Sistemas ERP Cloud/Hibrid HORA SOPORTE REMOTO HORA SOPORTE PRESENCIAL MODELO DE SERVICIO
Stellar ERP 45$ - 55$ 70$ - 90$ Muy orientado a proyectos grandes: consultoría de alto nivel
A2 Softway (HAC/Cloud) 40$ - 50$ 60$ - 95$ Basado en canales certificados (HAC). Tienen mucha estructura y costos fijos altos
Saint Annual (Cloud) 25$ - 40$ 45$ - 65$ Muy masivo. Los precios vartian entre canales, lo que genera guerra de precios
Premium Soft (Hibrido) 30$ - 45$ 50$ - 75$ Su modelo híbrido exige mucha configuracion técnica incial
Innova (Cloud) 35$ 40$ Equilibrio entre masividad y consultoría experta
CRITERIOS HORA REMOTA
1.- Estandarización de procesos: Innova nace con una arquitectura moderna. Al ser sistemas más limpios ténicamente que los legados, como Saint o Premium antiguos, el consultor resuelve rápido. El costo 35$ hora remota refleja eficiencia, no debilidad
2.- Accesibilidad: Permite que un cliente en el sur, donde todo es caro, pueda acceder a uh experto en Caracas, por ejemplo, sin pagar el castigo geográfico, democratizando el soporte de alta calidad
3.- Rentabilidad neta: Al no tener traslados, el costo de 35$ hora remota entran casi integros al margen del Partner, ssuperando la rentabilidad de una hora presencial de la competencia.
CRITERIOS HORA PRESENCIAL
1.-Barrera de entrada profesional: Un técnico pirata cobra ebn promedio 20$; al fijar 40$ Innova se separa de la informalidad.
2.- Costo de oportunidad: Ir al sitio del cliente implica que el consultor nop puede atender a otros 2 o 3 clientes que están en cola remota. Los 5$ adiconales son un fee por exclusividad y presencia física.
3.- Estrategia de migración: Al tener una diferencia pequeña pero clara (35$ versus 40$) se incentiva al cliente a preferir el soporte remoto, lo cuaal es el objetivo de Innova
COMPETENCIA DEBILIDAD ESTRATEGICA Ventaja de INOVA
Stellar ERP Precios prohibitivos para la PyME Rentabilidad real. Funcionalidad corporativa a precio de mercado venezolano
A2 Softway (HAC/Cloud) Estructura antigua y soporte costoso Agilidad digital, soporte remoto eficiente y arquitectura moderna
Saint Annual (Cloud) Guerra de precios y desorden de canales Orden y estandarizacion
Premium Soft (Hibrido) Consultoría lenta y sistema pesado Simplicidad y velocidad. Menos horas de soporte requeridas por el cliente
innova vs Premium Soft
Premium Soft suele requerir muchas horas de consultoría para ponerlo a tono o correfir errores tras actualizaciones. Esto hace que sus partners cobren horas más baratas (para que el cliente no se asuste con el total), pero el cliente termina pagando
más horas
Innova cobramos 35$/40$ porque el sistema es nativo cloud o mucha más ligero. Se resuelve en una hora lo que en Premioum Soft toma tres. El cliente paga más por hora pero menos dinero al final del mes.
innova vs Stellar ERP
Stellar es un sistema rígido y costoso. Sus consultores suelen tener una estructura de costos muy alta y tiempos de respuesta más letos debido a la complejidad del software.
Innova ofrece el 90% de la fncionalidad que una empresa necesita por el 40% del costo de Stellar. Entonces al cobrar 40$ presencial nos vemos como una opción alata gama para la PiME, pero sin la arrogancia de precios de Stellar. Innova es el lujo
accesible del software
A diferencia de Saint, Innova ofrece una integración nativa más fluida con servicios en la nube sin depender de tantos parches de terceros. A diferencia de A2, el modelo de partner es más agiil, el cliente no siente que esta pagando la mega
estructura de la casa de software, sino la agilidad de una solución moderna
En resumen, al estar en 35$ (remoto) / 40$ (presencial):
1.- Atremos al cliente de Saint/Premium que busca algo mejor y más moderno (aspiracional)
2.- Atraemos al cliente de A2/Stellar que está cansado de pagar fortunas por servicios que tardan días en llegar (eficiencia)
TARIFA BASE NACIONAL PRESENCIAL ($) $40,00
SEGMENTO REGION / LOCALIDAD COSTO DE VIDA (CV) RIESGO DE INFRAESTRUCTURA (Ri) ESCASEZ LOGISTICA (EL) FACTOR FINAL (FAR) HORA TECNICA AJUSTADA ($)
DISTRITO CAPITAL 0,20 0,09 0,12 1,41 $56,40
LA GUAIRA 0,13 0,09 0,12 1,34 $53,60
MIRANDA 0,20 0,09 0,12 1,41 $56,40
ARAGUA 0,13 0,09 0,12 1,34 $53,60
EJE CENTRAL
CARABOBO 0,13 0,09 0,12 1,34 $53,60
GUARICO 0,07 0,09 0,12 1,28 $51,20
YARACUY 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
COJEDES 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
MERIDA 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
TACHIRA 0,07 0,04 0,20 1,31 $52,40
TRUJILLO 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
BARINAS 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
EJE ANDINO
PORTUGUESA 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
LARA 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
FALCON 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
ZULIA 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
BOLIVAR 0,20 0,15 0,12 1,47 $58,80
MONAGAS 0,20 0,09 0,12 1,41 $56,40
ANZOATEGUI 0,13 0,15 0,12 1,40 $56,00
SUCRE 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
EJE SUR Y ORIENTAL
DELTA AMACURO 0,07 0,09 0,05 1,21 $48,40
AMAZONAS 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
APURE 0,07 0,04 0,05 1,16 $46,40
NUEVA ESPARTA 0,20 0,04 0,05 1,29 $51,60
TARIFA BASE NACIONAL PRESENCIAL ($) $40,00
SEGMENTO REGION / LOCALIDAD COSTO DE VIDA (CV) RIESGO DE INFRAESTRUCTURA (Ri) ESCASEZ LOGISTICA (EL) FACTOR FINAL (FAR) HORA TECNICA AJUSTADA ($)
SANTA ELENA DE UAIREN 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
KM 88 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
EL DORADO 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
TUMEREMO 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
EL CALLAO 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
UPATA 0,13 0,09 0,20 1,42 $56,80
GUASIPATI 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
EJE SUR EL PALMAR 0,07 0,09 0,12 1,28 $51,20
SAN FELIX 0,20 0,15 0,12 1,47 $58,80
PUERTO ORDAZ 0,20 0,15 0,12 1,47 $58,80
CIUDAD BOLIVAR 0,20 0,15 0,12 1,47 $58,80
CAICARA DEL ORINOCO 0,07 0,09 0,20 1,36 $54,40
LAS CLARITAS 0,13 0,15 0,20 1,48 $59,20
LOS PIJIGUAOS 0,07 0,09 0,20 1,36 $54,40
CIUDAD PIAR 0,13 0,15 0,12 1,40 $56,00
COSTO DE VIDA (CV)
Mide el impacto de la economía local en los gastos operativos
NUMERICA DESCRIPTIVA SIGNIFICADO
0,00 - 0,07 BAJO Ciudades con precios regulados o alta competencia de servicios
0,08 - 0,13 MEDIO Zonas industriales o capitales con servicios costosos
0,14 - 0,20 ALTO Zonas con economía basada en recursos (oro/frontera) donde el efectivo es escaso o el costo de alimentación es extremo
RIESGO DE INFRAESTRUCTURA (Ri)
Mide la probabilidad de que el trabajo se detenga por factores externos
NUMERICA DESCRIPTIVA SIGNIFICADO
0,00 - 0,04 ESTABLE Zonas con prioridad eléctrica o conectividad de fibra óptica redundante
0,05 - 0,09 INESTABLE Zonas con racionamientos eléctricos programados o internet intermitente
0,10 - 0,15 CRITICO Zonas con apagones, sin señal móvil constante y alta dependencia de plantas eléctricas
ESCASEZ LOGISTICA (EL)
Mide la dificultad de acceso y mantenimiento de los medios de transporte
NUMERICA DESCRIPTIVA SIGNIFICADO
0,00 - 0,05 FLUIDO Vías en buen estado, acceso fácil a repuestos y combustible
0,06 - 0,12 DIFICULTOSO Vías con baches, controles de seguridad frecuentes o colas moderadas para combustible
0,13 - 0,20 EXTREMO Carreteras en mal estado, zonas aisladas por ferris o distancias que requieren transporte de combustible propio
No somos los más baratos porque nuestro conocimiento y software valen. Pero tampoco somos los más
caros porque nuestra tecnología nos permite ser más rápidos qyue la competencia. Cobramos por el
resultado, no solo por el tiempo