1.
3
La “arquitectura de la información” es un proceso iterativo, transversal, que se da a
lo largo de todo el diseño del sitio y en cada una de sus fases, para asegurarse de
que los objetivos de su producción y del desarrollo de la interfaz se cumplen de
manera efectiva.
Con el fin de que la asimilación de contenidos por parte del usuario sea eficiente y
efectiva, y para que el sitio sea accesible y usable, la Arquitectura de la
Información como proceso en general, se encarga, durante el desarrollo de definir:
El objeto, propósito y fines del sistema de información o sitio
La definición del público objetivo y los estudios de la audiencia.
La realización de análisis competitivos.
El diseño de la interacción.
El diseño de la navegación, esquemas de organización y facetación de los
contenidos
El etiquetado o rotulado de los contenidos para acceder a la información.
La planificación, gestión y desarrollo de contenidos.
La facilidad de búsqueda y el diseño de la interfaz de búsqueda.
La usabilidad.
La accesibilidad
1.5
Donna Spencer es consultora de experiencia de usuario con sede en Australia, donde diseña
sitios web, aplicaciones web y aplicaciones móviles para una amplia gama de tipos de clientes,
incluidos gobierno, telecomunicaciones, seguros, comercio minorista, sin fines de lucro y
educación superior. Es autora de “Arquitectura de la información Práctica” y “Clasificación de
tarjetas: Diseño de categorías utilizables”, además de ser la organizadora de UX Australia.
Ella ha estado enseñando IA y UX por más de 10 años y ha escrito 3 libros.
La "Guía práctica de la arquitectura de la información" de su autoría presenta al lector
la arquitectura de la información (IA) y describe cómo aprender sobre sus usuarios, el
contenido, el diseño de una IA y las técnicas de navegación eficaces. Este libro tiene una
narrativa muy fácil de seguir donde diferentes profesionales de IA comparten sus experiencias
prácticas. El libro, si bien proporciona diagramas legibles para explicar los conceptos de IA,
también incluye algunas preguntas interesantes de los proyectos y talleres del autor y una lista
útil de recursos de lectura. El libro está dividido en cinco secciones y cada sección tiene cinco
capítulos. El libro está escrito de tal manera que un lector novato puede leer los capítulos
secuencialmente o un experto puede elegir leer una sección o capítulo de interés. El libro es un
ejemplo perfecto de IA efectiva.
2.2
¿Qué hace un arquitecto de información?
Los arquitectos de información son los responsables de asegurar una buena navegación y un
óptimo nivel de usabilidad en los proyectos digitales, ¿Qué habilidades y características deben
tener para conseguir estos objetivos?
Aún si tienes un sitio atractivo, con datos de calidad y sin errores de código, este no cumplirá
su función si los usuarios no pueden navegarlo. La arquitectura de información estructura los
contenidos según el comportamiento de los usuarios, la jerarquía de los elementos y los
objetivos del negocio.
IBM comenzó a usar el término en 1959, pero la expansión de esta disciplina es mucho más
reciente y aún hay muchos sitios donde no se implementa. Una de las razones de esto puede
ser que el arquitecto de información necesita un conjunto muy específico de habilidades.
¿POR QUÉ ES NECESARIO UN ARQUITECTO DE INFORMACIÓN?
En las estrategias centradas en el usuario es fundamental responder a las necesidades del
público al mismo tiempo que se persiguen los objetivos de la empresa.
El arquitecto de información debe facilitar al máximo los procesos de comprensión y
asimilación de la información. Además, debe guiar los usuarios en la realización de tareas y
organizar los contenidos de forma jerárquica. Sus entregables tienen múltiples funciones:
• Los clientes los analizaran en las etapas de definición del proyecto.
• Se usan para crear las primeras propuestas de diseño.
• Guían a los desarrolladores en la visualización de las funciones del sitio.
• Los gestores de contenido podrán ver qué es más importante y qué requiere mayor
detalle.
¿QUÉ HABILIDADES DEBE TENER?
El conjunto de habilidades básicas que debe tener un arquitecto de información incluye
habilidades blandas y técnicas.
Habilidades blandas
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios, relacionándose con
diseñadores, periodistas y desarrolladores de software.
• Creatividad para visualizar los procesos y las interacciones.
• Capacidad analítica para estudiar otros sitios y encontrar elementos positivos.
• Ser capaz de visualizar conceptos abstractos y traducirlos en acciones concretas.
¿CUÁLES SON SUS RESPONSABILIDADES?
Su mayor participación es al comienzo de los proyectos, pero algunas responsabilidades
continúan una vez que el sitio ha sido lanzado. La efectividad es siempre evaluada.
Un buen arquitecto de información debe articular las jerarquías, niveles y flujos de navegación
para mejorar la experiencia de uso en plataformas digitales. En este punto es donde debe unir
su trabajo al del consultor de usabilidad, teniendo siempre en mente los objetivos del
proyecto.