El Rapport: hace referencia a la conexión empática que permite establecer un
vínculo terapéutico. Debe darse a través de la cordialidad, la confianza y el respeto
mutuo con la finalidad de unir el usuario al terapeuta (Valejo Nájera, 1952).
Mantener un contacto visual apropiado sin ser invasivo, una postura corporal
relajada y natural, así como ser consciente de los gestos y el tono de voz utilizado
puede ser de gran ayuda para establecer el rapport conforme se avanza en las
sesiones (Aragón, 2002).
Consideraciones importantes para el desarrollo del Rapport:
El rapport se desarrolla a lo largo del proceso durante las distintas actividades en
que el usuario y el terapeuta fortalecen el vínculo terapéutico y se genera mayor
confianza para compartir las experiencias del usuario sobre su vida personal.
● Hay usuarios que les cuesta expresarse y otros que están más abiertos al diálogo
extenso, por lo que será necesario aplicar distintas estrategias para sobrellevar la
sesión:
Con quienes les cuesta expresarse: resulta útil mencionar la confidencialidad de la
información, invitarle a participar de manera cordial, o dar espacio para que exprese
sus inquietudes o temores antes de continuar.
Con quienes dialogan demasiado: es necesario indicar que ya habrá tiempo para
hablar de distintos temas a lo largo del proceso, indicando que se requiere trabajar
por periodos establecidos para poder cumplir con las actividades y evitar que su
proceso se extienda. También se le puede pedir cordialmente que es necesario
continuar o pedir su apoyo para dar paso a la siguiente parte de la sesión.
Motivo de intervención
Luego de haber mencionado al usuario que la primera parte de su proceso es entrar
en una fase de evaluación, es posible dirigir el diálogo hacia el abordaje de su motivo
de intervención. El usuario puede llegar a ser impreciso, motivo por el cual se le
debe guiar para identificar los motivos que lo llevaron a asistir a la terapia
(Montgomery, 2002).
Indicaciones para abordar el motivo de intervención:
1. Indagar en la problemática con preguntas como: “¿Cuál es el motivo por el que
te han indicado que asistas a terapia?”, “¿Qué problemas has tenido con…?”,
“¿Cuántas veces has pasado por situaciones similares?”, “¿Es la primera vez que
recibes algún tipo de apoyo para esta situación?”.
2. Sabiendo que el usuario puede ser impreciso en su explicación, hay que realizar
una recapitulación de lo que se ha comprendido para que pueda confirmar, rechazar
o añadir más información al respecto.
Técnica: Reencuadre cognitivo.
Descripción: Es una técnica que consiste en cambiar el foco de atención de unos
pensamientos que generan malestar, a otros neutros o incluso positivos dentro de
una misma situación. Se fundamenta en que las personas solo son capaces de ver
una sola parte del problema que tienen, una especie de visión de túnel, que les
impide apreciar otras partes de la situación, lo que les produce dolor emocional.
Objetivo: Que el usuario realice una ampliación cognoscitiva, que le permita no solo
comprender los aspectos negativos de su situación actual, sino que pueda percibir
aspectos positivos o neutros del hecho de tener que llevar un proceso terapéutico.
Consideraciones importantes para la aplicación de la técnica:
● Antes de aplicarla es importante que el terapeuta se informe concienzudamente
del problema, situación y clarifique junto con el usuario todos los pormenores del
problema.
● Según la información recabada durante el motivo de intervención y el historial
clínico, el/la terapeuta ya cuenta con suficiente información para darse una idea de
aquello que el usuario piensa con respecto a su situación.
● Estos hallazgos guían al terapeuta hacia qué tipo de reencuadre es el más
apropiado para su situación: una visión relajada del problema, un buen sentido del
humor, la ironía respetuosa, una visión ecosistémica del problema o la identificación
de aquellos aspectos que mantienen el problema.