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ETAPA DE
DESARROLLO

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Tareas Contenidos
1. Elaborar el Canvas del emprendimiento 1. Modelo Canvas: Modelo Canvas B
2. Identificar costos variables, fijos y de 2. Financiación del emprendimiento
materiales directos 3. Herramientas por área para el plan de negocios
3. Calcular la capitalización inicial a desarrollar: 4. Ejemplo de proyección financiera
cantidad y valor de las acciones 5. Iteraciones: modelo dinámico
4. Establecer metas de la producción y del proceso
productivo
5. Definir metas y objetivos de ventas, canales y
estrategia general de marketing
6. Elaborar la estrategia por área y el master plan
del negocio en general
7. Desarrollar el pitch adecuado para vender el negocio

os / Elevator pitch
financiera / Metas / Objetiv
/ Remuneración / Proyección
Marketing / Plan de negocio

Modelo Canvas / Punto de equilibrio / Capitalización / Acciones / Costos fijos / Costos variables / Estrategia financiera
Etapa de desarrollo Manual del emprendedor/

Desarrollo de una política organizacional

Visión general: estás creando un emprendimiento y te proponemos que sea de triple impacto. Por eso, deberás
considerar de qué modo vos y tu equipo van a generar valor económico, social y ambiental. La política de la
organización tiene que posibilitar que todas las áreas trabajen en la misma línea, a través del diseño de estrategias
comunes.

CÓMO DEFINIR TU PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor es una declaración de intenciones. Debe comunicar de forma breve y clara para qué sirve lo que
hacés y por qué eso es importante para el usuario.

Mapa de tu propuesta de valor

Gracias a la técnica de Design Thinking definiste un producto o servicio innovador. Pero, también, conociste al usua-
rio, el buyer persona, tu cliente. Ahora, tendrás que definir tu propuesta de valor en relación con este usuario. El
siguiente ejercicio plantea una forma muy eficaz para definirla, trabajando con este mapa:

CREADORES
DE BENEFICIOS BENEFICIOS
(GAINS)
Y/O SERVICIOS
PRODUCTOS

TAREAS
DEL
USURIO

DOLORES
ALIVIANTES O PÉRDIDAS
DE DOLORES

Para completar este esquema, vos y tu equipo deberán tener en cuenta el camino que recorre el usuario de tu
producto o servicio, desde la aparición de la necesidad hasta el uso del producto o servicio. Para que sea un proceso
creativo, recomendamos definir un tiempo acotado para completar cada sección. Por ejemplo, 15 minutos por sector.

Para comenzar, podés completar las tareas, beneficios y dolores del usuario, en el lado derecho de la imagen. Luego,
te sugerimos continuar con el margen izquierdo, donde vas a formular la respuesta de tu proyecto a las necesidades
del usuario. Te proponemos algunas preguntas útiles para esta tarea: ¿qué problema resuelve mi producto/servicio?,
¿qué utilidad tiene para el usuario?, ¿en qué se beneficia?, ¿qué debe hacer el usuario para obtener y utilizar mi
producto o servicio?, ¿qué problema real y necesidad concreta está resolviendo?

MODELO DE NEGOCIOS: CANVAS

Es la forma actual más extendida en el mundo emprendedor para definir y planificar la estrategia general de las
organizaciones. A través de esta metodología podemos definir claramente las variables del proyecto y pensar cómo
se relacionan. Asimismo, permite realizar ajustes a medida que el contexto y nuestra propuesta se modifican. A vos y
tu equipo les va a servir para entender mejor su propuesta de valor y de qué forma la van a llevar adelante.

El modelo de negocios Canvas (‘lienzo’, en inglés) fue diseñado por Alexander Osterwalder, graduado de Ciencias
Políticas, periodista, consultor y emprendedor de Suiza. Alexander propone este modelo como una herramienta
sencilla y dinámica para visualizar el modelo de negocios de una compañía existente o planificar un nuevo proyecto.
Esta herramienta es el resultado de un extenso análisis de ciencias empresariales, teorías de negocio y comparación
teórica y práctica. Es un modelo que pretende ser usado para comprendernos mejor y estructurar nuestro
pensamiento, ya sea individual o grupalmente.

Muchas de las preguntas que propone ya las respondieron en el proceso de Design Thinking para elegir su producto
o servicio. Como verán, este modelo se complementa muy bien con esa técnica.

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ALIADOS CLAVE ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON USUARIOS

CLAVE DE VALOR LOS CLIENTES

7 4
RECURSOS DISTRIBUCIÓN
CLAVE

8 6 2 3 1
COSTOS INGRESOS

9 5
Antes de continuar, te sugerimos ver el video explicativo: Canvas - Cómo diseñar un modelo de negocios.

Ver video

PASOS PARA COMPLETAR TU CANVAS

El Canvas invita a visualizar el modelo de negocios en un esquema de 9 módulos organizados en 4 pilares:

Parte derecha: estos módulos hacen referencia a los aspectos externos a la empresa (el mercado, las relaciones con
los clientes y los canales de distribución o puntos de contacto con los usuarios/clientes).
Parte izquierda: refleja los aspectos internos de la empresa, aquellos que se necesitan para poder ofrecer el produc-
to o servicio (los aliados clave, las actividades y los recursos).
Parte del centro: refleja la propuesta de valor del producto o servicio. Se trata de aquello que ofrecemos al
mercado.
Base: en cuarto lugar, se ubican los aspectos financieros del negocio: (los costos,asociados a los aspectos internos;
y los ingresos, asociados a la interfaz con el clientes).

¿Cómo completar cada bloque?

No hay un orden fijo, pero asegurate de que todos los elementos estén completos. Luego de llenar el total de
casilleros, chequeá la coherencia entre ellos. Es decir, comprobá que tengan relación entre sí y sentido en relación
con el todo. Es necesario corroborar que no haya elementos “huérfanos”. Por ejemplo, que cada elemento de tu
propuesta de valor tenga la correspondiente actividad clave o esté vinculada a un segmento de cliente. Imprimí o
descargá la plantilla para completarlo de forma colaborativa con tu equipo.

Consejos
1) No escribir sobre el Canvas: usá los post-its, o bloques de texto independientes si lo estás haciendo en formato
digital. De esta manera, la estructura se mantiene rígida, pero las ideas pueden ir y venir de manera flexible.
2) Escribir solo una idea en cada post-it: así podrás descartar o reubicar cada elemento del modelo de negocios.
3) Usar códigos de color: utilizá el color de los post-it para diferenciar la información. Así, vas a facilitar la lectura con
un recurso visual y ordenar mejor las ideas. Por ejemplo, si hay dos tipos de clientes, podés usar el mismo color para
el flujo que los vincula con la propuesta de valor y los canales.
4) Mezclar palabras e imágenes: además de las palabras, el uso de imágenes (dibujos, símbolos, emojis) puede ser
de mucha ayuda para plasmar las ideas.

Parte derecha del Canvas: el mercado

Usuario/ Segmento de clientes
a.¿Para quién están creando valor?

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b. ¿Quiénes son los usuarios de su propuesta? ¿Cómo son? Definir características: edad, sexo, estudios, provincias,
países, etc. Construir el perfil del buyer persona.
c. ¿En qué situación o circunstancia vital (en el trabajo, viajando, con su familia, cuando hace deporte, etc.) utilizaría
su producto/servicio?

Para completar estos módulos, utilicen las herramientas que ya desarrollaron: el mapa de propuesta de valor, de
persona y el mapa de empatía. El objetivo es conocer el segmento de clientes en profundidad: sus conductas, rutinas,
hábitos, dolores, problemas, necesidades, deseos, pasiones.

Propuesta de valor
Un negocio solo puede ser exitoso si aporta algún tipo de valor a los actores con los que interactúa.
a.r¿Qué les están ofreciendo a sus usuarios?
b. ¿Por qué les interesaría su oferta? ¿Qué problema real y necesidad concreta están resolviendo?
c. ¿Qué diferencia a su emprendimiento del resto? ¿Qué hay de ustedes mismos, de su identidad singular en esta
propuesta?

Para responder esto, tengan en cuenta sen el desarrollo que hicieron hasta elegir su producto o servicio. Consideren
el desafío al cual están respondiendo y lo que desarrollaron con el método Design Thinking.

Distribución / canales
a.¿Cómo conseguirán que la propuesta llegue a los diferentes actores o usuarios (medios físicos/internet/
dispositivos/web)?
[Link]fiquen a través de qué medio harán llegar su propuesta de valor a sus clientes objetivo.

En este punto tiene mucho peso la estrategia de marketing que hayan desarrollado. ¡Tengan presentes los canales
virtuales y digitales!

Relación con clientes

a.r¿Cómo se van a relacionar con sus clientes? ¿Dónde empieza y dónde termina esa relación? Dibujen el mapa del
camino que va a recorrer un usuario con ustedes.
b. ¿Cómo van a atraer a sus usuarios? ¿Cómo los van a fidelizar, es decir, cómo van a lograr que vuelvan a elegirlos?
¿Cómo se vincularán con sus usuarios? ¿Cómo van a escuchar el feedback que ellos tienen para ofrecerles?

Flujos de ingresos
a.r¿Cómo van a ganar dinero? ¿Cuáles son los beneficios (ganancias) por haber llevado a cabo esta herramienta/pro-
puesta?
b. ¿Por dónde, cómo y cuánto dinero va a ingresar a su flujo de caja?
c. Según el precio del producto o servicio, ¿cuáles serán los ingresos de sus ventas? Usen la proyección financiera para
tomar en cuenta sus objetivos de ventas.

En un comienzo, pongan todas las opciones posibles, todo lo que se les ocurra. Luego, a medida que vayan
trabajando sus prototipos y analizando sus testeos, dejen solo lo que les funciona.

Parte izquierda del Canvas: los procesos internos del negocio

Recursos clave
a.r¿Qué necesitan para llevar a cabo su empresa? Los recursos pueden ser físicos, económicos, humanos, intelectua-
les, etc.
b. ¿Qué insumos o herramientas necesitan? ¿Cuánto dinero de capital inicial?
c. ¿Cuántas acciones van a vender y a qué valor?
d. ¿Qué necesitan para producir o para ofrecer su servicio?

Actividades clave
a.r¿Cuáles son las actividades nucleares de su empresa?
b. ¿Cuáles son las principales actividades que implica su proyecto? ¿Qué tienen que hacer para que exista? ¿Cuáles
son las actividades que no pueden faltar?
c. Imaginen cómo es el proceso productivo o de desarrollo de su servicio.

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Es importante que tengan en claro este punto, ya que se trata en concreto de las actividades a las se dedicarán.
El resto, pueden subcontratarlo.

Aliados clave
[Link] los actores con los que necesitan trabajar para hacer posible el funcionamiento del modelo de
negocios.
Delimiten quiénes serán los posibles proveedores, los accionistas, las alianzas estratégicas, los posibles franquiciados,
etc.
b. Definan (en una lista) con quiénes empezarán a trabajar. Apunten a quiénes recurrirán cuando ese aliado no pueda
servirles por alguna razón.

Es importante que tengan en cuenta quiénes son y qué necesitan de cada uno de estos actores.

Estructura de costos
[Link]és de analizar sus actividades, sus aliados y los recursos que necesitan, ¿cuáles son los costos específicos que
tiene su empresa?
b. Organícenlos en costos fijos y costos variables. Usen la proyección financiera para saber su estructura de costos en
caso de que alcancen sus objetivos de producción y de ventas.
c. ¿Cuál es su punto de equilibrio?
d. ¿Superan los ingresos a los costos aplicados? Si la respuesta es afirmativa, es posible llevar esta propuesta adelante.

Modelo canvas B
Con el surgimiento de las nuevas economías y los emprendimientos de triple impacto, apareció la versión B del
modelo Canvas. Es muy similar al modelo tradicional. Pero, además de tener en cuenta la propuesta de valor y la
medición del impacto ambiental y comunitario, tiene en consideración el propósito. Si preferís, podés usar este
modelo para tu proyecto:

CADENA ACTIVIDADES PROBLEMA IDENTIFICADO RELACIONES SEGMENTOS

DE VALOR CLAVE Describilo en una frase Con los clientes A quiénes les
Tus partners Para lograr y la comunidad ressolvés el
y/o stakeholders tu propósito de impacto problema y/o a
quiénes les vendes
tu propuesta de
valor
PROPÓSITO

RECURSOS CANALES
CLAVE ¿Cómo vas a
Imprescindibles A corto, distribuir tu
para lograr El motivo de tu modelo mediano o propuesta de valor?
tu propósito de negocio de impacto largo plazo

PROPUESTA DE VALOR
Los productos y/o servicios que
escalan la solución

ESTRUCTURA DE COSTOS MÉTRICAS DE IMPACTO FUENTES DE INGRESOS

¿Qué costos inciden más en tu negocio? Ambientales o sociales esperadas ¿Cómo vas a cobrar por tu propuesta?

Sea cual sea el resultado de tu Canvas, recordá que es un modelo dinámico. Esto significa que siempre irás
revisitando los cuadrantes para verificar si siguen siendo relevantes y reales. Es decir, si siguen siendo importantes de
acuerdo con el objetivo planteado. Si algo se modifica, seguramente impacte en todos los aspectos del negocio. El
modelo Canvas ayuda a visualizar esta dinámica y prepararse mejor para los desafíos y las oportunidades.

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CÓMO CONSEGUIR FINANCIACIÓN

Financiamiento
Para comenzar un emprendimiento, se necesita al menos algo de dinero. Todos los negocios, en general, gastan
dinero antes de que puedan empezar a ganarlo. Aún los negocios simples tienen gastos en su comienzo. Para
algunos, significa simplemente el costo de un catálogo impreso, de tarjetas de presentación o llamadas telefónicas.
Para otros, significa establecer una planta de manufactura. Cualquiera sea tu tipo de negocio, gastarás dinero antes
de ganarlo de tus ventas.

Los negocios requieren dos tipos de dinero. Por un lado, necesitan dinero de inicio para comenzar el negocio. Por
otro, el capital circulante, que es el dinero indispensable para mantener estable la operación diaria de un negocio.

Algunas claves para el financiamiento de tu proyecto

¿Cuánto dinero necesitarás recaudar para iniciar el negocio? primero, tenés que pensar cuánto dinero de inicio
necesitás. Esto quiere decir que, en principio, no hace falta que te preocupes por el capital circulante para toda la
duración del programa. Considerá que los salarios, comisiones, premios e impuestos se pagan recién al liquidar el
emprendimiento. Probablemente, no tengas costos fijos que cubrir en los primeros meses de actividad de tu
empresa. Pero sí es indispensable que tengas en cuenta las herramientas y materiales necesarios para la primera
tanda de producción. Una forma sencilla de encontrar un número en el contexto de este programa es calcular los
costos fijos totales y los costos variables necesarios para alcanzar el punto de equilibrio (leé más abajo). A partir de
ese número, podés proyectar el capital inicial.
Una vez vendidos los primeros
¿Cuánto esperás ganar? calculá cuántos serán tus ingresos. Te invitamos a que productos podrás reinvertirlos
proyectes reinvertir el dinero que va ingresando por ventas. De esta manera, tu para desarrollar nuevas tandas
capacidad productiva puede aumentar, sin aumentar el capital inicial. ¡Esto hará de producción. Así, lograrás
crecer considerablemente los márgenes de tu negocio! multiplicar la rentabilidad del
negocio que le ofrecés al
¿De dónde vendrá el dinero que vas a utilizar? al dinero de un negocio se le llama potencial accionista.
capital. Para conseguirlo, podés pedir prestado o vender parte de tu negocio para
acumular el dinero que necesitás. A continuación, te presentamos estas dos formas:

1) Financiación externa
Proviene de un fondo externo al negocio. Es decir, la empresa pide prestado a una entidad los recursos económicos
que necesita. Así, se denomina préstamo al dinero que alguien (un prestamista) te facilita para financiar tu negocio.
También se le llama deuda, y el negocio que lo haya tomado deberá pagarlo al prestamista. Usualmente, se paga en
intervalos regulares, independientemente de que se haya empezado a generar dinero o no. Puede obtenerse de
distintos fondos y con distintas condiciones:
-Préstamos bancarios: tienen intereses altos, suelen pedir una garantía y otorgar montos más bajos que otros tipos
de financiadores.
-Créditos comerciales: son emitidos por financieras.
-Tarjetas de crédito: ofrecen créditos a corto plazo con tasas de interés altas. Al ser un tipo de crédito personal,
implica mayores riesgos personales.
-Capital riesgo, (venture capital, en inglés).

En el caso de decidir utilizar alguna de estas formas, es importante considerar cuál es el préstamo más adecuado
para tu negocio. Por ejemplo, en los créditos comerciales, el precio de compra de los suministros suele ser más
elevado que si se paga al contado. Por lo tanto, antes de utilizar esta fuente de financiación, siempre hay que
considerar la caja de la empresa y las condiciones de crédito de los proveedores.

Además, existe una modalidad de financiación informal, comúnmente utilizada al momento de iniciar un proyecto.
Los emprendedores suelen pedir prestado dinero a su familia o amigos. Algunos, incluso, invierten sus propios
ahorros. Así, evitan el pago de intereses y las medidas rigurosas de otros financiadores.

Ventajas de tomar dinero prestado

-A tu prestamista no le pertenece ninguna parte de tu negocio. Por eso, te mantenés a cargo y tomás todas las
decisiones.
-Desde el principio, conocés exactamente cuánto dinero debés. Así, podés planificar un presupuesto para pagar la
deuda.

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Desventajas
-El préstamo debe ser pagado, independientemente de que tu negocio genere ganancias o no.
-Los pagos de intereses se tienen que realizar regularmente, en general, de forma mensual. Si las tasas de interés
varían con el tiempo, puede ser difícil saber cuánto dinero tendrás que pagar de vuelta.
-Si no ganás dinero en el momento adecuado, podrías tener que vender el negocio para pagar el préstamo.

2) Financiación interna
Proviene del interior del negocio, ya sea del ahorro de los dueños o de la venta de acciones. Cuando le vendés parte
de tu negocio a alguien, estás vendiendo patrimonio o participación en las acciones del mismo. Por eso, es
importante que lo tengas en cuenta al momento de tomar la decisión. Además, tenés que entender que los
accionistas esperan recibir algo a cambio por su dinero invertido. Normalmente, se les pagan dividendos por su
inversión, que representan una porción de las ganancias del emprendimiento. Los inversionistas, por lo general, son
más pacientes que las financieras. Usualmente, aguardan a que tu negocio tenga éxito antes de esperar recibir
dinero de vuelta. Es por esto que al patrimonio se le llama “capital paciente”.

Así, tus inversionistas esperarán que les pagues dividendos al final del programa, deseando que a tu negocio le haya
ido bien. Por lo general, en las sociedades anónimas se pagan dividendos cada año. Claramente, esto sucede en el
caso de que se hayan producido ganancias.

Cuando el negocio se disuelve o se vende, lo recaudado se divide equitativamente entre los accionistas. Si no hay
ganancias, los accionistas no reciben ningún dinero. De esta manera, participan tanto de los buenos como de los
malos momentos del negocio.

Recordá que, al finalizar el programa —cuando realicen el balance de finanzas— deberán devolver a los accionistas
internos y externos el dinero correspondiente a cada uno.

Ventajas de vender acciones

-Tus accionistas solo reciben dividendos si hay ganancias.

Desventajas
-Otras personas, aunque no trabajen para el negocio, son dueñas de una parte.
-Los accionistas tienen derecho a participar en las decisiones importantes. Un accionista (o un grupo de accionistas)
que sea dueño de la mayoría de las acciones puede decirte qué decisiones tomar.

En nuestro programa diferenciamos las acciones internas de las externas. Las primeras son de los miembros del
emprendimiento, es decir, de quienes conforman el Directorio. Las segundas son de personas externas al
emprendimiento, tales como amigos, familiares, docentes, vecinos o inversores de la Rueda de Capitalización. Esto
significa que no forman parte del Directorio. Sin embargo, tanto las acciones internas como las externas constituyen
fuentes de financiación interna.

Rueda de Capitalización
Es una actividad del programa en la cual tu emprendimiento podrá exponer su modelo de negocios frente a posibles
inversores externos. Así, vos y tu equipo buscarán reunir el capital necesario para afrontar su proyecto. Es por eso que
en la etapa previa tendrán que establecer objetivos y definir un plan de acción. Esa planificación es la que deberán
exponer oralmente ante los potenciales inversores.

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Para arribar a este momento, es fundamental que hayan realizado previamente el CANVAS y las proyecciones
financieras del emprendimiento. Es decir, el cálculo de las ganancias y de la rentabilidad que proyectan para el final
del programa. Además, es imprescindible que escriban un elevator pitch (o presentación de ventas) con el que
enamoren a sus oyentes. En el canal de YouTube de Junior Achievement encontrarán consejos para generar un
discurso que atrape a sus inversores. El video se llama:

“Entrenamiento: contá tu proyecto de manera eficaz”

Los números son claves: si los tienen en claro, van a saber cuál es el objetivo de recaudación de fondos para esta
actividad. Tanto la sobrecapitalización como la subcapitalización son escenarios no deseados y perjudiciales para tu
emprendimiento. Es evidente que no es bueno vender menos acciones que las necesarias. Pero, aunque resulte
menos evidente, vender más acciones que las que necesitás es igual de perjudicial. Más adelante te contaremos por
qué.

Al momento de participar de la Rueda, es importante que conozcas:

-Tus costos fijos y variables
-El precio del producto o servicio
-El punto de equilibrio
-Las metas de producción y ventas

Con esa información, podrás saber cuánto dinero necesitás para iniciar el emprendimiento. Y, por ende, cuánto
necesitarás recaudar en la venta de acciones. En los módulos siguientes, entenderás cómo llegar a esos números.

Si tenés dudas sobre cómo y cuándo se realizará esta actividad, consultá con tu facilitador de Junior Achievement.
¡No te la pierdas!

Cómo completar los certificados de acción del emprendimiento

En el Centro de Recursos encontrarás el certificado de acción. Una vez que lo tengas, seguí estas instrucciones:
-Completá el certificado de acción utilizando el modelo que se encuentra en Sistema de Gestión Mini Empresa
(Enterprise Space).
-Convertilo a formato pdf y enviáselo al inversor.
-Realizá una copia para archivar.
-Registrá la información del accionista en el Enterprise Space en la sección de “Planeamiento”, solapa
“Capitalización”.

Todo negocio exitoso se cimienta en una buena estrategia

¿Qué es una estrategia?: un conjunto de acciones orientadas a alcanzar un objetivo determinado. La definición de
estas acciones implica una elección: es necesario priorizar algunas actividades o procesos sobre otros. Es decir,
deberán elegir en qué actividades o procesos van a enfocarse. Un plan de negocios es el documento que detalla esas
estrategias.

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CÓMO ESCRIBIR UN PLAN DE NEGOCIOS

Un plan de negocios es un documento operacional que describe tu negocio, sus objetivos y estrategias. Te permitirá
analizar si tu idea de negocios está bien definida y es viable. Hacerlo te va a ayudar a pensar en todo lo que necesitás
para definir la organización de tu emprendimiento. Por eso, es importante que uses toda la información recolectada
anteriormente. Además, es una gran herramienta para contar tu negocio a potenciales inversores y planear el
crecimiento de tu organización. Por otra parte, te va servir de base para realizar el informe de auditoría y la
presentación al COY, en caso de que vos y tu equipo decidan participar.

Recordá que tanto el Canvas como el plan de negocios son modelos dinámicos. En ningún caso lo planificado es
estático. Es decir, no permanecerá igual al momento de ser aplicado, ni a medida que pase el tiempo. Una gran
habilidad del emprendedor es poder identificar nuevos desafíos sobre la marcha. Deberá resolverlos creativamente
y aplicar mejoras continuas y cambios constantes a su plan original. Por eso, tanto el Canvas como este plan pueden
y deben ser mejorados en el transcurso del programa.

Ya tenés todas las herramientas para escribir un plan de negocios formal. Este documento será tu guía para la
administración del emprendimiento en las próximas semanas.

Pasos a seguir para realizar tu plan de negocios

1 Redactá el resumen ejecutivo

Es una breve síntesis de los aspectos más importantes del proyecto. Tené
en cuenta que es lo primero que va a leer tu potencial inversor. Incluí:
-Nombre del emprendimiento
-Misión: explicá qué hace la empresa, su propósito y cuál es su objetivo. Se
redacta en tiempo presente.
-Visión: comunicá a dónde se quiere llegar. Es una proyección a futuro.
-Propósito: presentá la visión general de la empresa y cómo se logrará el triple
impacto.

2 Describí el producto o servicio

Se trata de la explicación técnica del producto y de su proceso de producción,
en caso de que corresponda.

3 Establecé objetivos
-Objetivo de ventas: en unidades.
-Objetivo de ventas: en dinero.

4 Realizá una proyección

Para eso, deberás planificar un presupuesto para cada semana. Así, podrás ver
cómo se usa el dinero de tu empresa y cuánto se gasta en cada período. Será
necesario calcular lo siguiente:
-Proyección financiera semanal
-Proyección financiera hacia el final del programa
-Punto de equilibrio (ver más adelante cómo se calcula)

5 Definí un plan de comunicación

En este punto se desarrolla cómo llegarás a los clientes. Tenés que contar cómo
vas a publicitar tu emprendimiento y producto. Para eso, es importante que
detalles estos puntos:
-Qué redes sociales utilizarás.
-Qué campañas de posicionamiento en el mercado realizarás.
-De qué forma se comunicarán con los clientes.
-Cuál será el tono y el estilo de esa comunicación.

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6 Organizá el trabajo en equipo

-¿Cómo está compuesto el equipo?
-¿Qué habilidades y destrezas lo caracterizan?

HERRAMIENTAS PARA PENSAR EL PLAN DE NEGOCIOS POR ÁREA

Políticas de recursos humanos
Las políticas de recursos humanos describen cómo es trabajar en la empresa. Éstas se deben corresponder con los
valores de la empresa. Un ambiente de trabajo positivo es indispensable para la supervivencia del proyecto. Es
importante que acuerden reglas de comportamiento basadas en respeto y compañerismo.

Remuneraciones y motivación: todas las empresas pagan sueldos o comisiones a sus empleados por el trabajo que
realizan. Para la mayoría de las empresas, estos gastos constituyen los costos más importantes. Por eso, una política
de remuneraciones justa es una herramienta vital para el bienestar de las personas y el funcionamiento de la organi-
zación. Como miembros del consejo directivo del emprendimiento, podrán establecer sueldos y comisiones adecua-
das.

Algunos conceptos clave

Remuneraciones: son todos los pagos que se realiza a empleados del emprendimiento. Incluye los sueldos o
salarios y las comisiones. Las remuneraciones deben ser establecidas al principio del programa y no podrán
modificarse una vez firmado el estatuto.

Salarios: se pagan por día o por hora. En el caso del programa, lo harán por módulo. Si un colaborador no participa
de las tareas de un módulo, puede dejar de percibir el salario correspondiente. Todos los miembros perciben un
salario por su trabajo, según los módulos en los cuales participan.

Sueldos: son fijos, lo cual implica que no varían según los días o horas trabajadas, ya que comprenden las
responsabilidades asumidas. Esta modalidad no se utiliza en el programa.

Comisiones: es un incentivo a las ventas. A cada vendedor se le paga un porcentaje del valor de venta por cada
compra que concreta. Debe recibir un mínimo del 10% por cada una.
Premios. Son incentivos definidos por el equipo de recursos humanos para premiar a quienes cumplen con
determinados logros. Pueden pagarse al final del programa. El “empleado del mes” o los premios al mejor vendedor,
son algunos ejemplos.

Motivación: deben formularse distintas estrategias para mantener motivados a los miembros del equipo. Las
remuneraciones y los premios representan un tipo de estrategia, pero no es la única. Para muchas personas la moti-
vación es intrínseca. Es decir, no proviene de un factor externo, sino que se relaciona con los intereses y objetivos
personales. Por otra parte, un buen clima de trabajo es fundamental para que las personas estén de buen ánimo y
motivadas.

Política de producción
Describe el proceso de producción y los procedimientos de control de calidad. El plan también deberá incluir un
cronograma que defina tanto la compra de materiales como las fechas de cumplimiento de las metas de
producción.

Técnicas de producción: la mayoría de los productos de los emprendimientos de Junior se manufacturan en una
línea de armado donde cada trabajador realiza una tarea diferente a medida que el producto avanza de etapa en
etapa. Esto hace que el producto sea uniforme, que la productividad sea alta y que se simplifique el entrenamiento.

Al momento de producir, no te olvides de tener en cuenta las siguientes instancias:

-Control de calidad: es el conjunto de mecanismos que realizarán para detectar la presencia de errores o fallas de
la producción, desde la materia prima hasta la entrega del producto. Puede haber un encargado o una subárea
específicamente dedicada a esta tarea.
-Empaquetado: recomendamos que sea fácil, barato, de buena presentación y amigable con el medio ambiente.
-Etiquetado: les sugerimos utilizar un sistema de numeración que les permita realizar el control de inventario.
En caso de que lo deseen, también podrán agregar una etiqueta con el logo y los datos del emprendimiento.

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Política de finanzas
El director de Finanzas es el responsable de llevar los registros financieros de la empresa y de controlar el progreso
hacia los objetivos económicos. El Sistema de Gestión (Enterprise Space) permite ver rápidamente cuánto dinero ha
ganado o perdido la empresa durante un período específico de tiempo. Por su parte, la proyección del cuadro de
ingresos servirá de parámetro para medir la solidez financiera. En cada reunión del programa, el director deberá
reportar los datos del cuadro de ingresos para ayudar a evaluar cómo se avanza hacia los objetivos.

Viabilidad financiera y viabilidad económica

Al desarrollar tu emprendimiento, te enfrentás al desafío de lograr la viabilidad económica. Esto significa, por un
lado, que el proyecto sea rentable en el tiempo. Por otro, que disponga de los fondos necesarios para asegurar su
funcionamiento a corto, mediano y largo plazo.

Existen indicadores que nos permiten calcularla:

-El Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR)
-La razón Beneficio Costo (B/C)
-Los Indicadores de Costo Efectividad o de Período de Recuperación de la Inversión.

El estudio de la viabilidad financiera implica, por un lado, elaborar una previsión de ventas. Y, por otro, estimar las
necesidades de puesta en marcha y de las operaciones del proyecto. Así, les permitirá comprender de dónde vienen
las fuentes de financiamiento con las que cuentan. Y, sobre todo, si éstas son capaces de financiar todas las etapas
del negocio. Por eso, diversificar los financiamientos permite disminuir el riesgo. En otras palabras: cuanto más diver-
so sea el origen de nuestra financiación, más confiable será el emprendimiento para múltiples actores.

Finalmente, la viabilidad del negocio requiere:

-Honestidad y objetividad respecto de la rentabilidad
-Atención ante las posibilidades y la capacidad de generar recursos (ya sean autogenerados o de entes externos)
-Gestión eficaz de excedentes
-Cobertura de gastos operativos

Capitalización: el departamento financiero también es responsable de determinar el capital inicial que necesita la
empresa. Los emprendimientos de Junior obtienen su capital vendiendo acciones.

Es importante no reunir más ni menos del capital requerido. Los efectos negativos de una sobre o subcapitalización
extrema pueden ser muy duraderos sobre la empresa:
Sobrecapitalización: sucede cuando un emprendimiento se inicia con más capital del que necesita, ya sea
endeudándose o emitiendo acciones. Esto provoca una carga innecesaria para la empresa, puesto que deberá pagar
dividendos a inversores que, en primera instancia, no necesita.

Subcapitalización: las empresas subcapitalizadas son las que no tienen suficientes fondos para solventar sus gastos
corrientes. En esta situación, un emprendimiento debe encontrar modos de atraer fondos adicionales.

Política de Marketing
Esta política tiene dos elementos importantes que te ayudarán a fijar las metas de venta:
-Canales de distribución
-Publicidad y promoción

El área de Marketing debe asegurarse de que el diseño del producto y su precio sean adecuados para el segmento
de usuarios. Además, deben permitir al emprendimiento competir en el mercado. Para ello, son útiles el proceso de
testeo y la retroalimentación continua con los usuarios del producto o servicio.

Canales de distribución: aunque tu producto o servicio sea innovador o único en su sector, nunca llegará a su
público de la manera más efectiva sin una adecuada estrategia de ventas. Y tené en cuenta que una parte del éxito
de tu negocio depende del canal de ventas que utilices para acercar el producto al mercado.

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Existen dos formas para distribuir tus productos o servicios:

Venta directa: vendés tus productos directamente a familiares, amigos o conocidos (venta personal o presencial).
Otra opción es ofrecerlos a través de tu propio sitio web. De esta manera, vos mismo te encargarás de distribuir tus
productos o servicios. Además, podés asistir a ferias. ¡O diseñar cualquier otra forma de venta sin intermediarios entre
vos y tus compradores!

Venta Indirecta
Comercio: el comerciante te compra y luego revende tu producto o servicio. Por comercializarlo, el minorista pedirá
un descuento del precio de lista. Generalmente, es de más del 30%. El minorista le agrega valor al producto al
ubicarlo en un lugar y de un modo conveniente para los consumidores. Además, porque se ocupa de atender a los
clientes.

Una opción posible es dejar productos en consignación. El comerciante te paga recién cuando los vende y te devuel-
ve lo que no vendió. Al tener menor riesgo, se usan márgenes más chicos para el comerciante y más grandes para
vos.

Mayorista: vendés tu producto en grandes cantidades para que se ocupen de distribuirlo a comercios minoristas. Al
comprarte un gran volumen, te pedirá mayores descuentos en el precio. Ese margen le permite al mayorista ofrecer
el producto al minorista con descuentos considerables sobre el precio final de venta. De esta manera, resulta
beneficioso para todas las partes involucradas.

Franquicia: vendés la franquicia de tu producto o servicio a terceros para que ellos comercialicen el negocio en otras
localidades. Así, vos te beneficiás de un porcentaje de sus ganancias.

La mayoría de los emprendimientos de Junior recurren a la venta directa para distribuir sus bienes y servicios. En
otras palabras, cada miembro del personal de ventas contacta directamente a amigos, vecinos y otras personas para
vender el producto del emprendimiento. Esta estrategia permite que cada miembro del equipo comparta la respon-
sabilidad, el entrenamiento y la experiencia de la venta directa.

Una vez que la producción alcance el nivel suficiente para satisfacer ventas regulares, podrán considerar las otras
estrategias.

Publicidad y promoción
Difícilmente camines por la calle o accedas a una red social sin ver anuncios de un producto o servicio. Ese tipo de
comunicación es comúnmente llamado publicidad. Es el proceso de comunicar información persuasiva sobre un
producto en distintos mercados. Hoy en día, existen diversos medios para hacerlo, como pauta publicitaria en la vía
pública o en redes sociales. A través de estos mecanismos, las empresas buscan posicionar o mejorar su marca en la
mente del consumidor e incentivar comportamientos de compra.

La disciplina que se ocupa de la publicidad es la mercadotecnia o marketing, término proveniente del inglés. Se
dedica a analizar comportamientos de mercado y de consumidores. Eso le permite comprender cómo una empresa
se comunica y comercializa lo que ofrece. Su objetivo es mejorar su estrategia de captación, retención y fidelización
de clientes. Así, el marketing hará lo posible por entender a su consumidor y las razones de su patrón de consumo.
Y, a la vez, buscará satisfacer sus necesidades. De allí que exista la famosa frase que afirma que “el cliente siempre
tiene la razón”.

El equipo de Marketing de tu emprendimiento tendrá que discutir las diferentes estrategias de publicidad y
promoción para fijar los objetivos de ventas. No te olvides de que mantenerte activo en redes sociales es una buena
manera de comunicar tu emprendimiento y/o promocionar tu producto. Además, te permite mostrarte cerca de tus
potenciales clientes y a la escucha de sus comentarios sobre lo que ofrecés. En la actualidad, el comercio online (o
e-commerce, en inglés) y el marketing digital son muy útiles para maximizar tus ventas y posicionar tu proyecto en
el mercado.

También podés contactarte con medios de comunicación locales, como programas de radio, de noticias, diarios o
revistas de tu zona. Así, vas a lograr mayor difusión y dar a conocer aún más tu proyecto. Como se trata de un
emprendimiento estudiantil, tiene la ventaja de ser un hecho noticiable. Es decir, de interés para el público en
general. Por eso, los medios de comunicación suelen estar interesados en contar su experiencia.

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Otra estrategia de marketing son las promociones. Consisten en incentivos de corto plazo que buscan incrementar la
compra o la venta de un producto o servicio. Pueden estar dirigidas a los consumidores, a los miembros del canal de
distribución o a los equipos de ventas. Seguramente conocerás los sorteos y descuentos que se ofrecen en las redes
sociales. También son habituales las promociones estacionales, donde la política de descuento o promoción se
realiza a partir de la época del año o el contexto en el que nos encontramos. Pueden ser acciones específicas por
fechas especiales, como el día de la madre o día del niño, o por alguna estación del año (verano, invierno, verano,
otoño), etc.

Ventaja competitiva, diferenciación e innovación

Resulta útil considerar qué es lo que distingue a tu producto o servicio de los que ofrecen otros actores del mercado,
es decir, tu competencia.

Se habla de una ventaja competitiva cuando se identifica una cualidad y/o característica única y sostenible respecto
a otros en un mismo mercado. Se traducirá luego en resultados superadores y un mejor posicionamiento frente a los
clientes. Puede ser generada por distintos factores: la ubicación geográfica de la empresa, la calidad de los
materiales, las innovaciones posibles sobre lo que se produce u ofrece como servicio, los costos de producción.

Para alcanzarla, existen algunas estrategias posibles:

-Ser el productor líder en costos en la industria, bajando los costos lo más posible.
-Diferenciar el producto respecto al de la competencia.
-Enfocar y especializar la propuesta en una porción limitada del mercado (público objetivo).

Por su parte, la ventaja comparativa o diferenciación refiere únicamente a la eficiencia de producción. Es decir, es
aquella que logra menores costos que otros competidores.

Otra de las formas para distinguir tus productos en el mercado es la innovación. Para ello, es importante tener en
cuenta que la idea debe poder ser llevada a la práctica. Además, debe ser replicable y satisfacer la necesidad de un
segmento. Así se explica en el Manual de Oslo, desarrollado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico: “Innovar es utilizar o generar el conocimiento para crear productos, servicios o procesos que son nuevos
para la empresa o mejorar los ya existentes, consiguiendo con ello tener éxito en el mercado” (1997).

Esto quiere decir que es posible innovar, al menos, a partir de tres ejes:
Creación de nuevos productos (bienes o servicios) o procesos (cómo se desarrolla ese producto o servicio).

Reformulación de la organización
-Prácticas de la empresa (cómo se realiza, por ejemplo, el proceso productivo).
-Organización del trabajo (cómo se distribuye el trabajo).
-Organización de relaciones externas (cómo se establece la relación con clientes y auspiciantes).

Reelaboración de estrategias comerciales

-Diseño o envasado del producto (cómo se configura y presenta a otros).
-Método de asignación de precios (cuánto se cobra).
-Colocación del producto o servicio (dónde se vende).

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CÓMO ELABORAR UN PRESUPUESTO FINANCIERO

Proyección Financiera
El precio: establecer el precio es una parte esencial para la estrategia comercial. Para encontrar el precio justo de tu
producto o servicio hay algunas técnicas que te pueden servir. Una opción es comparar el precio y la calidad con
productos similares que ya estén en el mercado. Otra, es mostrar tu producto a amigos y familiares y preguntarles
cuánto pagarían por él.

A la hora de fijar el precio, no te olvides de las consideraciones más importantes:

-Establecer un precio lo suficientemente alto como para cubrir todos los costos y que, así, la empresa sea rentable.
-Tener en cuenta los costos de materiales y de producción.
-Diseñar una política de remuneración y de comercialización.

Pasos para establecer el precio

[Link]á tus costos fijos: son aquellos costos independientes de la cantidad producida, como el alquiler, los
servicios, el Informe final, las herramientas y equipos u otros gastos excepcionales, etc. Por lo general, las empresas
consideran los sueldos y salarios como costos variables. Se debe a que, usualmente, varían con la cantidad de horas y
trabajadores necesarios para producir. Cuando la demanda de un producto aumenta, la empresa aumenta la
producción. Por lo tanto, los costos laborales también subirán. Sin embargo, en los emprendimientos de Junior
Achievement se tomarán los salarios como costos fijos, ya que los trabajadores se "contratan" por una cantidad fija de
horas. Es decir, cobran por módulos del programa.

[Link]á tus costos variables: son aquellos que varían según la cantidad de unidades producidas. Cuando el
área de Producción complete la "Política de Producción" para cada producto, podrás estimar tus costos variables.
Para eso, deberás tener en cuenta los siguientes aspectos:
-Proyección de costo total de los materiales, insumos o suministros.
-Cantidad de unidades.
-Costo de material por unidad.
-Margen por desperdicios o errores.

[Link]á tu preciouna vez que hayas determinado los costos fijos y variables, vas a tener que establecer el precio
de tu producto o servicio. Para ello, deberás tener en cuenta:
-Salarios
-Costos en materiales
-Costos de herramientas de producción
-Otros gastos
-Margen de ganancia
-Competencia
-Análisis de la investigación de mercado

Calculá tu punto de equilibrio: es el punto que determina la cantidad de productos o servicios que deben venderse
para cubrir los gastos del emprendimiento sin perder dinero. Una vez que se lo alcanza, todas las ventas pasan a ser
ganancia. Considerá que se calcula en cantidad de unidades.

¿Cómo calcular el precio?

Punto de equilibrio = Costos Fijos /
(precio por venta unitaria — costo variable por unidad).

Si vendiste una cantidad de unidades igual al punto de equilibrio, significa que no estás ganando ni perdiendo plata.
Podrás devolverles a tus accionistas el mismo dinero que ellos invirtieron en tu emprendimiento. Recién a partir de
que tus ventas superen ese punto, las acciones valdrán más que el dinero invertido al comienzo del emprendimiento.
Si tus ventas no lo alcanzan, quiere decir que estás perdiendo dinero. Por ende, las acciones valen menos que lo que
costaron al inicio del emprendimiento.

El gráfico de equilibrio. Resulta útil ilustrar el punto de equilibrio y las opciones de precio. Te presentamos el
siguiente gráfico en caso de que quieras utilizarlo para tu producto o servicio:

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Este gráfico es muy ilustrativo porque permite ver los siguientes aspectos:
-La línea de costos fijos no varía según la cantidad de unidades producidas y vendidas.
-La línea de costos variables se corresponde con la cantidad de unidades vendidas.
-La línea de costos totales es la suma de costos fijos y variables.
-Hasta que no alcanza el punto de equilibrio, la línea de ventas produce pérdidas. A partir de que supera ese punto,
genera ganancias o utilidad.

Ejercicio para realizar la proyección financiera

A continuación, te presentamos un ejemplo que sigue ese mismo modelo:

Costos fijos
-20 estudiantes totales
-16 módulos pagan sueldos y salarios
-Sueldo director general: $50/módulo x 16 módulos = $800
-Sueldo 4 directores: $35/módulo x 16 módulos = $2240
-Salarios 15 colaboradores: $25/módulo x 16 módulos = $6000
-Presupuesto para stand/ferias: $1000
-Presupuesto para movilidad eventos extra áulicos: $1000
-Herramientas: $1000
-Presupuesto otros (fotocopias, impresiones, premios): $200
Total costos fijos: $12240

Costos variables
-Costos insumos para fabricar 1 unidad: $300
-Comisión por venta: 10% = $60 (dependerá del precio final, expresado más abajo)
-Costos por cobranza (terminales de pago, tarjetas, billeteras virtuales): $30
-Costos por distribución y entrega: $0
-Costos Variable Unitario: $390

Precio
-No puede ser menor al costo variable unitario
-Debe contemplar un margen para cubrir los costos fijos
-Debe contemplar un porcentaje de ganancias para los accionistas

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-Debe contemplar un margen por posibles riesgos

-Debe contemplar el precio de productos iguales o similares de la competencia
-Debe contemplar el precio que los propios clientes pueden pagar por el producto o servicio
-En este ejemplo, elegimos $600
Contribución Marginal Unitaria (Precio – Costo Variable Unitario) = $210

Punto de Equilibrio
Costos Fijos: $12240 / Contribución Marginal Unitaria: $210 = 58 unidades
La venta de 58 unidades cubre todos los costos del emprendimiento, sin generar pérdida ni ganancia.

Capitalización
Se elige recaudar dinero a través de la venta de acciones para cubrir todos los costos fijos y variables hasta alcanzar el
punto de equilibrio. Una vez que haya ingreso por ventas, se reinvierte ese dinero para las subsiguientes tandas de
producción.
Costos Variables para Punto de Equilibrio: $390 (Costo Variable Unitario) x 58 (Punto de Equilibrio = $22731
Total costos fijos: $12240
Total objetivo recaudación de la Capitalización: $34971
Acciones Totales: 20 internas + 20 externas = 40
Valor de Acción: $874

Metas de venta y producción (escenarios)

-Se busca vender y producir entre todos los miembros del emprendimiento 600 unidades.
-Por ende, el objetivo de venta y producción de cada miembro por módulo es de 1,88 unidades. Hagan el cálculo con
su calendario para saber cuánto tienen que vender y producir por semana: ¿es alcanzable? ¿es ambicioso?
-Además, elaboren un escenario pesimista y otro optimista. Definan un objetivo intermedio.

Valor del Libro de Acciones alcanzando esas metas

-Ingresos: $360.000
-Costos Fijos Totales: $12.240
-Costos Variables Totales: $234.000
-Costos totales: $246.240
-Ganancia antes de impuesto: $113.760
-Impuesto a la Ganancias JA (5%): $5688
-Resultado: $108.072
-Valor Acción: $3.576
-Rentabilidad de la Acción: 309%

¡Muy bien!, ¿no?

Luego de realizar este ejercicio, te invitamos a definir si el margen de ganancias y la rentabilidad del negocio son los
deseados por tu equipo. Si no lo son, están a tiempo de jugar con las distintas variables modificando precios,
proveedores, insumos, metas, etc.

En el sistema de gestión (Enterprise Space) encontrarás una función para calcular el punto de equilibrio, las
ganancias y rentabilidad proyectadas. Buscala en la sección de “planeamiento”, en la solapa “proyecciones”.

¿Qué pasa si un miembro del equipo no puede pagar la acción?

Cuando estés definiendo el valor de la acción, es muy importante que sea alcanzable tanto para vos como para todos
los integrantes del emprendimiento. Lo que estás buscando es, por un lado, reunir una parte de la capitalización que
necesitás para comenzar el proyecto. Y, por otro, no dejar a ningún compañero atrás. Nadie puede quedar excluido
de la posibilidad de comprar una acción y, por ende, del directorio del emprendimiento. Al momento de realizar la
proyección financiera, puede surgir este problema en tu equipo. Si ya agotaron todas las formas de resolverlo y aún
persiste, pueden recurrir a las siguientes opciones. Se trata de alternativas para bajar el valor de la acción:

Bajar el valor del capital inicial en el esquema propuesto: el capital inicial incluye la totalidad de los costos fijos
más los costos variables hasta alcanzar el punto de equilibrio. Sin embargo, pueden modificar este supuesto,
desarrollando menos dinero a través de la venta de acciones. Para tal caso, armen una planificación realista de
reinversiones para comunicar a los inversores. Es importante que se alcancen las metas finales del emprendimiento.
Si está bien armada, debería incluso aumentar la rentabilidad de tu negocio.

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Aumentar la cantidad de acciones externas que van a vender: según el estatuto de JA, tu emprendimiento debe
vender, como mínimo, la misma cantidad de acciones externas que de acciones internas. En ningún lado se estipula
un máximo de acciones externas. Por eso, tenés la opción de vender la cantidad que consideres conveniente. Pensá
que hay personas dispuestas y acostumbradas a invertir mucho dinero en este tipo de negocios. Podés planificar la
venta de paquetes de acciones a ese perfil de compradores. Tené en cuenta que en la liquidación dividirán el dinero
resultante del ejercicio en partes iguales entre la totalidad de acciones. Por eso, aumentar la cantidad de acciones de
tu emprendimiento reducirá su valor al cierre del programa.

Diferenciar el valor de la acción interna y de la externa, se puede justificar de dos formas:

Cronológicamente: las acciones internas se venden primero, como si fuera en una primera ronda de capitalización.
En la ronda siguiente, las externas. Es lógico que el valor de las acciones aumente en cada ronda. Esto sucede a
menudo en el mundo emprendedor. Las start-ups primero buscan dinero para empezar y luego para expandir su
negocio. Comprar en distintos momentos determina distintos valores de acción. Pero, al liquidar el emprendimiento,
todas las acciones valen lo mismo. La gran contra de este sistema es que, en emprendimientos que liquidan cerca de
su punto de equilibrio, pueden otorgar ganancias a los accionistas internos y pérdidas a los accionistas externos, que
creyeron y apostaron en el proyecto.
Categoría de acciones: En la realidad también existen distintas categorías de acciones. Las empresas las venden en
un mismo momento a distinto valor. Al final del programa, cuando se liquide el emprendimiento, se mantiene la
categorización y se calcula un valor distinto, proporcional a la inversión para cada tipo de acción. La ventaja de este
modelo es que favorece un sentido de equilibrio de condiciones entre accionistas internos y externos. La desventaja
es que complica el cálculo del valor del libro de acción.

Modificar el producto: según el cálculo propuesto, al bajar el costo variable unitario baja el capital inicial a
desarrollar. Así, baja también el valor de las acciones. Esta es una medida más drástica y menos aconsejable porque
significa alterar el producto. Bajar el costo de los materiales con los que están fabricados podría implicar bajar su
calidad. Un caso más extremo aún sería cambiar de producto. Es decir, inclinarse por otro con mejor margen o menor
costo unitario. O, incluso, por un servicio, que requiera una menor inversión inicial. Solo casos muy extremos pueden
justificar una decisión de este tipo.

Para continuar con el emprendimiento, es necesario que todos sus miembros sean accionistas. ¡En equipo deberán
encontrar la mejor forma de hacerlo realidad!

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CAPITALIZACIÓN/ HERRAMIENTAS PARA ADMINISTRAR LOS FONDOS

A partir de la instancia de capitalización, vos y tu emprendimiento comenzarán a manejar dinero real. Por ello, es
importante que analicen de qué manera administrarlo y dónde van a guardarlo (en una caja, en una cuenta bancaria,
en una billetera virtual, etc.). No hace falta que utilicen un solo medio.

Las cuentas bancarias y las billeteras virtuales pueden ser una opción sencilla para realizar transacciones de forma
remota. Para participar de la Rueda de Capitalización Online, será necesario que cuenten con alguna de ellas. En
general, para abrir una cuenta bancaria es necesario ser mayor de edad. A continuación, exploraremos opciones de
billeteras virtuales.

¿Qué son las billeteras virtuales?

Son aplicaciones web que ofrecen variados servicios financieros:
-Agrupan diferentes medios de pago en un solo lugar.
-Ofrecen la vinculación de tarjetas de crédito y débito y cuentas bancarias.
-Permiten ingresar dinero.
-Admiten realizar o recibir pagos directamente de personas o comercios.

Las billeteras virtuales posibilitan el acceso a servicios financieros a miles de personas

no bancarizadas. Muchas ofrecen tarjetas de crédito propias con mínimos requisitos.
También podés ingresar dinero físico a través de algún RapiPago o PagoFácil, directo a
la cuenta virtual. Esto te permite hacer compras online o pagos electrónicos.

¿Tienen costo?: la descarga es gratuita y, en general, su uso no tiene costo. Puede haber comisiones o costos
financieros asociados. Es importante que leas los términos y condiciones de cada una.

¿Las transferencias pagan impuestos?: las transferencias entre billeteras están sujetas al pago del impuesto a los
débitos y créditos. Pero no sucede en todas las operaciones. Cuando se realizan entre personas físicas y hasta cierto
monto, generalmente, no tienen costo.

Billeteras Virtuales en Argentina

En nuestro país hay más de 30 billeteras digitales. A continuación, te compartimos algunas. Hacé clic sobre cada una
para acceder a su sitio web:

Brubank Modo Ualá

Banco del Sol Naranja X Todo Pago

Cuenta DNI Pay Movil Rappi Pay

Mercado Pago Lemon Cash VALEpei

Recordá investigar los requisitos, términos y condiciones de cada una. Compará usos y beneficios para elegir la
opción más adecuada para tu emprendimiento. Si tenés dudas, escribile a tu facilitador de Junior.

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EL DÍA A DÍA DE TU PROYECTO: ¡ESTAR ABIERTO A CAMBIAR!

Hace unas décadas, lo más usual era trabajar sobre un plan de negocios definido para un lapso de tiempo
considerable. Hoy en día, se trabaja con la certeza de que tanto el contexto como las organizaciones son dinámicas.
Entonces, el plan de negocios también tiene que serlo. El que no está dispuesto a cambiar, se queda en el camino.
Sean Summers, ex presidente del Consejo de Junior Achievement Argentina y CMO (director de Marketing, Chief
Marketing Officer en inglés) de Mercado Libre lo expresó con estas palabras: “Nosotros, en MeLi, sabemos que lo
que nos trajo hasta acá no va a ser lo que nos lleve a alcanzar nuestros objetivos para los próximos cinco años”.

Ya definiste tu modelo Canvas y ya elaboraste tu plan de negocios. La supervivencia de tu emprendimiento

dependerá de la capacidad de tu equipo para actualizar, modificar y mejorar estos modelos. Así, deberías estar en
condiciones de reformular tu modelo Canvas a lo largo de los meses que dura el programa.

Dentro del mundo emprendedor, “iterar” significa justamente eso: tener siempre un ojo despierto para ver la
oportunidad de mejorar. ¿Mejorar qué? La experiencia de tu usuario. Para eso, es indispensable seguir escuchando y
empatizando con él durante todo el proceso emprendedor.

Es importante que tengas en cuenta el “afuera”, mirando la experiencia del usuario de tu producto o servicio. Pero
también tenés que considerar el “adentro”, mirando la experiencia de tu equipo. Es indispensable que todos los
miembros del equipo se sientan cómodos y satisfechos en su trabajo. Si cumplís el rol de director, acompañá a tu
área, escuchá y apoyá todo lo que permita que tu equipo se desempeñe mejor. Si tenés otro puesto, trabajá con
energía para el buen funcionamiento de la empresa. Tratá de decir las cosas del mejor modo posible y escuchá
siempre a tus compañeros. ¡El trabajo en equipo es una de las capacidades más importantes a la hora de realizar
cualquier tarea o proyecto! De todas formas, siempre hay lugar para la mejora del emprendimiento. El siguiente
gráfico busca ilustrar cómo podés reflexionar con tu equipo para mejorar cualquier proceso o instancia, ¡incluso
cambiando el producto o servicio! En Japón existe una expresión para esto: Kai Zen. Es la filosofía de la mejora
continua. Si no estás conforme, ¡proponé una alternativa! Las empresas, compuestas por personas, son tan dinámicas
y cambiantes como nosotros mismos. Candelaria Mantilla, emprendedora argentina, cofundadora de los juegos de
mesa Maldón, lo resume en una frase: “Creá el juego que querés jugar”.

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