Detergente Líquido para Ropa Negra: Alternativa para evitar el desteñido y prolongar la vida útil

de las prendas

Natalia Rojas Reyes, Benjamín Tovar Garcés, Jesús David Jiménez

Facultad de Ingeniería, Universidad de Cartagena

Evaluación de Proyectos

Liliana Castellón Cerón

5 de noviembre de 2025

1
 Contenido
Detergente Líquido para Ropa Negra: Alternativa para evitar el desteñido y prolongar la vida útil de las
prendas...........................................................................................................................................................1
I. Idea del Proyecto........................................................................................................................................4
II. Planteamiento del Problema......................................................................................................................5
III. Justificación.............................................................................................................................................6
IV. Marco Teórico..........................................................................................................................................7
Sistemas Enzimáticos.................................................................................................................................7
Ausencias Agentes Blanqueantes y presencia de Aloe Vera......................................................................8
V. Características del Producto....................................................................................................................10
VI. Tipo de Proceso Productivo...................................................................................................................10
VII. Descripción del Proceso de Producción...............................................................................................11
VIII. Distribución de Planta.........................................................................................................................12
Área de recepción y almacenamiento de materias primas...................................................................13
Área de preparación y mezclado..........................................................................................................13
Área de reposo y filtrado......................................................................................................................13
Área de envasado.................................................................................................................................13
Área de almacenamiento del producto terminado...............................................................................14
Áreas complementarias de la planta........................................................................................................14
Laboratorio de control de calidad........................................................................................................14
Área de mantenimiento........................................................................................................................14
Área administrativa y de servicios.......................................................................................................14
Área de carga y descarga.....................................................................................................................14
Área de residuos y tratamiento de aguas..............................................................................................14
Balance de equipos..................................................................................................................................15
IX. Descripción del Mercado y tipo de Consumidor...................................................................................17
Descripción de mercado...........................................................................................................................17
Tipo de Consumidor.................................................................................................................................18
X. Estrategia Comercial...............................................................................................................................19
Segmentación del Mercado......................................................................................................................19
Propuesta de valor....................................................................................................................................19
Estrategia de promoción..........................................................................................................................19
Distribución..............................................................................................................................................19

2
 Política de precios....................................................................................................................................19
XI. Herramienta de Recolección de Datos...................................................................................................19
Determinación del tamaño de la muestra.................................................................................................20
Determinación del tipo de muestreo........................................................................................................20
Diseño de la encuesta...............................................................................................................................20
XII. Diseño de Encuesta..............................................................................................................................21
XIII. Resultados de Encuesta.......................................................................................................................23
X1X. Evaluación económica.......................................................................................................................24
XX. Impactos ambientales significativos....................................................................................................24
Anexos.........................................................................................................................................................27
Referencias...................................................................................................................................................30

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 I. Idea del Proyecto

Este proyecto propone la formulación y evaluación de un detergente líquido especializado para

ropa negra, diseñado con componentes que permitan proteger la intensidad del color de las fibras textiles

durante el lavado, evitando el desteñido y el desgaste prematuro de las prendas. Para ello, se desarrollará

una propuesta de formulación, se analizará su desempeño frente a detergentes convencionales

actualmente en el mercado y se evaluarán sus propiedades de limpieza, conservación del color y

viabilidad de producción.

4
 II. Planteamiento del Problema

En la actualidad, la mayoría de los detergentes líquidos y en polvo disponibles en el mercado

están formulados para el lavado general de todo tipo de prendas, sin tener en cuenta las particularidades

de los tejidos de color oscuro. El uso frecuente de estos productos provoca el desgaste prematuro de las

fibras y el desteñido progresivo de la ropa negra, lo que afecta tanto la apariencia de las prendas como su

vida útil.

Este problema se traduce en una insatisfacción para los consumidores, quienes deben reemplazar

sus prendas con mayor frecuencia, generando un mayor gasto económico y contribuyendo a la

acumulación de residuos textiles. Aunque existen productos especializados en el mercado, su oferta es

limitada, en ocasiones costosa y no siempre accesible para todos los segmentos de la población.

Ante esta situación, surge la necesidad de formular y evaluar un detergente líquido diseñado

específicamente para ropa negra, capaz de proteger el color y las fibras, garantizando una limpieza

efectiva y accesible para los consumidores. De este modo, se busca responder a una demanda insatisfecha

y mejorar la satisfacción del cliente, ayudando a su vez al consumo más sostenible de productos textiles.

(UNAM Global, 2023)

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 III. Justificación

El desarrollo de un detergente líquido especializado para ropa negra se justifica en la necesidad de

brindar una solución efectiva al problema del desteñido y deterioro prematuro de las prendas oscuras

ocasionado por el uso de detergentes convencionales. Actualmente, la mayoría de los productos de

limpieza para ropa están formulados de manera general, sin contemplar las particularidades de los tejidos

de color intenso, lo que provoca que, con cada lavado, las fibras pierdan tonalidad y las prendas adquieran

un aspecto desgastado. Esta situación no solo genera insatisfacción en los consumidores, sino que

también impacta en la economía familiar, ya que obliga a sustituir las prendas con mayor frecuencia, y

contribuye a un mayor nivel de desechos textiles, incrementando también la huella ambiental asociada al

consumo de ropa. Frente a esta problemática, surge la necesidad de desarrollar alternativas innovadoras

que aseguren una limpieza adecuada al tiempo que protejan la intensidad del color y prolonguen la vida

útil de las prendas oscuras.

6
 IV. Marco Teórico

El cuidado de prendas negras y oscuras ha sido históricamente un desafío tanto en el ámbito

doméstico como en la industria textil. Desde el surgimiento de los primeros jabones y detergentes, la

limpieza de la ropa se orientó principalmente a conservar la blancura de las telas y a eliminar manchas

visibles (actualmente es uno de los principales objetivos). De hecho, las primeras formulaciones en polvo

con agentes blanqueadores (fosfatos, carbonatos y posteriormente peróxidos) estaban diseñadas para

resaltar el blanco, sin considerar los efectos adversos que esos aditivos tenían sobre prendas teñidas en

tonos oscuros, las cuales tendían a perder intensidad del color oscuro tras varios lavados.

El color de cualquier prenda depende del resultado de la interacción entre el tinte utilizado, la

estructura de la fibra y los procesos físico-químicos a los que se somete la prenda (lavado, fricción,

temperatura, agentes químicos, estiramiento). Durante el lavado se producen tres mecanismos principales

que afectan el color: Deslavado por extracción de tintes móviles, alteración química de los cromóforos

por pH o agentes oxidantes, y por último, el microdaño mecánico que cambia la reflexión de la superficie

(pilling, fibrilación). Estudios de laboratorio que cuantifican el cambio de color (medido por colorimetría

∆E) muestran que variables como tipo de detergente, dureza del agua y temperatura son determinantes en

la pérdida de intensidad del color. En condiciones domésticas la dureza del agua y la temperatura suelen

ser los factores con mayor influencia, pero formulaciones específicas de detergente pueden mitigar el

efecto. (Aliei, Carrera-Gallissa, & Cayuela, 2024)

Los detergentes dirigidos a prendas oscuras combinan varios enfoques técnicos para proteger

color y apariencia:

Sistemas Enzimáticos

Permiten limpiar sin necesidad de aumentar alcalinidad o temperatura, lo que minimiza daños a la

tintura. (Halo Science, 2025)

7
Ausencias Agentes Blanqueantes y presencia de Aloe Vera.

En la industria de productos de lavandería es frecuente el uso de polímeros sintéticos,

tensioactivos de origen petroquímico y aditivos que pueden tener impactos ambientales negativos.

Estudios como el Resolución 689 de 2016 de Colombia estimulan la reducción del fósforo y la exigencia

de biodegradabilidad en tensoactivos para jabones y detergentes. Por ello, lanzar un jabón formulado

para ropa negra que incorpore un componente natural, como el Aloe vera, y que minimice o elimine los

polímeros tradicionales, constituye una innovación con valor agregado en términos de sostenibilidad,

salud de las fibras textiles y menor impacto ambiental. Desde el enfoque ambiental y de mercadeo, este

tipo de producto puede responder a la demanda creciente de lo “natural” y “eco-amigable”.

Propiedades funcionales del aloe vera y su relevancia para el desarrollo del producto

El aloe vera es ampliamente reconocido en los sectores cosmético y de cuidado personal por sus

propiedades humectantes, suavizantes, antialérgicas y regenerativas. En formulaciones de jabón, el gel

extraído de la planta aporta vitaminas, aminoácidos, minerales y antioxidantes. En el contexto del lavado

de prendas, se ha reportado que el aloe vera puede contribuir a suavizar las fibras, proteger la piel del

usuario al contacto con la prenda y potencialmente ofrecer acción antialérgica.

Para un jabón dirigido a ropa negra, estas características pueden traducirse en un producto que no

solo limpia, sino que preserva la intensidad del color, evita la decoloración y reestructura las fibras con

suavidad, diferenciándose de los detergentes convencionales que usan polímeros agresivos y aditivos

sintéticos.

Evaluación de sostenibilidad y cumplimiento normativo

Desde la perspectiva del marco regulatorio colombiano, la fabricación de jabones y detergentes

debe cumplir con reglamentaciones como la Resolución 689 de 2016 que regula contenido de fósforo,

biodegradabilidad de tensioactivos y otros parámetros ambientales.

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Ministerio de Ambiente

En el proyecto se debe considerar un análisis de la cadena de valor, examinando materias primas,

procesos de producción, reciclabilidad del envase, consumo de agua, vertimientos y huella de carbono del

producto final. Según un informe sectorial, más de 353 empresas con activos superiores a cierto monto

están dedicadas a la fabricación de jabones y detergentes en Colombia.

Por tanto, el proyecto debe incorporar indicadores de impacto ambiental (por ejemplo, reducción

del uso de polímeros sintéticos, mejora en biodegradabilidad, uso de ingrediente vegetal como aloe vera),

al mismo tiempo que se evalúa su viabilidad financiera, técnica y de mercado.

Mercado en Colombia

El segmento de productos de aseo y cuidado del hogar en Colombia experimentó en 2023 un

crecimiento del 11,9 % respecto al año anterior, con ventas acumuladas de US$1.195 millones para dicho

segmento. Dentro de éste, los productos de lavandería representaron aproximadamente US$722,8

millones.

En el rubro específico de jabones de baño (aunque no exactamente lavandería) se estimó que, en

2024, el valor del mercado colombiano era cercano a USD 265,07 millones y se proyecta una tasa de

crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 5 % entre 2025 y 2034.

Estos datos muestran que existe una base de consumo sólida para estos productos y un entorno

favorable para introducir alternativas diferenciadas con ingredientes naturales.

En Colombia se encuentran actores destacados en el mercado de productos de aseo, entre ellos la

Detergentes Ltda. (marca “Rey”, “Top”, “Dorado”) que desde 1964 fabrica jabones y detergentes en el

país. También aparece la empresa Tecnoquímicas S.A. como operador relevante del sector de consumo

masivo en higiene y productos de aseo.

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 En el informe “Ranking 2025 cosméticos y productos de aseo de Colombia” se señala que en

2024, Colgate Palmolive Colombia mantuvo el liderazgo, seguida por Unilever Andina Colombia, lo que

muestra que el mercado está dominado por grandes jugadores; esto abre una oportunidad para marcas

nicho que ofrezcan sostenibilidad y naturalidad como valor diferencial.

V. Características del Producto

El producto es un detergente líquido específicamente formulado para prendas “negras” que limpia

sin causar decoloración, minimiza la transferencia de tinte entre prendas y reduce pilling y la pérdida de

brillo. A diferencia de los objetivos de otros detergentes, el cual estos quieren limpiar manchas y

blanquear, este tiene como objetivo, mantener el color de la prenda oscura.

Este producto presenta características como:

 Protección del color: Compuestos que reduzcan la pérdida de tinte y evitan transferencia entre

prendas.

 Limpieza efectiva: Agregados que eliminan manchas sin altas temperaturas, preservando

pigmentos.

 Sin blanqueadores: Evitar agentes que interfieran con tonos oscuros.

 Acción anti-pilling: Componentes que suavizan la fibra y reducen fricción superficial.

 Fórmula concentrada: Reducir huella (menos envases y menor consumo por lavado).

VI. Tipo de Proceso Productivo

El proceso productivo se clasifica como por proyecto, ya que se centra en el desarrollo puntual de

un nuevo detergente líquido para ropa negra formulado con extracto de Aloe vera como componente

innovador. La producción se lleva a cabo de manera experimental y por lotes controlados, con el objetivo

10
de evaluar la viabilidad técnica del producto y analizar su comportamiento en condiciones operativas

específicas, más que de mantener una línea de producción continua.

Este tipo de proceso permite realizar ajustes en las proporciones de los ingredientes, las

condiciones de temperatura, pH y tiempo de mezclado, así como en la incorporación del Aloe vera, con el

fin de optimizar la calidad final y el desempeño del detergente. Además, al tratarse de una etapa de

investigación y validación, las operaciones no se repiten de forma continua ni responden a una demanda

comercial estable, sino que están orientadas a la experimentación y perfeccionamiento de la formulación

del producto.

VII. Descripción del Proceso de Producción

El proceso de producción del detergente líquido para ropa negra con extracto de Aloe vera se

desarrolla de manera secuencial y por lotes controlados, siguiendo una línea de operaciones que

garantizan la obtención de un producto homogéneo, estable y con propiedades protectoras del color. El

proceso consta de cinco etapas principales: neutralización, mezclado, filtración, almacenamiento y

llenado (Ver Anexo 1).

En la etapa de neutralización, el ácido lineal alquilbencenosulfónico también conocido como

LABSA (la principal materia prima en la fabricación de detergentes debido a su alta capacidad de

limpieza y formación de espuma) reacciona con una solución de hidróxido de sodio (NaOH) en presencia

de agua, formando la sal sódica del LABSA, que constituye la base tensioactiva del detergente. Esta

operación se realiza a una temperatura de 55 °C, presión atmosférica (1 atm) y durante 25 minutos,

manteniendo un pH final entre 7.0 y 7.5 para asegurar la completa neutralización del ácido.

La etapa de mezclado consiste en incorporar al producto base los componentes funcionales y de

formulación: extracto de Aloe vera (3%), citrato de sodio (3%) como agente secuestrante, fenoxietanol

(0.5%) como conservante, lauril poliglucósido (APG, 3%) como tensioactivo no iónico, además de

colorante y fragancia. La mezcla se efectúa a 35 °C, 1 atm y durante 60 minutos bajo agitación constante.

11
El Aloe vera se adiciona cuando la temperatura del sistema desciende a 40 °C o menos, para preservar sus

propiedades naturales.

Posteriormente, el producto pasa por la etapa de filtración, que se lleva a cabo a 25 °C y presión

atmosférica mediante una malla de 100–150 µm, con el objetivo de eliminar partículas no disueltas o

impurezas, obteniendo así un detergente con textura uniforme.

En la etapa de almacenamiento, el detergente filtrado se conserva en tanques cerrados de acero

inoxidable o polietileno, protegidos de la luz solar directa, a una temperatura controlada de 20–25 °C y

presión atmosférica. El tiempo de reposo oscila entre 24 y 72 horas, permitiendo estabilizar la viscosidad,

el pH y la homogeneidad del producto antes de su envasado.

Finalmente, el proceso concluye con la etapa de llenado, en la cual el detergente líquido se

dosifica en envases plásticos previamente desinfectados, a temperatura ambiente (25 °C) y presión

atmosférica. Este paso asegura la conservación de las propiedades fisicoquímicas y sensoriales del

producto final, que queda listo para su distribución y uso.

VIII. Distribución de Planta

La distribución de planta constituye un elemento esencial en el diseño de cualquier sistema de

producción, ya que de ella depende la eficiencia del flujo de materiales y la calidad del producto final.

Una distribución adecuada permite que las operaciones se desarrollen de manera continua entre procesos,

asegurando un uso adecuado del espacio, del tiempo y de todos los recursos disponibles.

En el caso del proceso de elaboración de detergente líquido para ropa negra con adición de aloe

vera, la disposición de los equipos y áreas de trabajo debe garantizar que cada etapa se realice bajo

condiciones controladas, con facilidades para la toma de datos y el control de parámetros críticos. El

objetivo es mantener una trazabilidad completa del producto, desde la recepción de materias primas hasta

el producto final.

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 En nuestro caso, usaremos una distribución secuencial y por lotes, donde las operaciones siguen

una secuencia fija: recepción, dosificación, mezclado, reposo, filtrado, envasado y almacenamiento final.

Esta distribución permite establecer un sistema de control de calidad integrado, en el cual cada etapa del

flujo cuenta con puntos de muestreo programados, lo que facilita la detección temprana de desviaciones o

fallas en los parámetros de proceso.

La planta se organizará de acuerdo con las siguientes áreas funcionales:

Área de recepción y almacenamiento de materias primas

En esta zona se reciben y verifican los insumos como tensioactivos, fragancias, colorantes,

conservantes, agua tratada y el extracto natural de aloe vera. Contará con tanques de almacenamiento y

estanterías para materiales sólidos y líquidos, con ventilación adecuada y control de humedad.

Área de preparación y mezclado

Aquí se ubicarán los tanques mezcladores y agitadores donde se lleva a cabo la disolución de los

componentes y la incorporación del aloe vera. Se controlan variables de temperatura, pH y homogeneidad

del producto. Esta área debe estar próxima a la zona de materias primas para disminuir tiempos de

transporte y pérdidas de producto.

Área de reposo y filtrado

Después del mezclado, el producto se deja en reposo para asegurar la eliminación de burbujas y la

estabilización de la mezcla. Posteriormente, pasa por un sistema de filtrado para eliminar posibles

impurezas o grumos.

Área de envasado

En esta sección se realiza el llenado del detergente en los envases finales, utilizando máquinas

dosificadoras automáticas o semiautomáticas. Se incluyen las etapas de etiquetado, tapado y control

visual del producto terminado.

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Área de almacenamiento del producto terminado

Aquí se disponen los lotes ya envasados, organizados por fecha de producción y lote para su

posterior distribución. Debe ser un espacio seco, ventilado y con control de temperatura moderada.

Áreas complementarias de la planta

Para garantizar una operación integral y segura del proceso, la planta debe contar con áreas

complementarias que apoyen la producción:

Laboratorio de control de calidad

Se realizarán ensayos físicos y químicos (pH, viscosidad, densidad, estabilidad y control

microbiológico) del producto en cada lote, asegurando su cumplimiento con los estándares de calidad.

Área de mantenimiento

Espacio destinado a la conservación de equipos, herramientas y repuestos. Permite realizar

mantenimientos preventivos sin afectar la producción.

Área administrativa y de servicios

Incluye oficinas, baños, vestidores, comedor y zonas de descanso para el personal. Son esenciales

para cumplir con las normas de seguridad e higiene industrial.

Área de carga y descarga

Zona externa para el ingreso de materias primas y salida de productos terminados. Contará con

acceso para vehículos de transporte y áreas de maniobra seguras.

Área de residuos y tratamiento de aguas

En esta sección se gestionarán los residuos líquidos y sólidos generados durante la producción,

garantizando un manejo ambientalmente responsable.

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Balance de equipos

A continuación, se presenta un balance de los equipos requeridos para el desarrollo del proceso

productivo del detergente líquido para ropa negra con aloe vera:

Tabla 1

Balance de Equipos

Cantidad Inversión
Etapa del proceso Equipos principales Descripción / Función
estimada Inicial (COP)

Recepción y Tanques de almacenamiento, Recepción y manejo de 7.200.000 c/u

2
almacenamiento bombas de trasiego materias primas líquidas

Tanque mezclador con Disolución homogénea de 12.000.000

Mezclado y
agitación mecánica y control 2 los componentes y aloe c/u
disolución
de temperatura vera

Eliminación de impurezas 1.500.000

Filtrado Filtro de malla o cartucho 1
o residuos

Máquina dosificadora y Llenado, tapado y sellado 18.000.000

Envasado 1
selladora de envases

Identificación y 10.000.000
Etiquetado y Etiquetadora automática y
1 verificación del producto
control final mesa de inspección
terminado

Almacenamiento Organización y despacho 2.500.000

Estanterías y pallets —
final del producto

pH-metro, viscosímetro, Ensayos físico-químicos y 8.000.000

Control de calidad —
balanza analítica, densímetro microbiológicos

Calentador eléctrico o de Control de temperatura y 5.000.000

Servicios auxiliares —
vapor, sistema de ventilación seguridad ambiental

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Tabla 2

Balance de Insumos

Costo mensual
Tipo de insumo Descripción Función principal
(COP)

Agua purificada por filtración y 250.000

Agua tratada Base del producto
ablandamiento

Tensioactivos Lauril éter sulfato de sodio Limpieza y formación de 2.500.000

aniónicos (SLES), ácido sulfónico espuma

Estabilización de espuma y 800.000

Co-tensioactivos Betaínas, etanolamidas
suavidad

Extracto natural líquido Protección de las fibras y 800.000

Aloe vera
estandarizado efecto humectante

Fragancia A base de esencias compatibles Aporte de aroma al producto 500.000

Colorante negro o Diferenciación visual del 350.000

Color estable y no migrante
azul oscuro producto

Evitan el crecimiento 400.000

Conservantes Parabenos o isotiazolinonas
microbiano

Reguladores de pH Ácido cítrico o hidróxido de sodio Ajuste del pH del producto 100.000

Envasado del producto 1.500.000

Envases plásticos Botellas PET o PEAD
terminado

Etiquetas Adhesivas o termoencogibles Identificación comercial 250.000

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Tabla 3

Balance de Personal

Cargo Cantidad Funciones principales Costo Mensual (COP)

Jefe de planta Supervisar el proceso completo y coordinar las 5.000.000

1
(Ingeniero Químico) operaciones

Controlar parámetros de mezclado, filtrado y 3.500.000 c/u

Ingenieros Químicos 2
envasado

Ejecutar labores de carga, mezcla, envasado y 1.500.000 c/u

Operarios de planta 4
limpieza

Técnico de Encargado de revisiones preventivas y 1.700.000

1
mantenimiento correctivas de equipos

Laboratorista de Realizar análisis físicos y químicos del 1.800.000

1
control de calidad producto

Auxiliar de bodega 1 Control de inventarios y despacho de materiales 1.350.000

Personal de limpieza 1.200.000

1 Aseo de áreas productivas y administrativas
y servicios generales

Administrativo / Manejo de documentación, compras y 1.850.000

1
Logística distribución

Total estimado: 12 personas.

IX. Descripción del Mercado y tipo de Consumidor

Descripción de mercado

El sector del cuidado de prendas como “detergentes, suavizantes, productos especializados”, es

grande; dentro de él, los productos especializados; por ejemplo, para ropa deportiva, para prendas de lana

y sobre todo para ropa oscura vienen creciendo por la demanda de soluciones que prolonguen la vida útil

de la ropa y por la preferencia por lavados en frío y ciclos suaves. Las tendencias recientes muestran dos

17
fuerzas: por un lado, la búsqueda de conveniencia y efectividad (fragancias y lavado rápido); por otro,

una mayor atención a la sustentabilidad y al cuidado de prendas siendo esto lo que favorece productos

concentrados y fórmulas que permiten lavar sin sacrificar la limpieza. (COLUMN, 2024) Los

consumidores perciben estos productos de alto valor, pero están dispuestos a pagar un pequeño valor

adicional si se demuestra claramente que evita el deslavado y mantiene la intensidad del color.

Tipo de Consumidor

El consumidor de detergentes para ropa negra se caracteriza por ser cada vez más consciente del

cuidado de sus prendas y del valor económico que representa alargar la vida útil de la ropa, este sería un

tipo de consumidor institucional. A diferencia del comprador tradicional de detergentes normales, esta

detergente busca soluciones específicas que respondan a una necesidad concreta: mantener la intensidad

del color y evitar el desgaste visual de las prendas oscuras. (Research and Markets Ltd., 2025)

Se pueden identificar dos grandes grupos. Por un lado, los consumidores jóvenes y adultos entre

20 y 40 años, que suelen tener un estilo de vestir en el que predominan prendas negras o de colores

oscuros como jeans, camisetas, ropa de oficina, ropa deportiva. Además, valoran la estética y presentación

personal. Este perfil está más dispuesto a invertir en productos especializados si percibe un beneficio real

y visible en la conservación del color. Por otro lado, aparecen consumidores de mayor edad que, si bien

priorizan el factor económico, adoptan productos para ropa negra cuando logran comprobar su efectividad

y cuando las marcas les “dan” un ahorro a largo plazo en la reposición de prendas. (Research and Markets

Ltd., 2025) De manera general se puede decir que estos consumidores, representan un segmento con

disposición a pagar un pequeño precio adicional si el producto demuestra resultados. (Research and

Markets Ltd., 2025)

18
 X. Estrategia Comercial

La estrategia comercial para el detergente líquido especializado en ropa negra debe orientarse a

diferenciar el producto frente a los detergentes convencionales, resaltando su capacidad de proteger el

color y prolongar la vida útil de las prendas. Para ello, se plantea:

Segmentación del Mercado

Jóvenes y adultos de 20 a 40 años que utilizan con frecuencia prendas negras u oscuras y que

valoran su presentación personal; así como consumidores mayores que buscan ahorro a largo plazo al

evitar el reemplazo de prendas.

Propuesta de valor

Limpieza efectiva con protección del color, sin blanqueadores, con acción anti-pilling y fórmula

concentrada.

Estrategia de promoción

 Campañas digitales en redes sociales con enfoque en moda y sostenibilidad.

 Uso de empaques con mensajes ecológicos y de cuidado textil.

Distribución

Supermercados, tiendas de conveniencia y plataformas de e-commerce, priorizando envases

pequeños (para prueba) y formatos familiares (para fidelizar clientes).

Política de precios

El producto tendrá un precio competitivo, con un leve sobreprecio justificado por los beneficios

diferenciadores (protección del color y sostenibilidad).

XI. Herramienta de Recolección de Datos

Siguiendo las recomendaciones metodológicas de estudios de mercado, se plantea:

19
Determinación del tamaño de la muestra

Se considera una población objetivo de 1.000 personas (universo de consumidores potenciales,

enfocado en estudiantes de la Universidad de Cartagena).

Para el cálculo del tamaño de muestra se aplicará la fórmula estadística:

2
σ Upq
n= 2 2
Ec .1
e ( U−1 ) + σ pq

Donde:

σ , es el grado de confianza con el que se va a trabajar, 1.96 debido a que comprende el 95% de

los casos.

U , el tamaño de la población objetivo, con valor de 1000.

p, la probabilidad a favor, con valor de 50% ya que no hay antecedentes de esta ponderación.

q , la probabilidad en contra. 1 − p = 50%.

e , el error de estimación. Se asume un error permitido de 5%.

Reemplazando los datos en la ecuación 1, se obtiene que el tamaño de muestra calculado es de 278

encuestados aproximadamente.

Determinación del tipo de muestreo

Se aplicará un muestreo al azar, es decir, todos los integrantes de la población tienen la misma

probabilidad de ser seleccionados. Esto garantiza representatividad y evita sesgos.

Diseño de la encuesta

El cuestionario se diseñará con preguntas cerradas y de opción múltiple para agilizar la respuesta

y facilitar el análisis. Incluirá aspectos básicos de identificación (edad), hábitos de consumo (frecuencia

20
de lavado y tipo de detergente utilizado), nivel de preocupación por el desteñido, disposición a probar un

producto especializado, aceptación de un sobreprecio moderado y canal de compra preferido.

La encuesta será aplicada en formato digital a través de la plataforma “Google Forms” y en físico

en puntos estratégicos como supermercados y universidades, con el fin de abarcar distintos perfiles de

consumidores.

XII. Diseño de Encuesta

El diseño de la encuesta propuesta es el siguiente:

1. ¿Cuál es su rango de edad?

a) 18–24

b) 25–34

c) 35–44

d) 45–54

e) 55 o más

2. ¿Con qué frecuencia lava ropa negra (u oscura)?

a) Una vez a la semana o más

b) Cada 2 semanas

c) Una vez al mes

d) Menos de una vez al mes

3. ¿Qué detergente usa habitualmente para ropa negra?

a) Detergente normal (genérico)

21
b) Detergente para ropa de color

c) Detergente especializado en ropa negra

d) Otro / No sabe

4. ¿Qué tanto le preocupa que la ropa negra se destiña o pierda color?

a) 1 = Nada

b) 2 = Poco

c) 3 = Moderadamente

d) 4 = Mucho

5. Si existiera un detergente que disminuyera considerablemente el desteñido, ¿lo

probaría?

a) Sí

b) No

c) No estoy seguro(a)

6. ¿Estaría dispuesto(a) a pagar un poco más por un detergente que proteja el color?

a) No, pagaría lo mismo

b) Sí, hasta 10% más

c) Sí, más del 10%

7. ¿Dónde preferiría comprar este detergente?

a) Supermercado

b) Tienda de conveniencia

22
c) Tienda online

d) Otro

XIII. Resultados de Encuesta

Con el propósito de conocer la percepción y disposición del consumidor hacia un detergente que

proteja el color de las prendas oscuras, se llevó a cabo una encuesta de mercado. Los resultados obtenidos

se analizaron para establecer el perfil del consumidor, su comportamiento de compra y las oportunidades

de posicionamiento del producto.

Como se muestra en el anexo 1, entre los encuestados se presenta una alta concentración de

consumidores jóvenes (79,3%) entre 18 y 24 años, lo que sugiere que el mercado potencial está

conformado principalmente por estudiantes y jóvenes adultos con interés en el cuidado personal y la

apariencia de sus prendas. Este segmento suele utilizar con mayor frecuencia ropa oscura o negra,

asociada a estilos modernos, urbanos y de uso cotidiano.

En cuanto a los hábitos de lavado, el 69% indicó lavar ropa oscura al menos una vez por semana,

lo cual refleja un consumo constante y recurrente del producto, generando una demanda estable. Sin

embargo, el 62,1% utiliza detergentes genéricos, lo que indica que el mercado aún no cuenta con

suficiente oferta ni conocimiento de productos especializados en la protección del color negro.

La preocupación por el desteñido es significativa: el 82,6% manifestó niveles de preocupación

moderada a alta respecto a la pérdida de color en sus prendas. Este dato refuerza la pertinencia del

proyecto, pues demuestra una necesidad insatisfecha relacionada con la conservación del color y la

durabilidad de la ropa.

Respecto a la intención de compra, el 96,6% de los encuestados afirmó que probaría un

detergente que evite el desteñido, lo cual representa una aceptación inicial muy favorable. Además, el

82,8% está dispuesto a pagar hasta un 10% más por este tipo de producto, validando su potencial

23
comercial y la posibilidad de posicionarlo en el mercado con un leve sobreprecio justificado por su valor

diferencial.

Finalmente, el 82,8% señaló que preferiría adquirir el producto en supermercados, lo que sugiere

que el canal de distribución más adecuado será el minorista tradicional, donde los consumidores pueden

comparar diferentes marcas y acceder fácilmente a promociones y lanzamientos. Este tipo de punto de

venta permite mayor visibilidad del producto y estrategias de marketing directo, especialmente en zonas

urbanas con alta afluencia de público joven.

En conclusión, los resultados confirman la existencia de un segmento joven, frecuente

consumidor de ropa oscura y altamente receptivo a un producto especializado que preserve el color. Este

público no solo muestra intención de compra, sino también disposición a pagar un precio adicional

moderado, lo cual evidencia una oportunidad real de mercado para el detergente líquido para ropa negra.

Por tanto, la propuesta responde a una necesidad latente de los consumidores y tiene un alto

potencial de aceptación y crecimiento dentro del mercado de detergentes líquidos especializados.

X1X. Evaluación económica

El análisis financiero se realizó con un horizonte de evaluación de cinco años, valor comúnmente

utilizado en proyectos de manufactura ligera debido a la vida útil económica típica de los equipos

involucrados. Asimismo, se adoptó una tasa mínima atractiva de retorno del 12%, coherente con el riesgo

medio del proyecto y con los valores recomendados para evaluaciones económicas en ingeniería y

emprendimientos industriales de pequeña escala, donde las TMAR suelen ubicarse entre el 10% y el 15%.

De esta manera, el horizonte de 5 años y la tasa del 12% permiten obtener un análisis realista y

consistente de la rentabilidad del proyecto.

Se consideró una inversión inicial de COP 96.400.000, teniendo en cuenta las cifras estimadas de

inversión en equipos e insumos presentadas en las tablas 1 a 3.

La evaluación económica se realizó mediante el método del Valor Presente Neto (VPN).

24
 n
C Fn
VPN =−P+ ∑ Ec .2
n =1 ( 1+i )n

Donde, P representa la inversión inicial, CFn el flujo neto del año n, i la tasa de interés mínima

aceptable de rendimiento y n la vida de proyecto.

Dado que se espera vender 5000 unidades al mes, cada una a un precio de COP 8.000, se esperan

unos ingresos mensuales de COP 40.000.000. Al año serian COP 480.000.000

En cuanto a los costos mensuales y anuales, como se mencionó antes, estos serían de COP

24.270.000 y COP 291.240.000, por lo que el flujo neto mensual y anual tendría un valor de COP

15.730.000 y COP 188.760.000, respectivamente.

La inversión inicial fue obtenida con anterioridad, con valor de COP 57.320.000.

Resolviendo la ecuación 2 para los valores mencionados anteriormente, se obtiene un VPN de

COP 623.117.556.

El proyecto muestra un VPN altamente positivo de aproximadamente 624 millones de COP en un

horizonte de 5 años con una tasa del 12% anual, lo que indica una rentabilidad muy elevada frente a la

inversión inicial de 57 millones. Este resultado implica que por cada peso invertido se generan alrededor

de once pesos en valor presente, impulsado por un flujo neto mensual considerable y sostenido. Sin

embargo, es importante aclarar que este es un escenario optimista, basado en ventas altas y costos

estables, por lo que representa el mejor comportamiento posible del proyecto bajo condiciones favorables.

Aun así, bajo este supuesto ideal, el proyecto sería financieramente viable y atractivo.

XX. Impactos ambientales significativos

Para estudiar de manera adecuada el análisis ambiental del proceso de producción de detergente

líquido se emplea, de manera complementaria, la metodología de listas de chequeo, la cual sirve como

guía para no omitir ningún factor ambiental relevante y facilita la identificación ordenada de efectos sobre

25
los componentes físicos, biológicos y culturales del entorno, tal como se menciona en el Capítulo 3: “la

lista de chequeo contiene una serie de puntos […] que sirven para identificar impactos ambientales”. A

partir de esta referencia, se presenta a continuación la evaluación centrada en los impactos asociados

específicamente al proceso productivo y en las opciones de mitigación pertinentes.

El manejo de materias primas como tensioactivos aniónicos, extractos, reguladores de pH y

conservantes genera impactos potenciales sobre el agua, especialmente en la etapa de limpieza de tanques

y mezcladores, donde los vertimientos pueden alterar la “calidad del agua”, uno de los principales

factores físicos. La presencia de compuestos orgánicos, espuma y variaciones de pH puede afectar

cuerpos receptores si no se controla adecuadamente.

Para mitigar este impacto, es fundamental implementar un sistema de pretratamiento que

estabilice el efluente, ajustar el pH antes de su descarga, incorporar trampas de sólidos y establecer planes

de reutilización parcial del agua de lavado en etapas previas no críticas.

La atmósfera también puede verse afectada durante la neutralización del LABSA y la mezcla de

fragancias, etapas donde se generan vapores y olores que el documento clasifica dentro de la categoría de

“calidad del aire (gases y partículas)”. Aunque estos impactos suelen ser locales, pueden ocasionar

molestias al personal o al entorno inmediato. Para su control se recomienda el uso de sistemas de

extracción localizada, ventilación forzada y cerramiento parcial de los equipos donde se realicen

reacciones sensibles a temperatura o volatilización de sustancias.

En relación con el suelo, pequeñas fugas o derrames durante la manipulación de materias primas

líquidas pueden modificar características fisicoquímicas del terreno, a través de procesos como “sorción,

compactación o estabilidad” del suelo. Para reducir este riesgo, deben implementarse cubetos de

contención, pisos impermeables, protocolos de limpieza inmediata y almacenamiento seguro que evite

corrosión o ruptura de envases. La capacitación del personal en manejo de sustancias químicas se

convierte en una medida preventiva clave.

26
 En cuanto a la biota, aunque el proyecto no implica intervención directa sobre ecosistemas, los

impactos indirectos pueden manifestarse si los residuos líquidos o sólidos llegan a áreas vegetadas o

cuerpos de agua. La mitigación se basa en mantener una línea cerrada de manejo de residuos, asegurar la

correcta disposición de sólidos filtrados, evitar descargas en suelos permeables y cumplir con los límites

normativos de vertimiento.

Los impactos sobre el entorno humano y cultural también son relevantes. El proceso puede

generar ruido por agitación, bombeo y dosificación, lo que impacta la categoría de “salud y seguridad”. El

uso de extractores, mantenimiento de equipos, aislamiento acústico y horarios de operación regulados

permite controlar este efecto.

Adicionalmente, el riesgo químico para los trabajadores requiere controles como equipos de

protección personal, señalización, duchas de emergencia y protocolos de actuación ante derrames o

inhalación de vapores.

Finalmente, las relaciones ecológicas pueden alterarse si los residuos líquidos, incluso en

pequeñas cantidades, contribuyen a procesos como “eutrofización” o modificación de cadenas

alimentarias, indicadores incluidos entre los factores ecológicos del documento. Para evitar efectos

acumulativos, se recomienda mantener registros de todos los residuos generados, asegurar su entrega a

gestores autorizados y optimizar el proceso para reducir la cantidad de agua utilizada y la carga

contaminante asociada.

27
 Anexos

Anexo 1. Proceso de Producción

28
29
30
Anexo 2. Diagrama de torta de los resultados de la encuesta de mercado

31
 Referencias
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