ahora.
4. Edita el nombre del miembro y agrega el correo o número con el que está dado de alta en
la app.
5. Elige el rol que tendrá para los permisos de usuario: “ordinario” o de “administrador”.
6. Selecciona Guardar.
Sin cuenta en Steren Home
1. En la pantalla principal, selecciona Gestión de miembros.
2. En el encabezado, elige Miembro de la familia. Después, selecciona + para añadir a un
usuario.
3. En el campo miembro no familiar, selecciona el botón Agregar ahora.
4. Edita el nombre del miembro y termina la edición seleccionando Ahora.
Asignar huellas, contraseñas o tarjetas a un miembro en específico:
1. Registra el método de acceso que tendrá ese usuario directamente en la chapa.
2. Realiza un acceso con el método designado para ese usuario.
3. En la app, selecciona Registro abierto e identifica el acceso que se realizó.
4. Toca el ícono y asígnale ese acceso a uno de los usuarios previamente dado de alta.
5. Selecciona Ahora.
A partir de ese momento, los accesos serán identificados para el usuario que se designó.
34
Menú de Ajustes
Regresar
Cambiar nombre, ícono y ubicación de
Steren LOCK-510
la cerradura
Ver información general como IP, MAC, ID
y más
Crear escenas con aplicaciones inteligentes
relacionadas
Compartir el control del equipo con otros
usuarios
Agregar un control a la pantalla principal
del celular
Detectar la condición de la red
Buscar las últimas actualizaciones del firmware
Eliminar el dispositivo de la app
35
Cómo compartir el control con otros usuarios
Para que otro usuario también pueda controlar este dispositivo desde su celular,
previamente debe de haber instalado la aplicación Steren Home y tener una cuenta
registrada.
1 Selecciona el ícono del Menú de Ajustes.
2 Presiona en Compartir equipo, y después en Añadir lo compartido.
3 Selecciona Compartir con la cuenta Steren.
4 Introduce el correo electrónico de la persona con quien compartirás el dispositivo;
presiona Finalizado.
En la pantalla principal de la app del otro usuario, se agregará automáticamente el
dispositivo y podrá empezar a controlarlo.
Si el usuario con el que compartirás el control registró su cuenta con un número de
celular antes de marzo del 2020, introduce el número.
36
Uso del comando de voz
1 Con la cerradura en estado inicial, presiona cualquier tecla para encender el teclado
numérico.
2 Activa el asistente de voz de Google con la frase de la rutina creada anteriormente.
El comando de voz desbloqueará el seguro de la puerta.
ESPECIFICACIONES
Alimentación: 6 Vcc (4 x AA)
Frecuencia de operación: 2.4 GHz
Estándar: IEEE 802.11 b/g/n
Capacidad de administradores: 9
Capacidad máxima de usuarios:
300 (100 huellas digitales + 100 tarjetas RFID + 100 códigos contraseñas)
2 llaves mecánicas
Backset ajustable: 60 mm / 70 mm
Espesor de puerta: 35 mm a 55 mm
Cerrojo anti segueta: 12 mm
37
PÓLIZA DE GARANTÍA
Producto: Cerradura Wi-Fi de seguridad
Modelo: LOCK-510
Marca: Steren
Esta póliza garantiza el producto por el término de un año en todos sus componentes y mano de obra, contra cualquier
defecto de fabricación y funcionamiento, a partir de la fecha de entrega.
CONDICIONES
1. Para hacer efectiva la garantía, debe presentarse esta póliza o factura o comprobante de compra y el producto, en el
lugar donde fue adquirido o en Electrónica Steren S.A. de C.V.
2. Electrónica Steren S.A de C.V. se compromete a reparar el producto en caso de estar defectuoso, sin ningún cargo al
consumidor. Los gastos de transportación serán cubiertos por el proveedor.
3. El tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30 días, contados a partir de la recepción del producto en
cualquiera de los sitios donde pueda hacerse efectiva la garantía.
4. El lugar donde se pueden adquirir partes, componentes, consumibles y accesorios, así como hacer válida esta
garantía es en cualquiera de las direcciones mencionadas posteriormente.
ESTA PÓLIZA NO SE HARÁ EFECTIVA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
1. Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
2. Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de uso.
3. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personal no autorizado por Electrónica Steren S.A. de C.V.
El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto.
Si la presente garantía se extraviara, el consumidor puede recurrir a su proveedor para que le expida otra póliza, previa
presentación de la nota de compra o factura respectiva.
DATOS DEL DISTRIBUIDOR
Nombre del Distribuidor_________________________________________________________________
Domicilio ____________________________________________________________________________
Fecha de entrega ______________________________________________________________________
ELECTRÓNICA STEREN S.A. DE C.V.
Biólogo Maximino Martínez, núm. 3408, col. San Salvador Xochimanca, Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02870,
RFC: EST850628K51
STEREN PRODUCTO EMPACADO S.A. DE C.V.
Autopista México-Querétaro, km 26.5, sin número, Nave Industrial 3-A, col. Lomas de Boulevares, Tlalnepantla de Baz,
Estado de México, C.P. 54020, RFC: SPE941215H43
En caso de que tu producto presente alguna falla, o si tienes alguna duda o pregunta, por favor, llama a nuestro Centro
de Atención a Clientes, en donde con gusto te atenderemos en todo lo relacionado con tu producto Steren.
Centro de Atención a Clientes: (55) 15 16 60 00
Atención a clientes
(55) 1516 6000
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