Propuesta del Sistema FlotasNet® para
IDELTEC
REFERENCIA: MT-62-20113006-62-01 VERSIÓN: 1.0 1 de 19
PROPUESTA DEL SISTEMA
Edición: 30-06-2011
Realizado: Miguel Tapia
Propuesta del Sistema FlotasNet® para
IDELTEC
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Nombre
Miguel Tapia
Fagor Electrónica
Edición: 30-06-2011
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 4
DESCRIPCIÓN FlotasNet® .................................................................................... 5
SOFTWARE DE INTERPRETACIÓN DE TACÓGRAFO ...................................... 10
OFERTA ECONÓMICA ......................................................................................... 12
INSTALACIÓN: ..................................................................................................... 14
PLAN DE FORMACIÓN ........................................................................................ 14
GARANTÍA ............................................................................................................ 15
MANTENIMIENTO ................................................................................................ 15
CALIDAD ............................................................................................................... 15
FACTURACIÓN .................................................................................................... 17
ANEXO DE PEDIDO ............................................................................................. 18
OBSERVACIONES ............................................................................................... 19
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INTRODUCCIÓN
Fagor Electrónica es una empresa europea que
desarrolla y fabrica componentes electrónicos. Su centro
principal está ubicado en Mondragón (Guipúzcoa), y
opera comercialmente tanto en España como en los
cinco continentes ([Link]).
Fagor Electrónica ha desarrollado una potente
solución para la gestión integral de flotas de vehículos,
que permite el intercambio de información en tiempo real, entre un centro de control y los
elementos de dicha flota. Permite además el seguimiento, la localización de los vehículos, y la
gestión de las alarmas e incidencias a través de la red de telefonía móvil GSM/GPRS e Internet
([Link]/[Link]).
¿Qué ventajas ofrece nuestro sistema de gestión de flotas para su empresa?
• Ahorro en costes de comunicaciones, telefonía móvil...
• Control de incidencias para mejorar el plan de trabajo.
• Optimización de tiempos de trabajo, conducción, rutas, etc..
• Utilización dinámica de la flota
• Ahorro en combustible
• Mejora en la gestión de horas trabajadas
• Seguridad, aviso ante cualquier emergencia
• Mejora en el servicio al cliente
• Elemento diferenciador frente a la competencia
• Y un largo etc...
Mediante la propuesta que a continuación les remitimos, tratamos dar una respuesta válida a
las necesidades planteadas. Para ello hemos realizado un completo estudio del proyecto que se
pretende instalar: un Sistema para la Gestión y Localización Integral de Flotas.
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El objetivo de esta oferta, ha sido adaptarnos a las necesidades expuestas y lograr reflejar, con
el mayor detalle posible, todas las funcionalidades que nos parecen innovadoras en un sistema de
este tipo. Planteamos la realización del trabajo siempre en estrecha colaboración con ustedes,
como requisito indispensable para el éxito del proyecto.
Por último, reseñar la total libertad que Fagor Electrónica otorga al cliente a la hora de elegir al
operador que gestionará las comunicaciones (Movistar®, Vodafone®, Orange®, o Fagor® tarifa
Plana GPRS, etc.).
DESCRIPCIÓN FlotasNet®
Plataforma Internet de Fagor Electrónica para seguimiento y gestión de flotas
([Link]). Compuesto por una serie de funcionalidades básicas y otras opcionales,
configura sin duda, la plataforma líder del mercado.
Es un Sistema multiusuario y multiempresa. Se pueden definir diferentes perfiles de usuario.
Usted decide que debe gestionar cada USUARIO y puede incluir como USUARIOS a sus propios
clientes asignándoles vehículos concretos y niveles de acceso a la información completamente
personalizados.
Y Para todo tipo de flotas y vehículos:
Utilizando cartografía ®, el aplicativo dispone de multitud de funcionalidades:
localización, mensajería, puntos de control, alarmas geográficas, informes, gestión de remolques,
sensórica, etc.
También disponemos de soporte
cartográfico en ortofoto (presentación fotográfica de una zona de la superficie terrestre, en el que
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todos los elementos presentan la misma escala, libre de errores y deformaciones, con la misma
validez de un plano cartográfico.
Una ortofotografía se consigue mediante un conjunto de imágenes aéreas (tomadas desde
un avión o satélite) que han sido corregidas digitalmente para representar una proyección
ortogonal sin efectos de perspectiva, y en la que por lo tanto es posible realizar mediciones
exactas.
Como funcionalidades básicas del servicio se pueden destacar las siguientes:
• Ahorro en costes de comunicaciones, telefonía móvil, etc…
• Visualización de la flota con sus diferentes estados.
• Puntos geográficos (gestión de puntos geográficos del cliente de diferente tipo).
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• Puntos de control, alarmas geográficas y buscador de vehículos más cercanos. Control de
cumplimiento de horarios en visitas de puntos.
• Cálculo de rutas óptimas a través de navegadores y de la cartografía ®.
• Petición de posición instantánea y automática personalizable en toda Europa.
• Petición de posición periódica personalizable en toda Europa.
• Registro de ruta en el equipo embarcado que en caso de falta de cobertura, cuando ésta
se recupera, el equipo vuelca la ruta no comunicada automáticamente.
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• Módulo de mantenimiento de revisiones y caducidades de servicios para cada vehículo.
• Mensajería entre Centro Control-Equipo Embarcado y Equipo Embarcado – Centro Control:
libre y predefinido:
• Alarmas (Avería Mecánica, SOS, alarma de velocidad, alarma botón de pánico, etc).
• Conexión con Central Receptora de Alarmas para la gestión en tiempo real de las alarmas
generadas.
• Descarga de datos de forma remota.
• Posibilidad de integraciones con sus ERPs.
• Cuadro de Mandos constantemente actualizado (visualización textual de la situación de la
flota).
• Control de comunicaciones (plataforma de envío y recepción de mensajes y
comunicaciones).
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• Mensajería, alarmas, y eventos (gestión de mensajes y/o evento, y/o alarmas recibidas).
• Visualización en cartografía de las áreas de detección de las alarmas geográficas.
• Vídeo (visualización de históricos de viajes).
• Múltiples visualizaciones gráficas de las rutas realizadas sobre cartografía.
• Informes básicos, avanzados y mantenimiento BBDD (tractores, remolques, conductores).
• Lectura remota de tacógrafo información de tacógrafo digital (tanto del propio tacógrafo
como de la tarjeta de conductor).
+
• Conexión a CANBUS/OBDII.
• Herramienta para la gestión de la productividad.
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FlotasNet® ofrece además una de una gran variedad de módulos opcionales:
• Posibilidad de gestionar los remolques.
• Ofrecer un tratamiento más avanzado de la información.
• Gestión sensórica.
• Planificación de trabajos.
• Manos libres.
• Sistema para control de temperatura controlada (trazabilidad de frío).
• Sistema de seguridad de vehículo, conductor, carga.
• Sistema específico para remolques.
• Sistema para mercancías peligrosas ADR.
• Sistema de control de remolques.
• Sistema de control de combustible.
• Etc…
SOFTWARE DE INTERPRETACIÓN DE
TACÓGRAFO
® ®
Fagor Electrónica y Guretruck presentan un producto conjunto para la lectura remota y en
tiempo real de la tarjeta del conductor (tacógrafo digital) y su posterior tratamiento para la
planificación de los viajes, permitiéndole adecuar los tiempos de conducción y descanso, evitando
infracciones.
El conductor dispone de un lector de tarjetas en su vehiculo que forma parte de la solución de
Gestión de Flotas de Fagor - FlotasNet®. Los datos de la tarjeta del conductor son transmitidos vía
GPRS al centro de gestión de la empresa para su procesamiento, a través del software TachoPlus
de la empresa Guretruck. Con esta integración, el usuario dispone de una herramienta que permite
planificar los viajes con un margen de error del 0% y cumplir así con la legislación vigente en
tiempo real, sin necesidad de que el vehículo y el chofer regresen a la base.
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Fácil de utilizar y comprender, lectura e integración sencilla de ficheros, presentación gráfica
clara e informativa, integración automática de los datos de chóferes y vehículos, archivo bien
organizado en base de datos SQL®, configuración automática de copia de seguridad, integración
en los entornos informáticos más comunes (inclusive Terminal-Server, Citrix®, Client), cumple con
los requerimientos legales sobre el almacenamiento de los datos digitales (Reglamento E561/07 y
DE. 2002/15).
Cálculo de infracciones según los reglamentos 561/2006 y RD 902/07 (2002/15/CE) según el
país y delimitación entre fechas parametrizadas por el usuario de los archivos destinados a las
inspecciones de la Administración. Esto permite escoger solo los datos solicitados y dar
únicamente ésos datos.
Planificación y confirmación de si un viaje proyectado es legalmente posible basado en datos
reales y NO aproximativos recibidos mediante GPRS con el sistema FlotasNet®.
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OFERTA ECONÓMICA
Se presenta una oferta detallada de los costes que conllevaría una la implantación del sistema de
Localización y Gestión Integral de Flotas como el descrito. En él se han tenido en cuenta todo el
conjunto de componentes que, en una configuración tipo, serían los siguientes:
• Elementos de la flota:
Equipamiento Embarcado (con su Firmware incorporado).
Instalación.
• Uso del Servicio FlotasNet®:
Licencia de uso por vehículo del sistema FlotasNet®.
Actualizaciones continuas de las opciones FlotasNet® que el cliente tenga contratado.
Alojamiento del sistema FlotasNet® en un Centro de Procesamiento de Datos
especializado.
Soporte de almacenamiento de los datos del cliente.
Alquiler de la cartografía Map24 Navteq®.
Sistema multiusuario.
• Opción Tarifa Plana GPRS Fagor Nacional y/o Internacional.
• Fagor Electrónica realizará un programa de Formación personalizado a los usuarios del
sistema, con el fin que el cliente saque el máximo rendimiento del mismo.
• Documentación.
• Servicio de Asistencia al Cliente a través de nuestro SAC en el período de garantía
(teléfono directo: +34 (942) 291431).
• La garantía de una gran marca como Fagor.
La instalación del equipamiento embarcado en los vehículos puede realizarse mediante dos vías: a
través del personal altamente cualificado de Fagor Electrónica y de su red de talleres o bien dando
formación a la persona indicada por el cliente para la realización de dicha tarea.
• I.V.A. no incluido
• Validez de la Oferta: 30 días.
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OFERTA PARA SISTEMA: FLOTASNET® para IDELTEC
HARDWARE EQUIPAMIENTO EMBARCADO
REFERENCIA DENOMINACIÓN CANTIDAD PVP DTO PVP FINAL IMPORTE TOTAL
4000499 CLV 5620: TRANSPONDEDOR (3Y) 1 600,00 € 0,00% 600,00 € 600,00 €
4000507 CGD 600: CARGADOR CLV 5620 1 40,00 € 0,00% 40,00 € 40,00 €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
TOTAL HARDWARE EQUIPAMIENTO EMBARCADO: 640,00 €
SERVICIOS
REFERENCIA DENOMINACIÓN CANTIDAD PVP DTO PVP FINAL IMPORTE TOTAL
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
TOTAL SERVICIOS: - €
TOTAL SISTEMA: 640,00 €
EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA (A PARTIR DEL TERCER AÑO): 80,00 €
TOTAL SISTEMA CON EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA A 5 AÑOS: 880,00 €
CUOTA MENSUAL RENTING TECNOLÓGICO 5 AÑOS:
- EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA INCLUÍDA DURANTE EL PERÍODO SELECCIONADO.
COSTE SISTEMA POR VEHÍCULO: 640,00 €
EXT. DE LA GARANTÍA ANUAL POR VEHÍCULO (A PARTIR DEL TERCER AÑO): 80,00 €
CUOTA MENSUAL RENTING TECNOLÓGICO POR VEHÍCULO 5 AÑOS: - €
SERVICIOS MENSUALES
REFERENCIA DENOMINACIÓN CANTIDAD PVP DTO PVP FINAL IMPORTE TOTAL
4400337 SRM 100: SERV MENS NAC 1 26,00 € 0,00% 26,00 € 26,00 €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
0 0 0 - € 0,00% - € - €
TOTAL SERVICIOS MENSUALES: 26,00 €
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INSTALACIÓN:
La instalación del equipamiento embarcado puede realizarse mediante dos vías:
• Directamente por Fagor Electrónica (red de talleres y/o instaladores homologados) excepto
componentes especiales. En ese caso se indicará el modo de instalación.
• Realizada directamente por el Cliente. Para ello Fagor Electrónica realizará la
correspondiente formación al/los técnico/s responsables de la instalación que designe la
empresa, dando todo el soporte técnico durante todo el proceso.
PLAN DE FORMACIÓN
Fagor Electrónica realizará un programa de formación personalizado a los usuarios del
sistema, con el fin que la empresa saque el máximo rendimiento del
mismo. Fagor Electrónica distingue dos tipos de usuarios del sistema:
• Operadores de explotación: sobre el uso de la aplicación.
• Operadores de mantenimiento: sobre el mantenimiento del
software central del sistema: alta, baja, modificación de valores
maestros, etc.
• Están incluidas las formaciones a los dos tipos de usuario.
Asimismo, disponemos de un Servicio de Atención al Cliente (SAC)
(teléfono directo 942 29 14 31) para solventar los problemas que puedan ir
apareciendo en el día a día de utilización del sistema.
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GARANTÍA
Todo el sistema detallado tiene una garantía de 24 meses (2 años), contra defectos de
fabricación y averías que puedan surgir bajo una utilización normal del sistema y que dependan
única y exclusivamente de Fagor Electrónica. No se incluirán desperfectos por causas ajenas a la
propia Fagor Electrónica. Durante los 24 primeros 1meses que dura el período de garantía, Fagor
Electrónica se hará cargo de la reparación y/o sustitución de cualquier equipo o parte del mismo, que
presente anomalías o que funcione de forma incorrecta. El cliente se pondrá en contacto directo con el
Servicio Técnico de Fagor Electrónica.
MANTENIMIENTO
Transcurrido los dos años de garantía, las partes implicadas en el proyecto podrán establecer
un Contrato de Mantenimiento del Sistema.
CALIDAD
Fagor Electrónica ha considerado la Calidad como una de las premisas básicas
de la empresa y del desarrollo diario de la misma, tanto en sus productos de
software y hardware como con su servicio técnico, servicio de formación a nuevos
clientes y SAC (servicio de atención al cliente). Por este motivo algunas de las
acreditaciones más importantes de Fagor Electrónica en este campo son las
siguientes:
• Primera empresa del sector en conseguir la certificación ISO 9001.
• 1998. Q-Plata a la Calidad según el Modelo EFQM de Excelencia.
• 1999-2008 Certificación QS 9000.
• 2003-2008 Certificación ISO 9001-2000.
La gestión de calidad tiene consideración estratégica de primer rango, debiendo servir para
sentar las bases de un desarrollo sólido y competitivo. El enfoque y metodología de la calidad total,
aplicados de forma progresiva en todos los ámbitos de la empresa, son el soporte para una mejora
continua de nuestros procesos que repercute en la máxima fidelización por parte del cliente ya que
se consigue su total confianza en nuestros productos y servicios:
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Nuestras premisas son las siguientes:
1. La satisfacción del cliente es la razón de que existamos como empresa. La prioridad
número uno consiste en conocer sus necesidades y cumplir sus requisitos.
2. Las mejoras prácticas del mercado constituyen nuestro punto de referencia competitivo y
sirven de base para fijar los objetivos de mejora continua.
3. La estrecha colaboración con clientes y proveedores representa una de las principales
oportunidades de avance.
4. Los productos son los embajadores de la empresa ante el cliente y sintetizan nuestra forma
de trabajar.
5. La formación, la comunicación y el reconocimiento por el trabajo bien hecho son los
principales ejes para motivar al personal hacia la innovación.
6. La prevención del error y el análisis de las verdaderas causas con perspectiva
multidisciplinar son los soportes para garantizar la calidad de procesos.
7. El respeto a los recursos naturales, a través de la gestión medioambiental, forma parte de
nuestro proyecto de desarrollo sostenido y sostenible.
8. La prevención de los riesgos laborales constituye el primer signo de respeto hacia el propio
personal.
9. La calidad integral es responsabilidad de todos y el liderazgo de la misma compete a la
Dirección.
Estas premisas de la política de calidad de Fagor® Electrónica® se materializan en el manual
de calidad y en las correspondientes especificaciones de procedimiento aplicables a todos los
ámbitos de la empresa, y a todas las fases del desarrollo de un nuevo producto o proyecto de
ingeniería.
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FACTURACIÓN
Modalidad Compra-Venta
Facturación:
Contra entrega de material y/o licencias y/o servicios.
Forma de Pago:
30 días fecha factura mediante pagaré.
Modalidad Leasing o Renting
Facturación:
En esta modalidad la forma de operar será la siguiente:
El cliente acuerda el contrato de financiación mediante Leasing, Renting, o cualquier otra
fórmula mediante una entidad bancaria.
El cliente firma el contrato con la correspondiente entidad bancaria, y a continuación Fagor
Electrónica emite la correspondiente factura a dicha entidad.
Forma de Pago:
Mediante el “Certificado de Condiciones de Implantación” se acuerda entre el Cliente,
Fagor Electrónica y la Entidad Bancaria una fecha límite para la implantación del sistema.
Dicha fecha será la utilizada como fecha de vencimiento de la correspondiente factura
emitida tras la firma del contrato de financiación.
Servicio FlotasNet®
Facturación:
Tanto la cuota por el uso del servicio FlotasNet® como las comunicaciones se facturarán a
mes vencido.
Forma de Pago:
Mediante domiciliación bancaria en la cuenta que el cliente facilite, los días 25 de cada
mes.
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ANEXO DE PEDIDO
Firmado en a de
Firmado para y en nombre del CLIENTE Firmado para y en nombre de FAGOR ELECTRÓNICA
« Conforme » « Conforme »
_______________________ _______________________
Firma autorizada Firma autorizada
Sello
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OBSERVACIONES
FORMA DE PAGO DEL EQUIPAMIENTO EMBARCADO, INSTALACIONES.
FORMA DE PAGO DE SERVICIOS (USO DE FlotasNet®, COMUNICACIONES Y
SERVICIOS)
CUENTA BANCARIA PARA DOMICIALIZACIÓN DE SERVICIOS MENSUALES
FECHA A PARTIR DE LA QUE SE ABONARÁN LA TOTALIDAD DE CUOTAS
MENSUALES(*) (Independientemente si los equipos están instalados o no)
(*) Para ello los plazos máximos admisibles serán los siguientes:
• Pedidos de menos de 15 unidades (1 mes desde el envío de material).
• Pedidos de entre 16-30 unidades (2 meses desde el envío de material).
• Pedidos de entre 31-45 unidades (3 meses desde el envío de material).
• Y así sucesivamente.
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