DEFENSA DEL INFORME
Buenas tardes, distinguidos miembros del jurado, tutores, compañeros y todos los
presentes.
Tengo el agrado de presentarme como Yermali Flores, estudiante del último
semestre de la carrera Licenciatura en Contaduría Pública, y hoy me encuentro
ante ustedes para compartir los resultados del informe realizado durante el
período de prácticas profesionales, desarrolladas en la Dirección Administrativa
Regional del estado Aragua, donde conté con la valiosa guía del tutor institucional,
el Ing. Carlos Aguilar, a quien agradezco por facilitar mi integración al entorno
laboral y brindar orientación en cada fase del proceso.
De igual forma, agradezco la asesoría del tutor académico, la Lcda. Lisbeth Lopez,
quien acompañó de manera constante la elaboración y revisión del presente
informe.
Ahora bien, como punto de partida, es fundamental conocer el contexto
organizativo, por lo que se presenta el Capítulo I, Descripción del departamento.
La asignación para la práctica profesional es llevada a cabo en el departamento de
División de Servicios al Personal, unidad que se encarga de gestionar toda la
información relacionada con Recursos Humanos emitidos por los diferentes
Tribunales y circuitos del estado Aragua. Actualmente, el departamento está bajo
la dirección del Ingeniero Agrónomo y Abogado Carlos Jehal Aguilar Natera, quien
posee una sólida formación técnica y jurídica que le permite gestionar eficazmente
las labores asignadas.
En cuanto a las funciones más relevantes que desempeña el departamento
tenemos el Verificar y validar la documentación y soportes relacionados con los
movimientos de ingreso y egreso, a fin de consolidar el registro mensual de
beneficios de alimentación (cesta ticket), dentro de los primeros 10 días del mes.
Asimismo, Emitir y tramitar la documentación oficial correspondiente al disfrute de
vacacione, garantizando su aprobación conforme a las fechas previamente
estipuladas y en cumplimiento con las normativas laborales vigentes.
Y por último, Incorporar al sistema institucional la información relativa a la carga
familiar del personal, con el fin de habilitar el acceso a los beneficios
socioeconómicos establecidos por la normativa institucional.
Como siguiente sección, se presenta el segundo capítulo, enfocado en la
necesidad abordada titulada: Instructivo para el control y registro de los diferentes
procesos llevados a cabo en la División de Servicios al Personal de las
Dependencias Judiciales del estado Aragua.
En el contexto global, la gestión del talento humano es clave para el
funcionamiento institucional, ya que permite mantener la estructura organizativa
actualizada y facilita la toma de decisiones estratégicas. En Venezuela, esta
gestión enfrenta desafíos por factores económicos y sociales como la migración y
cambios legales constantes. En respuesta, algunas instituciones han adoptado
mecanismos de control, aunque persiste la falta de instructivos claros. Tal es el
caso de la Dirección Administrativa Regional del estado Aragua (DAR), donde la
ausencia de lineamientos ha generado errores en los registros de personal,
duplicación de datos y retrasos en procesos administrativos, afectando
directamente la eficiencia en la gestión del recurso humano.
Con base en lo expuesto, se establece como objetivo general: Proponer instructivo
para el control y registro de los diferentes procesos llevados a cabo en la División
de Servicios al Personal de las Dependencias Judiciales del estado Aragua.
De este objetivo general, se derivan los siguientes objetivos específicos:
• Diagnosticar la situación actual de la base de datos del registro de los
diferentes procesos.
• Identificar el conocimiento que posee el personal en cuanto al proceso de
control y registro.
• Diseñar instructivo para el control y registro de los diferentes procesos
llevados a cabo en la División de Servicios al Personal de las Dependencias
Judiciales del estado Aragua.
Por otro lado, este informe encuentra sustento legal en el art, 141 de la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, el cual refleja la esencia
del servicio público como una función orientada a satisfacer el interés general, y
establece parámetros fundamentales para la gestión administrativa moderna.
De igual forma, la Ley Orgánica de la Administración Pública en su art. 22 que
expresa el marco de principios que rigen la actuación de los órganos del Estado,
destacando valores como la legalidad, eficiencia, transparencia, rendición de
cuentas, coordinación y participación ciudadana, criterios obligatorios para la
planificación, ejecución y evaluación de la gestión pública.
Continuando con este enfoque, el alcance o finalidad de este trabajo es obtener
resultados que contribuyan a la mejora de los procedimientos de control y registro
del personal, fortaleciendo los conocimientos y habilidades de los responsables de
estas actividades. Además, que sirva como referencia para futuros empleados en
el departamento e investigaciones que busquen perfeccionar los procesos
administrativos relacionados.
En cuanto a las limitaciones presentadas durante el proceso de pasantías, En
primer lugar, hubo poca disposición por parte del personal del área para ofrecer
información clave, lo que afectó la profundidad del análisis. Además, la
implementación de un esquema laboral reducido —con jornadas de tres días a la
semana y horario de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. durante ocho semanas— dificultó la
operatividad y limitó la interacción con el equipo. A esto se sumó la duración del
programa, de solo doce semanas, lo cual redujo el tiempo disponible para ejecutar
actividades y acceder a recursos, complicando el proceso investigativo.
METÓDIA
¿QUE?: Establecer procedimientos claros y actualizados para el control y registro
de los procesos.
¿POR QUE?: Ausencia instructivos claros generando inconsistencias en los
registros de personal y duplicación de datos.
Cuanto?: Seis (6) semanas de elaboración.
Como?:
Donde?: En la Dirección Administrativa Regional de Aragua
La ausencia de lineamientos normativos debidamente documentados ha generado
inconsistencias en los registros del personal, así como la duplicación innecesaria
de datos, lo cual compromete la integridad y confiabilidad de la información
administrativa; en este sentido, se plantea como objetivo la formulación y
establecimiento de procedimientos operativos estandarizados, claros y
actualizados que regulen de manera efectiva el control y registro de los procesos
institucionales, siendo este proyecto desarrollado en un período estimado de seis
(6) semanas, con ejecución prevista en la Dirección Administrativa Regional de
Aragua.
LOGROS
Durante el desarrollo y culminación de las prácticas profesionales, se evidenció un
alto grado de integridad, compromiso institucional y profesionalismo, reflejado en
la implementación de mecanismos de control documental orientados a la mejora
de la atención al detalle, logrando una significativa reducción de errores y
optimizando la precisión en los registros administrativos. Asimismo, se promovió
una comunicación organizacional efectiva, esencial para la coordinación operativa
de los procesos internos y la sinergia interdepartamental. Finalmente, se
consolidaron competencias técnicas mediante la interpretación y aplicación
efectiva del marco normativo laboral vigente, garantizando el estricto cumplimiento
de las disposiciones y procedimientos administrativos establecidos.
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS
A lo largo de las labores desempeñadas en las prácticas profesionales se
consolidaron:
- Fortalecimiento en el manejo de software especializado, especialmente Microsoft
Excel.
- Control detallado de asistencia, puntualidad y permisos del personal, utilizando
herramientas digitales para el registro eficiente.
- Administración y actualización de expedientes laborales y documentos
personales del personal.
- Atención y resolución de solicitudes y trámites administrativos de los empleados.
CONCLUSIONES
Las prácticas profesionales representan una fase formativa esencial que beneficia
tanto al estudiante como a la institución receptora. Permiten aplicar conocimientos
teóricos en un entorno real, fortalecer competencias y proponer mejoras, como la
elaboración de un instructivo para optimizar procesos internos. Esta experiencia
no solo enriquece la formación del pasante, sino que también aporta valor a la
gestión institucional, consolidando así el perfil profesional del futuro egresado en
Contaduría Pública.